中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車の日に「記入して下さい」とアンケートを渡されましたが、評価しづらく、「今、この内容について回答するの？」という点が多かったので、改めて投稿させていただきます。 今回はデイズのハイウェイスターＶセレクション+Safetyを購入。最初ネットで見た内容に疑問点があり、下見に行く前に電話で問い合わせをしました。エマージェンシーブレーキの装備がついている仕様だと思われるが、ネット上では表記されていない旨をお伝えしたところ、「特別装備として備わっている車なのでネットには表記していませんが、その装備はあります」のような回答でした。 実際走ってみた後についていないことが判明→こちらがSafetyⅡと思い込んでいたため、結果間違いではありませんでしたが、いろいろな装備・機能の中でも、ここに大きな魅力を感じての購入でしたので、とても残念で。。。電話確認で安心してしまい、契約時に現車をそこまで確認しなかったこちらにも落ち度があるのかもしれませんが、電話に出た営業の方の対応も、少しいい加減に感じてしまいました。 また、未整備の状態の現車しか見れず、納車時にはワックスの残り部分等まできれいにしてお渡ししますとのことでしたが、少し大きな傷の補修もされておらず、あまり丁寧な仕上がりではありませんでした。 シルバーウィーク中の契約のため、納車が少し先になると言われましたが、待ったわりにこの仕上がり？という状態でした。 諸費用は高めです。車自体はまあまあ気に入っていますが、お店の対応や契約内容（方針？）にいろいろと思うところは多かったので、もう少し慎重になった方がよかったかな、と思いました。

先日スズキ　ワゴンＲを購入しました。遠方からの購入ということもあり多少不安がありました。電話での話しでは納車までの流れとして、自社から登録場所までは積載車で運び、登録場所から納車場所までが自走にて納車という流れだったのですが、自社から納車場所までの約500ｋｍを自走して来ました。約束は守って欲しいものです。 年式が古めなので多くは望んでおりませんでしたが、車のボディはワックス掛けをしていないのかツヤは無く、車内のシートレールに虫の死骸らしきものがありました。せめて納車の際にきちんと掃除くらいはして欲しいものです。 商談において車の状態や装備、支払い方法についてもっと懇切丁寧な説明をした頂きたいと感じました。

25年式のフレアワゴンを購入しました。 下取りも高く、ナビ等の取り付けを無料でして頂きありがとうございました。 スタッフさんはさっぱりとした対応で好感がもてました。 板金塗装の修理が必要な車でしたが、仕上がり悪く再度お願いしました。 ですが残念な仕上がりでした。 再々度やり直しをお願いしましたが、拒否され、もう契約したということで返金解約も出来ず、社長さんとも連絡が取れないとの事で話をする事も出来ず泣き寝入状態です。 そちらで購入したことをすごく後悔しています。 今後そちらで購入される方の為にこの口コミを掲載されることを望みます。

