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今回購入したモコですがお店に展示してあったクルマを購入しました。車体の外観･車内を見てキズや汚れが在った箇所を指摘し、納車までには綺麗にクリーニング、磨きを掛けておきますとの事でしたので購入を決めましたが・・・ 車体のキズは消えておらず、車内の汚れも目立ちました。（前車のムーブラテもこちらで購入しましたが車内はかなり汚かった。）グローブボックス下の買い物袋を掛けるフックは壊れていた。普通、気付くと思いますが・・・。そういえば前車のムーブラテもバックドアが開かなくなることが度々あり、一応修理をしていただいたが改善されずそのままでした。長いお付き合いとはいえ、これはないと思います。 それから、2年ほど前に8台目を購入した際に、日産カードのポイントが溜まった分のキャッシュバックをお願いしましたが、2年以上たった今現在も手続きされていないようです。（9台目を購入した際にもお願いしましたが・・・） 残念です・・・ 今回の購入でポイント分のキャッシュバックの手続きがされることを期待します。 宜しくお願いします。

納車当日に試し乗りしたところわずかなバウンドでも頻繁にタイヤが接触するので見てみると、フェンダーがガタガタで錆びおり、尖っている部分でゴムが彫刻刀で削ったようにえぐれていました。22インチローダウンは承知ですが、接触するのはともかく普通の道路で普通のスピードで削れるなんて走行テストの距離とスピードはどの程度だったのか疑問です。翌日、車体の下に何か落ちているので見てみると、コードにぶら下がったフォグランプの部品でした。片方は結束バンドのようなもので括られていましたが、片方は両面テープのみで貼られていたようです。タイヤとフェンダーの隙間も左右で違い、車体が運転席側に沈みこんでいました。鍵も反応しにくいドアがあり、社外品のライトもきちんとはまり込んでおらず隙間が大きい。バーストしたら困るのでいったん地元の車屋さんで見て頂きましたが、タイヤを替えただけではとても車検は通らないとの見解で、下から見ると凹み、錆、腐食、半端な塗装。初めてのアメ車で遠方ということもあり、評判と3ヶ月3000km保証、法廷整備などを鑑みて購入したつもりでしたが、入念な整備をしたとは思えない状態でした。中古ですし傷はもちろん壊れる確率も高いということは覚悟していましたが、30分も運転していないのにまともに走れる状態ではなく、タイヤもフェンダーもフォグランプも保証対象外で修理も自腹では、乗り出し価格が意味を成しません。保証書の保証外項目が多く、納車すぐなら無償で修理してもらえると思っていたのが間違いでした。ひとまず走れるようにだけ直すという選択肢もありましたが、快適に乗れる状態にすることも、車検を通すことも想定していた以上に費用が掛かりそうなので手放すことにしました。当初予定していた車よりも走行距離が少なく状態の良いものがあるのでそちらを勧めたい、と言われて了承した車でしたが、結局、走行距離は不明、最初はスタッドレス付と書いてあったのにそれもなし、無償修理も返品も不可で結局買い取りして頂けましたが勉強代としてはたいへん高くつきました。引き取り日も前もって連絡を下さいとあらかじめ言ったにも関わらず連絡なし。保証や整備については誤解を招くような表記が目立つように感じました。知識もなく写真だけで購入を決めた自分の責任ですが、保険も前の車には戻せないとも知らず、後悔ばかりです。

購入して1ヶ月、窓のゴムなどぼろぼろで窓が閉まらなくなるほどゴムがとびでてきました。 購入時、全て新品に変えることは出来ないが、普通に乗る分には不便がないようにと言ってもらい、信用してその場で全額払ったにも関わらず、アフターケア無し。しまいには電話を切る始末。 あり得ません。 しかも納車当日、屋根などすなぼこりがかかってたりとにかく汚い。販売員というより、まず人として人格を疑ってしまいます。売ってしまえばそれでもう終わりなのでしょうか？ここでこれから買うことは生涯ないでしょう。

購入にあたって、車は我々素人は外面しか見れないため、仕方ないのかもしれませんが、こちらで購入後半年もたたずエンジンがかからなくなり原因を調べてもらうとハイブリッドコンピューターの異常と言われ、修理代金が2194200円かかると言われやむなく廃車に。 下取りも自走が出来ないため数万円の価値しかなく、こちらに問い合わせるも保証は1ヶ月とのこと 無知な自分が悪いのでしょうが、アフターに関してもうちはやることはやっているから悪くないとしか言われない現状をみて、ベンツ購入をするにあたってはキチンと保証のあるお店を オススメします 余計なお世話かもしれませんが、同じことが起こらないことを祈っています。

