総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車検が通らない可能性があると前日に連絡が来たのが焦りました。
色々と並行して進めてくれていたので最後この様なことがあって残念でした。
AUTO MOTIVE JAPAN AMJ OVERLAND
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
Taka様 この度はデリカD5をご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車直前に不具合が出てしまいご心配をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。無事に修理は完了しておりますのでご安心いただけますと幸いです。
ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。また、お車検なども承っておりますのでお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠心誠意のお店で感動しました。
GARAGE HIROHAMA
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
はすら様 今回は弊社でBMW 1シリーズをご購入頂き本当にありがとうございました。 引き続きメンテナンスなどで末永くお付き合いさせて頂ければと思います。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望にも臨機応変に対応いただき、とても気持ちよくスムーズに成約させていただきました。ありがとうございました!
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
この度は当店、中古車CX-5のご購入誠に有難うございます。
今後も末永いお付き合いを何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウスを購入しました。有料ですが10年まである保証などのオプション説明がとても分かりやすく、スタッフの対応も丁寧で安心して契約できました。信頼できるお店です!
株式会社アールエスオート
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
あきら様 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、プリウスのご購入、そして温かいご評価をいただき心より感謝申し上げます。
保証内容などのご説明が分かりやすかったとのお言葉、スタッフの対応についてもご安心いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるご案内ができたことは、私たちにとっても大きな励みになります。
当店では、ご購入後も安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、長期保証やアフターサポートにも力を入れております。お車に関するご不明点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、お客様の信頼にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足
九州マツダ 直方店
(福岡県・直方市)
販売店の返信
A.Tさま
お車のご購入、またクチコミ投稿、高評価ありがとうございます。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフさんが大勢で対応がスムーズでした!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、「対応がスムーズでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当店では、お客様にできるだけお待たせすることのないよう、スタッフ全員で連携しながら対応させていただいております。
今後もスムーズかつ安心してご利用いただけるお店づくりを目指してまいりますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、担当者の接客も感じが良く、満足いく車が購入できました!
日産プリンス大分販売 大分本店
(大分県・大分市)
販売店の返信
ヨヨヨヨヨッシー様
この度は納車おめでとうございます。何とかバタバタでしたが、無事早く納車出来てよかったです。
また、通勤等で使用されると思いますので、メンテナンスの方も宜しくお願いします。またお気軽にお立ち寄り下さいね。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
①購入者の状況
永年乗った車のエアコンコンプレッサーが壊れたタイミングで新たな車の購入を検討。
酷暑なので自分の足でお店や車を見てまわることを断念、カーセンサー等にて各店の口コミレビューや車の掲載写真より今後乗りたい車を第3希望まで目星を付ける。
その中でこのお店の車の掲載写真の撮り方、アングル、枚数、写真映りから外装の状態や内装の状態がすごくわかりやすく状態が良さそうだったので第1希望として来店を予約しました。
ただこの時感じたのがボンネット開けたエンジン周りの写真があればさらに安心したかもです。
②接客対応
接客対応は、他の方がレビューされているとおりとても良かったです。エアコンが効かなく暑い中、道に迷って約束の時間が迫っていて事前連絡をしましたが中々お店の位置がわからず遅れてしまい焦って探していたところお店のオーナーさんから電話あり車停車してる場所を教えたら電話(ハンズフリー)越しに案内してくれましてお店を確認できる交差点まで来た時は、たくさんの車の視線がある中で手を振って体をはってお店はここです、と教えてくれました。暑さで耐えられない状況だったので嬉しかったですね。
