総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかったです。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
綺麗な店内。品揃えの良い中古車。難点は人手不足なのか待たされるのが多い。土日に行くのはオススメできない。平日はとてもいいと思う。
ホンダカーズ埼玉 三芳463店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご評価を頂きまして誠にありがとうございます。大変多くのお客様にご利用いただきお客様をお待たせしてしまい申し訳ございません。これからも社員一同お客様の満足の為に努力致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗には整備で以前からお世話になっておりましたが、中古車購入は初めてでした。当初、自分の要望と擦り合わせが出来ず難航しましたが、良い車が見つかり満足しております。
今後も整備等でお世話になると思いますので、宜しくお願い致します。
千葉マツダ 流山店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
色々とご不便おかけしてしまいましたが、これからも是非長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、
メンテナンスのほうも是非宜しくお願い致します。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店舗までの距離があるので、近くに店舗ができるとうれしいです。
東海マツダ販売(株) 関ユーカーランド
(岐阜県・関市)
販売店の返信
いち様 この度はクチコミを頂き誠にありがとうございます。また、当店舗へご来店いただき店舗社員一同感謝しております。いち様のカーライフサポートを今後もしっかりと東海マツダ販売 関店として頑張ってまいりますので今後も変わらないお付き合いの程宜しくお願い致します。当店にお越しの際 店員一同待ち時間の間充実して頂く様さらに努力いたしますので何なりとお気軽にご質問・お車のデモ、試乗お声掛けください。私の方からも出来る限り対応させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。 東海マツダ販売 関店 中古車リーダー 野村 孝行
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とにかく安いです。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
たっちゃん様 この度はプリウスご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回リバティーさんから車を購入させて頂いて接客も良かったのでそこで購入しようと思いました!
車を変えて乗り心地も良かったので選んで良かったなと思いました!
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
すえ 様 この度は数ある販売店の中遠方(佐賀県)から当店にてトヨタ bBをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような評価のクチコミを頂き、ありがとうござます。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、にこだわりやってまいりますのでよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
40年ぶりにディーゼルを買った。静粛性など素晴らしい進歩を感じた。
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
グスタフさん、ありがとうございます。
今後も、末永いお付き合いさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
86を購入を決めたのが、昨年の12月24日でした。
年末と言うこともあり、口約束で整備等を頼みましたが、納車時には、やっていないとの事でした。
車屋さんの話では、安く売却したからとのことです。
また、納車までは、1ヵ月かかりました。
付属品の部品もまだもらっていません。
前のオーナーから聞き、LINEで知らせますとの事でしたが、まだ連絡が入りません。
J・Pコーポレーション
(茨城県・小美玉市)
販売店の返信
R32 GT-R様 この度は弊社をご利用頂き有難うございます。
年末年始休業日が長くその間のご連絡にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
またこの度はお客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
自動車売買契約書は交わしており、お客様のご要望にお応えし評価点4.5点のトヨタ 86の販売価格を下げ、納車前には必ず点検整備を行い納車をさせていただきました。
スパークプラグやミッションオイルの交換などの整備につきましては別途、費用が発生する旨をお伝えした際には、R32 GT-R様自身で行っていただけること、納車の時期などには事前に合意をいただいたと弊社は認識しておりました。
そこで認識の齟齬が出てしまったと存じます。
今後はこのようなお客様との認識の齟齬がないように弊社でも善処して参ります。
この度は弊社でのご購入と貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
考えてた車が検査のためないと言う事でしたが担当者さんからOdysseyを紹介され好印象。
即決も考えたが資金面で相談したが、早く決めないと希望者が出たらそちらの方にと煽られたがなんとか決めたが
その後の電話のやり取りに不安を感じることが多々ありましました。
今回は、車が魅力だったので買うことにはしましたが
この対応だけは今後しっかりしてほしい
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点を今後の対応への参考とさせて頂きます。お引渡しまでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
時間がかかったけど納車日決まってホッとした
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店車両をお選び頂き誠にありがとうございました。また、当初の納車予定日よりも納車までお時間いただいてしまい申し訳ございませんでした。しっかりとお車を仕上げて出庫をさせて頂きますので納車日まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。素敵なアウディライフをお楽しみください。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
中古車ですので現状というのはわかったいましたが
ひじ掛けが少し壊れているなどはすべての計算の前に提示していただきたかったなと思いました。
接客は丁寧で良かったのでお店としてはおすすめ出来るお店です。
ありがとうございました。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
これからが楽しみだ
ガリバーアウトレット 福岡西店
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
おじいさん車を買う様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!
新しいお車と共に、素敵なカーライフをお過ごしください!!
