中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

車もすごいピカピカの状態で納車していただきました！親切丁寧で、わからないところも詳しく説明していただいてすごく良かったです。また機会があればお世話になりたいです。

今回、初めてディーラー以外のお店で車を購入しました。 ネットで見つけた車は価格も魅力的で、見た目も良かったので、すぐに電話で問い合わせ。電話口のスタッフさんはとても元気で、第一印象は好感が持てました。 実際に店舗を訪れてみても、スタッフ皆さんの人柄が良く、接しやすい印象。ただ、店長さんには最後までご挨拶できずそこは少し残念。 車両については「状態も良く、何も問題ない」との説明を受け、現車確認前に仮契約。手付金も入金（キャンセル不可）したうえで、後日現車確認に行きました。 そこで少し気になったのが、ヘッドライトの劣化。写真で見たより進んでいたため指摘すると、「ポルシェとかはもっとひどいですよ」と話をそらされた感じに…。また、運転席側のソフトクローズ機能が壊れていることも後から説明され、「契約時に一言あっても…」と正直モヤモヤしました。しかも修理は実費とのこと。 前輪タイヤの交換は事前に把握していたので、自分からお願いしました。その後、本契約の段階で「ボディコーティングをすればローン金利を1％下げる」と提案が。 「ローン金利ってローン会社が決めるものでは…？」と少し疑問に感じつつも、これまでのやり取りを考えて了承しました。 また、ドライブレコーダーの有無が気になり、確認したところ「付いてます！」と回答されて安心していたのですが…納車後、いざSDカードを入れて確認すると故障していて動作せず。付属品は保証対象外とのことで仕方ないとは思いつつ、事前に動作確認はしておいて欲しかったです。 それでも、納車までの代車貸出や希望ナンバー代のサービスなど、対応面では良心的でした。スタッフさんの人柄もおすすめできると思います。 ただし…納車から1ヶ月経たないうちに、ブレーキペダルからキュッキュッという異音が発生。問い合わせても「前例がないですね」とのことで、やんわり対応を避けられた印象。結局、他の整備工場に見てもらうことにしました。 またボディコーティングに関しましても 雨天時全く撥水しておらず…これってどうなの？ って感じでした。 総評 スタッフの接客・人柄 星4つ 車両説明・契約前の透明性 星２つ 納車後のフォロー 星２つ スタッフ対応は非常に良かったですが、車両の状態や装備の確認はしっかり行うことをおすすめします。決して悪いお店ではないと思いますが、購入時の確認を怠らないことが大切だと感じました。また遠方のお客様ノールック契約はやめておかれた方が良いとかんがえられます。

価格を抑えたいけど、良いクルマに出逢いたい方にはピッタリのお店だと思います。 スタッフさんの対応も丁寧です。

2台目の購入でした。 前回の車も満足でしたが、今回の契約は担当してくださったM様の対応に尽きます。この4月から販売担当として入社なさったとのことでしたが、さすが元メルセデスの営業マンといった対応で、万事安心せて納車までお任せできました。 こまめな連絡、こちらの逐一の要望にも即座に対応してくださいました。来店時、常時携帯が鳴り続けていました。このお店のお客様全てをお一人で対応してらっしゃって、なかなか、ディーラーでも出会えないスーパーな営業さんだと思います。 10万の軽自動車でもフェラーリでも接客の温度感が変わらないとのこと、本当にその通りだろうなと実感する対応でした。 また、下取りの車について。実は、事前に2社の見積もりを取った上で伺いました。M様に査定して頂き、一発回答で最高値でした。こちらの思い入れを、伝えるまでもなく全て汲み取ってくれて、本当に嬉しかったです。 6月は1日も休みがないとのこと、ご無理なさらず、お身体ご自愛ください。次回乗り換えの際も、よろしくお願いいたします。

