総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
無事車両が納車されました。当方、秋田で遠方からの車両の購入は初めてでしたが、お店の方々の丁寧な説明と対応がとても良く大変満足しております。
担当の下防さん、ありがとうございました。
また、機会がございましたら宜しくお願いします。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
サトさん様 この度はインサイトのご購入と、クチコミ投稿もいただき、誠にありがとございました!!大変満足してお乗り頂けてるとの事、何よりでございます。遠方のお客様でお会いする事も出来ずに、この様な高い評価をいただき大変嬉しく思います。今後もお近くにお住まいの方同様、全国のお客様にもご指示いただける様努力してまいります。ご遠方ではございますが、お気づきの点等が御座いましたらお気軽にご相談下さい。サトさん様、もうすぐ春が来て、ゴールデンウィークも近くなり、きっとドライブプランもたくさん立てられていると思います。安全運転で、最高燃費を目指し 深紅に輝くインサイトで、ドライブを楽しんでください♪サトさん様 末永く宜しくお願いいたします。 オートテラス八王子南 従業員一同
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
車はいいのが見つかったんですが、全体的なサービス内容がいまいちでした。
もう少し良ければ満足して買えたのですが。
東海マツダ販売(株) 市橋ユーカーランド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
口ひげ 様
ジムニー ご契約、ありがとうございます。
今後のサービス対応を出来る事は、ご相談に応じて行きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
遠方からの購入で、試乗はおろか現車も見ないでの契約でした。正規ディーラーの認定中古車で一定の安心感はあったものの、対象車種に関して十分な知識を持っていなかったことや、中古車は個体差が大きいことからやや不安もありました。メールでのやり取りと当サイトの情報を中心に検討しましたが、こちらからの問い合わせには最初の返信から迅速・丁寧に対応して頂きました。陸送業者のスケジュールもあって契約から納車までは時間がかかり、待ち遠しくはありましたが、届いた車は4年半・8万キロ使用を考慮すれば内外装とも期待以上でした。新春特典のコーティングサービスにより外装は輝いていて、内装もクリーニングが施されていたものと思います。走行の調子も良く、ゴルフ6が高評価であったことが実感されます。購入価格対比では十分満足できる結果です。現行ゴルフのカー・オブ・ザ・イヤー受賞や消費税引き上げ前の駆け込み商談で、ご多忙の中と思いますが、ありがとうございました。
株式会社オージス Volkswagen下関
(山口県・下関市)
販売店の返信
kirittoman 様
このたびは、弊社ゴルフ コンフォートラインをご購入いただきまして、ありがとうございました。
また、このようなありがたいコメントを頂戴いたしまして、誠に感謝いたしております。
また、お車にはしっかりとした保証が付いていますので、ご安心してお乗りいただけます。
kirittoman 様は遠方にお住まいですのでお会いできないのが残念です。
もし、お近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
独身時代に乗っていた車にまた乗りたくなり、2年ほど前から、赤いセリカSS-Ⅲを探していました。これまで何件か問い合わせをしてみましたが、台数の少なさや条件も合わなかったりで、なかなか決められずにいました。
数か月ぶりに、条件に合いそうな車がMKコーポレーションさんにアップされたのを見つけ、さっそく電話で問い合わせしました。電話先では実際に車を見ながら説明をしてもらいました。こちらから聞いたことだけではなく、内外装の細かいところまで説明してもらいました。また、気になった部分は写真を撮って送信してもらい、確認ができました。
今まで問い合わせた中ではかなり状態が良く、値段も納得できるものだったので、その日の電話ですぐに決めました。リアスポイラーに貼ってある、SS-Ⅲのステッカーがなくなっていたことが一つ気になっていましたが、ディーラーから入手してもらい、納車までに元の状態に戻してもらいました。なるべくノーマルに近いものを探していたので、これはかなり嬉しかったです。
大阪から島原と距離が離れていましたが、事務手続きもスムーズで、契約から納車まで2週間もかかりませんでした。納車はわざわざ大阪から島原まで、担当の方に運んでいただいて説明をしてもらいました。実際に見てみると、思ったよりもかなりきれいな状態で、満足しています。
現車を実際に見ないで購入したのは初めてでしたが、安心してお任せすることができました。牧野さん、遠いところお疲れ様でした。そしてありがとうございました。大切に乗り続けようと思います。
(株)MKコーポレーション
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
