総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しいところ、自走で、届けてくださりありがとうございました。
ネットで探して、車種と色で決めていたので、年内に欲しく、無謀なお願いだったんですが、とても親切丁寧に対応して頂き、現車確認する事なく、担当者さんを信用し決めましたが、間違いありませんでした。
本当!信用出来る車屋さんです。
ありがとうございました。
フラットトップ宝輪館 本店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
パープル ランラン様 満点高評価のクチコミ投稿に感謝いたします。 私どもは常に、イイ買物が出来たと思っていただけますよう整備や仕上げに思いを込めております。ただ・・・ 今回はかなり高いハードルでした。特に熊本への年内ご納車が、業者ではとても間に合わず、店長自ら自走してのお届け納車とさせていただきました。スタッフ一同頑張りましたが、喜んで頂けた様で本当に良かったです。2014年!御船町の皆様の為にご活躍と、良きカーライフをお過ごしください。 この度は有難うございました。またの、ご用命お待ちいたしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
維持費の安さと、運転のしやすさが良い。
株式会社プラウド(PROUD) 柏店 お手頃中古車専門店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
black様 この度はマーチのご成約誠にありがとうございました。今回は遠方の為、ご来店も無く、ご納車も掛川店にて対応させて頂いたため、一度もお会いする事がかないませんでしたが、もし何かの機会で柏店の近くを通る事がございましたら、是非遊びに寄って頂けたらと思います。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方だったので、基本メールと電話でしたが
普通では考えられない事ばかりでした。
まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。
電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。
電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。
メールでは、誤字が多い。
納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等)
スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。
修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。
ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。
遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。
二度とホンダさんでは買わないです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select府中南
(東京都・府中市)
販売店の返信
aki101 様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方、メールの返信内容などを、徹底して改善していきたいと思います。
また、外部業者とはいえ当店からの派遣をしているのでこちらも先方の社長へ連絡し同様な事がおこらぬように指導を御願い致しました。
上記重なりますが大変申し訳ございませんでした。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
他県からの購入だった為ディーラー保証の継承だけは自分でしてほしいとのこと(費用は販売店もちでディーラーには連絡しておくとのこと)でしたので、ディーラーにいったところ上手く伝わっておらず、恥をかきました。その為費用はたてかえました。
そのむねを販売店に伝えたところ、請求書を送ってくれとのことだったので、送りました。
なかなか支払って頂けないので、電話してみたところ1月頃になると言われ、11月中旬に送ったものが何故?と思いながらも、早くしてほしいと伝えました。
そしたら、販売員の方がたてかえるといってくれたので、助かりますとつたえましたが、未だに支払わておりません。
なので、販売店の評価を☆2としました。
車はいい状態だったので非常に残念で、なにか後味の悪い買い物になりました。
スバル九州株式会社 カースポット小倉東
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
色々ご迷惑かけて申し訳ございません。
対応が遅れて申し訳ございません。
早急に対応させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く説明も丁寧で、とてもよかったです。満足できる買い物でした。
有限会社 大喜自動車
(大阪府・交野市)
販売店の返信
お車ご購入有難うございました。今回このような高い評価いただきまして有難うございます。
遠方からのご来店、お車の即決と気持ちの良い商談ができましたことも嬉しく感謝しております。
今後ともお客さまにご満足いただけますよう努力していきますので宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ここ数年、ずっと探していた車種が超良心的な価格で出ていたので購入を決めました。
社長さんの電話応対もたいへん誠実で、安心して商談を進めることができました。
届いた車もカーセンサーに掲載されていた写真の印象どうりで満足しています。
機会があればまたお世話になりたいと思うお店でした。
有限会社 黒田通商
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度は遠方からご成約いただき、本当にありがとうございました。バーニングハンマー様のヴィヴィオに対する情熱といいますか愛情は、お話していてものすごく伝わりました!ですので納車までは正直不安もありました・・・納車後にお喜びのメールを戴いたときは、うっかりガッツポーズが出てしまいました(笑)これから大切に乗っていきたいですとおっしゃていただき、ヴィヴィオも良いオーナー様にめぐり合えて幸せだと思います!また機会がありましたら、ぜひともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
九州から購入しました。遠方なので不安でしたが、店長の親切な対応と説明で購入を決めました。納車後も気になる点には迅速に対応していただき、大変満足しています!
