中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2年前にレガシィツーリングワゴンのGTを購入しましたが、その後色々と残念な所ばかりがあり、この店では二度と購入しないでしょう。 まず初めに購入時、ETCの装着をお願いしてあったのに忘れられ、それなりの走行距離だった為、タイミングベルトの交換はしてあるのか確認して欲しいと頼んでいたのも忘れ、納車早々車を預けなおす事になりました。 次に、購入時、エアコンが効かなかったので、それもしっかり修理して納車するとの事でしたが、一冬越したら効かなくなり、みてもらうとガスも規定量入っているし原因不明とのこと。結局何故か効くようになったと車が帰って来ましたが、今年の春にまた効かなくなりました。 その為また購入時の担当者に電話したところ不在なので翌日に掛け直すと言われたまま連絡無し。購入店にも電話したところ、電話口に出たのは営業なので、後ほど整備の者から折り返し連絡すると言われ、これまた連絡無し。 愛想を尽かし、他の整備工場に持ち込んでみたら、エアコンガス抜けでした。 結局売った時にしっかり直すと言ったのも嘘だし、それがあった為、去年修理の時も原因不明と言うしかなかったようです。 その他、修理の際借りた代車は内装が我慢出来ないほど汚かったり、戻って来た車はエンジンカバー外したままトランクに放置されてたり…。 はっきり言います。もうこの店とは関わりたくありません。

お店の雰囲気は良く、皆さん気さくで気持ちのいい商談をして頂きました。 途中、書類の不備や不手際等で不快な思いをした事はありましたが、店長さんが上手にフォローして下さり、又営業担当の方も猛反省して迅速に動いてくれたおかげで予定よりかなり早く納車して頂けました。 結果的には、こちらで購入して良かったですし、今後も末長くお世話になりたいと思いました。

関西からの遠方だったのでメールでのやり取りでしたが、毎回毎回丁寧でわかりやすい返信と依頼した画像が届かなかったトラブル(私の携帯のデータ容量オーバー)にも即座に対応して頂きました。 車を引き取りに訪問した時も長距離移動でもし何かあったら大変だからと契約外にも関わらずクーラント補充、エアコンのガス補充(過走行車なので現状渡しでしたが少しもれていたのも直してもらいました)、タイヤの空気圧も適正にと大感激の対応をしていただきました。 また中古車を購入する機会がありましたら遠方でももちろんこちらで買いたいです。

今回2回目の利用です！ 担当の方がとても親身に相談に乗って頂き 全く車の知識のない自分にもわかりやすくライフプランに合わせて提案などしてくれて安心しました わがままを聞いて頂きありがとうございました！ 納車までの流れも迅速かつ丁寧に進めて頂き 予定より早く納車することができました！ とても助かりました！ 周りの人にも紹介したいと思いました！

ネットで気になったWRVを見て電話したところ、直ぐに対応していただきありがとうございました。また、こちらの要望にも丁寧に対応してもらったので、気持ちよく購入できました。

探していた車両が見つけられました！ 営業さんの対応がとても丁寧で分かりやすくて満足しています。 今後ともよろしくお願い致します。

日産マーチを購入。電話をして今から見に行っても良いかという急なお願いに対しても即対応して下さり、丁寧に説明までしていただけました。納車まで安心してワクワクできる雰囲気でした。

店長さんの対応がとても丁寧です。 お店のコンセプトもお客様目線で考えられており、 押し売りしない。車の状態を隠さず伝える。アフターサービスもしっかり対応してくれる。 購入後、納車までの途中経過を細かく連絡してくれて、非常に安心出来る対応でした。 こちらの要望以上に応じてくれる良心的お店です。 初めて遠方から購入しましたが、車もお店も大満足です。 初めての方、遠方の方にもオススメです。 店長さん、最後まで丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。購入した車、大事に乗ります。

車は良かったです。整備や納車前の清掃等ちゃんとしてると思います。 ただ、細かな対応や、契約前後のやりとりに問題あり。 まず驚いたのは3/30日の注文書に自動車税が入っていない。何社も見積もりを取ってるが、この段階で入ってないのはここだけでした。こちらはてっきり入ってるとばかり思ってまして。もちろん見落とした私が悪いですが、口頭ででも伝えるべきでは？ちなみに請求されたのは納車当日です。しかも当社で支払ったので、当社にお支払いくださいとのこと。会社払いならそれ見積もりに入ってないのおかしいでしょ。後から当日現金払いって、腑に落ちない。後日ご自身でお支払いくださいならまだわかるのだが御社が支払ったのなら、それは見積もりに入って然るべきだと思いますよ。 あと、シール剥がしをお願いしといて、しっかり了承の返事いただきましたが、見事に何もされていない。そのことを他のスタッフに電話で伝えましたが、謝罪もない。LINEでのやり取りの段階でレスポンスが悪く質問やお願いに対する理解度が低いのかもと少々不安はありましたが、やっぱりかあという感じ。 現車確認なしで何百万の買い物するんです。もう少し親身になっていただきたい。 良い車を扱ってるんだから、余計残念だと思いました。

近間さんの対応、凄く良かったです。 アポ無しで訪問したのですが親切に対応してくれた。 こちらの要望も聞いてくれたので、また乗り換えの時がきたらfast stepさんにお願いしたいと思います。

