総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めの電話対応から丁寧に対応していただきました。遠方だったため現車確認ができないのでビデオ通話にての確認も丁寧にしていただき、こちらの立場に寄り添った対応で安心して購入させて頂きました。
購入手続きから納車までも事細かく連絡をいただき、スムーズに安心して納車の日を迎えることができました。
今回の購入は満足いくものでした。またの機会があればぜひよろしくお願いします。
CAR SHOP ViVi
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
やま様
この度は数ある中古車販売店の中から弊社でご購入いただき誠にありがとうございます。
そしてたくさんのお褒めの言葉とても励みになりますありがとうございます!
また、遠方ではありますがご売却やお車探しの際は気軽にご相談いただければ幸いです。
新しいお車でたくさん思い出作ってください!
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に対応いただき感謝いたします。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。輸入車シトロエンを気に入っていただき、これまで長くご愛用されてましたお車からお乗り換えとなりました。ご納車時これまでの愛車が拗ねちゃったのか不調に、、お別れがさみしかったのかもしれません…。新しい愛車と二台並べての記念撮影はひさびさにジーンとしながらお撮りいたしました。是非可能な限りご愛用いただけますと嬉しいです!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入で不安もありましたが、現車確認せずに購入。親切丁寧に対応していただき、安心して購入できました
また何かありましたら是非よろしくお願い致します
ありがとうございました
くるま買取専門店 (株)SAMURAI
(京都府・宇治市)
販売店の返信
M様 この度はトヨタ ランドクルーザー300をご購入頂きまして誠に有難うございました。 また最高評価の口コミまで頂戴しまして、私はじめスタッフ一同、大変嬉しく思います! 遠方の為、現車確認ができない状況でしたので少しでもお車の状態を分かっていただけるよう細かく説明させていただきました。納車後お車をご覧いただきご満足いただけてよかったです。M様も書類の準備など迅速にご対応いただきましたので問題なく納車することができました。こちらのお車はメーカー保証継承を行っておりますので、安心してお乗りいただけますが万が一何かお困りの際はお気軽にお問合せ下さい。 弊社で対応できる可能な限りのアフターフォローは精一杯させて頂きます。 この度は誠に有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
走行距離の少ない綺麗なジムニーをネットで発見し、メールで在庫確認し、次の日に突撃で伺いました。
最初受付してくださった方に聞くと、もううちにジムニーはないから売れた。と言われ、次に出てきた上司のような方にも、もうお電話で確約されていて売れない。と言われ、
落ち込んでいた矢先、中古車担当者さんが出てきてくださり、あるので見に行きましょう!と、ご案内くださり、購入に至れました。購入できて何よりですが、担当が違えど、状況もわからず確認もせず、ないです。と言い切り帰そうとし、もちろん謝罪もない最初の2名の方に少し残念に思いました。
担当者さまは気さくな良い方で気持ちよく買えました!
ありがとうございました!
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
mu 様
この度は遠方からご来店ご成約いただき誠にありがとうございます。
当社のご案内不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご納車までしっかりご対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
無理なセールスなどもなく、納車時も綺麗な状態にしていただき、気持ち良く購入することができました。
ファインズオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
クルマ 様 この度は、弊社のインプレッサをご成約頂きまして誠にありがとうございました。大変高評価も頂きましてスタッフ一同御礼を申し上げます。クルマ様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。メンテナンス等もお気軽にご相談下さいませ♪本年度もクルマ様のカーライフが素敵なものになる様にお祈り申し上げます。是非次回の購入時も弊社ファインズオートをご指名頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車を指定して予約したので購入まてスムーズでした。アフターに関しては実際に利用しないとわかりませんがアプリなどがあるのでスムーズな対応をして頂きたい。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
サニー様 お世話になっております。ネクステージ長野店でございます。 口コミのご入力ありがとうございます。引き継ぎ納車までお手伝いさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズに対応していただきありがとうございました。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
つちだ様 この度はサクシード のご購入・クチコミの評価を頂きありがとうございました。 当社は陸運局認証の整備工場・自社鈑金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きます。また周りの方へのご紹介もよろしくお願いいたします。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
当方40代。
長らく探していた条件にピッタリ合う車を見つけ、最初に現車確認した際に購入を即決しました。
県外の販売店から初めての車購入となりましたが、電話とメールでのやりとりも迅速丁寧で、スムーズにやり取りできました。
いい出会いをありがとうございました。
Salto(サルト)
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度は、遠方からのご来店・ご契約ありがとうございます。
また、クチコミ・高評価ありがとうございます。
弊社で探されていたお車が見つかり、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
値段も想像よりすごく安く、色んなプランを考えて頂いて、対応も良かったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR南陽茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
まゆか様
この度は、当店にてお車をご購入いただきありがとうございます。
また、当店に最高の評価を頂きましたこと、併せて御礼申し上げます。
引き続き皆様にご満足いただけるお店作りに励んで参ります。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認から納車まで丁寧に対応していただきました。
自分自身車の購入が初めてだったこともあり、分からないことが多かったのですが、質問に対してわかりやすい解答をしていただけました。
遠方からでしたが安心して購入することができました。
J-Cars株式会社
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
K様、この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます!そして素敵な口コミ投稿ありがとうございます!お車の購入が初めてとのことで、我々としてもなるべく安心してお取引いただけるよう心がけておりましたので、K様にご満足いただけて非常に嬉しく思います。
遠方よりお越しいただきまして、ありがとうございました。
また何か気になる点や不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方購入だとリピーターにもならないのか、雑ですね。
電話も自分の都合のある用事以外はワンギリで掛け直させるし。
ディスプレイオーディオのTVが映らないので連絡すればメーカー保証の対応をしていただけましたけど、もう1月はたちます。その間のバックアイも音楽もなしですか?