(株)アイルー 小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。納車時に至らない点があり大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。しっかりと対応させていただきますのでどうかご安心くださいませ。このような高評価をいただきましてお心遣いに深く感謝いたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気になった車があったので、電話で問い合わせしたところ、担当の藤田さんは即効でその車に乗って自宅に駆けつけてくれました。ありがとうございました!
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
担当させて頂いた藤田です。あらいちゃん様この度は、ご投稿、御成約頂き誠にありがとうございました。
お電話にてお車の詳細をお伺いしていただき来店が難しいとの事でしたので御自宅までお伺いさせて頂きました。
その節は遅い時間帯にお邪魔させて頂きありがとうございました。
あらいちゃん様には是非320に乗って頂きたくて御自宅まで行かせて頂きました。
私に、『藤田さんを信じる!!』と言っていただき大変嬉しい思いでした。
これからBMWの不安など色々あると思いますが私が、自信を持ってサポートさせて頂きますので
御安心ください!!
来年からお仕事が忙しくなるとお伺いしました。
お体の調子を崩されないようにされてください!!
納車までしばらくお待ちください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
とてもリーズナブルなお値段にもかかわらず、何から何まで最上級のご対応をいただきました。遠方からの購入でしたが全く不安もなく、安心して購入させていただきました。車も大変気に入りましたので、大切に乗りたいと思います。
(有)新栄
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
たけぽむまんセブン様 この度は県外からのお買い求めありがとうございました。現車確認ができない状況でのご商談にもかかわらず、このような素晴らしいご評価も頂きスタッフ一同心より感謝しております。ご納車までは点検整備、車検、仕上げと、安心して乗って頂けるよう日々気を配りながら行っておりますが突然のアクシデントもございます。何かありましたら遠方ではございますがお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてこちらの販売店で購入させて頂きました。
遠方(大分~名古屋)の上、年末ということもあり、年内納車は諦めていたのですが、
迅速な対応で12月28日に納車が完了しました。
私が知らない所で納入業者などに無理を言ってもらったんだと思います。
本当に感謝しています。
来年には軽トラの購入を検討しているので、ご縁があれば是非お願いしたいです。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず、当社でお車をご購入していただきまして、本当にありがとうございました。
お車、無事に納車ができて良かったです。
調子はいかがでしょうか?
何かありましたら、いつでもご連絡ください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
下見で来る予定でしたが、丁度いいのがあり、購入しました。接客も非常に良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けいすけ@様口コミありがとうございます。
埼玉県で軽自動車と言ったらトップオートと思っていただけるように今後も頑張ります。
今後は車検・修理・などなどお車のことは御気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での取引でしたが、その不安をすべて取り除いてくれました。
またこのお店で買おう、このお店に行ってみたい!そう思わせる車屋さんです。
ありがとうございました!車大事にしますね^^
(株)ぐるっと
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ひろぶ~様
この度は、遠方にもかかわらず御購入いただき誠にありがとうございます。
現車を見れない状況の中、全国の自動車販売店から当社を選んで下さり、
心より感謝致しております☆納車まで不安でいっぱいだったと思いますが、
こんな素晴らしい評価を頂き大変嬉しく思っております。
納車が終わってサヨナラではなく、“これから”末永いお付き合い、宜しくお願い申し上げます。
※とっても明るくてカワイイ息子さんと娘さんが、将来免許を取った時はお任せくださいねっ♪
それまで今の営業スタイルを継続し、当社も大きくなれるように精一杯頑張ります!
寒さの厳しい季節ですが、風邪には十分お気を付け下さい。
また元気にお会いできることを、切に願っております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入を不安に思っていました。
保険、検査、書類、配送に至るまで完璧でした。
こちらで、登録をする際もとてもスムーズにできました。
電話での対応もとても親切で、最後まで心遣い頂きました。
何から何までまるで、来店したかのように進めて頂き、
本当にありがとうございました。
また、お世話になりたいです!
