中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後2.3ヶ月で不具合があり連絡。保証外の為直すなら有料との事。何の為の高い初期整備なのか分からない。 購入時家から遠い為何かあれば近くの車屋で見てもらっても大丈夫か？との問いに直した車屋から連絡をいただければ大丈夫ですとの事だったが実際は他社で直したものは関係ないとの事。 最初に言っていることと話が違うし言ったことすら忘れている。 売る時は調子良い事ばっかり言って売った後は知らん顔。最初は腹立たしかったがいまは呆れる一方です。

5月にこちらのお店で車を購入した者です。 料金が安く、玉置さんの接客も良く信頼できそうでしたので、ネットのやり取りで車を購入しました。 が、購入1ヶ月半で車のエンジンがかからなくなりレッカー搬送。 フォルクスワーゲンのディーラーに聞いても原因不明で、こちらのお店に聞いても当社では購入後の車については責任を負い兼ねますの一点張り。 しばらくして車が何故か動くようになったので仕方なく使っていると、またその1ヶ月後にも同様の故障が起き、ディーラーへレッカー搬送。 またも原因不明。 2時間ほどおけば何故かまたエンジンがかかるので、一様乗っていますが今月に至っては3回も同様の故障が起きています。 アフターサービスも入っていますが、原因がわからないと使えないので正直本当に勘弁してほしいです。 購入時にこのようなことが起きるという説明もなく、というよりそもそもこのような車を売らないで欲しいです。 安かろう悪かろうですね。 とにかくアフターと品質に非常に不満があります。

月割りで自賠責保険料を支払ったにもかかわらず、自賠責保険の名義が旧所有者のままになっており、旧所有者の住所・氏名が閲覧できる状態になっていた。 分解整備記録簿の依頼者欄が切り取られておらず、旧所有者の住所・氏名が閲覧できる状態になっていた。 車両についていたカーナビの検索履歴がそのまま残されており、旧所有者の行動履歴が閲覧できる状態になっていた。 自賠責保険の名義を変更するための書類を送るように販売店に連絡をしたが、一向に返信が来ない。 旧所有者の個人情報の扱われ方を見ていると、販売店が保有する自分の個人情報が今後、どこかに漏洩するのではないかと不安になる。

320dを購入させて頂きました。前回も会社同一店で購入、２代目でした。 我が家は私を妻の二人が常時、車を運転し子供の送り迎えをしたり 買い物をしたりと、車はなくてはならい生活の一部です。 今回購入前の車もBMW320i新車、同じく阪神BMW高槻店で購入しました。 今回は中古車を購入しました。購入の際には現品渡しということで、承諾書類の署名、押印を 求められました。 しかしパーツの欠損については全く説明がありませんでした。スペアKeyがなく、Keyは一つ だけにもかかわらす契約時の説明は全くなく、契約後、しかも代金支払い後、車両引き渡し時に初めてスペアKeyがないとあたりまえのように説明されました。 契約時に欠品の説明をせず、契約後、代金全額決済後に初めて説明され、しかも、それはおかしい、旨つたえますと、現品渡しですから、とのこと。 これは契約違反ではないでしょうか？ こういう商売方法は許せますか？契約時の説明十分とではないでしょうか？しかもスペアKey は定価の請求がありました。１万円の値引きが会社できることとのことんの説明がありましたが、パーツ欠損の説明をそず、契約後に代金を請求する営業姿勢には憤りを感じます。

スイフトが気になって来店し営業の方からも良いと言われ、試乗させてもらいその時は良い車だと思い購入したが、実際に乗ってみると私のライフスタイルに合わず満足できない買い物となった。もうちょっと商談時には客のライフスタイル等聞き出して営業からの提案も欲しかった。買ったものはしょうがないので今後もこちらにお世話になるつもり。アフター面ではそれなりに満足している。