飛び込みで行ったのですが、丁寧に対応していただいてとても好感が持てました。 お陰さまで希望の車にも出会えて購入することが出来ました。

もともと今回の車検か次回の車検時の乗り換えを考えていましたが車検の見積もりを見て購入に傾きました。乗り換えるならと日産Uカーズのネットで見て欲しい車もあったのですがかなりの予算オーバー。結果的に前の車購入時と同じ店舗同じ担当さんから、予算ちょいオーバーですが欲しい車を購入できました。思い切って乗り換えて良かったです。

長年探してた車をやっと見つけることができ、念願の車種を購入できました！！ 問い合わせをして返答も物凄く早く安心できました。 対応してくださった方も親切な方、商談もスムーズでした。 本当にありがとうございました！！ 問い合わせをした次の日に現車確認をさせていただき、車の状態も良く即決させていただきました。 大袈裟ですが、運命の1台に巡り会えました。 家族全員納車を楽しみにしています！！ この度は本当にありがとうございました！！

webで同車種を比較した中でかなり安い値段だったので見に行きました。安いからには状態が悪いのかと思いましたがそんなことはなく、前のオーナーさんから直接買い付けているから安いということでした。 また、webでの質問へのご対応、下見に行った時のご対応、契約から納車までのご対応すべて迅速で丁寧に実施していただき大変満足です。 ありがとうございました。

今回は 2度目の購入でした！ また オイル交換の際は よろしくお願いします。

第一に車種および個別の車両に関する良い点悪い点をたくさん伝えてくださったのが良かった。このことからも分かるように、代表さんが真摯に対応してくれる。それが直接的な購入に踏み切れる理由になった。実際の車両もよく点検されていて満足に至った。

車の購入と、所持している車の板金をお願いしました。ディーラーでも歪みが残ると言われましたが、とても綺麗に修理していただきました。LINEでの対応もレスポンス早く、少し遠方でしたがこちらでお世話になって本当に良かったと思いました。 まだ機会がありましたらお願いしたいと思いました。

早急に車を用意しなくてはならない時に 迅速で丁寧な対応のおかげで、仕事に穴を空けずにとても助かりました。 サービスにはとても満足しています。

セカンドカーの買い替えでお世話になりました。 まずディーラーという安心感があります。 気に入った車種が安く買えて嬉しかったです。 早く乗り換えたかったので、納車もスムーズで大変助かりました。今後もお世話になろうと思います。

ライトエースを全塗装してもらいました。 こちらの要望を色々聞いてもらって、大満足です。

付き添いで来店した際に一目惚れでした。 納車前に細かく整備をしていただいたのでトラブルもなく走れています。 ありがとうございます。

カーセンサーを見て連絡させてもらって購入させて頂きました。県外からなんで実車を見る事もできなかったんですが分かり易く車の説明もしてくれたり何枚も何枚も写真を撮って送ってくれたりもしてくれました。そのさいに無理を言っても気持ち良く対応もしてくれた所も好印象でした。下取りも高くしてくれたし文句の付け所が無かったです。購入した日に店舗に行ったんですが対応も良かったし書類作成もスムーズでした。良い車と良い店舗さんに出会えて良かったです。また何かあればお願いしたいと思える店舗さんでした。ありがとうございました。

担当スタッフの方がとても親切で話しやすかったです。 相談にも丁寧に対応していただき、気持ち良く購入することが出来ました。

６月末にトヨタのヴェルファイアを納車していただきました。 ヒーロズで購入して本当によかったです。 細かいところまですごく丁寧に対応していただきました。本当に購入者が申し訳なくなる気持ちになるぐらい丁寧に親切にしていただきました。 中古車とて金額の大きな買い物です。 代表者のS様のお人柄、優しさ、思いやりが1番の購入の決め手になりました。 ありがとうございました。

購入前の相談から契約後の引き渡しまで、最初から最後まで私たちの要望をしっかりと聞いていただき、とても安心して車を購入することができた。

一目惚れで買ってしまった車ですが、店長に色んな注文しても迅速に対応していただいてとても有難かったです。 大変満足です。ありがとうございました。