総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後も宜しくお願いします。
GENERAL GARAGE ゼネラルガレージ
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
この度はご来店ご成約ありがとうございます。当社のレビューやSNS、実績を見て判断頂きまして、綺麗にして納車出来るよう頑張ります!真心込めてスタッフ一同サポートさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応、サービスありがとうございました!!
(有)カーライフフリーダム 流通団地店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
さと様
この度は、スペーシアのご購入を頂きいまして、ありがとうございました。車高が高く、室内も広いスペーシアは、奥様やお子様がお使いになるうえで、とっても機能的ですよね。是非、このスペーシアで快適で楽しい日々をお過ごしください。また、定期的なメンテナンスでもお世話になります。どうぞよろしくお願いいたします。この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
スバル車に乗りたくて車を探していてお値打ち価格だったので来訪させていただきましたが、スタッフの方も見た目に反して優しい感じで接しやすかったです!契約から納車までも期間が短く感謝しております!
タイガーオートランド
(福岡県・宗像市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます。見た目通り優しい感じです(笑) お車になにかありましたらすぐご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親身になってくれました
有り難うございました
熊本トヨタ自動車 本店
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
たるちゃん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アストン車を捜していたところ運命的な出会いでした。遠方からでしたが現車確認から納車までわからないことも丁寧に対応いただき、安心して取引ができました。また、メンテナンス状況など詳しくその都度写真付でお知らせいただき、大変満足なサービスに感謝しております。またの機会があればお願いしたいです。
ジュピターネット・カーガレージ
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
この度は当店のDB9GTを選んで頂き誠にありがとうございました。遠方からのご来店でご面倒をおかけしましたがDB9を気に入っていただき当店もうれしく思います。ご主人とも車談議で楽しい時間を過ごさせていただきました。素敵なご夫婦ですね。距離はありますが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
4WDで低距離数の車を探していたところ、グレイスカーズさんのエスティマを見つけました!
車の状態もそうですし、色々質問もしましたが担当者の方がとても気持ち良く対応してくださって、その日に即決しました!!
これから、このエスティマで楽しい思い出をたくさん作りたいと思います!
ありがとうございました。
グレイスカーズ
(群馬県・太田市)
販売店の返信
yk様 この度はご契約頂き誠にありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるような対応、お車をご提供出来るよう努力致します。たくさんの楽しい思い出ができますように。また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
連絡はLINEで出来たので、迅速に対応して頂けました。
軽スパ別府店 株式会社小野自動車
(大分県・別府市)
販売店の返信
この度はムーヴキャンバスのご購入ありがとうございました。
今後もお車のことで気になることやお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
ジェイオートサービス 練馬埼玉営業所
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約頂きありがとうございます。
また3度目の購入頂きありがとうございます。
今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
全周囲モニター付きの車(ヴォクシー、ノア)を探していて、対応した下さった高木さんもこの事に共感してくださって嬉しかったです。もし、また車を購入する機会があればお願いしたいです。
ありがとうございます。
リトルガレージくずは店
(大阪府・枚方市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方方もとても親切で、何から何まで丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。近いうちに2台目の乗り換えも検討しているので是非また、お世話になりたいと思います。
TーAUTO
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。2台目もぜひお声掛け下さい。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。
読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。
■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金3万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。
■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印(認印で良い)し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。(見積書には記載がないと言っていたのに)
■販売店から書類をレターパックでその日か翌日(6/1か6/2)には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。
■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。
■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。
■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。
4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。
■その2週間後、やっと登録完了の連絡。(その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる)
■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」
■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。
以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。
口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。
REXエネルギー 湘南台SS
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
つで様
この度はお車をお買い上げの際ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。
連絡の不備等スタッフ間に再度共有させていただきました。
また、室内の不備につきましても下見の際に再度収納部分なども確認を行う等再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族が増えたため、ファミリーカーに変えようと思い、来店しました。条件に合う車を親身に考えて下さって、とても満足なファミリーカーにたどりつきました!ありがとうございました!
