中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

有料の美装コーティングを頼んで、納車された車のアームレストの小物入れの中にタブレットガムがコベリ付いてた、コンソールにはビスが3本、マットの下は砂だらけ、ブロの仕事ですか？

遠方の顧客への対応で感じたことを記します。 契約が済み、書類を送るまではしっかりと連絡がありましたが、契約書を送ってからは連絡なし。 送金しても反応なし。無事届いたのかもわからない状態。 車庫証明を送っても全く何もなし。 いつ納車されるのかの連絡もなく、しょうがなくこちらから問い合わせのメール。 しかし連絡なし。致し方なく電話で直接確認。 納車されてもその後何の連絡もなし。 未だに何もなし。 最後に連絡をくれたのが契約書を早く送ってほしいとの催促でした。 遠方の客への対応はこんなものでしょうか。 遠方であるためこの程度の対応で良しとしているのでしょうか。 きっと近くの顧客にはもっと丁寧な対応をしているんでしょうね。 適当に対応されたようなそんな気持ちになりました。 メール一つで随分と違うと思うんですが、残念でなりません。

価格が比較的リーズナブルなのは良いと思いますが、車を選ぶ際店員の方が、この価格は今日限りですとか、車買うなら今が一番低価格、これからの時期は同じ車でもどんどん値上がりしていきますなどと、しきりにその日のうちに決断させようとしているように感じました。1ヶ月程かけてじっくり色んなお店を回って選ぶつもりで行ったのに、今しかないですよ感が満載な案内ばかりで、こちらも素人なので言われるがままに、今しかないのかなあとその場では思ってその日のうちに契約してしまいましたが、後になって無理矢理買わされた感が出てきて少し後悔してます。 それまでに回った他のお店の商品で良いのがあったのでなかなか決められないと話すと、そのお店の情報を見て、ここは整備とかついてないので危ないですよなどと、他店を批判するような言い方もされていたのも気にかかりました。性能などは今後使用してみないと分かりませんが、車自体は価格もデザインも自分の希望に合ったものを選ぶことができたと思っていますが、店員さんの商品のススメ方があまり気持ちの良いものではありませんでした。

振込しても連絡がない 納車日の連絡もない 納車当日に担当者から挨拶もない 車両は安いが諸費用が高すぎる

希望ナンバーをリクエストしましたが担当者のうっかりチョンボで普通ナンバーでした。結局納車が1週間待ちとなりました。ブルーな気分で1週間を過ごしました。これに関して担当者から謝罪らしい謝罪は一切ありません。会社の方針で謝らないことになっているんですかね？ 翌週末にどうしても外せない予定があったため途中経過の連絡を求めたのですが結局連絡はなくこちらから連絡するとなんとも歯切れの悪い説明でした。 落ち込んだ気分で1週間後を迎え、何とか納車になりました。担当者は営業開始時刻前に出勤するとのことでしたので予定時刻に行って見ると、当の本人の出迎えはなく、訳のわからない他の担当者に店内へと案内されました。 店内に入ると他のご成約者の名前が書かれたテーブルが並ぶ中、何の表示もないテーブルに案内されました。 空気を読めない出迎え者は決まり文句として何かお飲み物は？と切り出しましたが、イライラ感が絶頂に達し、何もいらないから早く担当者呼んでくれ！とお願いしました。 イライラしながらの納車となり、一刻もこの場に居たくない気持ちで車に乗り込みエンジンをかけてみるとタバコ臭くて劣悪でした。 禁煙車ではないことは了解してました。しかし、これって車内洗浄してないってことですか？ 15万円もする高額なガラスコーティングはやや無理押し気味に勧めておいて、車内洗浄なしですか？誠意のない会社に何を言ってもはじまらないので自分でお金を出して車内洗浄しますよ。 ということでブルーな気分で高額の買い物した自分に腹が立っています。

購入して１～２週間でヘッドライトが不調。６ヶ月のアウトレット保証に入っていたが，保証外とのこと。店の言い分としてはそうかもしれないが，今までこんな対応の店ははじめて。電話で問答していると「お客様が買われたのは中古車ですから。」という返答。４万円でHIDバーナー交換ということでしたが，この店に払うのは絶対にいやだと思い，別の店にお願いすることにしました。 私は今後，購入することもないでしょうが，購入を検討されている方は，アフターのこともしっかり確認し，この店には多くを期待せずに決めた方がいいと思います。

遠方でしたが、ディーラーでしたので、安心して購入しました。 純正ナビ・テレビつきとの電話説明で、購入しましたが、社外ナビでTVが写りません。 近所のディーラーにて修理を依頼する為に保証書の到着を待ちましたが、 購入後、２週間経過しても、保証書・認定中古車証が送られてこないので、何度も電話して、仕方がないので、担当者以外に問い合わせたら、やっと来た返事が保証書冊子が欠品しているので、いつ送れるか、わかりませんとの返事。 購入契約までは、積極的でしたが、購入後のアフターフォローは信用おけません。 可能なら返品を検討しています。

