中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

このお店で、発売されて半年の新古車を300万円で購入してから2年間で、4回も車に不具合が起こり修理しています。納車前からも問題がいくつも起こりました。 車を購入する際、販売員がこの車は事故歴はなく問題になるところは無いと言いながら、契約して一週間後に、車に付いているはずの整備手帳、ETC、車のスペアーキー、車の説明書等が無いことを伝えきました。契約して一週間後に伝えてきたのは、車の購入契約はキャンセルすることがで出来ないため、それを逆手に取り、本来あるべきはずの整備手帳が無いという大きな問題等が分かっても購入をキャンセル出来ないようにするためです。 また、車の契約時に2週間で納車出来ると言いながら、納車に5週間も掛かりました。 納車前から既に不安になりつつ、納車された車を見ると見事に不安は的中し、フロントの繋ぎめが歪んでおり、Aピラーが抉れていました。購入した車に事故車の可能性が出てきたのです。 納車後は、ドア内側に貼れているはずの防水シートが貼られていない。取扱説明書で指定されたバッテリーではなく、安いバッテリーを取り付けられている。車のバックモニターが使用できなくった。フロントの歪みが悪化した、車の部品は同じ物を使用するべきなのにも関わらず、左右で違ったサスペンションを使用していたなど悩みが尽きず、事故車である確信が増すばかりで精神的に疲れてしまいました。 この契約前から納車後の問題を、車購入時の販売員に伝えましたが相手にしてくれなかったため、直接責任者に訴えましたが、まったく聞く耳を持たず、笑いながら「販売員が契約前に、車に問題は無い、事故歴は無いと言ったことや、契約後に問題の箇所を伝えた証拠はあるのか?そんなに事故車だと言うのなら裁判でもしたらどうだw?」と言ってきました。責任者のこの対応にはさすがに愕然としました。 現在、大手中古車販売会社の不正等が問題になっていますが、このお店はホンダディーラーの中古車センターであるにも関わらず、やっていることは大手中古車販売会社と変わりません。安心して購入出来る中古車をお探しの方は、正規ディーラーの認定中古車を買うこと強くオススメいたします。 長くなりましだか、ここまで読んでいただきありがとうございました。まだ伝えきれていないことが多くありますが、車の購入は決して安くありません。今一度よく考えて別の店舗を探してください。 ここまで読んでくださった皆々様へ、 最高の愛車に出会えることを祈っております。

説明が分かりやすくて安心出来る

本日車両購入1ヶ月点検ということで車両を店舗まで持ち込み見てもらいました。外国人(フィリピン人)の整備士が油の付いた作業着姿で私の車両に乗り込み車庫入れするまでに何度も急ブレーキを踏んでおりました。怖くなり直接聞きに行ったところ日本語が通じず話になりませんでした。別の日本人整備士に聞くとブレーキの点検をしたんだと思いますとの返答でした。ここの整備士の方はお客様の車のブレーキの点検は駐車場から作業場まで移動させる間に行うのでしょうか？疑問です。そもそもお客様の車に整備士の方が乗る時は簡易シートをひいて汚れないようにするのが普通ではないでしょうか？私が今まで購入してきた車屋は全てそうでしたが、お客様が大事にしている車両にシートもひかず乗り込むデリカシーのなさにはビックリです。点検終了後、女性の受付の方がお待たせしました。こちら鍵になります。と私に鍵を渡し出口まで案内してくれました。外に出た瞬間、どうもありがとう御座いました。で接客終了しました。ちょっと待って、僕の車どこに置いたかも、点検で何を点検したのか、問題はあったのか、なかったのかの説明が一切なく整備士を呼ぶように言いました。私が今まで購入した車屋が高品質な対応をしてただけなのかステックのこの顧客対応が普通なのか分からなくなりました。当たり前の事が当たり前に出来ないのであればガバナンスの問題であり、経営方針にも社員教育にも問題があると思います。最近ビッグモーターのニュースも連日報道されておりますが、そうではないとステックを選んでるわけですから、ガッカリさせない接客位はしていただきたいものです。

2年前に車検2年付で購入、初車検は近所のショップへ依頼しました。ちなみにホリデー車検さん。 現地で一緒に確認するとまあひどい。ガソリンタンクへこみ、シャフト歪み、オイル漏れ等々。納車時の車検良く通ったなと。不正な車検かもです。結局車検通すに30万位かかるかもと。 結局ホリデー車検で中古の軽自動車買いました。 購入時の営業トークは大嘘、車検の連絡は10日前に電話あり、もう軽自動車買った後。遅せーよ。 事故車売るなと電話切りました。 被害者が増えないことを祈ります。