販売店まで距離があったのと、口コミもよかったので購入を決めましたが、来た車を見てびっりでした。電話による応答ででしたが、フロントフェンダーに傷があるとのことでしたが、 フロント両フェンダー傷だらけ、フロントバンパーの傷だらけ、リヤバンパー割れあり。 バックドア交換あとあり。エンジンルームまったく掃除してない。冷却水も少ない。ウォッシャー液も空。もちろん外装の洗車などしてありません木の葉っぱ、枯葉がいっぱい。 少し安いのに惹かれて購入しましたが、補修にどれだけかかるか？ 車検取り立てととのことでしたので、整備記録を添付お願いしましたがそれもありませんでした。唯一よかったのは内部がきれいだったことです。 皆さん現車確認はした方がよいですよ。

オーディオ交換の際のパネルの外し方などのサービスマニュアルをコピーしていただき、対応は良くしていただきました。しかし、別に料金を支払って整備をお願いしてるのに、購入して一週間、ワイパーゴムを交換してない、ホイールバランスはバラバラで空気圧も低く高速でハンドルががたつきました。この件については無償の対応していただきました。しかし、高速に乗らなければ気づかなかったことで、保証が切れた後では後の祭りとなるので、見えないところの整備等この先不安です。走行距離が10万近いため多少の故障等は、覚悟してるつもりでしたが、今回の件は基本整備レベルだと思われるとこですので、確認してほしいところです。

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高いお金を払って購入しましたが、購入後乗り始めると、①スライドドアの不具合(開けてもすぐ勝手に閉まる、ガタガタ音がする)、②購入前にワイパーの不具合を改善するよう言ったのに、納車後なおってない。 ①についてはメールに動画を添付したら対応してもらいましたが、②については5回電話して対応しますと回答をもらったがすでに4か月経過。

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1.傷が多い車体だったので、綺麗に磨いてコーティングしてから引き渡すとのことだったがあちこちに傷が残ってた。ちゃんと出来ないならはじめから言ってほしい。自分で板金屋さんに持ち込むよ。 2.車内も犬の毛(？)が隙間にビッシリ。 3.オイル交換時、汚い作業着の人がシートカバー掛けないで作業するし、終了時平らの状態でゲージを見ていない。接客態度も悪い。 無料の低廉グレードのオイル交換は結構だから、もっと品質とかサービス向上が必要だと思う。

お店の雰囲気、接客は良かったのですが、アクセルを踏む時や駐車中に変な音がします。 エンジンもかかりにくかったりもします。 今度、点検の時にみてもらおうと思います。 車体も中の掃除も綺麗にしていただいてあっただけに、この変な音がとても残念です。

購入後１か月以内走行５キロの現在 マフラーの太古から黒色の塗装がボロボロ剥がれ落ちる リヤのバンパーから塗装剥がれ発生 販売店に相談したところ全くの保障もなし詫びもなし 販売店で前オーナーが購入後整備売却した車なので状態の把握はできないわけでもない 納車時搬送とはいえガソリンが全く底状態で走行もままならずガソリンスタンドまでもいけない状態 サービスでボディーコーティング？汚れてました。

遠方より購入です。8月26日の夕方納車し、暗くて確認できず、後日晴天の日に確認するとフロントガラスに3カ所チッピング傷、リアガラスには無数の傷、マルチセンシングフロントカメラのカバーは取れており市販の両面テープで止めていただけでした。フロントガラスの傷１カ所は運転席の目の前で特に目立ち運転に集中出来ないので、何とかしてほしいと担当者に連絡しました。(その間車は走行していません。)10日も過ぎて、1か月点検の案内のついでに傷は対応できないと説明がありました。その後お客様相談センターに連絡したところ、店長より連絡があり、「1か月点検の時にディーラーで確認します。点検日はお客様の都合で構いません。」と連絡がありました。後日1カ月点検に持っていくと、リペアすると今より傷が目立つようになると言われ、対応してもらえず、販売店に連絡すると、「走行距離を確認させてください」と言われ確認すると「走行されてますし、納車時の確認書にもサインされていますので対応できません」と断れました。(納車時の確認書はすでにディーラー側でチェック項目は記入されており、サインしてくださいとしか言われてません!!) 走行距離と言われても最初に連絡した日から何日もたっているのに距離が延びるのは当たり前でしょうが!! 点検が終わり再度、お客様相談センターに連絡すると「フロントガラスの傷は保証外なので、対応せずに処理してます」との事。 保証外の前に納車時から傷があるのに、保証がどうこう関係ありますか?きちんと整備はしてくれていますか?購入前に車体の傷等確認したときに、ガラスの傷は何も言ってくれませんでしたよね!! ディーラーだと思って信頼して購入した自分が愚かでした。 対応に誠意が全く感じれず、上っ面の対応に感じられました。どうにか対応できないか上層部とも掛け合ってくれている感じもなく、お客様の事より利益優先のようです。 10年ぐらいは乗る予定で購入したのですが、運転する度に対応の悪さに腹が立ちとても10年は乗れそうにありません。早々に売却し、他社の車にしようと思います。高額を払って購入したのにこんなに気分の悪い買い物をしたのは初めてです!!

