総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
CMで好評です
大場モーター
(宮城県・石巻市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
内装も綺麗で良かったです。
Dash 自社ローンdeマイカー 三重鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
きよ様、この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 早速このようなレビューを投稿して頂き、従業員一同心より感謝申し上げます。お車お気に召して頂いたご様子で、安心致しました。
車両のクリーニングには専門部署を設けておりまして、細部に渡り丁寧にクリーニングさせて頂いております。
納車時の仕上がりにもこだわりを持ち、一番綺麗な状態でお客様にお乗りいただける様、再度丁寧にクリーニング致しております。今回きよ様より頂戴致しましたお言葉、大変光栄でございます。また、 頂戴致しましたお言葉に恥じることの無い様、今後ともDashクオリティー維持し、お客様にご満足頂けます様、尽力して参ります。
アフターサービスもしっかりとご対応させて頂きますので、気になる点や不具合等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車のことについて詳しくないのですが詳しく説明して頂き、見に行った車と違う車も紹介いただきそちらの方が気に入り購入しました。
まだ購入して納車されていないので品質についてはこれから判断なので星3つです。
CAVALO(カバロ)
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
S様 この度は当店のN-ONEご成約、また貴重な口コミ投稿ありがとうございます。 遠方にもかかわらずご家族でご来店いただき即決ありがとうございました。 お問い合わせいただいた車両とは別のお車とはなりましたが、気に入ってもらえて良かったです♪ これから車検を行い、再度お車をクリーニングいたしますのでお納車日楽しみにしていてくださいね! 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たまたま立ち寄ったのですが親切に対応して頂いた。
日産福岡販売 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ジチョウ様
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
サービスに関しても誠意をもって、ご対応させて頂きます。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
接客も丁寧で大変信頼できるお店でした。車の数も多く満足しました。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ビビ様この度はご来店、ご契約いただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
だいき様、この度はトヨタ・エスクァイアをご成約頂きありがとうございました!
初めてのミニバンという事で、広くお乗りいただけるお車をお探しのところ、
当店を選んで頂きありがとうございます。
装備も充実した一台になっておりますので、末永く大切にお乗りいただければと思います!
また今後とも車検や点検でも当店をご利用くださいね!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました、ありがとうございました
VANLIFEVILLAGE‐バンライフヴィレッジ‐ NV200専門店
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
H-ALK様この度は当店をご利用いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同、常に心を込めた対応を心がけております。今後も何かご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続きお客様のお力になれるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくださった青柳さんの説明が分かりやすく助かりました。
エコアールDS館
(栃木県・足利市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
新しいお店なので店内がキレイでした
グッドスピード MEGA SUV南風原店
(沖縄県・島尻郡)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一度大変感謝しております。
次回ご購入いただける際は「5点」評価をいただけるように精進致します!
もし周りでお車探しをされている方がいらっしゃれば、ご紹介特典もございますのでぜひご紹介ください☆
引き続きお客様のご期待に沿えるように努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
初めてホンダの中古車を購入しました。契約前に約束した部品について、契約書に書かれていないので明記するようお願いしたところ、「0円明記ができない、ちゃんと交換します」とのことで、まぁディーラーだからと信用してました。
ところが、納車の日に確認したら交換してませんでした。営業いわく「再度確認したらまだ使えるから、こちらの判断でしませんでした」とのこと。その際は納車日にトラブルはいやだったので、我慢して帰りましたが、後日ほかの物についても交換していないことに気づいたため、電話したところ「交換するとは言ってません。私のメモにありません」だそうです。(最初の部品は後日交換してくれました)
契約書に明記すればこんな言った言わないトラブルは皆無なのに、交換する方向で動いていますと一度こちらから電話した際に話がありましたが、それっきり何も連絡ありません。
きっと、県外の客なので馬鹿にしているのでしょう。
ちなみに、車自体は非常に気に入っておりますが、店の車に対する思いは非常に低いと感じます。
納車したその日に洗車しましたがタイヤハウス内が泥がバケツいっぱいになるぐらい堆積しておりました。また、マフラーや下廻りのあちこちに同様にカチカチに固まった泥がへばりついており、よく、こんな状態で納車したなとびっくりです。
地元の客以外相手にしませんという姿勢がありありで残念です。
車は気に入っているので、尚更残念でした。
Honda Cars群馬西 U-Select安中
(群馬県・安中市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。
契約の件も今後このようなことがないよう徹底してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いろいろな対応には満足しました。
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ひよめぐ様
この度はフジカーランド佐久への嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようなサービスを
心掛けてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
今回、どうしてもこの中古車が欲しい。
ということでこちらの店舗とのやりとりとなりましたが、結論から言うと誠心誠意対応して頂いて申し訳ないですが結果はとっっっても残念でした。
文章にすると長くなるのでの要点まとめておきます。
1根本的に営業の方のスキルが足りない。
PDFを知らないのと、書類をスキャンできないのは常識的にマズイかと。
車の特徴、設備、オプション、設定の説明が出来ないのは些かどうかと思われます。こちらは予約して購入するつもりで来店しているので普通は情報を叩き込んでいくものだと思いますが。
2保険代理店としての説明力、知識力がとてもじゃ無いが不足している。不安すぎて直接保険屋さんに電話して、問題を解決させて頂きました。お店では説明もまともに無く、カタログすら貰えなかったです。
3中古車の以前の所有者ドラレコの録画履歴や設定などが残ってました。自宅まで載っていたので流石にマズイかと。私の方ででリセット、消去かけました。
4上記全てに当て嵌まりますがあまりにもデータ、書類のやり取りでやり直し、説明不足が多すぎる。
総じて星1個も厳しい所ですが精一杯感は伝わりましたのでそこに免じての評価です。
あまり批判することは書きたくなかったですが逆に良い点を見つけるのが難しいほどで、契約を進めててとても不安でした。
個人的には次この店舗で目当ての車があっても直接のやり取りは避けて契約したいと思っております。
ただし、購入した中古車はピカイチで良かったです。
前所有者のデータが消えていなかったので星3個ということで。
口コミ審査でこれが通らなければとても残念です。
皆さんの参考になればと。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
UMA様、この度は私共日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘にてセレナをご購入頂き誠に有り難うございます。又ご商談時におきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。UMA様がご指摘の通りPDF,書類のスキャニング及び車の装備、オプション、設定の説明が出来ず又、自動車保険の他社からの切り替え提案で等級進行に弊害がある旨の説明を怠り勉強不足を痛感しております。ドライブレコーダーの前ユーザーの録画記録を消去せずご納車してしまいUMA様にお手数を、お掛け致しました事猛省致しております。ご不安な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。 日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘 牛田 基正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入という事で不安な部分もありましたが、細かく丁寧な説明と対応で、納車まで安心して取引きさせていただきました。
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
素晴らしいニシ様が決めて下さり、当社自慢のダットサンが無事に納車に至りました。この度は100点満点頂いて光栄です!誠に有難うございます!遠方であるがゆえに、見られてない方の為に大事に納車まで対応しております!今後もサービスしていきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の品質自体は、良くも悪くもお値段なりです。
手続きのスムーズさ、接客に関しては担当者の当たり外れが大きいのかな?と感じました。
公式LINEでのやりとりでしたが、まず連絡が遅いです。手続き上の質問もスルーされます。(そのせいで保険関係の手続きがスムーズに行きませんでした)
担当者側の不手際でこちらに迷惑がかかっている状態であっても、面倒くさそうに投げやりな対応をされます。絶対に謝りたくない強い意思を感じる接客、他ではなかなか受けられないので逆に面白いです。
ガリバーWOW!TOWN 大宮
(埼玉県・さいたま市西区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい買い物でした
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
たくぼー 様
この度は急な代替となりましたが、お時間を作っていただきありがとうございました。商談、登録お手続きとスムーズに行うことが出来ました。今後は、じっくりと相談を行いながら代替していきましょう!!また、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
予約もなく急な来店にも関わらず、丁寧に対応していただきました。
ネクステージ 米子店
(鳥取県・米子市)
販売店の返信
コータ様、この度はご契約いただきありがとうございました。
この先も乗っていく中でお困りのことがあれば、お力になれればと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
突然の訪問にも関わらず、丁寧な対応をいただきました。
札幌ホンダ(株) 南郷店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ゆう様 この度は当店からオデッセイハイブリットを購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回遠方からのご購入ということでご不安も多かったと思いますが当店をお選び頂き心から感謝しております。ご納車の際も 遠くからお越し頂きお疲れだったと思いますが笑顔でお車見て頂いている姿を見て、私も嬉しかったです。これからも何かあればお気軽にご連絡頂けると幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
こちらの都合にて急ぎで車を探してもらい、年式や色もこだわりがあり、また古い車でなかなかオークションでも出てこない中、迅速な対応をしていただき、思っていた以上に早く希望していた状態に近い車を見つけていただきとても感謝しています。
納車後も色々と相談に乗っていただき、対応も素早く丁寧で安心して頼れる良い店舗です。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はスペイドのご購入ありがとうございます。
もっと時間がかかってしまうかなと思っていましたが、早めに見つけられて良かったです。
何か気になる事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後も末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
接客やアフターサービスが丁寧でよかったです。
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
いも様投稿ありがとうございます
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