2つの理由で購入を決断しました。1つ目は車自体をカッコいいなと思った事、2つ目は担当営業マンの鈴木様の対応が良く信頼出来ると思えた事です。 だだ、契約後納期の問い合わせや点検の進捗状況を問い合わせした際に担当者が捕まらず折り返しの連絡をくれなくて結局こちらから連絡を入れないと捕まらないと言う、ちょっと社会人として、営業マンとしてその対応はどうなんだろうと思いました。 ○日には連絡入れますね、といって2.3日経っても連絡がないのはおかしいくないかなと思います。 また納車後、帰り道に走行中異音がでました。カタカタと乾いた音ですが、これも担当の方に問い合わせたら、走行には問題ないと思いますとの事。ハンドルも小刻みにとられるし、そもそも本体価格以外に車検整備を含めてですが40万円以上支払ってこのクオリティはちょっとおかしいかなと思います。今のところ、車自体のハード目、接客的なソフト面といいところが見当たりません。

12月半ばに契約で年内納車してくださるとのことで購入しました。 車の事がぜんぜんわからない女性一人で伺いましたが無知な質問にも嫌な顔せず答えてくださりとてもフレンドリーな営業さんでした。 クリーニングと除菌消臭パックをお願いしておりましたが、ゴミがボロボロと落ちていて窓は手垢だらけ、前オーナーの自作CDは入ってるは、これでクリーニング済みなら、セットでつけなければよかったなと、とても残念な気持ちになりましたが指摘したら嫌な顔せず、その場で気持ちよく掃除してくれました。 購入後ガソリンスタンドで清掃と除菌をお願いして、バッテリーが5年前のものだったのでその日に交換しました。 前方の傷の板金をお願いして、とてもキレイにしていただき嬉しかったです！ 後方に新し目の大きな傷ができていましたが私の見落としとの事で、前方と同額で板金してくださるとのことなのでいつかお願いしようかと思っています。 いつでも何かあったら電話をください。と、あたたかい言葉をおっしゃっていたので、アフターサービスがきっととっても良いお店なんだと思います！ お店とってもおすすめです！

お店はきれいで、対応もディーラーとほぼ変わらないと思います。車は気に入ってしまってほとんど見ずに買ってしまいましたが・・。まあ、いろいろ勉強させてもらいました。アフターサービスに期待しています。ただ、急いでもらったにしろ、納車直後に車を清掃したのは、初めての事でした。

接客→最高に満足しました。

対応していただいたのは若い方でしたが、本当に残念でした。 まず、見積もりお願いした時に外で待たされてとても寒かったです。 それに加え飲み物も出されることなく、とても満足のサービスをしてるとは思えませんでした。 見積もりの説明も満足のいくものではありませんでした。 車庫証明でいろいろ問題があったので、見積もりの段階で詳細な説明をしていただけたらありがたかったです。 車庫証明発行から納車の対応は早かったですが、納車時の接客でお詫びの一言もなかったし、燃料を満タンにしてくださいとお願いしていたのに関わらず、実際のところ1/3でした。 満タンができないならお願いしたときに言ってもらわないと困ります。 人の話を聞いていないのかと感じましたし、お客をバカにしてるとも感じました。 高評価なイメージとは思えなく、本当口コミと違うので、残念でした。 別の営業の方で、もっと技術や知識が高い方に対応していただけたら良かったです。

『接客』 接客に関してはあまり好印象を持たない場面が多かったです。 2年前の投稿者さんと私も同様でした。 私の場合は店舗管理者の情報の引き継ぎ不足に多々見舞われ、買い方に関して何度も同じ説明をさせられました。納期に関しても2、3weekと当初言われたのですが、実際は6週目でした。 車の売買はスーパーの買い物とは違いますので、相応のモラルを持って建設的に対応して頂きたいと私も感じました。 『お店の雰囲気』 個人店舗らしい佇まいです。 受付の方の気配りはとても良かったです。管理職の一部の方は凄く高圧的でした。ここが改善されればとても良い雰囲気のお店になると思います。 『アフターサービス』 担当の整備士さんは少しおっちょこちょいですが、相談すればしっかり答えてくれるので、安心感があります。しかしながらこの前受けさせて頂いた1ヶ月点検を例に挙げると、購入から6週目に入っても何も音沙汰もなく、こちらから連絡してやっと点検を受けられた次第でした。この時、車載装備の不調も合わせて診て頂けると以前約束して、その改善を期待しながら楽しみに当日を待っておりましたので、もう少し客観的な目線で良い対応を期待したいです。 『車の品質』 外装はとても綺麗に整えてくださいました。 前オーナーさんのカスタム装備に関してはこちらから質問しないと説明はほぼ皆無です。購入前に装備や条件をしっかり確認してからの購入検討を強くオススメします。