celica様。 この度は数あるお店の中から当社の、H10年式ST202型セリカSSーⅢ・5MT車をご購入頂き誠に有難うございました。ネットUPするや直ぐに電話問い合せ頂きました。お車の説明をさせて頂いた後の即決でした。有難うございました。二年程前から続けられてた車探しがやっと終わりましたね! 現車確認できないお客様が、ネットの写真やコメントを頼りにご購入頂いております。当社スタッフ(いつも社長ですが)が直接お客様のご自宅迄お届けして車の調子や内外装の状態、今後のメンテナンスの指針を説明させて頂くと共に、お客様にお会いして感謝の気持ちをお伝えしたいと。 当社のモットーである(車を介してお客様との出合いを大切にする)を実践すべく、またまた社長が(う~ん。長崎登録の島原納車か~。よ~し!今回はフエリーじゃ無く自走で行くか。なに?総走行距離が800Kmを超える!大丈夫任せなさい。安全運転でお客様の所まで届けてきますから)と、力強い言葉。 (社長!20日前にも雪の中、長野県迄納車したばかりですよ)と、心配顔のスタッフ達。 夜8時東大阪当社出発。近畿道東大阪北IC~中国道吹田IC~山陽道神戸JCT~下関から関門橋を渡り九州道へ鳥栖JCT~長崎道へ。そして最終目的IC長崎多良見を出て、朝7時に長崎運輸支局に到着。少し仮眠をとり登録。南島原市の雲仙普賢岳の麓にある職場近所のGSにて洗車の後、予定通りに到着。お昼の休憩時間に合わせて着く事ができました。 (長い道のり本当にご苦労様でした)celica様から頂いたねぎらいの言葉で疲れも吹き飛びました。800Km以上走ってきたセリカSS-Ⅲは、エンジン・ミッション・足廻り全て問題なく、無事お届けすることができました。有難うございました。 平成3年6月。火砕流により数十名の尊い命を奪った普賢岳の噴火。その麓で医療のお仕事をされているcelica様。これからも体調に気を付けて沢山の命を救ってくださいね。 島原と大阪。遠方ですのでこれから始まるカーライフを直接支える事はできませんが、お車の事で分からない事などあれば何時でもご連絡ください。 そしていつまでも大切に乗り続けて下さる様お願いします。 この度は誠に有難うございました。 株式会社MKコーポレーション 代表取締役 牧野良和 ・スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実際に車を見ないでの購入でしたが、メールでの「自信あります」と、電話での「綺麗です」という社長さんの言葉を信じての購入でした。
メールでの見積もりより、実際に送られてきた注文書が、1万円高く「?」なところもありましたが、気持ちよく買い物したかったので、ツッコミませんでした・・・
ワンオーナー車とのことですが、記録簿等証明するものが無く残念でしたが、社長さんを信頼しての買い物でしたし、希少カラーかつ、状態は本当に綺麗でしたので、満足しています。
大阪~埼玉への納車手続、ありがとうございました&お疲れ様でした。
遊ばないで帰るとのことでしたが(笑)電車の乗り換えは、すぐにわかりましたか?
これから、ゆっくりとカスタムして、乗り潰すつもりです。
この度は、お世話になりました&ありがとうございました。
CAR’S Nagai
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度はご購入本当に有難うございました。
気持ちよく決断して頂き本当に嬉しく思っておりました。本当に綺麗な車でしたので、後悔させない自信がありました。
電車の乗り換えはスムーズにゆき、大阪には夕方には帰れました。
書類や車庫証明などもスムーズにしてもらいましたので、早く納車が出来良かったです。
本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回も店長にお願いして探してもらいました。沖縄まで陸送込みの価格も魅力的!もちろん車も文句なしですよ。とてもキレイで本当に気に入ってます。最初に購入した軽バンも調子良く乗ってます。ありがとうございました。
サンオート
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
毎回当店にての売り買いを有難うございます。出物のステップワゴンを販売することが出来なく申し訳ございません。
また良い出物がありましたら真っ先に連絡いたします。これからも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現物見ないで購入したけど車の状態がとても良かった
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 岡場
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ラダー49様 遠方からのご購入誠にありがとうございました。早速のクチコミのご投稿も頂きまして感謝しております。ラダー49様とは遠く離れておりますが、お気付きの点や、万一の不具合などお困りの際は何なりと申し付け下さいませ。お仕事も大変かと思いますが、休日にはハリアーを可愛がって下さい。 営業担当 小東規秀
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
アルトXを見に行った時、ドアバイザーや内マット、などは付いていなかったが、購入が決まったときにサービスで付けてもらえました。
スズキの中古車を探しているのであれば、スズキUsステーションがお勧めです。
(株)スズキ自販奈良 スズキアリーナ橿原
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
なんさん様
この度はアルトのご購入ありがとうございます。
アリーナ橿原の担当営業からのご紹介ということでしたが、
当店も併せて、今後とも末長いお付き合いをさせていただけたらと考えております。