今後ともお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当者の接客対応良好。説明も解り易かった。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はデイズをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 明るく、元気な商談を、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明していただき
とてもわかりやすかったです。
ありがとうございました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ケイタ様 この度はご購入して頂き、誠に有り難う御座います。また、お褒めの言葉を頂き併せてお礼申し上げます。お車を気に入って頂けた様で私も大変嬉しく思います。今後共末永いお付き合いよろしくお願い致します。お近くにお寄りの際が遊びに来て下さい。この度は誠に有り難う御座いました。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
寒いけど頑張ってください
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はムーヴをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような励みになるコメントをいただき、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 明るく、元気な商談を、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
オーシャンデザインさんの対応は大変良いものでした、が紹介していただいた保険屋からの連絡もなく「どーなってんの?」と言う感じでした、こっちからすると売ったら終わり?みたいな感じがしましたが、
保険屋なのか車屋なのかどっちが連絡無いのかよく分からなかったですのでしつこく連絡した方が良いかと思いました
オーシャンデザイン 白根店
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
迅速、丁寧なご対応ありがとうございます。
株式会社FEEL
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
ゆかママ様 この度はニッサン ラフェスタをご成約していただき、誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき、社員一同心より感謝しております。
お車のことでお困りの時はお気軽にお声掛けください!ゆかママの素敵なカーライフを心より願っております!この度はありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:5
3台目の購入。いずれもセカンド車。
1台目:ホンダ車。3カ月保証付で購入。口約束の汚れ取りもきちんとされて納車。エンジン調子良く使っていたが、タイヤ交換時にホンダ車ホンダ純正ホイールにトヨタナット使用判明。「はぁ?!!マジか!」と思ったが、掲載から期間短かったし仕入れから気付いていなかったのかな?と自分に言い聞かせる。
カーセンサー店評価投稿まだ知らず、店評価せず。
車検前に娘に破壊され、次のセカンド車購入へ。
2台目:日産(スズキOEM)車。3カ月保証付。登録・車輛引き取り問題なく、口約束でつけてくれると言っていた鉄チンホイールもちゃんと有。月3百キロ程走行で問題なく使っていたが、4カ月目にオイルランプ点灯→千キロ程でオイル無くなるオイル食い車と判明。
2020年11月8日投稿(評価4点)でその旨ここに書くいたら、“店にて施工したい”と返答書き込みあったので、「投稿の件で・・」と電話すると
店「あ~、ソレだったら通常の修理受付っスね。予約何時にします?」
と言われたので、「やっぱ遠いんで結構です」と電話を切る。
まぁ低価格車だし保証期間外だしこんなもんだろうなと言い聞かせ、オイル注ぎ足しながら使用。次の車検通さず廃車へ。
3台目(本件)、最初は別車(2012年式水色N-BOX)でカーセンサー在庫問合わせで訪問すると、担当者に鍵渡され
「コレです。見てて下さい」と放置される。まぁ気ぃ使わんでいいか・・と自由に拝見。結構な時間が過ぎ、見終わってもまだ来ないので、その後ろに置いてあった車検残1年の10万高2016年式黒N-BOXを覗き込んでいると、担当者さんが戻って来て説明始まる
↓
コッチなら次の車検は法定費用と車検代のみだろう!3カ月補償つけなくても大丈夫!燃費も良くなってるし、アッチ(水色車)はマイナー前でリコールあって、リコール済リストに載って無かった。次の車検時はかなりかかると思う!等々激推し。
一旦水色車に戻ってからも、後ろシートの汚れ指摘等サゲコメ止まず。ほぼ水色車購入方向で考えていたが、迷ってしまい家族相談保留へ。
営業トークには流されないぞと思いつつも、熟考の上、結局激推し2016年車購入する旨を電話連絡。翌日住民票をFAX送信。
そして待ちに待った約3週間後の納車引き取り時に全額支払いし、いよいよ店から出る時に冬タイヤが載っていない事に気付く。
↓その時の会話
私「え?冬タイヤ載ってない?」
担「えーと・・」と一旦店の中に戻る。再び来て「冬タイヤはついてないんですよ」と。
私「え?付いているってあの時言ってませんでした?」(今何しに戻った?)
担「もう一台の方じゃないですか?」
私「あれ、そうでしたっけ・・」と、帰路へ。
その途中、再度訪店時の記憶を辿る・・
イヤイヤイヤ!あん時言ってたセリフ!
↓車両確認時の会話の一つ
担「コッチなら冬タイヤも付いてますし、溝も結構残っていますし」
私「え?じゃコレ冬ホイールもアルミ?」
担(後ろに積んでるタイヤビニール袋ガサゴソ)「・・鉄にカバーですね」
全く推してなかったのにそのセリフ出る訳ネェし!水色の方の後ろシートの汚れてたの指摘してたし!と思い出す。更に帰宅後、妻に確認する。
私「冬タイヤついてるから中古タイヤで買うとしても差し引き8万位になるつったよな?」
妻「言ってた言ってた。何?付いてなかったの?」との返答。
クソォォーー!・・ヤられた!と頭に血ィのぼる。
が、万が一のオレの勘違いあるか?・・と、念のため次の土曜日早朝、水色N-BOXがカーセンサーにまだ掲載しているのと、冬タイヤ付と書いていないのをのを確認した上で、後ろにタイヤ積んでいないかも現地確認。
→やはり後ろのシートは畳んでなかったし、勿論その状態ではタイヤは載っている訳ない。
おのれ・・今冬は付属タイヤで行って、冬用アルミはじっくり考えようと思ってたのに・・。
追加の追加に予定より車検一年短い車だったので、20万程高くなった買い物となりました。流石に今回は前2件同様の過失に持って行く思考は出来ません。
しかし、(以前の契約時はどうあれ)注文書に記載無の会話のみだったのも事実。
車自体も大変満足しており、3カ月問題なく、今も元気に走っています。本当に保証無で大丈夫でした。
故に、前回からマイナス1の3点で。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
元々ホンダ好き様 3台目のご購入ありがとうございました。タイヤの件申し訳ございませんでした。
今後注文書にも記載しトラブルにならないよう気を付けます ご指摘ありがとうございます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者も丁寧に対応してくれました。
(株)ホンダ四輪販売三重北 ヴァーサス桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
お世話になります。まだまだ未熟ですが精一杯サポートさせていただきます!今後ともよろしくお願いいたします!
ありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
説明が不足している点や、安易な日時の約束等、オペレーションにかけるところがあった。
オンラインでの購入なので、こちらは、信じて納車を待つしかできないので、もう少し丁寧に接してほしい。ただ、担当の及川さんが、一生懸命なのは、伝わってきました。今後も頑張ってください。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