安い車だったから仕方ないのかもしれませんが、購入１ヵ月後マフラー故障、整備士に見てもらったら、マフラー故障をテープ補修して車検受け、その他車体下、スプレーで傷を隠していたり、車検受ける当日しのぎでやったのでしょうか？ガッカリです。それ以外は良かったです

私が現車の確認をしなかったという落ち度はありますが、集中ドアロックは使えない、電動ミラーも使えない、シフトレバーの電気は付かなく、サイドブレーキはかかりにくい…コンポは使えないと最初に連絡はありましたがその他は納車されてから私が気づきました。高い授業料でした、2度と関わりたくないですね。本当は1つも星は付けたくないです。

2月くらいまでに見つかれば良かったが、早く欲しい車が見つかって良かったです。

納車日に車を引き取りに行くと車は埃だらけで、洗車もされて無い外観にがっくりです。 納車直後から駆動系に問題が有り、遠方から三度も無駄にお店に行く事になりましたが、 結論としては対応してもらえず、 お店側の言い分としては、「古い車だから仕方がない、真直ぐ走るのは問題無い。」 「修理費が高くなるので、それなら売らない方がいい」との事です。 今回はお店選びで失敗したと痛感しました。

壊れてた。 排ガスの臭いが異常にしたので、原因がわかるか連絡をしたところ、「確実に整備をして販売をしています。もめる事はしたくないので、特に遠方のお客様に販売する時には気を使っています。ディーラーに持って行って結果が出たら、ご連絡下さい。補償します」と言うような事を言って頂きました。まさかの補償します。の言葉で凄くびっくりしました。いい会社だな。と思いましたが、ディーラーから言われた言葉が「壊れていたらすぐわかるところです」と言われました。ここで逆にびっくりです。 修理見積もでたので電話をしたら、急に「補償しません」と言われました。 中古車なので整備にお金がかかるのはわかりますが、壊れていないと言いつつ、壊れている車を販売するのは、別の話だと思います。きちんと説明をしてもらえれば、購入するしない関係なく、納得していたと思います。 補償するしないの問題ではありません。 接客してくれた方も凄く良い感じで、届いた車の内外もかなり綺麗だったので、余計にがっかりしました。

仕事でも使う予定で使う車を探して見つけました。 手続きやサービスなども細かく気を掛けて頂きました。 ありがとうございます。

非常に残念です。買った車は、再起動困難エンジン車でした。エンジンが冷えてれば起動しますが、あったまった後の再起動が困難な車を、その事実を知らされることなく買わされました。その後、それを連絡すると、エンジンを切る前に吹かして切るような、cab時代の切り方を教えられましたが、電子制御の車に通用する訳ありません、その程度の知識のスタッフしかいない会社です。そして、その後のメールは全て無視と、非常に悲しい対応を受けてます。売りっぱなしの会社なんで、それを受け入れる方は覚悟して、お買い求めください。

２０年程前の高所作業車を２５０万円程で買わせて頂きました。 購入後１カ月で上部操作ができなくなりました。 地元のメンテナンス工場に持っていくと、供給部品製造中止との事で修理出来ませんでした。 電話で問い合わせてみると、同じ物が入り次第連絡をいただくとの事でしたが、一年半にもなるのに未だ連絡が来ません。 購入する前に確認をしておくべきだったのかもしれないのですが、それ以前にショップからその様な事は情報として教えて頂きたかったです。 仕方なしに、この車両を５０万円で１２月に手放し、違う車両を購入予定です。

車を見に行った時はちょうど定休日でたまたま代表者の方が居られ快く見せて頂きましたが、あまり好感持てませんでした。納車時もクチコミを促され、ちょっと乗ってから書くつもりでした。結果１ヶ月で不具合発生。担当者と口論の末、保証期間内でしたので１ヶ月の入院となりました。今回購入に対して 後悔してます。