納車して1週間、初めての週末、さあ、愛車でドライブだ！と出掛け、コンビニに停めたらそのままエンジンが掛からなくなりました。 業者に見て貰ったらバッテリーが劣化して十分に充電出来なくなっており、交換が必要とのこと。 販売店に連絡すると、バッテリーは保証外とのこと。 トラブルが無いように1番高い点検コースをお願いしたのに、バッテリーは点検対象では無いとのこと。 バッテリーが消耗品という事はわかりますが、1週間で使えなくなるなら点検時又は車検時に、有償で交換が必要と言ってくれれば払うし、納車時に、早めの交換をと言われればそうしました。 バッテリー劣化の件を言わなかった、教えなかった、見抜けなかった、どれにしたって店側の対応を疑います。 ゴールド点検プランをお願いしましたが、本当に大丈夫なのか、不安で一杯です。

今年６月末に購入しました。 購入から３ヶ月、昨日国道153を走行中に凄い音と衝撃がしました 私は車に詳しくないので何が起こったかわからず 凄い音がするまま目的地に着いて確認して驚きました マフラーの前方が外れて落ちていました 前方が外れたマフラーを引きずって国道を走行して来たなんて...とても恐ろしい気持ちになりました トヨタ系列のディーラーのお店という事で 整備やアフターも信用して購入しましたが 他のかたのクチコミにも[部品が取れかかっていた]とありました 購入時の接客などお店の対応等は良いお店だと思いますが肝心なのは商品ではないでしょうか 命を乗せて走るものです 本当にきちんとした整備点検がされ 安全な車を提供されているのかとても疑問です

購入した車に説明を受けていない凹みが生じていました。販売員は凹みを把握していたにも関わらず説明しなかったとのこと。その凹み自体はサイドフレームに生じており、その上からプラスチックカバー(スポイラー？)が接着剤で無理やり固定されていました。現物を見た時に凹みには全く気づけず、納車後、走行の振動で接着剤が剥がれたことで発覚しました。こういった企業体質なんだと考えられます。少なくとも周りの人間がここで車を購入しようとしていたら再検討するよう伝えます。

納車引き取り翌日の試運転で全警告灯が点灯、またまっすぐ走らず右へ寄っていく。 修理に3週間。原因はローカーアームの不良との回答。 その後2週間後の旅行、初めて高速道路を数十キロ走行でミッションの警告灯点灯、走行不可に。 2週間後の回答は自然故障だと主張し、修理代の一部10万負担せよと！ 納車後7週間で、我が家に車があったのは2週間のみ。現在、代金支払い済みの車は走行不能で販売店にあります。

追突事故により買い替えで利用させていただきました。 代金支払い前までは丁寧、親切な対応で他の口コミ同様の評価でしたが 支払いが完了した後の対応には正直、疑問符がつきます。 電話対応、代車の対応など。（上から物を言うような感じです。） いざ納車の際（引取り）は立会いのチェックもなく、そのまま乗車し帰路したところ、 サイドミラーの電動格納がされず、不具合の件を連絡しましたが、 「納車の時は動いていました。また、電気系統は保障対象外です。」 とのことで、現在、交渉中ではありますが、部品代は当方持ちとの対応です。 乗車し、すぐ横の道路で（ものの2～300m）確認したのにも関わらずです。 納車の際は電気系統を立会いの元でチェックしてから、受取されることをお勧めします。

車内清掃の充実感はとても良い

初めてでも気軽にネット検索できるのがよかったです。お店や担当の方も話しやすく雰囲気の良いイメージでした。