総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:1
ネット上の購入で遠方納車の不安もあったが、入庫まで丁寧に説明してもらい何とか無事購入できた。
ただ、車に予期しない不具合が多くその点は残念。
日産東京販売 U-Carひろば三鷹店
(東京都・調布市)
販売店の返信
返信頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂きました内容を今後の販売に生かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方の為、現車確認なしでの購入となりましたが、車の状態も詳しく説明してくれたし対応がとても良かったです。見積もりもほかの販売店と比べると安かったです。
日産プリンス埼玉販売 スカイラインプラザ浦和
(埼玉県・さいたま市南区)
販売店の返信
トト吉 様
クチコミ投稿をいただき、ありがとうございました。
投稿いただいた時点で、まだ納車に至っていないのに格別な評価をいただき嬉しいかぎりです。
遠方の為に納車までにもう少しお時間がかかりますが、いただいた評価やご期待にお答えできるように出来る限りの対応をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回、レクサスSC430を購入しました。画像とその説明だけでの判断になりましたが、こちらの気になる箇所は例えどんな些細な事も返答をいただき一度も実車を見ないままに購入を決断しました。お店の対応もよく、気持ちよく購入できたと思います。実車もお店側が自信をもって送り出された通り素晴らしい内容でとても満足しています。
Euro Depot
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はSC430のご契約誠にありがとうございました。又遠方ではありますが実車をご確認頂かない中
弊社を信用してご購入頂きまして誠にありがとうございます。従業員一同重ね重ね御礼申し上げます。
これからのドクターK様のレクサスライフが充実する事を切に願い、また少しでもそのお手伝いが出来た事を
本当にうれしく思っております。
ドクターK様もお仕事がお忙しいとは思いますが、十分にお身体にお気をつけください。
もし近くに来ることがございましたら是非お立ち寄りください、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方からののネット購入ですが、的を得たネット掲載、御連絡そして電話でと安心して、気持ちよくお取引できました。
山崎自動車 稲生店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
R様ご購入ありがとうございます。まだ直接お会いせずですので不安も御座いましょうが全力でがんばりたいと思います。これからのお付き合いどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
インターネットサイトで見つけた車が、こちらのお店のものでしたので、連絡して購入いたしました。対応も早く、安心して取引できました。
買って1年間は、無料保証がついていましたので、買ってすぐに長距離運転して、試してみるとよいかと思います。
無料保証はありがたいですね。問題なく今も乗っています。
トヨタモビリティ東京 足立北綾瀬店
(東京都・足立区)
販売店の返信
SIMASIMA213様、この度はご契約頂きまして誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。今回はこの様な高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネット購入は不安でしたが、電話対応が大変よく購入時には不安解消され、車も満足なものを手に入れる事が出来ました
サウスセントラル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、他県より、ご注文ありがとうございました♪満足して頂けるお車を見つけられて嬉しいです♪よっちゃんママさんと僕も車も納車の時が初対面でしたね♪ご自宅で出していただいたココア美味しかったです♪雪の中で少し不安でしたけど無事に納車ができて良かったです♪よっちゃんママさん、娘さん、ご家族様、車がみなさん、好きなのが直ぐわかりました♪良い思い出を作って行ってください♪また、今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、
不親切極まりない。
1 サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。
2 同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。
3 新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証(7万円)に加入しました
が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ
ハ。。」と笑う始末。
4 修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。
5 アライメントがバラバラ(右に激しく偏る)のためディーラーに出したところ、説明のあったフ
ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。
その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」
結局一週間たってもディーラーには連絡なし。(ディーラーに確認)
6 契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。
謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って
後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の5のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また弊社にとって改善すべき貴重なご意見をいただきまして大変感謝致しております。
初めてネットで購入様と弊社スタッフの間で、多くの「行き違いや認識のズレ」が起こってしまったことにより、
結果として初めてネットで購入様に大変不愉快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、担当スタッフだけの問題として捉えるのではなく、会社全体の問題として深く受け止めております。
弊社では大変ありがたいことに、毎月多くの遠方のお客様からもご成約をいただいております。
全国の多くのお客様から嬉しいお言葉もいただいておりますが、お客様のさまざまな声から弊社の改善点を探求し、
今以上にお客様に喜んでいただける対応を目指しスタッフ一同日々努力致しております。
初めてネットで購入様からいただきました「改善点・反省点」についても、本日よりお客様対応にしっかりと反映させていただきます。
お車については大切にお乗りいただけるとのことですので、弊社では初めてネットで購入様に誠意を持ったご対応を継続させていただきながら、
弊社への信頼を取り戻していきたいと考えております。
今後とも気になることや弊社に対するご指摘などがございましたらお気軽にご連絡をお願い致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
ストリームは走行性、居住性満足だぜぇ~
Honda Cars 長岡 U-Select 長岡
(新潟県・長岡市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたが、不安なく安心して取引できました。
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
モミアル様
このたびは、遠方にも関わらず、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました!
