総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両の状態と接客評価が高いお店と出ていたので購入しましたが正直期待はずれでした。
車両は新古に近い状態なので良いと思いますが、接客頂いた担当者からは車両に関してや見積書の内容などに詳細な説明もありませんでした。
こちらが質問しないと話が進まなかったり、こちらの要望にはその場で答える事もなく後日こちらから電話して確認すると返答がある(要望は通りませんでした)という始末。
納車を急ぎたい旨は購入時に伝え、こちらは最速で書類を揃えましたが満足のいく結果にはなりませんでした。
その後も事後で説明される事がチラホラと見受けられ説明責任の薄い担当者だと感じました。
挨拶や愛想は接客をする上では必要最低限の評価だと思います。懇切丁寧か否か、説明責任が果たせているか否かが良い接客だと私は思うので個人的には接客は最低評価です。
アフターサービスについてはどのようなものがあるのかも担当者からは聞いていないので評価のしようがありません。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございます。
この度は数ある車屋の中から選んでいただいたにも関わらずご希望に沿った対応が出来ず大変申し訳ございません。
今回頂いた内容を真摯に受け止め個人としても会社としても改善していこうと思います。
説明不足・接客サービスにおいてこの様なご意見を大切にし今後の対応に繋げていきたいと思っております。
今回の件では大変ご迷惑をお掛けしましたがまた、点検や整備などの機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
久しぶりの車購入でしたので、色々わからない事が多かったのですが、親身になって相談に乗っていただきました。
納車時は内外装ともに綺麗にしていただきありがとうございます。
今後もカスタムや車検など、安心してお任せできると思っています。
ありがとうございました。
フロント
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご成約頂きありがとうございます。 当店及び、商品車もお客様にご満足頂けるようこれからも尚一層気を引き締めてがんばります。
カスタムなどのご相談お待ちしております!誠ににありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての新車購入でわからないことだらけでしたが、質問に対しても迅速な対応と回答で安心できました!
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は新車のご購入、誠におめでとうございます!
また、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
初めてのお車選びということでご不安な点も多かったかと存じますが、少しでもお力になれたようで大変光栄です。
今後もお車に関してご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特に担当営業の方Kさんがとても良い方で親身に親切にしていただきました。
事務員の方も到着するとすぐ対応していただいたりとお店の雰囲気、対応が完璧です。
悩んでたら一度足を運んでみたらいいと思います。
また何かあったらすぐお伺いしたいと思ってます
岐阜スズキ販売 U’s STATION岐阜
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の方が親切で安心して購入出来ました。
LIVE AUTO
(千葉県・八千代市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございます。
ホンダカーズ北陸 U-Select高岡(ユーセレクト高岡)
(富山県・高岡市)
販売店の返信
くま様、クチコミありがとうございます。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大手の中古車屋さんも色々見て回りましたが、下取りが高いのかと思ったけど、オプションつけまくられて結局すごく購入金額が高くなりました。
GOODさんは無駄な営業もなし、自由に見て下さいね。と、納得いくまで見せて頂きました。下取りも希望金額を聞いて頂き、希望ナンバーも格安でして頂きました。納車も早く、しかもガソリン満タン納車。
気持ちの良いお店です。次もアフターもお世話になりたいと思います。ありがとうございました!
GOOD 福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
yoyo様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今回は遠方よりお越しいただき、その場で気持ちよく即決していただきましてありがとうございました。そのお気持ちに応えようと思い、できるだけのサービスをさせていただきました。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車する時のサポートを沢山してもらいました
HIGH BEAM
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ゆゆ様、この度は弊社をお選びいただいてありがとうございました^^ 今後ともお困りの際はご相談いただければと思いますのでよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっています。
担当者様、そして店舗スタッフの方々の対応が素晴らしく車の買換えの際も、色々とご相談のって頂き、迅速な対応で無事に買換えができました。ありがとうございました。
またうちに対する対応を見てる限り、お客様一人一人を非常に大事にしてくださる方々なので、改めてこちらの店舗様で購入ができて良かったと思います。
今後とも引き続き、宜しくお願い致します。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はリピートお乗換えにてご契約いただきました事をスタッフ一同 心よりお礼申し上げます。 また貴重なお時間を頂き、口コミのご投稿を頂き営業担当へのお褒めのお言葉まで貰いましたことを 重ねてお礼申し上げます。ご納車後も、しっかりとサポートさせて頂きますので、なにか御座いましたら、お気軽に当社へご相談ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、手続き、整備、納車までご丁寧に対応いただき、誠にありがとうございました
マック・オート・ガレーヂ JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
の様
この度は弊社をご利用頂きまして有難うございました。
何か困った事などありましたら、お気軽にご連絡ください!
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
これから素敵なカーライフをお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で、丁寧な対応でした。
車も綺麗に整備されてました。
Smile Cars 京都南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
エイエイダーさま
スマイルカーズ京都南店の上田です!
先日はご来店及びご成約をいただき誠にありがとうございました
またの機会をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
はじめてプルミエ豊橋店で購入しました。
はじめてなので不安でしたが、担当の方の的確な説明でどんどん不安は取れていき、良心的な価格、サービスで、安心してお任せする事ができました。
末長くお付き合いしていきたいと思います。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
コナカ 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます! お客様のご要望にお応えすることができ、大変嬉しく思っております。 今後もお客様の立場になって考え、親身に寄り添ってご対応させていただきます! また、ご満足いただけますよう、尽力いたしますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応ですわ
ネクステージ 江南店
(愛知県・江南市)
販売店の返信
アキラ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての電気自動車購入で分からない事が多かったですが、細かく説明していただいたので、安心して購入することができました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
YUKA様
いつも当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サクラで快適な新しいカーライフを、充実したものにしていただければと思います。
ぜひ今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
紹介で、初めてのお付き合いでした。色々注文をつけて
車を探すのにご苦労お掛けしたと思いますが、希望に沿っただけでなく予算以下で購入出来ました。車が大好きそうなお人柄も安心感が湧き、車検も是非お願いしたいと思います。余談ですが、店内もお洒落で御手洗いもセンスが良いと思います。本当にありがとうございました
DANKE
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はDANKEをご利用頂きまして、ありがとうございます。いいお車を少しでもお安くご提案できましてうれしい余りです。お車のカラーもお洒落な雰囲気で年式も新しいので安心して乗車してください。今後のメンテナンスは、全力でご対応いたしますのでお気軽にお声をかけてください。事務所はこだわっておりますのでうれしい感想ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
オーシャンデザイン 愛知津島店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はこの様な評価を頂き誠に有難う御座います。
納車までにお時間を頂きましたが無事納車する事が出来ました。
今後とも末永くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の楊さんが常に丁寧でこちらのニーズを汲み取った説明や提案をしてくださり大変満足のいく契約ができました。ボルボのフィロソフィーについても細かく教えてくださり購入前よりもボルボが好きになりました。店舗の皆様も常に笑顔で親切な対応をしてくださり信頼できるお店だと思います。
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車と良いアドバイザーに巡り会えました。
細かな対応にも感謝です。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
よね様
この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミののご投稿をいただき心より感謝申し上げます。今後のアフターフォローにつきましても精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応でアフターも頼れて、スタッフ皆様の接客も素晴らしいです。
L’albero
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
こっちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も何かあればすぐにご対応させていただきますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初から最後まで親切、丁寧な対応ありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
