中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はクチコミ投稿を下さりありがとうございます。 様々なサービスを実施させて頂いたのですが内容にご満足頂けずとても残念です。 頂きました貴重なご意見を参考に、全社員でサービス向上に努めてまいります。 ありがとうございました。

兵庫県のY様、この度はイプサム車両ご購入誠にありがとうございました。今回、お車のナビGPSが反応しなくなってしまったとのことでご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。こちらのお車はユーザー下取り車の為に19万円と大変お買い得な価格で販売させて頂いておりましたために保証期間を１ヶ月と定めておりました。納車時等、特にナビも問題なく作動しておりましたので、どうしても保証期間を過ぎてしまいますと、純正ナビ等の修理は有料になってしまいます。申し訳ございません。このような評価に繋がってしまい大変残念に思っております。今回の評価等真摯に受け止めさせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

この度は２３万円にてお買い上げいただきありがとうございます。 シート、錆、バンパー等の外観に関しましては、広告の説明及び契約時にご了解頂いた通り現状有姿の販売となっております。 また、点検につきましては事前に行っております商品になります。表記方法につきましてはカーセンサー指導のもと行っておりますが、今後カーセンサーとも協議していきたいと思います。 但し、検査に関しましては、公的機関であります陸運支局内の軽自動車検査協会で検査合格後出荷しておりますので、道路運送車両法が定める基準を満たしております。 また、検査時に不合格（不適合）となった箇所につきましては全額当社の負担にて修理をし、再度、軽自動車検査協会の検査を合格させてから出荷しております。 これからも、帯広だけでなく釧路市民の皆さんにも価格以上の価値のある車をご提供していきたいと思いますので、よろしくお願いします。

ｈｉｒｏ３８７８様　この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。 合鍵の件、ディーラーにも確認させて頂きましたが、 コペンで使用している「四角のタイプ」のキーはスマートキーとメインキーのセット、 ムーヴ・タント等の「細長いタイプ」のキーはスマートキー×２つ となる様で、お渡ししている鍵（スマートキーとメインキー）が正規の内容となります。 ご契約時、お引渡し時にご案内しているとは思いますが、 あえて当店で合鍵を作製することは御座いませんのでご理解くださいませ。

この度は、大変申し訳ございません。度々のご迷惑真摯に受け止め、納得行く対応させて頂きます。 お客様よりのお言葉、今後この様な事の無い様店舗としても誠心誠意対応に努めます。 心より申し訳なく反省しております。また、お言葉を頂き有難う御座います。

トップオート上尾店でありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ななしのごんべ様、この度はご購入頂き誠にありがとうございました。そしてまずは1ヶ月点検時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。せっかくお越し頂いたにも関わらずお気持ちを害してしまったこと、深くお詫びいたします。 貴重なご意見を頂きましたので、先日お話をさせて頂いた通り2度と起こらないよう社員全員で誠意を持って改善に努めてまいります。また、6ヶ月点検はぜひご入庫ください。お車の調子は良いとお聞かせいただいておりますが、点検と同時にオイル交換も費用がかかりませんのでご利用ください。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

秀ちゃんマン様 この度はお車をご購入頂き、ありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 今回販売させて頂きました車両(ｽｽﾞｷｴﾌﾞﾘｨﾜｺﾞﾝ/H.17年式)につきましては、当店では年式相応の経年劣化と使用感、汚れは通常の清掃と点検で販売可能であると判断し、店頭販売もしておりました。特に汚れやキズを隠していたという事はありません。納車時の車内清掃は必ずさせて頂いておりますが、あめ玉があったという事に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後改善を心掛けていきたいと思います。 あと今回の納車時には、オイルとオイルフィルター、プラグの交換はしました。大変良いお客様とのご縁に、誠意をもってかなり柔軟な対応で販売させて頂いたつもりでしたが、現車確認のできないお客様への販売の難しさを痛感いたしました。頂いた貴重なご意見を参考に、今後販売方法等を見直し、お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。

JackⅡ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 販売担当者の説明不足があり、ご迷惑をおかけし申し訳御座いませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

口コミありがとうございます。この口コミをご覧になって他のお客様等に勘違いされる方がいらっしゃっては申し訳が無いのできちんと返信しておきますね。 暖房が故障している点につきましては、こちら側が悪かったと思います。ただ8月に点検した車なので、暖房が故障しているのに気付けなかったです。申し訳ございません。 エアコンが装備されているお車なので、ＷＥＢではエアコンありにするのが普通だと思います。直せばエアコンも使えます ただ、あなたは車検受けたての車（車体とは別に、法定諸費用だけで自賠責保険25070円or25880円+重量税8800円+印紙代1400円、リサイクル券9000円～10000円程度その他部品代、取り付け工賃、車検代行手数料、あなたへの名義変更）などなど経費がかかっている車を現金3万円で持って帰りましたよね？ その3万円しかいただいていない状況で、故障の修理ができますか？？？？ そこまでしてもらえる販売店があれば紹介してもらいたいです。お願いします。 今の時点（11/17）でも合計13万円頂かなくてはならないのに8万円だけしか支払い頂いていませんよね？？ それにこのクレーム内容（笑）笑えますよ。 支払いが終わったら見ますと伝えているのに、なんの文句があるのでしょうか？ なんなら、今月分も支払遅れているんですよ？？？？？ 電話かけても出ない、折り返しの電話もかかってこない、 警察か裁判所で会いましょうか？ 何でもショップ側が悪いとか立場が弱いと思っている方は苦手でございます。 しつこくなって申し訳ありませんが、車屋さんならわかると思いますが、車検2年つけて20万円以下の車はほとんど原価で販売しているようなものですよ。 それにこんな仕打ちを受けるなんてこちらの方が最悪の客です。 こちらもあなたのような人には買って頂きたくありません。 では、直筆の支払予定の明細持って警察に行ってきます。 お疲れ様でした。

