総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
キズが多数あり、購入を迷いましたが、板金するとの事で、6ヵ所板金を別途金額にて2/24に契約、その後3/14に仕上がりに難ありとの連絡を受けて遠方ですが、納車前に確認をしたく100キロ程離れていますが、現車確認をしに再度訪問。
板金が下手な所に出したので、この仕上がりですと言われましたが、余りにも酷く1ヶ所はやり直しをお願いしました。
3月中の名義変更が間に合わない可能性があるので、当日にナンバーと名義変更書類をもらい、翌日に名義変更して3/17に新しいナンバーと車検証を送りましたが、今度は年度末なので整備が遅れると連絡あり、結局納車は契約日から5週間後の3/30に引き取りに行き、本日4/10までに引き取り後150キロ程走行したらエンジンチェックランプが点灯してしまい、お店に連絡しましたが、保証対象外との事でした。板金も下手、納車も遅い、保証もない…
後味の悪いな買い物でした。
レインボーコーポレーション
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
アイ様
代表の内山と申します。
この度は、大変ご心配、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
少し経緯を補足させて頂きますと、
鈑金について:当時年度末という事と昨年の千葉エリアの降雹によるひょう害案件の影響で多くの鈑金工場さんが受注増、納期に追われている状態でございまして、比較的納期の早い鈑金工場さんにお願いしましたが、あまり上手ではなかった様です。
申し訳ございません。
納期について:納期につきましては、前述の鈑金工場さんの特に今年の特殊事情や鈑金部位も6パネルありまして、かなりの時間を鈑金工程に取られてしまいました。
申し訳ございません。
保証について:保証につきましてはEGS保証ライトプランをお付けしておりましたが、チェックランプ点灯部位が保証対象外となってしまいました。ご説明不足による齟齬も否めません。
申し訳ございません。
今後、業務改善、社員教育に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よい状態の車で満足しています。スタッフ皆さんの対応も良く説明も分かりやすかった。
富士自動車 Volkswagen博多 認定中古車センター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
こめお様 お世話になっております。Volkswagen博多認定中古車センターの長濱です。
この度はお車のご購入ありがとうございました。お車のご購入にあたって些細な事でも相談していただけるような接客を心がけております。今後とも何か気になること等ございましたらお気軽にお申し付けください。
Volkswagen博多認定中古車センター長濱 航太郎
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
購入後、エンジンの不調でスバルのディラーに持ち込み、原因はインタークーラーが片方しかボルト止めしておらずホースが外れたのが原因でした。
カーミニーク 東岩槻店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はカーミニーク東岩槻店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
併せて、ご評価と口コミを頂戴し心より感謝いたします。
点検整備の件でお客様の御気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお車を中心に末永くお付き合い頂けましたら幸甚にございます。
誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
過去に10社近くから中古車買っていますがこのお店からの購入では初めての経験がたくさんありました。
マセラティクーペを購入する際に古い車なのでバックモニターなど色々なオプションをお願いしました。
ただ、口頭のやり取りで不安だったため見積書に作業内容を記載して欲しいと伝えたのですが、見積書にその内容を記載されることはありませんでした。
結果的に納車までもすごく時間がかかりましたし、お願いした内容とは違う内容で納車されました。
他にも記載したいことは山ほどあります。
取引される際はきちんと書面に残してお願いすることをお勧めします。
GARAGES AUTOSTRADA (株)ガレージアウトストラーダ
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
リアカメラは自社にて販売整備として取付サービスさせていただき、弊社の作業履歴に残る状態にしております。もし宜しければ販売整備の作業履歴お送り致しますためまた必要な際はご連絡いただけますと幸いでございます。説明不足な点がありご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
あんがと
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
愛知 名古屋 自社ローン マイカー横綱くんへご来店、ご成約ありがとうございました アフターサポートも万全の態勢でお客様のカーライフを応援していきます お友達紹介、お誕生日キャンペーンなどご購入いただいた後もたくさんのイベントが盛りだくさんです 今後とも当店をよろしくお願いいたします お客様のワクワクするカーライフを応援しています! マイカー横綱くん一同より
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車種の割に価格が安かった。納車が早かった。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。納車までスムーズに進めることができました、ありがとうございます。オイル無料券もありますので定期的にご来店お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
寒い中、笑顔で分かりやすい説明をしていただき、安心感がありました。
カーセブン函館西店
(北海道・函館市)
販売店の返信
タカフミ様、この度は当店のダイハツタントをご購入いただきありがとうございます。掲載したばかりのお車でタイミングよくご覧になっていただきまして、ご来店ありがとうございます。お車について何かございましたらいつでもご連絡していただければと思いますのでこれからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタイルさん丁寧な接客対応に感謝します。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はお車ご購入いただきました有難うございました。またお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。何かお困りの時はお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
たまたま急いで探していた車がありすぐに買うことができて対応もスムーズいい買い物をしました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
やっちゃん様 この度はお車ご購入いただきました有難うございました。何かお困りの時はお気軽にご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まで予定より早くなり良かったです。
トヨタユーゼック ネットストア関東
(千葉県・千葉市美浜区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段が手頃で良さげな車が見つかりました。
カーセブン 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
パチ様、この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お時間に限りある中で即決即断頂き感謝致します。
通勤、普段の相棒として末永くご愛用くださいませ。
また機会があればどうぞよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとう
ネクステージ 岐阜21号バイパス店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からネクステージ岐阜21号店をお選び頂き誠に有難う御座います。並びにユーザーレビューのご投稿有難う御座います。
お車も大変気に入って頂き、また、スタッフへのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。更にご満足頂けるようアフターサポートも含めご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
佳い車を紹介してくださいました
フル装備のゴルフRヴァリアント 自宅への帰路(高速)で試験走行 加速・制動・操舵・運転支援システム申し分なし 脱炭素逆行かもしれないけど車へのロマンは絶大 凄い車です コイツでゴルフへ出かける高鳴りは過去最高です
Volkswagen東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度はGOLF R VARIANTをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。お手伝いさせていただきましたお車にご満足いただいたご様子をうかがい当店といたしましても冥利に尽きる思いでございます。 是非末永く愛車といたしましてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この度は色々とありがとうございました。
遠方までの納車ご苦労様でした。
また機会が有りましたら宜しくお願い致します。
バギー 岩国本社
(山口県・岩国市)
販売店の返信
S.K様 コメントありがとうございます。身近なクルマ屋と感じて頂けるようスタッフ一同頑張ります。是非、遊びにお越しください。お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
同じ車種を多く置いてくれていたので選択しながら
車を買うことが出来ました
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
トヨタのハイエースを購入いたしました。車の状態もよく、お手頃な価格で購入することができ良かったです!!
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
はいえーす様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。
また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ムーヴ買いました。
ありがとうございます。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
まさ様 この度は当店でムーヴをご購入いただき誠にありがとうございます。少しでも長く乗っていただけるようアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきます。お車のことで何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
他店とは違って、目的の車種が揃っている事が一番です。
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
おっと様
この度はレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望のお車を見つけていただき、大変嬉しく思います。
これからも親切・丁寧な接客を心がけてまいります。
ご不明点などございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
