中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車日にトラブルがあり終始不安な取引で疲れました。購入後担当者から進行状況の報告や連絡は基本ありません。提案も無くすべてこちらからの発信で確認が必要なのでとても大変でした。 2020年4月12日に来店し購入。 4月30日に納車で契約。 走行距離が15万キロ超えと少し心配でしたが担当者からしっかり整備をして納車すると言われ決めました。 車庫証明はお店に頼むと費用がかかると言われたので今回は自分でやることになりました。 【契約時に依頼した内容】 １ 夏タイヤ見積 （冬タイヤが装着されており夏タイヤが無かった為） ２ 純正HDDナビのテレビ確認 （契約時見れなかった為） ３ ドライブレコーダーの配線直し ４ 純正ナンバープレートフレーム取付 【納車前にしたこと、報告されたこと】 １ 夏タイヤと純正ホイールを自分で購入。お店に郵送し冬タイヤから夏タイヤに付け替えをして納車して貰えることになりました。 ２ 純正HDDナビのテレビが映らなかった原因はB-CASカードが挿入されていなかった為で手配をして見れるようになったと担当者に確認し報告を受けました。 【トラブル、不満、大変だった事】 １ 納車日お店に行くと夏タイヤに付け替えがされておらず今から作業すると言われた。 ２ 納車日に純正HDDナビのB-CASカードが用意されておらずテレビが見れないまま納車された。後日郵送すると言われたがテレビが見れなかったらどうしようと不安だった。 ３ 納車された日に運転するとヘッドライトが1分ほどですぐ切れる不具合が発生。連絡をし後日修理して頂けることになったがお店に行く時間、待ち時間もあり大変だった。 ４ 納車日タイヤの作業が始まり待ち時間が２時間あった。他にお客さんがいなかったから良かったがいたらもっと時間が掛かっていたと思う。 ５ カーセンサーに保証3か月ありと掲載されていたので購入後も安心と思っていたら契約時有料の安心パックをつけないと保証なしと説明され残念だった。 ６ 車庫証明の申請は簡単に出来ると説明されたが初めての事だったので疲れた。警察署へ平日に２回(申請、受取）行く必要があり時間を調整するのが大変だった。 納車日にこれだけのトラブルが発生すると担当者が納車日を忘れていて作業内容が整備担当者に伝わっていなかったとしか考えられません。中古車の購入は車をしっかり見る事も大切だが担当者を選ぶ見極めることも需要なんだなと今回の取引で学びました

初めての中古車購入 こんなに状態の車を平気で販売してる販売店を選んでしまった事は後悔しかない。 見えなかった部分やフロントガラスまで… 地元で再点検してもらい、 販売店の方が価格も全て呆れてました 同じ業界の者として謝ってこられたくらい…

ノートを車検付きで購入後1,300kmほど走行。エンジンルームから異音がした為近くのディーラーへ。直近の車検の記録が見たいという事で R.S.Auto に照会をするものの、車検は持ち込みでやった為記録は無いとの事。また、注文書に記載があった項目の領収書コピーを求めるも回答は一切無し。ということで、クルマ購入を検討中の皆さん、気を付けて下さいね。

予定より遅れて納車。しかも納車後にテールランプの球切れ。店に伝えたら、納車まで切れてなかったの一点張り。しかも社外テールだから何も出来ませんと。バックカメラも全然見えなく、4月入ったら交換して下さいと。やっと交換してもらったら、車にキズもつけられて、バックカメラ本体にも車体とは違う色がついていて、バックドアのカメラ周辺にも小キズが多数。その他不具合箇所を伝えても何もしてくれない。お金払って保証にも入ってるのに対応してもらえない。売ったら知らないですか？前の担当者は親身に対応してくれて、不具合箇所もすべて直してくれました。前の担当者が辞めてしまったので。しかたなくこちらで希望してた車があったので買いにきましたが…… 店の人が言ってる事もバラバラですね。 結果、保証入ってても自腹で直した所も多々ありました。金だけ取って売ったら知らない姿勢はやめてもらいたい。

購入価格は納得できるものですが、リアハッチのガラスにキズはあるし、カーナビのアンテナの保護フイルムを剥がさず端子を張り付けたり、振り込み確認の電話も有りませんでした。 なので、次回購入したいとは思いません。