そんなお店でした。(^^)
GLプロフィット
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
ママス様 この度は御買上誠に有難う御座いました。遠方からのご購入で陸送にてお届けしましたお車のほうも気に入って頂き、無事登録も完了とのことで安心致しました。 またこのようなすばらしい口コミまで頂きまして感謝しています。これを励みにより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に勤めてまいります。これからも何か御座いましたらいつでもご相談ください。今後共 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車種を決定した上で、総額の設定が低い所から、車の状態は写真での判断で、あちこちの販売店に問合わせをしました。正に通販での車購入のため、直接目で見て確認出来ませんので、重要となる写真での確認、最初の問合わせのご返答と、何度かやりとりした電話とメールで、こちらの販売店様の写真やご説明は、良い状態の車ということが伝わり、受取まで信頼して進めていただけました。納車は遠方ですが、快く引き受けていただき、予定通りの納車で、ご説明いただいていたとおりの良い状態でした。とりあえず納車後一日乗り回してみましたが、今のところ快調!大雪でも快走しております。また、価格も状態に対して格安の設定でしたので、大変満足しております。機会があればまた相談させていただきたいと思っております。
GARAGE TScompany
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
エアトレック購入者様
この度は『エアトレック』をご購入いただき誠に有難うございました。遠方で現車を確認出来ない状況にもかかわらず、写真とお電話のみで気持良く即決して頂き心より感謝申し上げます。何度かのお電話やメールのやり取りの中で、本当に『気持ちの良い方だな』と思い、より一層納車準備に力が入ってしまいました(笑)
写真の撮り方や画像だけではご説明が難しい内容等は、コメントにて出来る限りご説明させて頂く事で遠方で現車確認が難しいお客様も実際にお車を見て頂くのとあまり相違が無いようにと、日々勉強中でございます。その様な中で非常に高い評価を頂く事が出来、スタッフ共々感謝の気持ちで一杯です!エアトレック購入者様から頂いた貴重なご意見と高評価を励みにこれからも日々努力をし惜しまず精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します!
エアトレック購入者様との末永いお付き合いと、素敵なカーライフを願って…
良いお年をお迎えください<m(__)m>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他の購入者様のクチコミに惹かれ、お見積もりを御依頼したのが12月20日位ですが、その後の真摯で誠意あるご対応と、出来るだけ購入希望者に手間をかけさせたくないという気持ちが電話やメールだけでも十二分に伝わり、信頼をもって注文させて頂き、驚きのスピード納車を実現して下さいました。納車頂いた車の内容にももちろん満足ですが、何よりこの度の御対応に感謝しております。前日遅くまで他県へ飛び回っていたにも関わらず、わざわざお越しくださりまして本当にありがとうございました。約10日たらずの関係とは言え、(まだ幼いですが)息子がいずれ車を・・となった際には相談させていただきたいと思えるほど信頼できる会社です。若干お疲れの様子でしたが、どうぞお身体を御自愛下さい。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
AUTO GARAGE EXILE
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
リカーショップ店員様
この度は本当にありがとうございました!年内に納車させて頂きまして本当に良かったです。フォルクスワーゲンディーラーにも何とか頼み込んで、点検整備をしていただきました。実はVWのディーラーの当社担当者の方にも何でそこまでするんですか?来年納車すればいいじゃないですか?と言われましたが、非常に苦手なお客様なので、〔笑〕と事情を言ったら快く協力してくれました。 リカーショップ店員様は私どもにとって非常に苦手なお客様なのです。納車時にもお話させて頂きましたが、なぜなら リカーショップ店員様は、私たちにとても謙虚にお話をしてくださり、低姿勢で、どちらがお客様か分らないほど、目線を合わせて連絡等をしてくださりました。それで私どもが、出来ない、無理、難しいの類する言葉が一切頭から消えて、何とかしてお正月には気持ちよく乗っていただけるよう頑張るぞと、社員一同、事務員や営業、サービスも一丸となって叶った次第です。
頑張れば、何とかなるものだという事も教えて頂きました。また、納車する寸前までサービスや事務員までもが リカーショップ店員様のトゥーランを見渡しチェックしていました。 代表もまでもが リカーショップ店員様の納車に行く為に急遽、大阪から帰郷することに......。今年最後の納車が今年1番の色んな意味での大きな深呼吸でした〔笑〕ドイツの技術屋フォルクスワーゲンのトゥーランは消耗部品さえ定期的に交換さえしてやれば新車に近いクオリティーでずっと乗って頂けます。