なにかお困りの際はお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度は遠方(滋賀県)まで納車ありがとうございました。
当方も遠方であるため、実際に車両確認をしませんでしたが、HPの写真や電話のやりとりで十分な対応に満足しております。
車両も納車時に確認しましたが、想像以上に綺麗な状況と整備もして頂き、十分満足していおります。
車両の状態と車両価格から考えて、十分満足した内容でした。
遠方ではありますが、次回購入の時にはまたご相談させて頂きます。
クロケットジャパン
(長野県・伊那市)
販売店の返信
takuya0219様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠く離れた地方在住ゆえ、時間が取れず、試乗、見学に行くこともできない。ただ元々、新車じゃなければ多少の不備はあってあたりまえと思える性分、ある程度のダメ元を覚悟してキモに命じ、電話、メールのやり取りだけで購入を決めてしまいました。… しっかしー、届いてみてビックリ。きれいに手入れされた車体に走りもぜんぜん問題なし。キモに命じる必要、まったくなかったです。(笑) 親切、スピーディーで良心的な対応、わかりやすくて正直であたたかい声。私の決断にまちがいはありませんでした。
外車取扱店というと、派手で胡散臭いイメージが無きにしもあらずでしたが、こちらのお店はまったくもって論外、自信をもって皆様に推奨できる優良店です。
オートパルス様、この度はお世話になりました。ありがとうございました。また機会があればよろしくです。
P.S. 評価遅れてすみませんでした。
Auto Pulse
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
官兵衛様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、
また遠方のお客様でも安心、ご納得していただける様にお客様のご要望、思いを感じながら
1台1台丁寧な販売をこころ掛けております。
お客様が満足していただける車輛をご提供できる販売店を目指し、常に初心を忘れずに精進いたします。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
始めて、ネットで車を購入しましたが、大変満足してます。遠方からの問い合わせにもかかわらず、親身になって車の情報を提供してくれて、他の店とは違う感じでした。さすが、マツダのディーラーだなと思いました。正直中古車をネットで買うのは、ある程度度胸が要りますが、担当された営業マンの姿勢と信頼度から購入を決めました。購入した車には、大変満足してます。この車に出会えたこと、この営業マンに出会えた事を嬉しく思いつつ、この車と共に人生を歩もうと思います。
北陸マツダ 呉羽U-Carランド
(富山県・富山市)
販売店の返信
WRS-D4様
この度のロードスターのご購入をお手伝いでき、担当させていただきました私自身大変うれしい限りです。
遠方のためロードスターにお乗りいただいている姿が拝見できないのは大変寂しいですが、
日々、楽しく共に歩んでいただければ幸いです。
今後も何かお困りごとなどあれば遠くからですが微力ながらお手伝いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
商品が事故車で代買車を見つけてもらいました。
AUTO SPORTS RABBIT HONDA館
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
【はなくろ様】
この度は数ある販売店の中から弊社にて大切なお車のご購入、並びにクチコミの投稿をくださり誠にありがとうございます。代替車手配のため納期が遅れ【はなくろ様】にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。それにも関わらず親切という温かいお言葉をお掛けいただきましたことは身に余る光栄でございます。
今回、【はなくろ様】にお問い合わせいただきましたインテグラタイプRについてですが、業者間のオートオークションでは「修復がない物件」として流通していた物件でした。更に別の機関より再度、車両の鑑定を実施しましたが「修復がない物件」との結果だった為、当店としてもカーセンサーには「修復がない物件」として掲載をしておりました。、【はなくろ様】にご説明差し上げました通り弊社では大切なお客様に乗っていただくお車であるため、「万が一のことがあってはいけない」という考えのもと、ご契約後に第三者検査専門会社での車両検査を実施させていただきました。その際に修復が見つかりました。修復箇所については程度が非常に軽くまたきっちりと整備修復が施されていたため走行に支障はない物件ではありましたが、「修復歴なし」のご希望を商談時にお伺いしておりましたため、【はなくろ様】にご了解を得、早急に別の車両を手配させていただきました。この際、希少性の高い車両であったため、ご満足いただけるこだわりの一台をご用意できるまでお待ちいただくお日にちを要してしまったことが、【はなくろ様】のご信頼を得られなかった要因だと痛感しております。もっと早い段階で修復についての情報を得られていたらと思うと悔やまれてなりません。しかしながら改めてご用意いたしましたインテグラタイプRについては弊社が自信を持ってお勧めできる素晴らしい1台だと考えております。勿論、納車前の法定点検整備もきっちり行っており安心してお乗りいただけることは間違いございません。今後は、【はなくろ様】に信頼いただける販売店となるべく、メンテナンスやアフタサービス面において安心したカーライフを過ごしていただけるよう精一杯サポートさせていただきます。お客様の視点に立った販売を忘れぬよう昨晩改めてスタッフ全員でミーティングを行いました。【はなくろ様】のカーライフのお手伝いを今後も弊社がお手伝いさせていただける機会を頂ければこれに勝る幸せはございません。【はなくろ様】の素敵なカーライフをスタッフ全員心より願っております。
