中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先月レモンオートさんでライフを買いました。 ドライブがてらに見に行って拝見しました。お安くて車の状態もよかったし、傷もあまりなく、中身もいいと思い、遠くから来たため人気の車もありその場で夫婦で話し合い買う決意をしました。 接客や説明もよかったんですが、買ってから不具合が出てきました。 買って間もないですが、納車の日に取りに行って買える途中で、子供のオムツを変えようとして助手席の後ろにのり、開けようとしたら開かないことを知りました。最初は「チャイルドロックを解除していないのかな」と思いましたが違いました。 その次の日に近くの車屋さんにいくと、「直すのに2万かかるのと早く直さないとドアが開いて危ないですよ」といわれました。そのあとに運転席のロックが動かない、全部で4万かかりました。 そのことをレモンオートさんに連絡しましたら、「中古で探してからまた連絡します」と言っていましたが、3週間待っても連絡すら来ません。買ってから知らんぷりです。ノークレームと書いてありましたが、いくらなんでもひどすぎますよ。 「わが社は隠し事はなしでやっているので、安心してください」と言われましたが、思いっきり隠していました。 全部話してくれれば、よかったんですが。隠されるとよくないですよ。 見に行ったときは、知識あった方がいいですね。

受付の方の対応はこちらも話やすく良かったが、購入後1日でエンジンチェックランプ点灯。駆動系、エンジンに不具合があったため修理してもらっが、初めに伝えて、そちらで対応すると言っていた何ヵ所かの不具合箇所の修理がされないまま戻ってきた、その旨、連絡し折り返し連絡すると言うことで待っていたがが、その後全く連絡なし。 修理の為、車を預け入れしている際もこちらから連絡いれないと連絡がない。 あと、現状販売ではなく、整備費用払ってるんやから、ちゃんと整備してから販売して欲しいですね。納車時、交換すると言って替えてもらったリアタイヤ、サイドウォールに切れあったし、ルームランプ球入ってないし、ハイビームインジケータ点かんし、足周りの異音すごいのでまた修理出さないと…買ってから色々費用かさみますね、時間も。

購入価格は非常に安く、装備等も希望のものでしたが．．．。 覚悟はしていましたが、遠方から実車を見たのにも関わらず、試乗も出来ず今日成約しないとと言われどうしても他に希望の物件が他にも無く、当たり外れを覚悟で購入をしたものの数回（400ｋｍほど）乗ったところでエンジンチェックランプが点灯し完スト。購入店に連絡したところ、今回はと渋々無償修理に応じていただきましたが、再納車後すぐに再度エンジンストップ。 再度、販売したところ再納車後販売店から約９０ｋｍを乗りその後、2回ほど近場を乗っただけなのに、販売店は相談に乗るどころか『お客様の乗り方によって、故障したのではと。例えば急発進を頻繁になさるとそうなります。』と何度も繰り返し言われました。運転はほとんど妻がするのですが、飛ばしたり、急発進できるような場所はなく運転技術が未熟なせいで故障すると言われたようでものすごく不快な思いをしました。お店のマニュアル通りの対応かと思いますが、なんでも購入者の責任にするような言い回しは正直不快以外は感じません。 もう少し親身な対応を頂けると購入者は安心して購入できると思います。 何よりも車に対して愛情を感じず残念な気持ちになりました。

まだ納車したばかりなのでこれから色々レビューします。 ただデザインは気に入っています。

「がっちり整備」をうたっているにもかかわらず、納車後直ぐに高速を走行すると、速度が90キロ過ぎた辺りから車体が「ガタガタガタ」と振動し、どこかに飛んで行ってしまうんでは？と非常に怖い思いをした。後日、連絡を入れ工場で診てもらったが、「考えられる所にガタはない、ホイールバランスも大してずれてない」との事だったので分からないんだろうなと思い、様子見にしたが、自宅への帰路もやはり何ら変わりはなかった。安い車両だし中古車なので、こんなものかと諦めようとも思ったが、高速に乗るたびストレスがかかる状態。加えて納車後直ぐにという点が全く納得いかず、5月頃に「まだ直ってない、どうにかして欲しい」との申し入れに「100キロの速度のものはみれません、ディーラーに出し点検料もかかります。費用は不明です。代車もまだ空かないので、空いたら連絡します」との御回答。分からなければ、金額なんて調べて連絡くれてもいいんですけど？で、今7月未だに連絡が入りません。 消費者の立場に立って物事を考えているとは思えない販売店だと思う、明らかに瑕疵が有る車両だとも思う。そんな車両を期待して買った当方としては二度とこの販売店の車は購入しない、とゆう事。 未だにご対応いただけないこちらの立場にもなっていただきたい。