何が素晴らしいかを箇条書きにしたいと思います！ ・友人想いな営業マンさん…「◯月◯日◯時までに必ず連絡します！」とおっしゃった担当営業マン1さん。約束の日時を過ぎても連絡来ません。痺れを切らし私から連絡すると「友人の結婚式で連絡できませんでした！」とのこと。なるほど！友人の結婚式なら仕方ないですよね！友人想いで素晴らしいなあ。百歩譲っても前日までに連絡しろよと思った私は寂しい人間だと思い知りました。 ・お客様の健康を気遣ってくれる担当営業マン1さん…合計2回のリコールを受けたのですが、1回目の時の話です。「リコールの手紙頂きました。◯月◯日or◯月◯日or… なら店舗にお伺いできるのですが。」とお伝えしたところ「あいにくですが、どのお日にちも代車がございません」と担当営業マン1さん。「命に関わることだから、なるべく早く修理して欲しいんだけど。そもそもそっちのリコールで呼び出しておいて代車がないっておかしくないですか？他から借りてでも対応するべきでしょう。」と言った私が間違っていたんですね！きっと担当営業マン1さんは「車だけ預けて歩いて帰るべきだ！その方がお客様の健康に良い」と考えてくれたんでしょう！いやーさすができる営業マンは違うなあ。実際の作業は数十分で終わりました。当初は1日作業になると聞いていましたが早く終わった事に関して、「うちのメカニックが総出で作業し貴方様のために時間短縮に努めました！」と言われたのがとてもとても好印象でした。 ・時間に厳しいプロフェッショナル2さん…ある日の夜、車の調子が悪かったので問い合わせしました。この時、営業時間終了1分後。いろいろあって私の担当を交代してもらった（けして先に挙げた事柄のせいではないですよ！いや本当に！）担当2さんの携帯に連絡したところ、出てくれません。数日経っても数ヶ月経っても折り返しは来ませんでした。以前は多少遅い時間でも対応してくれたのですが…。でも！「2回目の車検を他所で頼んだせいで気を悪くさせちゃったかな」と考えた私がバカだったのでしょう！きっと担当2さんはお客様にも厳しい時間制限を設ける「完璧な」スタッフだったのでしょう！今まで我慢してくれてたんだなあ。先の担当さんが素晴らしければ、代わりの担当さんも素晴らしい！といったところでしょうか！ 素晴らしい点を大きく挙げるとすればこれくらいでしょうか。とても価値観の合う、素晴らしいお店だと思います！諸事情により、大好きだったCTSは手放しましたが、次の車はキャデラックシボレー北大阪さんでは買いません。理由は家が遠いからで、先に挙げたことは関係ないですよ！本当に！本音はこれからも一生キャデラックシボレー北大阪さんで車を買いたいですよ！？ 本当にいろんなことを学ばせてくれた素晴らしいディーラーさんです！関わったお客様を幸せにしてくれると強く思います！ 返答が楽しみです！

購入を決めた後の販売店の対応の酷さにビックリしました。 ① 納車に来店した際に、店が移転したことを連絡してこず、こちらが元の店の場所に行ったみると、もぬけの殻だった。 ②納車日が１週間以上遅れた。理由は、メーカーの休暇時期ということだったが、そんなことは事前に判っていなければおかしいこと。 ③納車された車のシフトレバーのパネルのライトがつかない。 夜間に走行する際に、シフトレバーが視認できずに危険だった。安全に関わる箇所なのに、点検されていない。 この店では、もう二度と車を買いません…。

４月にボンゴディーゼル購入しました 千キロ位走ってオイル見たら空っぽ すぐディーラーで入れてもらいました それから1ヶ月後 走行中に 異音に気付き停車したら水漏れ 修理屋で見てもらったらウォーターポンプの破損 他も見てもらったら ターボからのオイル漏れ トータル２０万強の出費 これで安心して乗れると思ったら ＤＰＦの不調 ディーラーで見てもらったら 交換したら30万ぐらい 思いきって交換しようと思ったら 実はこの車 千キロ走ると一リットルオイル食う状態ディーラーいわくＤＰＦ交換しても このエンジンだったら 数ヶ月でＤＰＦが壊れる可能性が高いと言われました ディーラーはガソリン車を勧めてきますが自分はディーゼル車がいいので この車に乗ろうと思えば ＤＰＦの交換とエンジンの乗せ替えが必要となってきました どちらにしてもかなりの高額になるので迷っています まだ半年しかたっていないから

現車確認しにいったときに「外装機関ともに良好です。」という言葉を信用して買いましたが納車直後からあきらかな不調でした。 1度修理に出しましたが、完璧に直っていない状態で治ったと言って渡されました。 正直、もう信用できません。