探していた車があって満足です。

よかった。

結論このお店で買うのはやめたほうが… 私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。 私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。 ・納品日の遅延 →整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。 その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、 また、整備した際に事前にわからなかったんですか？と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、 まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。 しかし。。。。悲劇は納車日（4/19）です。 ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。 担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね？と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。 しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。 私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。 しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。 流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。 ここからがもっと悲劇… ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞？イタチの糞？と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。 社長にこれは、点検したの？と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの？と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。 全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。 その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。 しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。 確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず… これも糞ですよ？（普通に見える量と数）と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。 これ全て、納品日の出来事です。 結論 点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。 これは、すべて事実です。

色々と探して、ようやく見つけました。比較的近い所で確認することが出来ました。

男性販売員の方で接客がとても面白い方がいて、説明も分かりやすく安心して買うことができました！

今回、普段使えるネオクラシックカーを探していたところ、珍しいプレオRSを見つけることが出来ました。下取りや納車時期などの相談にも乗っていただき、スムーズに購入出来ました。

初めにこちらの口コミを見てから購入すれば良かったと後悔しました。 担当の対応がとにかく酷い。本当に営業なのか？と思えるほど接遇が悪い。それでいて上の立場との事でさらに驚きました。 何かと「確認しております」と信じられないくらい時間がかかる。 今回の購入は、車をぶつけられレンタカーを借りてる状況だったので、購入を急いでいる旨を最初に伝えました。 納期までの期日を確認すると「3週間あれば大丈夫」との事でしたので、余裕をもっめ1ヶ月少し先を納車日として伝えました。 そこから書類が届くまで10日、その後最終の整備に入りましたとの連絡があったのが既に3週過ぎたところ。 納期は間に合う為、特に問題はなかったのですが、納期5日前に「チェックランプが点灯しましたので原因を調べています」との連絡が。結果、予定の納車日には間に合わず。遠方からの納車でバスを予約してましたがキャンセルする羽目に。 数日後「その後、もう一度診断機を通しましましたが、なぜかチェックランプは付きませんでしま。現状としては問題ないので納車できます」と。 チェックランプが点灯した事実はあるため、ただただ不安しかありませんでしたが、こちらを安心させてくれる努力は一切なし。なんならこちらが聞くまで「何のランプが点灯したのか？どのような整備、確認をしたのか？どう大丈夫なのか？」など一切説明がなく、不審しかつのりませんでした。 挙げ句の果てに「お客様の車種はベンツやBMWに比べマイナーなので、データが少なく判断出来ません」と。さらには「ルノーかシトロエンでも過去に今回のように一度チェックランプついたけど、数日後に消え、その後特に問題はなかった例がある」と言ってしまう始末。 私は気に入ってこの車種を選んでいるのに「マイナーの車」と言われたのは本当傷つきましたし、腹が立ちました。さらに他の車の話を出されても比べられないですし。 結局予定の納車日の2日後には納車できると言われました。 書類や整備を3週間のつもりで進めていれば元々の納期に十分間に合ってますよね。 結局仕事の都合もあるので10日後に伺う事になり、余計なレンタカー代も交通費もかかりました。 そもそも、中間地点に系列店があるのを知り、そこに陸送してくれたらこちらも助かりましたが。ですが、こちらが聞くまで一切提案もなし。中間地点への陸送の代金、期間を聞くと「確認してます」と2日もかかる。 予定を立てなくてはならないお店為、直接こちらで中間地点の系列店に電話したら30秒程で教えて頂けました。どういう確認方法をとっているのか疑問です。 そしてようやく納車日。納車当日くらいは笑顔でといたいなと思いながら伺いました。車の最終チェックを行い、最後にリアゲートを閉じたところでまさかのリアワイパーがアームごとない始末。ネジが剥き出し。事前の情報は一切なく確認してすると「はい、ないです。お客様に用意して頂く事になります」と。怒りを通り越して「またかよ」と呆れてしまいました。元々のついてないタイプならまだしも通常付いてるものがなかったのならおかしいでしょ。 「今回の納車までに、お客様には大変ご迷惑をおかけしたのでこちらでワイパーは手配します」といっても頂いたのは良かったですが、後日届いたのはブレードのみ。まさかと思い連絡すると「アームは昨日送ってあります」と言われホッとしました。が、5日経っても届かず発送番号と配送会社を確認すると「すみません勘違いで手配してませんでした、昨日発注しました」とのこと。 数日前に連絡した時気づかなかったのか？忘れてたら気づいた時に謝罪の連絡をするべきでしょ。こちらの連絡で初めて気づいんだろうな。そこからさらに数日後、やっと届いたアームは部品が足らず。もう、バカにしてるとしかお前ない。結局2週間経ってようやくワイパーが揃った次第です。 アームが届く前に一度お店に苦情の連絡をし、責任者から折り返し連絡を入れると言われたましたが未だに連絡も来ない。 苦情が担当止まりになっている。本当にふざけてる。 お店のテーブルには「お客様ファースト」と書かれてましたが本当笑ってしまいます。 お店に電話した時の受付の方の対応はしっかりされていて、唯一の救いでした。

初めて車買ってから車を買い替えるたび、ここで購入してます。 かれこれ10年です。 家族共々いつもありがとうございます。 今回も良い車探してもらい、大満足です。 毎回、無理難題にも向き合ってくれるので、大変助かっております。 先日も急なパンク修理も迅速に対応していただきました。 引き続き宜しくお願いいたします。

丁寧な対応、ありがとうございました。 下取り価格も新車の購入もこちらでお願いしました。とても満足しております。

口コミの高評価通りで、担当の田中さんは親切で丁寧な接客をして下さり、安心して購入できました。ありがとうございました。