総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
割賦審査に時間がかかり、退屈していましたが、スタッフさんの気遣いで1日かかったにも関わらずそれほど長い時間に感じませんでした。
次買う時もぜひお話し書きたいと思います
北海道カーオイル(株) 江別高砂店
(北海道・江別市)
販売店の返信
かず様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
ローン審査が予定していた時間より長くかかってしまい申し訳ございませんでした。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応は、とても良いです。
又、次も お願いしたいと思います。
(有)カーショップケーワン
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
クチコミの投稿ありがとうございます。
ティグアンのご成約ありがとうございました。 気持ちよく決めていただき感謝しております♪
あまり詳しいご説明が出来なかったような気がしますが、お客様の方が詳しくて感謝です・・スイマセン。
これからも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車が思った以上にかかったのが、残念だった。ガリバー側が移動する際に説明した意外な傷をつけてしまったのも残念だった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
はる様
セレナご購入頂きありがとうございます。
この度は納車にお時間を頂戴しご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫びいたします。今後このようなことが再発しないよう社内での手続きを見直しサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
車の引き渡し時よ傷があったのが残念でした。
自宅に帰ってもう一度確認した所天井にも大きめの傷があり店舗に確認したが天井までは確認してませんでしたとの事、、
引き渡しの時に見なかった私も悪いのでそれ以上何も言わなかったですがせめて引き渡し時は確認して傷は無かったと言って欲しかったです。
車自体は私好みなので大事にしていこうと思います。
ネクステージ 厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ペー様
お世話になっております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お車自体は気に入っていただいたにも関わらず車両状態で残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
ご納車後にこういったご意見をいただかない様にご契約時、ご納車時の車両状態の確認を担当、お客様と双方で実施できるような体制を作り、より多くのお客様にご満足いただけるように改善して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現物確認の予約で伝えた車以外もゆっくり見させていただき、契約手続きでも分かりやすく丁寧に説明してくれて、対応がいいお店だと感じました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
免許を取る前に来店して契約し取得後に納車したのがこの店舗
駅からは遠いがインターからはそう遠くないのでアクセスは良好
対応も丁寧でした
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
この度は弊社にてセリカGT-FOURをご購入いただき有難う御座いました! また、この様な高いご評価を頂き、大変光栄に思います。本当にありがとうございます。これからも、お客様によりご満足頂けるサービスを心がけて参りたいと思います。お車に関してですが、何かございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、いつでもご相談いただければと思います。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車を購入
その際、代車スペーシアを借りたが、車内は誇りが積もっていて汚い。他に貸していたようで予定より1週間遅れて借りられたが、車内清掃くらいするサービス?は当たり前なのではないか?
販売店に行ったときも、初めて訪れた時は飲み物を出してくれたが、契約後に書類を持っていったときや、代車を借りに行ったときも飲み物の提供はなかった。
WECARS(ウィーカーズ) 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。 代車につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 代車は車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。ご納車まで宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても良い接客でした。色々と相談に乗ってくれてとても満足な購入が出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) 福山店
(広島県・福山市)
販売店の返信
WECARS福山店にご来店頂き、誠に有難う御座いました。 沢山のお車でお悩み頂きましたが最良の1台を選んで頂き嬉しい限りです。 これからも福山店一同お待ちしておりますので是非ご来店下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後問題発覚でした。でも特に何もありませんでした。
WECARS(ウィーカーズ) 新潟中央店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
マチャパパ様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただき誠に有難う御座います。
今後はより一層社員全員でお客様満足を向上できるようにしたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
店の雰囲気もよく、無料の飲み物、お菓子、キッズスペースもあるので子供を連れてでも安心できると思います。
下取り額も予想以上によかった。
WECARS(ウィーカーズ) 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
WECARS松阪にご来店頂き、誠に有難う御座いました。
沢山のお車でお悩み頂きましたが最良の1台を選んで頂き嬉しい限りです。
これからも松阪店一同お待ちしておりますので是非ご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