７月末に契約。お盆までに納車できなければ連絡しますね…難しいな。と思いつつもちょっと期待して待っていましたが一向に連絡なし。こちらから連絡したらお盆なので… まあ仕方がないと待っていましたがお盆開けても今日から工場に入りますの留守電のみ。 え…契約から２週間たつのにまだ工場に入ってない？？？なぜにお盆前納車出来たらとか？？？その後もこちらから催促しない限り連絡なし…メールで質問しても返事なし・・・・ 工場から上がってきましたとの連絡もなし・・・てなわけで８月の末に一応メールで取りに行ってもいいですか？との連絡を入れ（もちろん返事なし）納車となりました。 確かに少ない人数でお客さんを賄っているので大変だとは思います。けど、客にとって見たら決して安い買い物ではないはずです。他のお客さんは分かりませんがせめて入金確認の連絡くらいはしてほしかったです。不具合が起きても中古車なので…確かにその通りです。けど一般人は担当者を信用して購入しています。食品を購入して食中毒を起こしてお客様の管理状態が悪かったんじゃないですか？は通用しますか？？？車には満足しているのでとても残念です…

エンジンをかけるとカタカタ音が出てます。もって来て頂いたのですがその時に言って頂くか、見に行ったときにカタカタ音が出てますよーって一声あってもよかったと思います。

初めての車を購入するため、口コミを参考に訪問しました。その日に購入手続きをしました。 そして納車日に再度訪問。が、同時に購入したタイヤの履き替えで40分がたちました。 待ったのに、部品が足りませんとのこと。後日送りますと言われて、はや3ヶ月弱。。 それ以外にも、社外ナビでDVD見ようとすると音が出ない。 振り返ると、信用しすぎてしまったのか。 車自体は満足ですが、対応に不満。

車が見つかりすぐに購入しました。満足してます。

スタッフの方の対応がとても気持ちの良い対応でした。

車購入前で最寄り駅から店舗までの送迎をしてもらい、かなり助かりました。

人当たりのいいような対応にみえるが、基本金儲け、アフターサービスがいい、正規ディーラーと比べれば、やはり正規店で購入したほうがいいです。販売価格が安く設定されているが、最終的には他と変わらないし、むしろ高くつく場合があるがあることを十分わかった上で購入には注意して利用したほうがいい。東北地方で中古輸入車を検討なさっている方は、注意して最新の注意を払ってご購入を検討なさったほうがいいです。

登録に一カ月近く掛かった上に希望ナンバーの間違いをし、ナンバー変更でも書類ミスにより、納車時に違うナンバーでの納車。 友達や知り合いには、紹介出来ない販売店です。

遠方からの購入でした。 契約後に自宅に納車の場合は送料が別途かかると。ホームページには契約前に説明があると書いてあったくせに 納車時に車検書や整備書が送られてきたが整備書が購入した車ではないものが送られてきたり メールでの質問等の返信は基本的に2日かかったり と全体的に接客が雑すぎる。 他に残念なとこは 値引き交渉したが、一切できないとのこと。 契約から納車は早くて良かった。 ここで二度と買うことはないな

