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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,074,196
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ゲームセンター跡地にあり、出迎えはほとんどありませんでした。 また、カーセンサー掲載情報と実際の情報には食い違いがありました。 現地に行くと見積金額が1万円UPし、詳細情報も若干の違いがありました。 さらには、引渡し時にも約束と違う状態となっており、クーリングオフでの返品を真剣に検討しました。 1)キーレスあり→実際にはなし。「後日対応する」との約束だったが、その後連絡一切なし。仕方なくこちらで手配することになりました。 2)オーディオ:CD/-〔基〕となっていましたが、実際にはプログラムディスクが抜き取られており、ラジオすら聞けないような状況でした。 今後は真剣に顧客に向き合って欲しいものです。
パルーカス ホンダ フィット 1.3 A(2013/08購入)

販売店の返信

パルーカス様へ この度はフィットのご購入、誠にありがとうございました。 CDやキーレスの件、大変ご迷惑をおかけいたしました。 キーレスはディーラーでご注文いただくことになりお手数をおかけいたしました、 またパルーカス様のご指摘を受け今後このようなことがないよう心がけてまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ゲームセンター跡地にあり、出迎えはほとんどありませんでした。 また、カーセンサー掲載情報と実際の情報には食い違いがありました。 現地に行くと見積金額が1万円UPし、詳細情報も若干の違いがありました。 さらには、引渡し時にも約束と違う状態となっており、クーリングオフでの返品を真剣に検討しました。 1)キーレスあり→実際にはなし。「後日対応する」との約束だったが、その後連絡一切なし。仕方なくこちらで手配することになりました。 2)オーディオ:CD/-〔基〕となっていましたが、実際にはプログラムディスクが抜き取られており、ラジオすら聞けないような状況でした。 今後は真剣に顧客に向き合って欲しいものです。
パルーカス ホンダ フィット 1.3 A(2013/08購入)

販売店の返信

パルーカス様へ この度はフィットのご購入、誠にありがとうございました。 CDやキーレスの件、大変ご迷惑をおかけいたしました。 キーレスはディーラーでご注文いただくことになりお手数をおかけいたしました、 またパルーカス様のご指摘を受け今後このようなことがないよう心がけてまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

納車されました

総合評価
1
  • 接客:1
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  • 品質:1
ありがとうございました。
たちつ スバル レガシィアウトバック 2.5i Sスタイル 4WD(2013/08購入)
大垣スバル自動車(株)
大垣スバル自動車(株)

(岐阜県・大垣市)

販売店の返信

たちつ様 お世話になります。担当の中村です。先日はありがとうございました。またオール1の非常に厳しい評価ありがとうございます。接客、雰囲気、アフター、お車の品質すべて気に入っていただけなかったとの事でとても残念です。また機会があれば甲斐様の中で評価が2以上に上がるように努力したいと思います。この度は誠にありがとうございました。 大垣スバル自動車 担当 中村 豊

痛い子の集まり

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
とても燃費が悪く、買って1ヶ月でキーレスが壊れ、2ヶ月で自動スライドドアが壊れ、5ヶ月でエンジンがつかなくなりました。修理を頼んでも代車がない、5万円、1日千円など、お金を請求してくるばかりでした。トップオートで買ってとても後悔しています。 買う時(だけ)対応がよかったのですが、納車してから一気に対応が悪くなりました。
たんこぶ 日産 セレナ(2013/05購入)

販売店の返信

たんこぶ様 この度は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘のあった箇所(燃費を除く)は全て無料修理となり、料金の請求は一切していないはずですが・・・ 何度かご連絡はしておりますが、お車の入庫をしていただければすぐに対応できる状態となっておりますので一度ご連絡をお願いします。

親切と思いきや...

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:1
購入18日で設備不良の為オーバーヒートして設備が適当なのか?
トコマトゥ スズキ アルトラパン 660 X(2013/08購入)
MGC株式会社
MGC株式会社

(千葉県・千葉市若葉区)

販売店の返信

この度は、気に入ってご購入頂きました車両が整備不備にて多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しました事、心よりお詫びさせて頂きます。 只今、故障個所の整備を進めておりますので今暫らくお待ちくださいませ。 今回の教訓として整備担当との密な連絡と、二重チェックにて再発防止に努めさせて頂きます。 今後とも、末永いお付き合いをしていただけます様宜しくお願い致します。

最高な相棒

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
大満足です! 社長様・社員の皆様も優しく対応して頂き impact会社様に頼んでよかった! っと心から思っています☆ 今後とも車関係はimpact会社様に お願いしようと決めましたのでよろしくお願いします。
☆にゃん丸☆ トヨタ クラウンアスリート(2013/10購入)