とても感じが良く、ここにして良かったです。

お世話になりました

安く購入しました。購入の際に補償を強く勧められました。補償の料金を入れると、他店と金額的に変わりません。結局、補償に入らなかったんですが、納車の翌日に発覚したんですが、案の定水温ゲージが不良で、修理すると、補償の料金と同じくらいかかってしまいます。お店側としては補償に入らなかったのでとの事でした。確かにそうですが、なんとなくわざと整備してなかったんじゃないかと、不信感が募ります。確かに安く購入できますが、車の質は悪いかもしれないです。

納車日を延期してと言ってきた。納車してもバックモニターが白黒でしか映らない。修理を依頼すれば1ヶ月かかる。担当者は突然退職した。預けたパーツを無くし後任は私を疑った結果、前任の机？に入っていた。修理後は積車で配車すると言ったのに前日になって積車が壊れたと言ってきた。土曜に取りに行く羽目になる。25万円の2年保証をゴリ押しされたが付けなくてホントに良かった。

異音がするため電話かけるも「営業終了の為後日」と言われ、翌日に電話するも「留守で居ない」との事。 仕方ないので他の所で見てもらうために走行中にマフラー吹っ飛びました。どうしようもないので、レッカーで運んでもらい修理に出すことになりました。かなり錆びてて穴が空いていたそうです。そんな状態にも関わらず、治すわけでもなく事前に説明が有るわけでもなく不親切だと感じました。レビュー高評価で安心できると思い購入に至りましたが残念です。

欲しかった車が見つかりました。 対応もよく満足です。 トップオートさんありがとうございます！

とても乗りやすく満足してます。 また買い替える際はお願いします。

販売店の方で車検を通していただいたオデッセイに２年乗らせていただきました。 車検が切れるため更新しようと思いディーラーに持っていったところ車体の底がボロボロで普通なら溶接で着いてるはずのところがはずれていて車検通るかわからない。治すにしても相当金額がかかると言われ泣く泣く手放しました。買ったときは修復歴なしでしたし、私も事故は起こしていません。現車確認で見抜けなかった私がいけないんでしょうね。それでもとても嫌な気分になりました。お店の雰囲気がよかっただけに余計に残念です。

4月の納車後一か月も経たないうちに、まず雨漏りでフロントガラスの張り直し、ワイパー故障、ラジエーターからの水漏れ、オイル漏れなどなど。遠方だったので保証無しはしょうがないですがさすがに文句を言ったらラジエーターのパーツだけ送ってくれました。それでもその段階で修理代10万以上負担。その後、三か月経って先日エアコンのコンプレッサーが壊れました。修理代7万円。安かろう悪かろうはしょうがないですし、ハズレを引いたんでしょうが購入前に「状態は良いと思いますよ」と言われたんですがね、、、。担当スタッフの対応が良かっただけに残念でした。

私が営業職だからかもしれないですが、兎に角遅い。対応も悪い、元々がそれだけの商品？って割りでも割高でした。 内装の革貼りの剥がれ、純正ナビの破損、等説明もなく「契約」を迫ってきてたし、下手したら事故車の傷付いたホイールも交換されたいたかも。確認不足、信じたのがばかだった…それにつきます。 安いなら、安いなりの説明が無いSHOPは止めた方が良いですよ。

受け渡しで前の使っていた物シールテープ等残り、フロントグリルの留め具が二つ着いてない、車の純正キーが基盤剥き出しの状態で当たり前の顔して受け渡し、二度と買いたいと思いません。

諸費用が高かった割には、細かいところの掃除とかしてありませんでした。 整備費用もかかっているのに、ブレーキフルード等の交換もされてなく、エンジンルームのホコリに、触ったような後もありませんでした。

購入時カーフィルム、コーティング、板金塗装の新規施工(30万)を行いました、納車後1ヶ月でカーフィルムの淵が剥がれました、再施工を依頼しましたが担当(玉置、古田)より納車後は期間、施工不良等如何なる場合でも一切対応出来ません、これが当社のやり方ですと言われ、契約時説明が一切無く申し訳ありません、これ以上何も言えません、と驚きの回答がかえってきました、通常の販売店では客から料金を貰い施工した部分が施工後短期間で不具合が発生したら不具合部分の確認と誠意ある対応をしますがこの販売店は違うようです、購入後のアフターサービスで販売店の本当の姿を見る事が出来ると思いました。

購入後、納車してからも一度も確認の連絡ありません。売りっぱなしでしょうか。あとCDも壊れてました。壊れてるなら言うとくべきですね。 少し残念です。

もうこの店では買いたくない。 ただ、それだけ。