③お店の雰囲気、広さ、清潔さ
個人での小規模店舗からか車を試乗したり複数台状態を確認したいといった時にちょっと不便かなと思いました、店舗内は余計な物は置かないですっきりしていて清潔感はあります。
すっきりしすぎていて開店してからまだ日が浅いなと感じた一方でオーナーさんのお気に入りの車関係の展示品があれば映えるかなとも思いました。
④車の品質への満足度、アフターサービス
オーナーさんが自分の足でオークションで仕入れてきた車で一台一台にすごくこだわりがあるようです。私自身外国車の購入は初めてで不安でしたが車に対する意気込みを感じる説明や質問に対する的確な回答、掲載写真と現物車との類似性に偽りありませんでした、それ以上に状態も良くほしくなる車に変わっていました、決定的だったのが今後のアフターサービスで整備工場の紹介や修理、メンテまでサポートしてくれること、車の説明で今後問題になりそうなことを包み隠さず教えてくれた事、お店側の車仕入れ時の品質鑑定書の提示閲覧(提示義務のない)までさせてもらえた事、暑さから解放されたいという思いも少なからずありましたが自分が調べた情報に加えオーナーさんが自分の足で仕入れてきたこの車に対する思いが感じ取れて1店舗目にして購入する決断に至りました。
ここで少し気になったのはエンジン本体やその周りを見たときに隙間の異物や黄沙汚れのふき取りがしてあればさらに良かったです。購入後の点検整備に関しては事前相談交換部品だけでなく点検などで消耗品状況は一度購入者さんにすべて確認した方がいいかなと思うところもありました、私の購入した車は、納車日直前や来年車検ということもあり説明で気になったところは車検まで持ちそうだったので内心車検時に交換すればいいなと判断しましたけど。
納車前にエンジンオイルとオイルフィルターの交換はされるようでエンジン周りに油汚れ等なくしっかり整備はされていました。他者さんのレビューどおり期待していたわけではありませんが納車時ガソリン満タンサービスがついてました、ここも印象に残ると思います。
総評まとめ
他者さんのレビューどおり接客対応が特に良いです、初対面では緊張をほぐす会話や購入者さんのいろんな話や質問をよく聞いていて、出来ることは納車前のお手入れにまで反映させています。
ただ気になったところもあり内装や外装は、綺麗に仕上がっているがエンジン上部やその周りの清掃まで行き届いていないところがありました。
納車前の車に対する質問も気軽にできますし追加の整備(メーカー修理除く)も有料で依頼できます。
個人で自分の足を使いオークションで自分の知識や目利きでこだわりの車を仕入れ、接客から車の販売さらには提携の修理工場まであり安心して今後のアフターケアを任せられると感じます、オーナーさんは、おそらく仕事にしたいくらい車が好きで人柄も良く自分で仕入れた車を購入者に勧めたいくらいの意欲があるんだろうな、大手販売店のような従業員が多い所ではまねができない個人でしかできない信頼できる数少ない店舗ですね。
個人ではどうしてもやれることに限界があります、動ける範囲で無理せず購入者さんに良い車を届けられるといいな、まだまだ成長途中であると感じたお店でした。
私は通勤で長距離使用する関係上、永い付き合いになります今後もよろしくお願いします。
Quattro Automotive
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
FBdox様 この度は当クワトロオートモーティブにてVOLVO S60 T5 Rデザインのご成約・下取りのご用命賜りまして誠にありがとうございました。ご多忙な中現車確認にお越しいただいた上、即日でご成約いただきまして誠にありがとうございました。本来であれば、まだまだお乗りいただけるお車が、エアコンの不具合に伴い手放すことになられたこと心苦しい気持ちになりました。こだわりをもって毎日大切に乗られていたことをお伺いしてましたので、ご納車の際には写真をお撮りできればと思っておりました。思いこめていただいきご投稿いただきましたFBdox様の口コミを良い点、悪い点しっかりと汲み取り改善し今後の成長に反映していくよう努めて参ります。沢山ある車屋の中でも、当店のように小規模な店舗でご検討いただくのは、購入者様からすると心配やご不安な気持ちが前提になることが多々あり、ご検討候補のハードルが高くなるのではと思います。しかしそのような点を払拭できるように、小規模店舗だからこそできる、こだわりのある車両を仕入れることを念頭に、誠実にお客様と向き合っていくよう心掛けております。まだまだ車屋としては若輩者ではありますが、少しづつでも前進していきたいと思います。FBdox様のS60とのこれからの素敵なカーライフを心から祈念しております。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感じがよく、積極的に悩みを解消してくれました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、ファイントラスト小牧店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
厳しい条件の中かわいいMINI探していただいてありがとうございました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
み様この度は弊社でお車のご購入ありがとうございました!ご納得いただける車両のご提案ができてよかったです。今後困ったことがあればお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く入りやすい!