販売店の返信

この度はご購入ありがとうございました。 早速、お仕事で乗られてるのでしょうか? また何か不明な点やカスタムなどありましたら、いつでも御連絡ください。 お待ちしております。 ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
担当してくださった方がとても気さくで丁寧な方で気持ちの良い接客でした。 車の色は人気色ではないのでカッコイイとはいえませんが、スタッフの方とのやりとりや、納車、使用する回数を経てとても愛着が湧いてきました。大事に乗っていきたいと思います。 一度足を運ぶ価値はあると思います☆
ぽんぽんさん トヨタ ヴォクシー(2013/08購入)

信じられない

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
入金も済ませ、昨日納車できるということでしたが、余裕を持って今日取りに行く約束をお店としていました。確認のため、家を出る前に電話をしたら、担当者が仕事中とのことで、出発して高速に乗った時に折り返し電話があり、「まだ納車の手続きができていないので納車できない。手続き完了は五日後」と言われました。とてもよい対応でした。
信じられない トヨタ クラウンハイブリッド 3.5(2013/09購入)
SUV LAND 千葉
SUV LAND 千葉

(千葉県・千葉市稲毛区)

販売店の返信

この度なネクステージ千葉北店をご利用いただきまことに有難うございます。 またこちらの連絡不足により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容は真摯にうけとめ、今後改善できるよう店舗全体としてもつとめさせていただきます。 この度は失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:2
  • 品質:1
中古車購入後、数週間後オイル漏れ修理、ハンドル軸アライメント調整(無償)、6ヵ月後突然エンジン異音発生。結局原因分からず中古エンジンと入れ替え(保障期間外の為約37万円自腹)結局約150万円の買い物なりました。後で知りましたが、有償で保障期間延長、認定中古車にしておけば良かったと後悔してます。交換したエンジンが今後故障しない事を祈るしかないですね。ちなみにドアロック1箇所も現在故障中。あたりが悪かったとしか言いようがないですね。
JJDoragon スバル レガシィB4 2.0 GT スペックB 4WD(2013/03購入)
(有)大柳自動車商会
(有)大柳自動車商会

(北海道・旭川市)

販売店の返信

JJDoragon様 この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。JJDoragon様のお住まいが遠方であり、ご購入後の頻繁なやりとりが困難であることから、提携工場にて法廷24ヶ月点検を施し、万全の体制で納車させて頂いたつもりでしたが、すぐにオイル漏れというトラブルを発生させてしまいました。その節は保証修理対応でご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。エンジンの故障につきましては、今年の3月にご購入頂いた後およそ半年が経過しており、走行距離も7,000km程走られていた為、当社の3ヶ月3,000kmの保証対応期間外となり、自己負担でご対応頂く形となってしまいました。当社としても、少しでもお客様の負担が軽くなるよう修理工場への金額交渉を試みましたが、力及ばずの結果となってしまいました。エンジンの異常につきましては、所有されている方の日常の乗り方や整備状況などで症状が異なる為、明確な原因の特定には至りませんでしたが、車種がスポーティな為エンジンがデリケートであること、またJJDoragon様が通勤で毎日かなりの距離を走られることを踏まえると、お電話や葉書などを用いて、定期的なメンテナンスを強く推奨すべきであったと反省しております。認定中古車につきましては、スバルのディーラー様でしかお取り扱い出来ない為当社での導入は出来ませんが、延長保証につきましては今回のご指摘を受け、当社でも取り扱うか否かを再度検討して参りたいと考えております。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

購入してみて

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
12月車検2年付きで購入。1月セル破損。AT変速しない。これは対応頂きました。4月前足回り破損。ブレーキローター破損。不動に。修理。6月キーレス破損。9月マフラー落下。(これは購入時修理する約束でしたがパテではダメでしょう)足回り破損時フレーム大穴錆発見。いつ折れるか。次の車検は受かりません。70万弱の購入金額でしたが大好きなデリカですので残念です。1年もたなかったら悲しいです。いい車をお願いします。ユーザーはされど70万です。お金を払っています。
デリカSG 三菱 デリカスペースギア(2012/12購入)