対応早くてよかったです。
(有)ミヤモータース
(長野県・中野市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
輸出がメインですので、下取りや買い取り等、お気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
中古車はあまり好きではないですが買うとなればディーラー1択です。安心、信頼を購入しているようなものなので、なにかあればよろしくお願いします。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー水口店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ねこ様、この度は、数多い販売会社の中から私どもの日産ルークスをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。口コミへの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。お納めその後のお車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。 今後ねこ様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くルークスをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。U-Carファクトリー水口 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
プラっと立ち寄り購入しました、
親切でスムーズな対応していただいたのですが、
納車後まずドライブレコーダーが壊れてました(COMTEC)確認済み
エアークリーナーとてつもなく汚れていました、ゴミだらけでした
リアブレーキ音が出ていたので分解するとライニングはなくなる寸前でした、
ウォッシャー液が出ないので調べるとホースが外れていました、
ナビもついていたのですがタッチセンサーが反応せずなにも出来ませんでした、
助手席ドアの立て付けが悪く思い切りズレています、
整備無で購入したのは初めてでしたので少し驚きました、
ただ相場よりは安く買えたと思って満足はしています、
株式会社 フロンティアオート
(千葉県・四街道市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
年式の割に綺麗な車でした。
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事でお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
今年7月にハイエースを新車で購入しました。
当方、遠方に付き購入は迷ったのですが、遠方でも
新車なので地方のトヨタで全て見るので大丈夫との事で、安心して購入しましたが、不具合があり、連絡したところ、担当者が退職したので、わかりませんと受付の女性(声が不機嫌)まずは電話口で嫌な思いをし、変わりの担当者に引き継ぐ訳でもなく、営業ではなく、技術スタッフと変わり、わかりにくい説明、まだ、買って2ヶ月たのに、結局自費で、近くの電装屋さんに見てもらい直しました。500万以上の車を新車で購入したのに、この対応、もう2度とフレックスからは購入しません。
フレックスから地方から購入を考えてる方、十分ご注意下さい。
フレックス ハイエース札幌西店/フレックス株式会社
(北海道・札幌市手稲区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての車購入でしたが、丁寧にしていただきました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお気に入りの1台をご提案出来ました事を大変喜ばしく思います。これからも沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
今日納車されましたが、スペアキーが無かったので問い合わせしたら探してみます、とりあえずは現状でと言われ無いなら最初に言ってくれればいいのに。フロントとリアガラスに両面テープが付きっぱなし、フロアマットは掃除もされてなく砂、髪の毛おちっぱなし。ナビ付けてもらっていましたが上のカバー閉まってない。県外だと次がないからこんなもんかな?
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
分業をされている。入金確認をしっかりした方が良く、購入者に聞くことは避けたほうが良い。車はまだ納車日で乗っておらず品質はわからない。リピートできる会社。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
えふ様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
直前に予約して訪問したにも関わらず、丁寧に説明いただき、こちらの聞きたいことにも的確に答えていただけ、疑問も解消できました。
また、無理にオプションを、勧められることもなく、焦ることなく検討できました。
ホンダカーズ東京中央 U-Select東村山
(東京都・東村山市)
販売店の返信
たかはし様
この度は当店展示車両STEPWGNをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。又、クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。とてもコンディション良い車両でございます。ご納車までもう少々お時間いただきますが、しっかりと整備してご納車致しますので、楽しみにお待ちいただければと思います。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
終始丁寧にご対応頂きました。中古車屋さんは初めてで、調べると色々良くないクチコミなどありましたが、心配は的中せず、スタッフの皆さんの挨拶も気持ちが良く非常に気持ちの良い接客でした。
一点気になる点としては、商談机のレイアウトに対して観葉植物の位置が少し邪魔かなと思ってしまいました。
それくらいしか気になる所はありませんでした。
スズキ自販中部 ユーズステーション一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
カロ様、この度は遠方よりご来店いただき、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。 このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。 レイアウトの件、貴重なご意見ありがとうございます。実際に机の向きを調整して、以前よりは通りやすく改善いたしました。 愛知県に来られる機会ございましたら、ぜひお立ち寄りください。今後何かご不明点や、気になることございましたら、お気軽にご連絡ください。