岐阜日産自動車(株) カーパレス可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。
日常生活やご家族でのお出掛けで活躍いただけると幸いです。
今までのお車と、ナビゲーションやプロパイロットの装備など違いがございます。
ご使用にあたって、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
これかも、日産車をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、パワーゲート付きの中古ドライバンを購入しましたが、希望に合う条件の車両をスピーディーに見つけていただき、状態も想像以上に良好でした。
納車前の点検整備がとても丁寧で、特に下回りのサビ対策までしっかり塗装されていたのには驚きました。見えない部分まできっちり仕上げてくれる姿勢は、運送業にとって本当にありがたいポイントです。
これから長く使っていく上で、こうした細やかな対応は安心につながります。同業の方にもぜひ紹介したいお店です。
高所作業車専門店の親和自動車
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
リサイクル屋様
このたびは温かいクチコミをいただき、誠にありがとうございます。
ご希望のパワーゲート付きドライバンをスムーズにご案内できたこと、また車両状態にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
当社では「見えない部分こそ丁寧に」をモットーに整備・点検を行っており、下回りの防錆処理についても特に力を入れております。リサイクル屋様のようなプロの現場でご活用いただけることは、私たち整備士にとっても大きな励みになります。
今後とも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
親和自動車株式会社
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
突然の訪問であったのですが丁寧に接客して頂きました
エル・レカーズ 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は天気の悪い中のご来店ありがとうございました。また即決ご購入いただきまして誠にありがとうございました。私の稚拙な対応ながらご満足していただけた様で私も大変嬉しく思います。この度は有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
姉弟共々お世話になっております。
今回は急遽の車購入だったのですが、無理な押し売りやグレードアップの車を勧めるのではなく、きちんと予算や希望などを確認して自分に合う車を探してくださいました。
来店時も電話のときも社長さんはいつも丁寧に対応してくださいます。
スタッフの方も同様にです。
納車して数ヶ月ですが何も問題なく乗れています。
引き続きお世話になりたいなと思う車屋さんです。
ありがとうございました!
ディーアンドエーインターナショナル
(栃木県・小山市)
販売店の返信
A様/ この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同 心から感謝しております。時間がかかってしまいましたが、自信ある車を見つけることができました。喜んで頂けて嬉しい限りです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
軽自動車を探して何軒か販売店を回ったのですが、新車はさることながら中古車でも一昔前の新車価格だったり、走行距離が結構行ってたりで、即決には至りませんでした。そんな時にDANKEさんを紹介いただきました。ある程度こちらの要望を伝えただけで、想定以上の中古車を見つけてくれました。フル装備で、もちろん価格も大満足です!納期も早くて助かりました。また機会があればお願いしたいです。
DANKE
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
こちらこそDANKEをご利用頂きまして感謝いたします。本当にいい旦那様、奥様でお話もしやすかったです。お車探しに気合が入りすぎてしまいました。でも喜んで頂きとてもうれしいです。今後はお車の事で大きなこと小さなこと気にせずお声をかけてください。精神誠意ご対応させて頂きます。この度はありがとうございました。お近くに来た際にはぜひお気軽にお立ちよりください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵なFJを購入させていただきました!また何かありましたらよろしくお願いいたします!ありがとうございました。
AUTO SOLEIL オートソレイユ
(京都府・長岡京市)
販売店の返信
よう様 このたびはAUTOSOLEIL にてFJクルーザーをご購入頂きありがとうございました!お住まいもご近所様なので末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております!素敵なFJクルーザーとご家族でぜひアウトドアライフを楽しんで下さい!今後共宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
こちらからの急なお願いやオンラインでのやり取りなど、円滑に行っていただきました。分からないことも直ぐに教えていただけて、手続きもスムーズでした。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じの良い接客で車の品揃えも多くすぐにこちらで購入を決めました。購入した後も売りっぱなしではなくナビの取り付けなどの作業も迅速に対応していただき、とても満足してます。
くるま館 ぶぅぶぅ大阪
(大阪府・三島郡)
販売店の返信
まさし様
この度は当店でご成約いただきありがとうございました。お客様ご希望のオーディオも取付する事ができよかったです。お困りの際は是非お声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ドライバー歴40年以上ですが、車には詳しく無いので、大雑把な要求で有りましたが、気に入った車に出会えて良かったです。
奈良トヨタ(株) 田原本マイカーセンター
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
はるちゃん様 この度はヤリスクロスご購入誠にありがとうございます、 さらに高評価を頂きまして恐れ入ります。
お車のことで何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください、 これからも長くお付き合い宜しくお願い致します。
