総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
気になった車があり、West Riverさんに電話をし
こちらが高知在住で
実車を見る事の無い状態でのスタートだったのですが
担当して頂いたの方の感じも良く
とても丁寧かつラインでの 報・連・相 もしっかり出来た事で
納車までスムーズに運び
いざ納車され車を確認した時
リアバンパーの中央から少し左に
結構大きな傷があり
リフレクタ(反射板)下部も
割れてはいませんが、クモの巣状にヒビが入ってる状態と
その当たった時にバンパーを外したのかは分かりませんが
バンパークリップがなく
リアバンパー左側面が浮き上がり
カッチリはまってない!?
お店に電話した所、「あっ!リアの傷の事はお伝えしてませんでしたかねえ?」
っと
ネットに掲載されてた写真には載ってなかったので、正直 おや?っと
あと車内の後席上部にあるリアクーラの操作パネル並びに風向フィンが
まぁまぁ外れかけで
下手すりゃ、ガタガタの道を走ったらパネル一式落ちて来そうな位のグラグラ状態だった事も
ラインで写真、動画を送り
それについての回答が「見抜かってたようで…」っと
まぁ、タイトルにも書きましたが
今回はたまたまと思うのですが
連絡後、バンパーのクリップ
リアクーラーパネルの新品は送ってもらいましたが
納車まで丁寧な対応をしてくれてたのに
いざ現物が来て、結果連絡の抜かりと
細部の確認不足で あらら…だったのが
正直非常に残念で
後味が悪かったかな
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
ツイングラス様
先日はトヨタ ヴォクシーのご成約、誠にありがとうございます。
ご遠方からお問い合わせを頂き、電話、ラインでのやり取りとなりましたが、
気持ちの良い迅速な対応をいただき非常に感謝しております。
最後の最後で細部の確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまった点は
社内で共有させていただき、ご遠方のお客様への対応に活かしてまいります。
ご遠方とはなりますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
中身はPOOR
先ず 訪問・入店時 此方から ”こんにちは”と挨拶するも店長らしき者は
PCを抱えて無視するように奥へ
車を引き取って帰宅後
助手席前には白ペンキの斑点が多数
車内は (多分)犬の毛がアチコチに有り
任意保険証書来るのに3週間 途中で金額UPの知らせあり
その他 諸々
高級車 見に行くだけなら 最高かな
G SQUARE
(大阪府・大阪市港区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
納得のいく金額で取引させていただきました。
ガリバー 南仙台店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
おみ様
ガリバー南仙台店でございます。
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただける査定・価格を実現すべく、スタッフ一同邁進してまいります!
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
商談から納車まで細やかな説明があり、安心してお話を進めることができました。
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は弊社のデリカD5をご購入いただきまして誠に有難うございます。
ご購入するにあたり、ナビゲーションの取り付けやスイッチの増設などご相談いただきましたが、出来る限りのことはさせていただきましたが一部出来ないこともあり申し訳ございません。
ご来店時にお車をご確認いただいた際には大変喜んでいただき私度々も安心いたしました。
少し遠い所からにはなりますが、今後もお車のことでお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
迅速な対応ありがとうございました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Kazu様この度は、格安軽自動車TMRをご利用いただきありがとうございます。
車選びにご協力させていただきとても嬉しくおもっております。
今後ともよろしくお願いいたします。
また何かございましたらいつでもご連絡ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
不確定な事は確認してから言って欲しかった
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
まぁ様
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご不快を思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同に共有し、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
全く車の知識がなくて心配だったのですが、とても良い接客をしていただきました。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度はヤリスを御購入頂きまして有難う御座います。
困りごとや心配事などありましたらご連絡頂ければ幸いです。
特に今後のメンテナンスに関しては、トヨタのディーラーの強みも有りメーカー保証、ロングラン保証と御守り保証がセットされていますので何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
アポ無しの突然の訪問でしたが、
じっくり条件を聞いていただき
おすすめの車輌を何台か
紹介していただきました。
接客もハキハキしており
気持ちの良い取引ができ
大変満足しております。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
みやぺい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
安心して購入させていただきました。
スタッフ^ ^も親切丁寧な対応です。
(株)甲信マツダ 篠ノ井店
(長野県・長野市)
販売店の返信
やす様
この度は、CX-5を購入して頂き誠にありがとうございます、早速チコミ投稿して頂き御礼申し上げます、戸隠そばは美味しかったでしょうか、急な上りもパワフルなディーゼルエンジンで楽しく走れる車なので、やす様のカーライフにピッタリな車だと思います、これから良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親身に対応いただきました。
ガリバーアウトレット 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
むぎうし様
この度はご来店ありがとうございました。 ありがたいお言葉ありがとうございます。 今後も引き続きよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
質問したことは答えてくれます。スムーズに購入まで話を進めていただきました。
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
あ様
先日はプリウスアルファをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良い接客ができるように努めてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:3
お店の雰囲気もよく、ディーラーの方が親切でよかったです
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car名神茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ちゃみ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
展示台数が多く、同じ車種でもグレード等いろいろ見比べて選べました。接客も丁寧でした。
ガリバー 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
うえ様 口コミありがとうございます!
希望の車種でご満足いただけたのであれば幸いです。
ご納車だけでなくこれからのカーライフぜひともサポートさせていただければと思います。
ご来店ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
契約までスムーズに対応していただいて良かったです。
西四国マツダ 朝倉店
(高知県・高知市)
販売店の返信
あ様
本日はわざわざ足を運んで頂き
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
契約後もスムーズにできますように
しっかりとお伝えしていきますね。
ご納車まで少しお時間頂きますが今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても親切に誠実に対応していただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
メロン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。またご縁がありましたら、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
主人のバンを探しに行きましたが、後ろスライドドアのルークス(赤色)が気に入って決めました。
ガリバー 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
アベちゃん様
お世話になっております。
この度は貴重なお時間をいただき、お車をご購入いただきまして誠にありがとうございました!
気に入っていただいたデイズルークスに長く安心してお乗りいただけるように、今後もサポートして参ります。
末永くよろしくお願いいたします!
担当:酒井
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
必要書類の説明や書類の準備その上、こちらの書類準備の進捗を細かく把握して頂いたため初めての車の購入でも安心して購入できました。
販売店の返信
ジン様、この度はご契約~ご納車まで(任意保険のご契約含む)対応をさせていただき、ありがとうございました!今後とも何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます(#^^#)それでは、ジン様の素敵なカーライフを、心よりお祈りしております♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
残価対応から下取りまで迅速にご対応いただきありがとうございました。
とても素敵な車を購入することができました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後共店舗一丸となりご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
急に必要になったため、急ぎで購入しましたが手続き手配を早くしていただき大変助かりました
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から弊社WECARSをお選び頂き誠に有難う御座います。 また、クチコミのご投稿も頂き有難う御座います。今後もカーライフが豊かになりますようしっかりサポートをさせて頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
通勤車を検討してお店を見つけていたところ、他社さんとは違いちゃんとお出迎えをして頂き、自分のニーズに合った車を見つけていただきました。
展示してる車だけではなく、他店舗も含め車種が豊富そうでした。
購入まであまり手間もなく、しっかり点検等も行って頂き、納車も間に合い個人的には満足でした。
チューブ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は本当にありがとうございました。ご満足頂き、こちらといたしましても感謝の気持ちで一杯です。
是非、末永いお付き合いの程、お願いいたします。