ナビ・ETC付きのコペンということでお店に見に行った。付いていた純正ナビが古かったため、その時乗っていた自分の車からナビを外してコペンに載せ変えて欲しいと交渉し承諾してもらい、その工賃もサービスしてくれるということで購入を決めた。後日、使い慣れたナビが付いたコペンが無事納車されて喜んでいたが、車内のどこを探してもETCが見当たらない。後日店に行き担当者に尋ねると、「あのETCは純正ナビと連動していたもので、ナビを変えると動かないんですよ。動かないものを付けていてもしょうがないので取りました。」と言われた。それが分かった時点で連絡をしてこなかったこと、納車時にも何の説明も無かったことに唖然としたが、謝罪も無く、あまりの開き直りっぷりに「これが普通なのか？」とそのまま帰宅。しかしどうにも納得できなかったので、電話にて店長に訴えるが、口では謝罪はするものの具体的な対応については一切言わないので、「これは自腹でETC付けるしかないんですかね？」と言うと、「半額で付けましょうか？」と言い出す始末。黙って外しといてそれはないのでは？「自分はETC付きの車をこの値段で買ったんで、これ以上出すのは納得できない。」と言うと、「検討してまた連絡します。」と言う言葉を信じて待つこと一週間。何も連絡が無いのでこちらから電話すると、「９月に入ったらパーツが届くので、それで付けられます。」とのこと。「そういう風に話を進めてるなら、まずその旨を連絡して下さいよ。」と言うと、「それが今日分かったんですよ。」と言われた。マツダでETC付けようと思ったら２週間はみたほうが良いようで。その頃、１ヵ月点検の案内のハガキが届いたので、後日ETC取り付けの予約を入れる時に、「点検も一緒にやってもらえませんか？」と尋ねたところ、「いや、うちではそういうのはやってないんですけど。」と言われた。よくよく聞くと、マツダではマツダの店で車を購入した人全員に点検案内のDMが届くようになっているが、対象はマツダ車だけなので、本来社外の車の購入者にはDMが届かないようにキャンセルの手続きをするはずが、できてなかったそうだ。とりあえず納車から１ヵ月かかったがETCは無料で付けてもらえた。あと、元々付いていたナビは返してもらえないのかと聞いたところ、要約すると「サービスしたんだから我慢しろ」と言うようなことをキレ気味にまくしたてられた。元々のナビにしろETCにしろ、本体価格に含まれているものを外してどこにやったのだろうか？以前、別のマツダの店で中古車を買う時にナビを付けてもらったら、元々付いていたオーディオは返してくれたのだが、同じマツダでこうも違うものか。もう関わりたくないのであきらめた。

納車までの手続きは順調でした。楽しみにしていた納車の日、保険の手続きもあり、朝電話をかけると、店側のミスで納車ができそうにないとの事。話を聞くと、車体の長さの記載を店側がミスし、訂正印がいる、それから、管轄の警察署、陸軍局にて登録、車検をとおしてからでなければ納車ができないと言われました。私どもの携帯の調子が悪く変更した為連絡のつけようがなかったと。10日前から連絡を頂いてたようですが、まだ、その時点では携帯も、つながっており、着歴は、ありませんでした。とりあえず仕方がないので、片道50分程かけ、店に訂正印鑑を押して、私どもが、わざわざまた、50分かけて警察署へ、また、50分かけて店に。昼の12時には納車の予定だったのに…結局また、店に出向き納車は夕方17時半。ガソリン代すら払ってくれず、謝罪もそこそこ。そもそも店側がミスさえしなければこんな事にはならなかったはず。ミスしたからには、店の方が家まで来て、訂正印し、店の方が警察署に持っていくとか、誠意が 見られず悲しく残念な気持ちでいっぱいでした。もっとお客様の立場に立って物事を考え話してほしかったです。500円1000円でも誠意を示して頂きたかったです。

購入までの対応は親切でしたが、走行後すぐにエンジンチェックランプが点き直してほしいとお願いし、点検をしてもらった。原因はわからないのかしばらく様子をみてほしいと言われたが1日走行しないうちにチェックランプは点きまた見てもらった。そんなやりとりを2、3回だけ行い保証期間は過ぎた。しかし無償で直すと言ってくれたので再度電話にてチェックランプがついたことを報告して直すお願いをしたが保証期間が過ぎてるので有償ですと言われ、無償と言われたと伝えても確認しますで終わり。有償でも見積もりくださいって言ったが結局連絡は来ない。都合が悪くなるとなにもしてくれません。バッテリーも何年も交換してなくすぐに上がってしまった。現状渡しであれば仕方ないと思うがそんな説明もなかった。シートヒーターETC付きの表示があったが、車にはなかった。こちらはすぐに対応してもらいましたが社外品でシートの外し方が力任せ？で破損して返ってきた。後々気付いたので文句も言えなかった。ほんとに色々確認してから買えばよかったと後悔しかない。

デザイン気に入りました。 運転のしやすさ、乗り心地の良さ、抜群にいいです。 ここで買ってよかったー！！