今年2月に購入し、エアコンを5月から使用し始め、6月に不具合を確認。エアコンきかず。交渉しましたが、保証対象外で約6万の手出し。仕方なく整備依頼し7月に整備が完了。最低1～2年は、安心していましたが、1月足らずでまた、同じ症状。不具合あり、エアコンがきかなく長距離運転が暑くて大変でした。現在、お店側からの回答待ちです。お客様の納得のいくアフターサービスを期待します。

遠方からの購入だったので、店舗には行かずＬＩＮＥのみのやり取りで購入まで至りました。 納車は外部業者陸送での手配だったのですが、納車当日も販売店担当者からの連絡は一切なく、陸送屋さんが購入車両を降ろして、何の説明もなく終了。 その後も販売店担当者からの連絡もないままです。 安い買物では無いので、電話の1本でも有ったら良いと感じました。 ちなみに私からは無事納車された報告とお礼のＬＩＮＥは入れました。

サービスで付けると言っていたスタッドレスを購入当日の現地で五穴で付けれないと言われる。 車屋が穴の数確認せずに付けるとか言う？ 事前に聞いていた不具合と違う不具合を当日聞かされ、パーツが無く直せなかったとその場で聞かされ二万円引くからと言われる。 事務所で明細書が欲しいと伝えるとそれから作り始める始末。この時点で考え直すべきだった。 ありがとうございますもいらっしゃいませも言わずスマホを弄っている従業員らしき人が一名いるが、それまで電話しようがメールをしようがそれ以外の1人の対応のみ。メールは件数が多く見落とすと言い返信があったのは数回のみ。 しかもメールの内容を全く読んでいない。 購入してしまったが、保証書を貰ってないから送って欲しいと言うと、わかっているから大丈夫と送ってこない。はっ？ 納車された車体の汚さ。とりあえず外は水かけて拭いた、内は見えるとこだけ拭いた、という感じ。何か液体が垂れたような後もある。給油口、ピラー部分は土埃で真っ黒。車内の色なポケット部品も埃だらけ。これで納車する車屋。 納車後に聞いていた不具合と違う症状かあり地元の車屋で見てもらい、直る可能性があるんならそちらに請求書を送るからと言っても、とりあえず見積り書を送れの一点張り。 地元の車屋からどこの部品が無くて直らなかったか聞いて貰っても具体的に答えられず、純正品が無いとしか言わず、話しにならないので五万返金してもらう。 結局地元の車屋で純正品で直りましたが、65000程かかってしまった。 さらにその後、カーセンサー認定車のプレートを付け掲載してあった写真が認定車ではないと判る。カーセンサーの方から確認してもらうと他に付ける物が無くて認定車のプレートを付けて撮っただけ！と開きなおっている。他のサイトではナンバープレート隠してあるのに。 カーセンサー側も注意のみ。その対応も信じられません。 全て確認が甘かったと後悔の日々です。 星１つも無い。

見積もりを初めて依頼した時はすぐに返答があり良かったが、購入を決めた後、こちらからの質問に対しての返答が遅く理由の説明が体調を崩してたの事で仕方がないと思いましたが、その後また次の問い合わせをした時も返答が無く、その後連絡があり今回も体調不良。余りマメでは無いなと思ってましたが後日納車されました。その後納車日も納車後も一切連絡無しでした。

で納車され速攻 バッテリー上がり 対応悪すぎ

自損事故で板金工事をお願いし、返却時にそれまではなかった３箇所の傷を発見し伝え、謝罪なく車のカギを渡すように言われました。 そして担当者から「これで大丈夫ですか？」とだけ言われました。そして30分後に自宅に帰ってフロントを見るとグリル付近に傷を見つけました。 その旨を担当者に伝えたところ「確認してからの受付はできない。どうしてもというなら持ってきてください。」といわれもう一度店に車を持っていくと担当者から「私が確認したときにはなかった。確認時に言わなかったあなたが悪い。」といわれました。その後磨いてもらいましたが傷は変わらないままでした。それ以上は対応できないとのことで泣き寝入りしています。 私は二度と利用したくないです。 あと、板金工場でおきた傷だと思いますがその後の対応はよくなかったです。誠実さがかけていました。

