総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
車両の状態が契約時説明と差異があり 担当者が言葉を濁していたので不信感発生です その他は平均的なディーラーです 今後のホンダ販売店としてのフォローを期待します
ホンダカーズ福島南 須賀川店
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
rudo様
この度は当店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
お車の状態について不安なお気持ちを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、誤解を与えるような対応で不愉快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳ございません。
今後はrudo様よりお気軽にご相談いただけるパートナーとして成長すべく会社・店舗一丸となって業務改善に努めて参ります。
今後ともなにかお気づきのことがございましたら、ご遠慮なく厳しいお言葉を頂戴できれば幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
店長 金沢
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
展示されている車を見に行って、綺麗な状態だったので購入しました。
なんの問題もなく買えたので、いい意味で普通のお店です。
カーチス秋田
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。お車も気に入っていただいたようで私共も本当にうれしい限りです。 またお気づきの点などがありましたら、お気軽にご相談ください。 こちらこそ、ますますご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービス・価格には非常に満足でしたが、書類の受け渡し時にミスが、、。
もちろん謝罪もあり気にしてないのですが、そこさえ無ければ満点です
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
M.U様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段も納得、納車まで丁寧でした
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
Y・O様この度は数ある車屋の中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます!
暖かいお言葉いただきまして重ねて感謝申し上げます。又車検や整備でお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ!今後とも株式会社K Produce niceをよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店がきれいだし、清潔です。
アフターフォローをしてくれると信用してます!
ジープ相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 お車の事でお困りがありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
昨年の12月に購入しました 車は 調子も良く 当時の接客も 問題がありません お店の 雰囲気も 良かったです 中古のNAVIを 取り付けて もらいました 一年経たずに 故障 中古の購入なので 補償が無いのは仕方ないのですが その後の 対応が ちょっといただけないですね
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
Thunochan様
この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。ご納車までせっかく満足頂けてたにも関わらず、ナビの件で不愉快なお気持ちにさせてしまった事を心から反省しております。ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、先日もう一度チャンスを頂き、ご対応させて頂いた事に感謝しております。今回、取付けさせて頂いたナビも中古品にはなりますが、些細なことでも、できる限りご対応させて頂きますのでご遠慮なくご相談下さい。
今回、対応させて頂いたスタッフのみならず、スタッフ全員でご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。ご満足頂けるよう頑張りますので今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店がきれいだし、清潔です。
アフターフォローをしてくれると信用してます!
ジープ相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 お車の事でお困りがありましたらお気軽にご連絡お待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
良い。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
T.W様、この度は当店にてSTEPWGNのご購入誠にありがとうございます。また、評価を頂きましてありがとうございます。大変励みになります。お車についてお困りごとやご相談事がございましたらいつでも遠慮なくおっしゃってください。末永いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
とても程度の良い車をありがとうございました。
ガリバー 8号越前店
(福井県・越前市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございます!
車の品質高評価ありがとうございます!その他でも高評価いただけるよう努めます。
またお気軽にお立ち寄り下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で助かりました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそ丁寧にありがとうございました。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
のうしゃありがとうございました
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
納車に少しお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。無事納車できて良かったです。お車のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
購入まではスピーディでとても助かりました。ただ 書類提出後から納車までの間にこちらから問い合わせるまで、進捗なり予定なりが全く連絡がなく、車検含めてどうなってるのかの不安があったのは残念でした。
あと これは販売店さんの問題なのか、車検場の問題なのかは判断つきませんが、車検で通って車が届いているはずなのに、ヘッドライトの光軸が著しくズレていて対向車と軽くトラブりました。ディーラーに持ち込んで調整してもらいましたが、車検が通った事が不思議と言うレベルでズレており、そこはとても残念でした。法定整備と言うルーチンだけでなく、安全安心の為に決して安くない車検費用を支払うのですからそこはもっとシッカリとやるべきだと思います。(販売店は関係ないのかも知れませんが…)
総合的には車は前記のトラブル以外は問題なく、とても綺麗でした。
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はご迷惑とご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。起こってしまったことを真摯に受け止め、お店全体で共有をさせていただき同じようなことが起こらないように改善に努めてまいります。今後、お客様連絡や車の整備含め万全な体制で対応させていただきます。この度はご指摘ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通です
ホンダカーズ大分 U-Select大分
(大分県・大分市)
販売店の返信
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車までが比較的早く満足した。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございました。
今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
雰囲気が良かった
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、お車の購入で当店を選んで下さり誠にありがとうございます。
室内展示でゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。お車の事で気になる事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても親切に対応していただきました。
ハイブリッド&コンパクトカー専門店 岩国Kmarket
(山口県・岩国市)
販売店の返信
キリン様
この度はアクアをご購入いただき誠にありがとうございます。
お車の事で何かわからないことなどございましたらなんでもご相談ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
沢山の車の中から選べた。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
軽自動車の在庫数は全国でも最大級ですので今後もお車の事はお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
中古車を購入し、大変お世話になっています。
購入後も困ったことがあると大体の事には対応してくだりとても助かっています。ただ一つ、無駄に声の大きい男性整備士の方には要注意です。以前からその方の対応には引っかかるものがありましたが、今回は特に…。部品がすぐ手に入らない為に電話で伺いを立てているにもか変わらず、指定された時間に行くと「部品がない」と言われえ?と言うと「じゃあ、部品がないのに整備しろってどういう事かというと…」と訳の分からない言い訳をされました。こちらだって時間を合わせてガソリン代をかけて出向いている訳ですから、素直に謝って欲しかったです。行くたびに大体不快な思いをします。
TAX福山 ABC GROUP
(広島県・福山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車を磨いていただいたり、よく対応していただけてよかった。
ガリバー 高岡店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
は様この度はガリバーアウトレット8号高岡店をご利用いただき誠にありがとうございます。アフターサービスもしっかりご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
親切対応ありがとうございました
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ふーさん様☆この度は弊社でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また素敵なクチコミを頂きスタッフ一同感謝申し上げます。引き続きお客様満足度を更にアップできるよう、迅速かつ丁寧な接客を心がけてまいります。お納車後も、ご不明点やお困り事がございましたらお気軽ご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