ご購入いただきました、アルファGTの3.2V6モデルは、「アルファ最後のV6」とも言われる名機を搭載した稀少車です。
是非、大切にお乗りください。
遠方ではございますが、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願いいたします。 担当営業A.T
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
電話とメールのみでの商談でしたが、写真を送っていただいたり質問にも丁寧に答えていただき満足した1台に出会えました。ありがとうございました。また、購入するときはぜひ利用したいお店です!
NAKAKOJI 都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
その節は大変お世話になりました。現車確認無しかつお逢い無しの商談でしたので、私も大変緊張いたしましたが、
お喜びの声を拝見することが出来まして、「ホッ」といたしました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
あらゆる不安を払拭させて下さるショップ、スタッフ様でした。
末長くお付き合いさせて頂きたいと思います。
クライスラー/ジープ三郷
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
お世話になっております。
数ある自動車販売店の中から、当店をお選び頂き、本当に有難う御座いました。
御遠方では有りますが、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っております。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
私の住まいは岩手県でしたので、直接お店に行くことができず、購入希望の車も直接見ることができませんでした。遠方にも関わらずお店の担当の方は丁寧な対応をしていただきました。初めての車購入と直接見ることが出来なかったため、不安はありましたが、「内外装共に綺麗で、機関にも問題がない。お勧めできる車です」との担当者の方の言葉を信じ、購入を決意しました。
実際に手元に来た車は言葉の通り綺麗で、購入後結構乗っていますが、特に問題も生じておりません。担当の方の言葉を信じて良かったと思えるものでした。ありがとうございました。
フレックス ハイエースさいたま桶川店/フレックス株式会社
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度はパジェロミニのご購入誠にありがとうございました。遠方ということで書類郵送等、お忙しい中すぐにご対応頂き有難うございました。コメントを拝見させていただきました。このような高評価をを頂き、とてもうれしく思っております。今後もご購入いただきましたパジェロミニで素敵なカーライフをお過ごしいただけたら幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
私の愛車に似たやつばかり置いてあって
とてもよかったでっす!!
またいきたいなw
岡崎ヤナセグループ Audi岡崎認定中古車コーナー/岡崎ヤナセAG(株)
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
先月、東京観光を兼ねて納車を合わせてもらい日常の足クルマを購入させてもらいました。こちらの相談にも応じてもらえますし、帰りにもご丁寧に誘導してもらえました。
説明通りの現車でしたが、値段とクルマに十分見合う状態のクルマでした。後でメンテを自分でやっていこうという方にも大変に良いお店だと思います。ご縁がありましたら、また宜しくお願いします。
A・M・I
(茨城県・稲敷郡)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車両検索していて偶然欲しいクルマがコチラのお店で販売されていたのですが、車両は主にアメ車関係を取り扱っているお店のようです。今回購入した車はF355ですので専門外のはずですがとても良い車でしたし対応してくださったMさんもとても感じの良い印象の方でした。アメ車を乗る予定は今のところないのですがこれからもクルマの購入の際には意識したいお店ですね。ちなみに今はキャブコンをさがしています(^^)
SEASIDE International co.,LTD
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
N様口コミ投稿どうもありがとう御座います♪
店長の森です^^
F355気に入って頂けて良かったです!!