販売店の返信

お迷惑をおかけいたしました。当店と致しましてはこの度のお車は保障なし販売で有りましても、販売後セルモーター新品交換(三菱ディーラーにて)、AT修理と約9万円程の修理を無償で行わせていただいた通り、上記の不具合が出た時点でのご連絡頂けましたらそれなりのご対応が出来たかと思います。
総合評価
2
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:1
  • 品質:1
なかなか探せなかったので、とても感謝しています。しかし、納車時のチェックで普通外れることはないだろうパーツの欠損、告知なしのホイールガリキズ。遠方納車だったので、現車確認出来なかったのですが、やはり見るべきでした。お店の雰囲気、対応は非常に良かっただけに残念です。 ま、聞かなかった私が悪いんでしょうね。
キューブG 日産 キューブ 1.5 15G(2013/08購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
ただ現状渡しに近いので(の様な気がする)保証会社の保証グレードは最高ランクが良いでしょう。乗ってすぐ、セルモーター、二ヶ月後にはオルタネーターが逝ってしまった。結局10万位かかってしまった。まぁ安いですらしようが無いですかね。 振動が凄い為、お店にエンジンマウントの交換を以来したが、引き渡し後交換してないが判明!返金して貰った。本体価格は安いが、諸費用は安くないですからね。 もう、ここで買う事はないが、お金が無い場合や仕事用で使う場合には良いでしょう。
ニちゃん 日産 リバティ(2012/08購入)

態度が悪い

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
いらっしゃいませ、ありがとうございますが言えないみたいです
ヒデックマ 日産 モコ 660 X(2013/09購入)
(有)プレステージ
(有)プレステージ

(福島県・須賀川市)

本当に整備したの?

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
納車されたインテRは、ヘッドカバーからオイル漏れ、アライメント(キャンバー トーイン)がまともに出来てませんでした。こんなんで、客からお金を貰って良いのか!!
k20a ホンダ インテグラタイプR 2.0(2013/08購入)

販売店の返信

【k20a様】 ご購入いただいたお車の品質面で手厳しいご意見、厳粛な気持ちで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。ただし、私どもが販売した車両ですが、点検整備を実施していないということはまずありません。お引き渡しに際しての説明が不十分だったことから、お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させていただきますので、再度、当方担当よりご連絡差し上げます。 ご指摘いただいております、お客様への対応面の不備については、即日店舗ミーティングを行い「お客様へのご説明が不足しない」ようにするにはどうすべきか改めて全スタッフで考えました。今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います。厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。今後も何かお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただければ幸いです。

人よる……

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
良い人に当たれば接客はとても良いです。 ただ、車はしっかり見ないと飾りとかが取れかかってたりします…… アフターサービスも、オイル交換が無料だったりしますが予約の電話していても予約が入ってないとか…… 車検の予約をし、代車の手配もお願いし日時を指定されたので持っていったら代車は無いし車検の予約をされてないと言われたり…… 引っ越しで住所変更をしたのに用事がありお店にいったら新しい住所が登録されてないとか…… 本当に良い人・責任感のある方に当たると良いお店です。
をり ダイハツ アトレーワゴン(2011/02購入)
リバーサイド エルザ246号店
リバーサイド エルザ246号店

(神奈川県・座間市)

販売店の返信

この度は、対応のご不備がありましたこと大変申し訳ありませんでした。また、ご指摘いただきありがとうございます。今後、同じようなことが無いように誠意をもって対応させていただきます。今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡ください。できる限りの対応をさせて頂きます。本当にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
アウディの専門店を謳っておりますが、整備の知識に非常に疑問があります。 売るだけでアウディの整備はあまり期待しないほうがよいでしょう。 買われる方は、ご自身でメンテナンス知識があるか、プロショップとお付き合いする覚悟があるか、およびそれらに付随する費用を見込んで買う必要があるお店です。 なぜなら、FSIエンジンに三菱の純正オイル(10W-30)を入れるくらいだからです。 アウディの純正オイルが同じ10W-30であっても、FSIエンジン用に独自規格(501.502.503.504.507.)を設けてやっているのをご存じあったのでしょうか。 アウディ規格のオイルを使わないのなら、2.0TFSIであればせめて5W-40の欧州車用オイルを使うべきなのですが。 また、当方の車両は7万キロを超えていたので、ショックアブソーバーについても聞いたところ「アウディは10万キロでも全然しっかりしてますよ。」との返事。 しかし、納車後アウディのカスタムで有名なプロショップに持っていき、乗ってもらったら「結構ヘタリきてますよ。今すぐじゃなくても10万キロまでは厳しいですね。」とのこと。 さらに、納車後に気づいたのですが、フロントアッパー&ロアアームのブッシュは割れてグリスがにじんでいるし、ハブベアリングはがたついて異音出しまくっているし、下回りは錆まくっているし、タイヤは片減りして溝が一部ないし、アライメントはめちゃくちゃで暴れるし、そのあたりの説明が全然なかったのも残念です。 本当にテスト走行や車両状態のチェックをしていれば、事前に説明があってしかるべきなのですが。 またまたさらに、納車後には通常のメンテナンスにも相当お金がかかってしまいました。 当方の場合ですと、DSGオイルの交換やプラグ&ダイレクトイグニッションコイルの交換、エアクリーナーやポーレンフィルター交換など、相当こちらで整備の手を入れました。 いずれも距離数からして交換するか、せめて説明してから売るべきというのが、前述のプロショップの見解です。 納車前準備費用の20数万円は何に消えたのでしょう? 少なくともこのお店には、「アウディ専門店」は謳って欲しくないものです。 ただ、上記費用を見込んでも安いのは事実ですので、自分でしっかり勉強して知識をつけ、よいメンテナンスのショップ(プロショップ)を見つけて、ある程度のリスクを受け入れる覚悟があれば利用する価値はあるかもです。
BADSTYLE アウディ A4アバント 2.0 TFSI クワトロ 4WD(2013/06購入)