外見内装は、言うことなしです。ただ、買った次の日に、ワイパー近辺などのあちこちの部品が取れてしまい、地元の修理工場で見てもらうと、大きなヒビや大きな傷、またエンジンルームを見てもらうと、ウォッシャー容器が潰れていたり電気系統が壊れていたりしていたため販売店へ電話しましたが、全く対応してもらえず、もう１ヶ月も経ちますがそのままです。ちなみに修理の見積り代金は、１７万円弱でした。H２５年車で5000Kmしか乗っておらず、全く悪いところなしとの事で新品よりも若干安い金額で購入してしまいまたが、間違いでした。本当に大きな買い物をしてしまい家族皆ガックリです。

商談直後にホームページにアップされていた次回の車検年月に1年の誤りがあり（レンタあがりの文言も無かったように思う)、その分値引きすると言われたが、元々、初めから偽り、その分を上乗せしていたとしか思われない。ただ、走行距離が少なく探していた色が他の店舗にないため購入した。納車後も目立たない個所に別色が数か所こびりついており満足できる買い物ではなかった。

お店の方の対応もよく、大満足です。今後とも付き合って行きたいと思います。

車を購入してから納車するまで一度も連絡がなく挙句の果てに納車日を勘違いでずらされそうになりました。 新卒の方が対応してくれたみたいですが、今後の教育はしっかりして欲しいです。

購入する時はとても丁寧な営業マンだったが、アフター対応が不満です。購入後の車不具合があったので、電話したが折り返しの電話がない。また遠方になるため、地元の正規ディーラーへ相談し、アウディ東大阪へ連絡を取ってもらったがそれでも連絡がありません。

お店には工場も併設され一通りの体裁は整っています。購入した車は大変気に入っておりますので、長く大切に乗りたいと思います。お店の対応ですが、予定納車日になっても連絡が来ず、こちらから電話すると「まだ納車出来ない」その理由が「バンパーの塗装が上がっていない」遅れるなら電話の一本も入れて欲しいですよね。と言いますか、バンパーの塗装なんてどこから湧いた話でしょうか。もしかして移動中にぶつけたのでしょうか。エンジンルーム内「もう一度きちっと綺麗にします」と言う話でしたが、当然のようにやってませんね。それどころか洗車もせずに納車されました。最後に追加でお願いしたものの決済をカードでお願いしましたが、処理出来る方が不在とのことで断られました。リアワイパーブレード、純正標準より10cm長い物が付いてました。10cmって事は両側に5cmづつ伸びます。ギリギリ装着は出来てましたが、まともに動かせると思っているのでしょうか。ガラスからはみ出るどころか、ハイマウントストップランプにぶつかる長さですよ。極めつけ「本州から持って来た車なので錆はほぼ無い」購入を決めた理由の一つです。納車時に渡されたメンテナンスノートを見ると、札幌で新車登録されて札幌で使われていた車です、絶句です。良くしていただいた事もあったのでしょうけれど、ちょっと思い出せません。

販売員としては当然かもしれないが、こちらと都合も聞いて欲しかった感が残る。

初めて車を購入したのですが、とても良かったです！ ありがとうございました！

遠方のためネット購入。 半ば強引に高額な保証＆撥水コーティングで契約(店員いわく<当店で保証入らないお客様はいません>だそう)。 納車日10月上旬だか、夏タイヤ装着せず。→別途でﾎｲｰﾙ＆タイヤ購入、納車後タイヤ交換。 車輪100万弱、取り柄がない低グレード車だが、諸経費やタイヤ、保険含め160万以上!!高級車より高いわコレ… 納車後、現物見て… フロントとサイドのスレが広範囲すぎて、素人では修復不可能。内装はクリーニング雑で、フロントガラスやエアコン口は未実施だ。 運転してびっくり!!運転席のシートベルトがゆるゆるで、強く引っ張っても、体が前に倒れても全く効かない。 これで認定車。 後悔しかない、他から買えば良かった。新車でも良かった。

すべて連絡が遅い印象。 納車の日も前日に確定の連絡。 納車当日になって、車のへこみがあったとの報告。 いい対応だとは思えませんでした。 また、車に関しては、走行時に左へきれるような感じがします。 アライメント調整は保証範囲なのか気になっています。

以前の口コミ・評価にもありますが、入金日指示日に入金しその旨を連絡しても入金確認が出来た事の連絡ありませんでした。　また、車が到着して確認したところ前回車検時のステッカー残り、室内未清掃、一部の部品破損、での納車でした。　その後の現車対応は最寄りの東京支店にて迅速丁寧に対応頂きましたが、その後の対応は大変残念な内容です。　この様な経過からこの店舗で購入の際は通常の店舗の感覚で問題無いと思う内容でも全て確認やフォローが必要と思いました。

私は中古車の購入は始めてで分からないことばかりでした。etcが付いていても、使えない。ナビが付いていなかったので後付けしようとした際、必要の純正なパーツがなくて付けれなかったという問題がおきました。 担当の方に問い合わせても、申し訳ございません。ばかり言っていて、反省してる様子なしでした。 まあ、ここでのレビューの評価が高かったので、信頼してたのですがガッカリです。 納車した際、社長さん自ら挨拶に来てくれたのは嬉しかったです。 私の担当の方には只今いかりしかありません。 86はいい車ですがね笑 皆様が買う際はしつこいぐらいの質問したほうがいいですよ！でないと損します。

購入までの応対は丁寧で良かったけれど納車日に来店したら納車の準備がされてなく待たされました。部品交換も来店後にしてる状態でした。残念です。