営業の内藤さん 質問するとすぐ答えてくれて
すごく話しやすかったです。
店舗にいるお姉さんも可愛かったです
Duxy(デュクシー)豊田店 (株)三和サービス
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
しろの様
この度はご納車おめでとうございます。
貴重なご縁賜わりスタッフ一同感謝申し上げます。
また当店サービス、スタッフをお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当日の連絡でもご対応して頂き、契約させて頂きました。対応も丁寧で納車までも早い対応して頂きました。今後のメンテナンスもお願いしたいです。
EVELEX/エベレックス
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度はご購入頂き有り難う御座いました。喜んで頂けて私も大変嬉しく思います。お隣の県でご足労お掛けしますがサポートできる事がありましたらご連絡お待ちしております。そして口コミまで有難う御座います。励みになります。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも安心して点検に出せてます!人が良くて、親切にいつも気にかけてくれてます!
トヨタカローラ大分 中津店 トヨタ認定中古車センター中津
(大分県・中津市)
販売店の返信
さる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもしっかりフォローさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ステキなお車との出会いに感謝です。大切に乗らせていただきます。
TAX桐生
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
りりん様、数ある中古車販売店の中から弊社のお車をお選びいただきましてありがとうございました。 また高い評価、クチコミへの投稿誠に感謝いたします。まだ納車して間もないですが何か気になる点などございましたら些細な事でもご連絡ください。納車後のサポートも含めての販売でございます。弊社ではリピーター様に支えられて成り立っております。次回、お車のお乗り換えなどございましたら是非ご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大満足
トヨタカローラ名古屋(株) U-Car刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
ニックネームさかなしさん
この度は、ご成約いただき、誠にありがとうございました。
実際にご来店いただきありがとうございます。
口コミも総合評価”5”も評価していただきありがとうございます。
更に満足していただけますように全身全霊で邁進してまいります!!
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
お車や保険のことでも分からない気になることがございましたら気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入から納車までの段取りがスムーズでした。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はコロナバンのご購入誠にありがとうございます。 お忙しい中レビューもいただきありがとうございます。今後お客様が安心してご来店頂ける販売・接客を心掛け精進していきます。とっても素敵なお車ですので永く大切にお乗りいただけますと幸いです。楽しいカーライフをお過ごしください。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
2012年のN-BOXを45万で購入しました。他の店では、同じ年式、車種で、傷が多く、左の前がボコっとへこんで、中も汚いのに、55万で、ずっと掲載されていたこちらのお店のを見に行ったところ、はるかにいい状態で10万安かったので、即購入を決めました。
外国の方のお店で、雰囲気などよくある日本の店と違うところもありますが、とにかく親切で、サービスがいいです。
購入から納車までの間にも、前の所有者が下手に補修した小傷を、補修し直してくれて、納車時にタッチペンをおまけでいただきました。
さらに、納車後CDを読み込まないことがわかったのですが、電話して見てもらいに行くと、その場ですぐにちゃんとしたものと交換していただきました。
安価で状態のいい中古車を探している方にはおすすめのお店です。
MA MOTORS
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
雰囲気が良い
ホンダカーズ石見 高津店(認定中古車取扱店)
(島根県・益田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からないところを親切に教えてくれたので、安心しました!
KUHL前橋駒形STORE
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
みー様
この度はご契約頂きありがとうございました。
今後のカーライフを充実していただけるようメンテナンス含め何なりとお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
閉店前に飛び込みで見に行きましたが、丁寧に対応頂けました。
質問にも的確に返答してもらえ、安心して購入できると思いました。
Renault/Alpine正規ディーラー ルノー枚方・アルピーヌポイント枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ルー様
本日はご納車おめでとうございました。こちらこそお忙しい中色々とご協力ありがとうございました。アフターフォローもしっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。ルーテシアライフお楽しみください!