販売店の返信

この度は、アウディA4アバントをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。 BADSTYLE様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。尚、ご指摘頂きました件ですが当社でも取扱いには十分注意をしお引渡しさせて頂きました。BADSTYLE様も、ご確認の上、お引取りして頂いてると思います。また、ご自身の見解により、付加価値を足した過剰な整備分の主張には当方でも困惑しているのも事実です。ご理解の程、宜しくお願い致します。何かございましたら、ご意見、ご相談くださいませ。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車3日目でエンジンブローしました。 エンジンは乗せ変えしてもらいましたが…。 若い方が納車に来てその後の店長さんからの謝罪もありません。 また登録料金も全て取っておきながら当方で車庫証明・ナンバー封印を取りにいきました。 知らないと思ってるみたいですが、全て分かってます。
龍★ トヨタ ヴォクシー 2.0 X Gエディション 4WD(2013/07購入)
(有)フォー・ツリー
(有)フォー・ツリー

(北海道・札幌市厚別区)

販売店の返信

この度はご迷惑をおかけいたしました。 今後 お客様よりこのようなクレームがないよう対応していこうと思います。 このようなお客さまの声を聞かせていただき誠に感謝いたします。 ありがとうございます。 フォーツリー 店長

ここは、あかんね。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
まず、納車が遅すぎ、入金しても、ありがとうの一言もなし、納車の日、土地柄もしらん、駅から小雨の中、歩いて言ったわ。でっ、もってガソリン2リットルだって。以上。
池内東 ホンダ N-BOX+(2013/08購入)
コバックカーズ 豊田高原店
コバックカーズ 豊田高原店

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

この度はご投稿の程、誠に有難う御座います。また、貴重なご意見重ねて有難う御座います。この度のご意見を真摯に受け止め、全スタッフに徹底して対応して行きます。誠に有難う御座いました。

お世話になりました

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:
  • アフター:3
  • 品質:1
遠方までの、陸送有難うございました。最初は、価格には満足していましたが、記載されていた走行距離が、実際は違っていました。また、車高調が付いていましたが、リアのストッパーが割れており、ショックを入れ替えるのに、余分な工賃がかかりました。
pana スズキ Kei 660 ワークス(2013/08購入)
TSオートボディー
TSオートボディー

(群馬県・太田市)

販売店の返信

この度は遠方よりのご購入ありがとうございました!なかなか希少なお車ですので末永くお乗りいただけたらと思います、遠方納車のため伸びた分もございますが申し訳ございませんでした、きちんと整備もしたのですがストッパーの割れには気が付かなかったようで大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした、この度のご指摘を肝に銘じて今後さらなる精進をし、このような事が無い様に今後に生かしたいと思います、ご指摘ありがとうございました、ほんの気持ち程度ではありますが粗品をお送らせていただきました、よろしければ愛車に使っていただけたらと思います!1年間走行距離無制限での保証も付いております、もしも対応個所に不具合が出た際などはお近くの修理屋さんで修理可能ですのでご利用いただけたらと思います。 この度はありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車日に納車になった車にトラブルが多数ありました。 言い訳ばかりで、いまだに直してもらえません。
あれ いすゞ ビッグホーン(2013/01購入)
株式会社 SBS
株式会社 SBS

(栃木県・宇都宮市)

販売店の返信

この度は、大変失礼しました。 遅くなってしまいましたが、バックTV等を、もう一度拝見させていただけますか? 代車を用意しますので、宜しくお願いします。 申し訳ありません。