店長 浦田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応が早く遠方の購入でも大丈夫でした。不安もありましたが、質問には丁寧に答えて頂き安心に変わりました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
青リンゴ様 貴重なクチコミ投稿有難う御座います。 遠方のお客様に対しましても最善を尽くすよう努力しておりますので機会が有りましたら、又お願い致します。 近くに来られた時には是非遊びに来て下さいね! 又、お車でお困りの事など有れば何でもご相談下さいませ! どうも有難う御座いました(^v^) 素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
福岡市からネット購入しました。
納車日は案内が有りますが時間までは対応していないので平日にいつ在宅すれば良いのか分かりませんでした。
場面×2でやり取りが旨く行かずネット購入の場合、入金が終わった後、オプション販売を言って来るので要注意です。
必要ない旨を伝えると放ったらかしにされました。
ネット購入は控えたほうがいいと思います。
U-NEO熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
kenny1965様、この度は当店で日産フェアレディーZをご購入頂き誠にありがとうございます。
今回、車の品質満足度に好評価を付けて頂きありがとうございます。
しかし、接客満足度2という評価を受けまして、私共もまだまだ改善しなくてはいけない点があるのだと勉強になりました。
納車日時に関しては、電話でお伝えし、ご納得して頂けたので安心していたのですが、もう一度こちら側から連絡をしていればご理解して頂けたのではないかと思います。
また、福岡市にお住まいということで、ご来店し現車確認が出来ないということですので、私共もkenny1965様に安心、ご納得してご購入して頂きたいと思い、お車を第三者機関で検査し、評価書を発行し、それを受けてkenny1965様がご納得して購入して頂きたいと思っていたのですが、その前にkenny1965様よりご入金があった為、お車のご説明がご入金後だと誤解させてしまいました。
kenny1965様がやっと探し当てた一台ですので、早く乗りたいという想いからの早めのご入金と、私共の一台一台しっかりご説明した後、安心して頂いた後に納車したいという想いが、やり取りの中でうまく噛み合わせることが出来ませんでした。
今回のkenny1965様の評価・ご指摘を真摯に受け止め、より一層のお客様満足の為に改善・努力していきたいと考えております。
この度は、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
色々なお店と車を紹介していただき、比較
購買でき、助かりました。
DESTINO 横浜本社/モーガンカーズ横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
t_ken_happy様この度、弊社車輌を購入していただき有難うございました。
新人であり、覚束ない対応ではありましたがこちらとしてもt_ken_happy様のおおらかな人柄に助けて頂きました。
有難うございます。弊社一同これからも精進して参りますので今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
実写を見ずに電話での購入でしたが、不安な点、間違えにもすぐに対応していただき1年たったいまでも不具合なく走っています。
信頼できるお店かと思います。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
SSFF様 ご無沙汰しております! 納車後1年経ってからレビュー頂くのが初めての事で、ビックリと同時に感激しております! ならびにこのような高い評価まで頂き、感無量でございます。 お車もお気に入り頂けているようで、しかも、その事を1年越しのレビューでお知らせ頂き、喜び倍増です。 今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。 また関東にお越し頂く事がございましたら、是非お立ち寄り下さい! スタッフ一同、SSFF様よりご連絡、心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
H17年式のモコを購入させて頂き、3ヶ月近くが経ちましたが、納車してから今まで全く不具合は出ていません。というかすこぶる快調です!しっかりとした納車前整備をしてくださったおかげで、今でも安心して乗っております。また、対応にあたって頂けた店長さんが、とても丁寧且つ親切で、説明も事細かくしてくださり、遠方からの購入という事で不安もありましたが、満足して購入する事ができました。買う前も買った後も、安心してお付き合いのできるショップだと思います。この度は色々とお世話になりました。本当にありがとうございました!!
MCオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
Fu-min 様
この度は、数あるショップの中から当店の車輌を、御成約頂きまして誠に有難うございました!
初めの御問い合わせから、御納車までのやり取りも全てスムーズに進めれる事が出来ましたのも、
Fu-min様の誠実な対応のおかげでございます!スタッフ一同感謝の気持ちで一杯です!
ご満足のお声と、御納車後の状態を聞き、大変嬉しく感慨無量でございます!
当店は御納車後からが、本当のお付き合いと考えております!
何かございましたら、お気軽にいつでも御用命下さいませ!
愛知県へお越しの際には、是非御来店下さいませ!
スタッフ一同心よりお待ち致しております!
この度は、本当に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
先日は遠方までありがとうございます。少々事情がありお礼の書き込みをするのがおそくなりました。
納車前に色々追加整備などをお願いしたにもかかわらず、殆ど無償で引き受けて下さり大変感謝しております。店舗の対応や接客等には大満足です。
(十数年に一回の大雪の後すぐに納車はさぞ大変だったと思います。)
年式の古い中古車なので、劣化等は仕方ないですが、CVTの調子が良くないようです。(故障とまではいきませんが)ですが、このくらいはこれから愛車となりますのでこちらで修理したいと思います。
何回かネットで車両購入をしていますが、カーソニック様はその中でも特に信用できる店舗様だと確信しております。
また、機会あらば購入したいと思います。が、そう簡単に壊れられては困りますので大事に乗りたいと思います。
この度はありがとうございました。
(株)カーソニック
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
horkin様、先日は当社にてシエンタお買い上げありがとうございました!当社こそお忙しい中お休みまで取っていただき足場の悪い中、陸運局までご足労いただきありがとうございました<(_ _)>当店の対応も失礼が無く安心致しました☆買って頂きましたシエンタのCVTの不調が見られるとの事、大変申し訳ありません。遠方でお預かり等はなかなか難しい部分はありますが、出来る範囲のフォローはさせて頂きたく思いますので、お気軽にお問い合わせください!シエンタのお買い上げ・クチコミありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
仕事の都合で店舗へ出向く事が出来ず、メールでのやり取りをさせて頂きました!
メールの返信も非常に素早く丁寧に分かり安く送って頂き、出向く事が出来ず車も見ていないものの、デメリット等も包み隠さず教えて頂きとても感謝して居ます!
LEE factory様は小林様親子で経営されてるようで、メールでのやり取りはご子息様とやり取りさせて頂きますした、納車時には、社長であるお父様にお越し頂きました、その時もデメリットを全てお話し頂き誠に感謝しています!
息子様に会えなかったのは少し残念ですが、いつになるかわ分かりませんが、次回の乗り換えの際もLEE factory様にと考えます!
本当にありがとうございました!
LEE factory
(埼玉県・児玉郡)
販売店の返信
クチコミ投稿どうもありがとうございます。メールでのお問い合わせから、折り返しのご連絡、そしてその後の商談を全てメールでやり取りさせて頂きましたが、当店としては全く不安の無いお取り引きをさせて頂いたので、本当に本当に助かりました。仕入れの段階から、マイナス要素を抱えたヴォクシーでしたが、そのことを全て嘘偽りなくお伝えすることで、特別にお安い価格の理由にもご納得して頂き、ご結論までが早かったのも助かりました。少しでも気になったことがあったらご質問頂き、それにレスポンス速く回答する流れは、お互いに限られた環境の中でのやり取りであることを考えたら、良かったですよね。またの機会がありましたら、是非お声掛け頂ければ幸いです。当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました!
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
納車4日目にオイル漏れの疑い有り3回に渡り地元のディーラーで見てもらった所オイル漏れ確定!納車約1ヶ月で只今、修理中 電話ですいませんだけ非常に残念!何のサービスも無しです!
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
Takuya.様 この度は数ある販売店の中から当店のお車をお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。本日、お電話にてお詫び申し上げましたが、納車直後のオイル漏れの初期対応にてTakuya.様に不愉快な思いをさせてしまい改めてお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今回の出来事を真摯に受け止めまして、、ミーティングにてスタッフ全員で共有し、今後同様の事で、他のお客様にもご迷惑を掛けぬ様に改善・防止に役立たせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。 U-Car日進竹の山店 店長