本当に春が待ち遠しいですね♪
キャブコンも沢山種類がありますので、また改めてご連絡を入れさせて頂きます!!
この度は遠方よりご購入を頂きましてどうもありがとう御座いました^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
シート形状・他の条件のため希望車がなかなか無い中、遠方(関東)からの電話問い合わせにもかかわらず初回から親切な対応をして頂きました。実車を見に行くことが出来ない距離でしたが、電話やメールでの対応から受ける担当さんの人柄の良さとディーラー系で整備や保証もしっかりしているという点で、安心して購入出来ました(納品された車は思った以上に状態が良かったです)。購入後の1ヶ月点検の手配などもしていただき、アフターも◎でした。
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
gucciee様
この度は、お世話になりましてありがとうございました。また、口コミへのご参加あわせてありがとうございます。
遠方からのお問い合わせという事もありご心配をお掛けする事もあったかと思いますが、ご用意させていただいたお車も気に入っていただけたようで安心致しました。当店は、遠方のお客様にも安心してご相談がいただけるようにメールやお電話等でしっかりご連絡・ご相談をさせていただいております。また、何かお手伝いできる事がありましたらご遠慮なくお申し出下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日は、はるばる京都までありがとうございました。電話確認だけのお取引でしたので車を見るまでは不安もありましたが、良い意味で値段相応でないお得な買い物が出来て家族全員で喜んでいます。次回もまたお願いすると思いますのでその時は京都までドライブ(笑)しに来て下さいね!!
タイセイオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
kurin様このたびはありがとうございました。遠方のお客様への販売も最近は非常に多くなりました。現車確認なしでの販売となります事が多いので外装、内装、機関等少しでも気付いたことはお問い合わせ時にお伝えするよう務めております。
お気に入り頂き夜通しドライブしたかいが有りました。お土産まで頂いて恐縮です。また京都までドライブ出来ますようお願い致します。{笑}
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
昔からの憧れのボルボを探していたらこのサイトにて私の好みにぴったりの車を発見しました。
が、ボルボなのに販売店が新潟BMW? 気になってみたので電話にて問い合わせてみたところ、同じグループ会社でボルボも正規でやっているとの事でした。
初めは遠方で車を買うことに少し不安を感じていましたが、遠方からの私の問い合わせにもとても親切にして下さり、とても親しみやすく、細かな要望などもしっかり対応してくれて、安心して車を購入することが出来ました。
さすがボルボ正規ディーラー!!って感じでした。
納車時もわざわざ県外の自宅まで届けて頂きました。
電話越しでのやり取りだったので、納車時に担当のセールスの方に会いましたが、イメージ通りのジェントルメンかつ親しみのある方でした。
ほんとに新潟さんにはお世話になりました。
ほんとに遠い中ご苦労様でした。
新潟によった際はお土産もって行きます。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
ゆゆげ様 弊社へのクチコミ大変有難うございました。お車の調子は如何ですか。
ボルボでのフィッシングライフ楽しんでいられますでしょうか。
また、お近くに立ち寄った際はボルボカーズ新潟にお立ち寄り下さい。
ボルボカーズ新潟スタッフ全員、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
CVT車の低走行車を購入しましたので、実車も見ずに契約しました。
車の良い点だけではなく、細かな欠点(小さなキズやえくぼ等)も丁寧に教えて戴けたので、安心して任せることができました。
価格も状態・装備からすれば安かったと思います。
納車前に純正の追加オプションも付けて戴き良かったです。
日産カレスト 幕張店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変嬉しく思います。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。ご不明な点などございましたら何なりとご連絡下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
yokattaaaaa
ガレージ M・R
(宮城県・角田市)