知識がない人は注意した方が良い。 遠方であまり来なそうな人には状態の悪い車を平気で売り付けてくる。

お店の接客対応は良いですが いざ納車されたら室内一切掃除してない模様 食べかけの腐ったお菓子は出てくるわ ドリンクホルダーに固まってるガムがついてるわ 安いのはわかりますが接客が良いだけにかなり残念です

契約時にはバッテリーを新品交換してくれるとのことでしたが、納車の時は検査して問題なかったので交換してないと言われ、新車登録後2年、走行4千kmの比較的新しい車両だったので特にクレームしませんでした。購入9カ月後走行9千kmでバッテリーがあがり交換が必要となりました。お店としては無償交換は購入後1カ月でも受け付けないとの対応で、新車後初車検を受ける前にバッテリー交換が必要となるのもどうかと思いますしお店の対応にも違和感があります。

接客が良くない。 契約してから納車までが時間が掛かりすぎる。 まったく連絡もこない。 こちらから連絡し車を取りに行くと謝りもせず、しかもお願いしておいた備品も取り外しておらず、更に待たされた。 担当者にもよるのかもしれないが、 若いせいかサービスということが分かっていないようだ。

車に関してそこまで詳しくない方はやめたほうがいいと思います。 勢いで買わされた感じもありました。そしてなによりも車の状態がどうやら相当悪かったようです。私の管理が悪かったのかもしれませんが、１年まともに乗れずブレーキ系に致命的なダメージがあったようでそこを直してもほかのとこにすぐがたきますよと地元の整備士の方に言われました。 １年まともに乗れませんでした。ローンもかなり残ってます。非常にショックで店長の方にLINEをしてものらりくらりとそこまで親身になっていただいたとは感じられませんでした。 こちらのお店で買うときは学生さんは絶対大人と買いにいったほうがいいです。学生相手だと舐めている印象でした。 レビューされてる他の方は車にも詳しい方のほうが多そうなので若い方、車に詳しくない方は絶対大人やわかっている人との来店をおすすめします。

車は安くそれなり。サービスはほぼ無し、車は汚れてキズもよく見えず、購入してから洗車して初めて事の重大さに気付いた。後ろのスピーカーも音出ない。書類の指示も適当なので不備が有り面倒な事になった。客を大切にしているとは思えなかった。

カーセンサーを見て岩手で購入。 車検証はありましたが、車検シールがない事に気づく。 電話しても「確実に入れましたんで探してください」だけでした。 遠方の、岩手の田舎もん相手だとそんなもんらしいです。

ありがとうございました

担当のかたが、親切に対応してくれました。ありがとうございました。

色々お願いして、お手数お掛けしました。嬉しかったです。

対応は、とても良いが、少し時間がかかりすぎです。 お店の雰囲気は、活気があって、居心地がいいです。

急ぎすぎたかも。でも、いい車をかうことができました。 ありがとうございました。

ありがとうございました。いい車に出会えて良かったです。

納車後の帰り道にて、ATミッション滑りにより右左折するのが怖いほどの状態が度々 アクセル開けて発信しようとしても、ギアが繋がらず進まない バックギアも一呼吸置かないと繋がらない 近所の整備工場に修理依頼中 車両の購入代金ほどの修理代金がかかりそう

本日納車日のため大分から店舗へ受け取りに行きました。先日車の実車確認で訪れた際に担当者と傷箇所の記載された用紙を元に確認を行い契約しました。その際にはネットには記載されていなかったフロントガラスに亀裂もありましたが値段がその分下がっていたのでまぁいいかと思って交換しました。そして本日納車前に確認したところバンパーにえぐれたような傷がありました。(傷の確認書にあった傷よりひどい傷なのでこれを確認書に記載してない時点でこの傷が現車確認時になかった証拠にもなるレベルです)なので、契約時確認した時にはなかったと言いましたがお客様の確認漏れかもしれないやらなんやら言い逃れ続けて交換はできないので補修はしますと言われました。担当者と一緒に確認した時になかった傷が納車日(受け取り前)にある時点で店の過失なのだから素直に認めて謝って欲しかったです。結局そのことを言うとウチで傷つけた可能性がかなり高いので補修させてくださいと言っていただきましたが顧客を疑い店の過失を認めない感じに嫌気がさしました。ちなみに１ヶ月点検時に補修を受けますが１日では終わらないため代車で帰り、また後日受け取りに行かなければなりません。それもモヤモヤして納得いきません。長々となりましたがみなさんお気をつけください。また予約をして現車確認に行っているのに当日車がかなり汚かったのも残念です。