良かった

営業の車や税金の知識が乏しい。 こちらの疑問に回答しないし、調べもしてくれない。 もうこことは付き合わない。

ウルトラグラスコーティングの「保証付施工証明書」なるものには、保証期間３年と書いてある。グラスコーティングの効果を店員に聞くと「２年は持つ」と言っていたが１年も経たないうちに、車のつやが全くなくなっている。撥水効果などみじんもない。 店に電話すると男性が「車にグラスコーティングの水玉が出来ると日光に当たったときにボディが痛む」とのこと。まつたくふざけた話。 保証書には「花粉・雨ジミ・降灰等」が保証の対象外と書いてある。保証書には、社印の欄はあるが「施工責任者の押印」の欄がなく、誰が作業したかわからない。タレントの高橋茂雄が、ようやく届いた新車を披露。コーティングを施したソニッククロムのボディーに「めっちゃキレくない？イルカと変わらん」と感嘆。こちらとエライ違い。 見積書には、乗だしプランの欄があり、まとめた金額が書いてあるだけ。マットやグラスコーティングなどの個別の金額の記載をしていない。計算するとグラスコーティングが「ン万円」になるか。廃車置き場の車にするために大金を払わしたのか。「ああ、もったいない」　　　　　　 ほかに、下取り価格は２万円だが、下取諸手続費として、２万円近く払わされている。多くの店では下取諸手続費など取ってはいないはずだが。グラスコーティングの「ン万円と下取諸手続費」の大損である。 車の購入はやっぱり「メーカー系の正規販売店がええなぁ。」

購入後丸１ヶ月一度も連絡がなく、こちらから問い合わせると連絡を忘れていたとの事でした。 納車当日も約束の時間に出向くとナンバーもついておらず納車準備のできていない状態。 更に残念なのがテールランプのLED切れを修理依頼していたのに納車時に直されていませんでした。すぐに他の商品車から巻き替え交換対応して頂きましたが。 他の口コミにもありましたが洗車などはされておらず外装の泥汚れなどがそのままで残念でした。 よってそれぞれ辛口の評価とさせて頂きます。

納車に付いて迷惑を掛けたが、体調不良で取りに行けなかった事に文句をいわれた。 下手に出てたのにも拘わらず、散々言われて気分を害した。

８月３１日に納車の為にお店に車を取りに行った帰り道ノッキングが2度起きました、中古車なので前のオーナーの乗り方が私と違っているので起きたのかと思い慎重に帰路に着きました。２日後には高速に乗って出かける予定でしたので翌日また乗ってみました、またノッキングが起こり交差点を出たあたりで音もなく停車してしまいました、直ぐにAVIXに連絡をして内容を細かく説明しました、幸いエンジンがかかったので家まで帰れました。こちらから連絡しないと電話がかかってくることわありません。３週間たった今もクルマはAVIXにあって修理をするので解約など応じられない、ただしいつ終わるか判らない，と言う返事しか帰って来ません。 私は販売店を間違えましたが外車が欲しい人は販売店を選ばないと大変なことになると思います。

他府県から当会社で販売している車の購入にあたり、担当者から「キズは目では確認出来ない程度」「第三者機関で4.5の評価をいただいてるので安心して下さい」等と営業し、納車後、素人が見てもわかるキズがある部品を交換してもらった。不作為の営業をするので、注意して下さい。

説明不足な所があったり対応がイマイチ。納車の際ピカピカに磨いてキレイにして渡すと言われたが汚れが多くすぐに洗車が必要でした。納車から１か月経たずに前のナンバープレートのボルトが外れ、その際後ろのナンバープレートも確認すると手で回るくらいユルユルだったり、これまで何店かで車を買いましたが残念な買い物になりました。

初めてリモート、遠方購入しました。 購入した当初はよくして頂き良かったですが、 その後のメールや連絡の対応が悪くとても不安印象悪かった。今まで購入したディーラーの中でも印象が1番悪かった。担当の問題ですね。教育というより長年の態度が身に染みているという感じ。 本日お車届きましたが担当がおっしゃるようにしょせん中古車なのである程度は見逃しましたが、お伝え頂いていなかった傷に関しては陸送会社にお伝えしておきました。 保証はディーラーなので問題ないと思っています。 遠方販売するなら会社全体で対応を考えて方が宜しいレベルだと思います、 メールの質問に関しても100%解答が欲しかったです。

初めてガリバーを利用させて頂いたが、終始納得のいく対応ではなかった。接客担当がコロコロ変わり購入する車の現状の説明責任を果たしていない。初日予約して伺うと、初めに車まで案内したスタッフ、その後、損害保険案内スタッフ、契約時にまた別の担当が現れ、納車日にまた別のスタッフが対応。担当ですと言っていた方は納車日に別の接客をしていた。納車日に発見された車の傷や凹みなどの説明が当初からなく納車日になって違うスタッフから、こちらは板金さんで3万ぐらいで直せますとサラッと言われた。凹みがあることは知らされていなかったので、初めからきちんとした担当がついて説明責任を果たしてほしかった。凹んだままの車を購入者が気がつかないからと説明なしに販売するのは配慮に欠けるため、早々に修理してほしい。