中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

Ｒ５様 この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 遠方からのご購入にてご不安も伴う中、ご納車方法の認識の行き違いがあり申し訳ございませんでした。 陸送及び納車をお選びいただいた際に、費用を抑えられる自走でのご納車をお選びいただいた認識であった為このようなご納車の形を取らせていただきましたが お電話でのやり取りのみとなっておりましたので今後はこの様な行き違いが起こらない様、納車方法、入金の確認方法などメールを送るというフローを定めさせていただきます。 また清掃が行き届いていなかったこと、恥ずべき点であったと受け止めております。 価格を抑えるためワックスやガラスコートは施行していません御了承ください。有料オプションとして施行は可能です。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後は車両清掃チェックシートを導入しご納車時にお客様へもご確認していただくフローも作りたいと思います。 今後は当店で購入して良かったと仰っていただける信頼できるお店づくりにより一層励みたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。今後とも、宜しくお願いいたします。

３３９４様 この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。こちらのお車は１０年以上経過、１０万キロ以上の過走行でしたので色々と気を付けて仕上げましたが結果不具合が重なりまして、３３９４様には納車早々、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。以後、この様な事態が起こりませんよう慎重に慎重を重ねまして取り組んでまいりますので、またご縁がございましたら宜しくお願い致します。　　　　－関店スタッフ一同ー

この度は、御購入ありがとうございました。 いただきました口コミにつきましては、今後に活かさせて頂きます。

この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。 また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様のご要望をしっかりと理解し、 納期・点検・最終チェックなど徹底・改善していきたいと思います。 その他でもご質問等ございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

S様、この度は不調が出続けてしまったことはお詫び致します。 しかしながら、再三、再度お預かりして調べないと原因の特定が出来ないと お話してもお預かりさせていただけない状態では私としましても、修理のしようがありません。 ご自分で整備されるのはもちろん構いませんが、いくつかご要望に答え、部品も用意させて いただき、送らせていただきました。今更ながらこの様な評価を戴くのは心外です。

ギル様 この度は、当店でキャミをお選び頂き誠に有難う御座いました。 代車の無料貸出しやタッチペン・ボンネットダクトの塗装サービスをさせて頂き、ギル様に少しでもご満足頂ける様に誠心誠意ご対応したつもりでしたが、ギル様にご満足頂けず申し訳無い気持ちで一杯です。 ご指摘頂きました、キーレス・ゴム類の破れ・電格ミラー不調の件、でご協力出来る部分は是非ご相談頂ければ幸いです。 その他、ギル様の今後のご要望にお役立てる事が御座いましたら是非一度ご連絡下さい。 今まで以上に、近隣のお客様・ご遠方のお客様にも安心してお車をお選び頂けますよう、ご指摘頂きました点は 今後の課題とさせていただきます。この度は貴重なご意見をいただき、誠に有難う御座いました。 今後ともエールート草加店を宜しくお願い致します。

この度はご購入頂きましてありがとうございました。ご指摘頂いた件ですがこちらのお伝え不足で申し訳ございませんでした。お手数ですが当店にお立ち寄り頂き、現状の症状を確認させて頂きたい次第でございます。カタカタ音というのがどの箇所から鳴っているのか解消方法があるのかをお伝えできるかもしれません。 宜しくお願いします。 KS-SELECTION 06-6195-3388 楠永

ｓ３ｙｓ様、この度はご納車おめでとうございます！また、このような大変貴重なご意見、評価を頂きありがとうございます！ 私も様に最良のお車をご提案出来て嬉しく思っております。アフターに関しても車検や整備、鈑金塗装等お車に関する事なら何でもお任せ下さい！ ご無事にご納車出来たのは幸いですが、お付き合いはこれからと考えております！お車に関する事なら何でもお任せ下さい！ 何かございましたら、お気軽にご連絡下さい！これからも宜しくお願いします！

ｓｋｙｌｉｎｅ＿ｃ様 昨日は有難うございました。 私共の対応に満足して頂けませんでしたでしょうか？ ご不満な点などがございましたら、教えてください。 今後改善していきたいと思いますので、 宜しくお願いいたします。

こな601様 この度は、パレットを御納車させて頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後ともしっかりとした対応を心がけていきますので、長いお付き合い宜しくお願い致します。

なしなしなし様　クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後乗られていく中で評価が上がりますように、何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。

ポークパイ様この度は、bB購入ありがとうございました！初めてのお車購入ということで、分からないこともたくさんあったと思いますが、無事納車でき良かったです！！カーセブン名古屋北店では、最寄り駅西春駅までの送迎することが可能になります！ご納車に立ち会うことができず申し訳ありませんでした。今後共よろしくお願い致します。カーセブン名古屋北店では、ポークパイ様のカーライフを応援致します。 カーセブン　名古屋北　玉置　翼

堂出　翔様 この度は当店でお車をご納車頂きまして誠にありがとうございます。 このような貴重なご意見を頂きました事を厳しくに受け止めたいと思います。 この度は、Ｄ様には折角保険のお取引をさせて頂く機会を頂戴したにも関わらず、手続き上で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳御座いません。 Ｄ様にご指摘頂いた事をしっかりとふまえ、今後はこのようなお気持ちにしてしまう事が無い様、改善に努めます。 こういったご指摘を頂戴する事となり、保証内容においても説明が不十分でありましたが、今後お車に何かご不安があった場合や、その他、オイル交換や無料点検など今後のアフターサービスなども含め、保証にもご加入頂いておりますので是非ともお声掛け下さいますでしょうか。 この度はご指摘の程、誠にありがとうございました。なにとぞ今後とも当店をよろしくお願い致します。

この度はクチコミにご投稿を頂き、誠にありがとうございます。今回整備にお時間がかかってしまい非常にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。また、希望ナンバーのお申込みに不備がありご希望通りの内容でご納車ができなかった事、重ねてお詫び申し上げます。希望ナンバーに関しましては、正しい内容で早急手配をさせて頂きナンバーを変更させて頂きます。今後同じような不手際が起こらないよう、他スタッフ含め教育を徹底してまいります。当社の至らない点をご指摘頂き誠にありがとうございます。

mini11様　この度は当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、このような貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、お客様に対する対応の仕方を徹底して改善していきたいと思います。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 弊社スタッフの心配りが行き届いていれば少しはのご不安も取り除けていたのではと残念でなりません。 ご指摘いただいた修理すべき部分について、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 今回、当社の対応の不手際・説明不足がお客様の信頼を損ねたことと感じ、恥じ入る次第です。 頂いた苦言を真摯に受け止め、お約束したことを実行することはもとより、きめ細かな御説明・対応を心掛けて参ります。 この度は本当にありがとうございました。