それも仕方ないですけど、何の連絡もありません。
何か理由があれば連絡ください。
遠方購入には冷たいですね。
こんなの本当は送りたくないけど、送ります。
ホンダカーズ北陸 白山村井店(認定中古車取扱店)
(石川県・白山市)
販売店の返信
ごんべえ様 この度は遠方から、当店の在庫をお買い上げいただきまして誠に有難うございました。
ご納車後のオーディオの状況につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございました。
今後のお客様対応品質向上の為真摯に受け止めさせていただきます。
改めてお詫びをさせていただくとともに、ご意見を賜り誠に有難うございました。
営業スタッフの方から先方先への連絡は済んでいますので、改めて営業スタッフから状況をごんべえさまにご説明させていただきます。
今後ともホンダカーズ北陸白山村井店を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
以前乗っていた86にまた、と思い探していたところ、TR AUTOさんの1台を見つけ、問い合わせ、購入を決意。遠方のため、実車を見ないで買うのは初めてでしたが、写真やメール等でしっかり対応してくれ、車の方も以前検討した某ディーラー系の高評価の車輌より内外装共にキレイでした。エンジン、ミッションも全く問題なく、良い買い物が出来たと思っています。
1点残念だったのが、ドラレコは正常動作とのことでしたが、不具合があった位でしょうか。
これさえ無ければ完璧でしたね!
TR AUTO(ティーアールオート)
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
このたびは、遠方から当店の86をご購入いただき、本当にありがとうございました。
「実車を見ずに購入」という大きな決断のなかで、当店を信頼して選んでいただけたこと、とても嬉しく、ありがたく思っております。そして、お車の状態にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。
ただ、ドライブレコーダーの不具合についてはご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はこういった細かいところまで、より丁寧にチェックを徹底してまいります。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
このたびは素敵なご縁をありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他府県より購入させていただきました。 車両を見ない不安がありましたが、全国的に名の通った店という事と、信頼ができるやり取りをさせていただき、納車までとてもスムーズにお取引させていただくことが出来ました。 とても細やかな配慮をしていただいた担当者様に感謝です。
オートバックスカーズ 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はPANDAをお買い頂きありがとうございます。確かに車両をご覧頂けない状況にご不安があったかと存じます。中古車の場合、少なからず新車とは異なるダメージ等もありますが、こちらの把握できる範囲でお客様に情報公開する、このポリシーにて日々運営しております。ご納車までには少々お時間、お日にちも頂き、こちらからの頻繁な連絡にもご対応頂きありがとうございました。ご納車までの途中でお話ししましたお住まい近辺に私も過去に住んでいたこともあり、初めてのご対応ではありましたが身近に感じることが出来ました。過去に住んだあの街にPANDAが元気よく走行する姿を想像しております。当店までは少々距離もありますが、この先もよろしくお願いします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
夫の車も3年前に購入させて頂き、たまたま機会がありまた購入させていただくことになりましたが、いつも丁寧に対応していただきいろいろな変更等にも迅速に対応していただき助かりました。
いい車を購入できました。ありがとうございました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
現車の確認をせずに販売店の方とのメール、電話のやり取りで購入を決めました。初歩的なことですが、問い合わせへの販売店様からのレスポンスの早さ、購入を決めてからも、些細なことでも頻繁に連絡を頂き、遠方からという理由で現車を確認できずに購入する購入者としても安心感を持ってやり取りさせて頂けました。販売店様にとっては数ある取り扱い車の一つかもしれませんが、購入者にとってはこれから所有することになる替えの効かない1台です。当たり前のことですが便利なサービスがたくさんある世の中でも、結局は人と人の信頼が不可欠だなと思います。また是非とも相談させて頂きたいと思える販売店様、担当者様でした。改めてこの度は納車へのやり取りありがとうございました。
AquA AUTO MOBILE
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店の車両をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。ご遠方からのお問い合わせですとご不安に思われる点も多いかと思い、ご連絡は出来る限り頻繁にと心がけておりますが、安心していただけたようで良かったです。お問い合わせからご納車までスムーズなやり取りとお手続きありがとうございました。今後とも素敵なカーライフを過ごされますよう、お祈り申し上げます。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示車両が多く店舗が綺麗。
キッズスペースもあり満足です。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
展示車両の充実や店舗の雰囲気、キッズスペースにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ご家族皆さまにとって安心してご利用いただける店舗づくりをこれからも大切にしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店員さんが優しく、丁寧に説明していただき、納車までとても早く対応していただきました。
フクユコーポレーション
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 またお困りの際はお気軽にお申し付けください。すぐに対応させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
問い合わせから見積もりが来るまでもとても早く、現車確認に行った時は急遽伺ったのですが、親切に丁寧に対応していただき、安心して購入することができました。
ホンダカーズ埼玉 U-Select所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきましてありがとうございます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々とご相談も対応して頂き、親身になってお話を聞いて頂けました。
お世話頂きありがとうございました。
ハートオート 自社ローン店
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。提案させていただいた内容で、すぐにお返事を頂け大変ありがたかったです。アフターサービスやメンテなど、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
自分のペースでゆっくり選べるので良かった
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社で購入いただき有り難うございました。また、このような高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様第一にスタッフ一同励んでまいりますので今後ともよろしくお願いします。