リカーショップ店員様の所有していた車にお子様が運転し、その助手席に父親の リカーショップ店員様が乗車している.....なんとも胸が高鳴る思いです。実際に古いワーゲンを親子二代で所有されている方もいます。大切な事は愛着をしっかり持っていただき、長く乗って頂ければ私どもも、非常に報われる次第です。中古のワーゲンだけれどもこうすれば長くいつまでも乗れるという事を実証してくだされば幸いです。車はしばらくの間はノントラブルで乗れるようにパーフェクト整備と消耗品交換はしっかりしていますのでご安心ください。また、エンジンやオートマ、電装品も整備し、自社整備とVWディーラーとの連携で、ダブルチェックしています。全国のフォルクスワーゲン正規ディーラーで無料保証&点検を受ける事も出来ますので重ねて再度お知らせします。では リカーショップ店員様のトゥーランの登録ナンバーが末永く続く事を祈っています!ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
通学に利用する車としてコペンを探していました。県内を探し周りましたが、予算と状態に合う車は見つかりませんでした。
ネットの方でカーセンサーさんを利用して、ジャンプさんのコペンにたどり着きました。県外でたどり着くまで、すごい苦労しました。ですが、楽しみにお店に向かったのですが、車の方は掃除がされていないようで少しガッカリしました。三連休中に訪れたのでお客様の多さに驚きました。そのため、スタッフさんは忙しそうでした。修復歴ありだったのですが、丁寧に説明して頂けて不安が少し軽減されました。その場では、一度保留としました。
検討した結果、ジャンプさんと契約させて頂きました。納車までに時間が掛かってしまったのが難点ですね。予定されていた納車時間が14時だったのですが18時近くに納車になりました。着くまで連絡もありませんでした。
次の日よく見てみると車は洗ってないように見えました。ワックスは掛かってませんでした。清掃は業者に頼んでいるとのことでした。綺麗になってくると思っていたのでガッカリしました。
一週間でオイル漏れなどの不具合が出ましたが、アフター保証でカバーしていただきました。
現在、コペンの方は綺麗にして大切にして乗っています。ジャンプの担当のNさんありがとうございました。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
古い車でしたが、保証が付いているので安心して乗れます。何かあれば来てくれるのも助かります。今後とも利用したいです。
トヨタモビリティ東京 U-Car成城喜多見店
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?点検のご案内もいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今の時代に相応しい対応、尚且つ見えない営業だからこそ確実に説明していただけるお店です。銀行もお墨付きです。
新明自動車商会
(富山県・高岡市)
販売店の返信
このたびはご遠方から弊社のプレジデントをご購入頂きましてありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
昨今のような時世ではどうしても小排気量、省燃費のお車に人気が集中しがちです。
ですが、このような時代だからこそプレジデントのような高級車を割安で乗れるチャンスだと思っております。
下回りもとても良好な状態のお車でしたので、ぜひこれからも長く乗っていただけましたら幸いでございます。
今後ともまたよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
日曜日に購入を決めて翌週の火曜日に納車頂けました。
無理な要望にも関わらず迅速にご対応頂き、大変助かりました。
Car&Bike 六輪館
(大阪府・守口市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きありがとうございました。また、レビュー投稿していただき、ありがとうございます。ouch様のご協力もあり、スムーズに納車することができて、当店としても嬉しく思います。少し遠方ではありますが、これからも末永いお付き合いができればと思っております。些細なことでも構いませんので、どんなことでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店長さんとは電話でしかお話をしていませんが、以前にレースをやっていたとの事で車のメカに対しての知識もあり、更に商売人であるゆえに販売方法にもお客様と上手に交渉して頂ける良心的なお店です。
他に決め手となったのは車の色とエアロにサンルーフ付きで安かったところです。
かなりマニアックな購入でしたので詳しい事は言えませんが本当に良い買い物が出来て満足しております。
RS-AUTOさんには感謝です。
RS-AUTO(アールエスオート)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
しんでんどう様
この度は、岩手県からのご購入誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿まで頂けたこと大変うれしく思います。お住まいが遠方で当店に立ち寄ることも難しいかと思いますが、お車のことで万が一トラブルございましたら何なりとお申し付けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