Ｍｙｕ２様 口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 この度は弊店の段取り不足、またスタッフの対応にてＭｙｕ２様に対して不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常はお客様に気持ち良くお車の購入をして頂ける様に最善の注意を払っているのですが、年末に近づき師走の忙しさが始まる最中、 スタッフ間にてコミュニケーションロスが発生してしまい、その結果、Ｍｙｕ２様にご迷惑をおかけしてしまう事態となってしまいました。 今回の事柄をスタッフ全員で会議を行い、今後このようなことが起きないよう改善策を話し合いました。 今後はこの教訓を生かし、スタッフ間での伝達方法を改善し２度とこのような事にならないようスタッフ一同心がけて参りたいと思います。 また、これからの更なるサービス向上の為にお役に立たせて頂きたいと思います。 この度は、お心苦しい中ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。 ご納車後は安心してお乗りいただけます様、スタッフ全員でご対応させて頂きたいと思いますので 何卒、末永いお付き合いをお願い致します。

maruGO様 この度はお車のご売却及びご購入誠にありがとうございました。 素敵な車と出会えてよかったです。これでたくさんの思い出をつくってください！ これからも車検などアフターもガリバー20号府中店にお任せください。

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらぜひ相談ください。

この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ラジエーターの方は保証で対応させていただきましたが、接続のミスではなく、エアーを噛んでしまった為の煙？との点検結果を対応工場様から頂いておりますのでご安心ください。保証の方は対応範囲内であればしっかり対応させていただきますので、何かございましたら相談ください。

むいん様　この度は数多くの販売店の中から、当店にてご契約頂き誠にありがうございます！！今後共、むいん様のカーライフのお役に立てれますよう全力でサポートさせて頂きますので、 お車のことでお困りのことがありましたらお気軽にご連絡下さいませ。 オイル交換も無料ですし、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致しますm(__)m 早速のクチコミ投稿ありがとうございました（*^_^*）

この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 頂いた貴重なご意見を参考にさせていただきます。 また今後とも宜しくお願い致します。

この度は、数ある販売店の中から当店で購入いただき有難うございました。値引きの件ですが、どなた様も同じ条件で購入できるようにワンプライス価格にて販売しています。２台目・３台目の購入のお客様においても同様に一切の値引きなしで販売しています。交渉好きなお客様には不満が残ると思いますがご理解の程よろしくお願いします。納車した車の状態はよく今も快適に使って頂けているみたいですね。お近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りください。安心して長く載って頂けるように、安心点検サービスを無料でおこなっています。お客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしています。

Ｓ　ｔａｋａ様 この度、Ｓ　ｔａｋａ様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、当社社員一同Ｓ　ｔａｋａに対して大変申し訳なく心から猛省の気持ちでいっぱいです。担当者よりＳ　ｔａｋａ様にお詫びのお電話を差し上げ、車検証制作が遅れているならばそのご連絡を差し上げなければならなかった事、新しい車検証を制作するにあたりデザインなど納得のいく物になかなか仕上がらず出来上がりに時間がかかりすぎてしまい再度、Ｓ　ｔａｋａ様をがっかりさせてしまう結果を招いてしまった事などＳ　ｔａｋａ様にはお詫びの言葉ばかりをいくら伝えても「信頼」を裏切ってしまった事への申し訳なさだけが募ります。 会社の経営方針の中でお客様に満足して頂ける車を販売していく、と言う気持ちでどの車も販売しておりましたが、 今回の当社の確認、連絡ミスは言い訳一切無しでお詫びする事しかできません。 過去沢山のクチコミを投稿して下さったお客様にも有難いお言葉の数々をを頂いて参りましたのに、今回の件は本当に 自分達の不甲斐なさに怒りさえ覚えます。しかしＳ　ｔａｋａ様から頂いたお叱りの言葉をしっかり受け止め二度とこのようなミスがないよう、もっともっとお客様に満足して頂けるようなより良いサービス向上を社員全員が心がげていくと言う確認を致しました。本当にこの度は大変申し訳ありませんでした。そして広い心でお許し頂いたＳ　ｔａｋａ様には心から感謝しております。尚、ナビ等につきましては納車時に正常に作動していた事をお伝えしご納得頂きありがとうございます。 代替品をご用意させて頂きますのでまた改めてご連絡差し上げますので宜しくお願い致します。

にゃんすけ５６さま　　　　このたびは、遠方より当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　　ならびにレビューまで頂き、心より御礼申し上げます。　　このたびは、数ある販売店の中より当店をお選び頂いたにも関わらず、納車準備の不手際、ならびに当店スタッフの対応により、にゃんすけ５６様に不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。　　このような事態が起こった場合、あたりまえの話ですが、完璧な状態になるまで、当店にて責任もって対応させて頂いておりましたが、接客担当ではない、普段お客様対応する事のない整備担当のスタッフが、とんでもないお電話対応してしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。　　まずは、お車に関しましては、当たり前ですが、最後まで責任もって対応させて頂き、至らなかった対応に関しましては、大至急、社を上げて改善します。　　一度、不快なお気持ちにさせてしまった事実は消えませんが、今後、にゃんすけ５６様の信頼を回復していけるよう、最大限の誠意と努力をしてまいります。　　このたびは、本当に申し訳ございませんでした。　　今後とも、何卒よろしくお願いいたします。