中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用＆冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代（５万円）を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆（大きな穴が空いている）に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。 実は１ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「３度電話した」など、こちらの着信履歴には１度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは３日後でした。見積もり額は約２７万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら１０万は安くできる」「５万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約２７万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか？と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。

・納車連絡がなかった。 ・引き渡しの書類に記載されているナンバープレートが間違っていた。 ・納車時の窓の拭きムラ・手垢が酷かった。 ・塗装の剥がれが複数あったので、タッチアップをしてもらったが、素人がしたような仕上がりだった。 ・納車後１週間で車から異音がしたので店舗に問い合わせたところ、また折り返すと返答があったが、丸一日たっても連絡なし。

カーセンサーの広告欄には、法定点検有りとなっていたが、納車時に点検済の丸いステッカーが貼られていなかった。そのことを販売店に告げると、貼り忘れと言われ、後日ステッカーが郵送された。24カ月点検記録簿を確認すると、CO、HC濃度やタイヤの溝の深さ、ブレーキパッドの厚さが未記入だったが、これについても販売店では、単なる記載忘れと言われた。

気に入った車がありました

ありがとうございました

購入した時の営業マンは、対応もよく、信頼できると思い保険も契約お願いしましたが、この前オイル交換に行った話です。 チョイノリが多いので大体２０００キロか３０００キロで、オイル交換に行ってました。 先日、お店に行ったら次回は4000キロを超えていなければ、通常のオイル交換料金いただきます。 と言われました。 その際に、言ってこられた男の人の態度か非常悪かったです。 カミタケのホームページには、 カミタケでは、4,000kmまたは6ヶ月に1回を目安にエンジンオイル交換を推奨しております。 特にチョイ乗りが多い場合には、こまめなオイル交換がおすすめです。 このように書かれているのに、内容と言ってることがおかしいと思います。 本当に不愉快です。

こちらで車を購入の際に全塗装もお願いしましたが、水を掛けただけで一部の塗装が剥がれてしまう残念なものでした。 こちらで車を買ったことを後悔しています。

タイヤにヒビがあっても、車検はきびくない所でやるので、タイヤを変えなくても良いと言われた 1万円のクーポンが使いにくいので1万円のクーポンを使えなかった。 車が安くて古いから対応が良くない様に思えた。 入店の際等に店員さんが電話ばかりしていてなかなか対応してもらえなかったのがずっと続いた。 お客さん目線では無くて、ずっと店の都合の良いやり方でした。

お店の担当者がとても親切でスムーズに購入出来ました。

理由は大きく分けて２つ。 ①諸費用が高い 中古車情報サイトの支払総額より、店舗の見積もりは15万以上高い。 メンテや保証などオプションは全て省いても20万以上高かった(内6万はコーティング) 新古車を購入したので現状渡しだったのに何に追加費用がかかるのか… 名義変更+車庫証明費用で相場は3～5万に対し、ネクステージは7万6千円かかる。 ボッタクリとまではいかないけど、明らかに相場より高い。 数百万の車を売ってるから数万くらい上乗せしてもいいと思っているのかよ。 さらに納車当日に「環境自動車税が思ったより高かったので８千円追加で払って下さい」 車種も年式も最初からわかってるのになぜ追加費用がいるんだ。 しかもなぜ納車当日に言うんだ。 ②販売担当のレベルが低すぎる 新人のバイトくらいマジでなにも把握できてない。 何を聞いても「ちょっと確認してきます」で20分以上帰ってこない。 １つ質問するたびにそれの繰り返しなのでとにかく時間がかかる。 たっぷりと時間をかけた後に、保険とオプションと保証の勧誘。 必要ないからと言っても「絶対に必要なことなので！」と熱心に説明を始める。 勧誘を一生懸命するより他に把握することがあるだろうが。 今回は急ぎで車が必要+数が少ない車種だったこともあって利用したけど、二度とネクステージでは買わない。 車自体は新古車だったこともあって不調はないので、①②が納得できる方であれば購入を検討してもいいかもしれません。

本当に後悔。

納車の日は全体的にチェックしなかったが、 家について確認すると、窓ガラスが水垢で いっぱいだったね。車内も汚い、もう少しきれいに掃除できないの！？

車はまだ新しく納得なのですが、販売員さんと買取の方の連携がなっていなく希望のナビを付けてくれず、こちらが妥協しました。 説明をしてもわからず、もういいと言ったら連絡もなく残念な結果でした。 ココとは２回目なのですがお客さんの目線でしっかり対応するようにしてほしいです。 ナビは別で買いなおします。ありがとうございました

ローンが高金利だった為、現金一括で購入しましたが、まずここに記載の支払い総額では売れないと説明されました。車庫証明等が必要でない地域にお住まいの方が、ここに記載されている支払い総額で買えるらしいです。テーブルに値下げ交渉お断りとありまして勝手に値上げをして値下げ交渉お断りと言って来ます。 即決特典でドラレコとありますが、初めは付けると言っておきながら、注文書に記載がなく書くように言うと付けますが書きません。と強く言われ、担当の方が変わると数に限りがあると言われました。結局は泣きそうになりながら、おかしいでしょと言うと付けてくれましたが取り付け工賃は確認なく勝手に付けられました。 泣きそうになりながらも購入した車には満足しておりますし修理保証等のアフターサービスはこれからですので、今後は普通の対応をしてもらえると嬉しいです。

遠方から来店し現車を確認後、通販で購入しましたが、必要書類は返信用封筒も無く、着払いで送られて来たり、その他、言った言わないの話になったり、対応はとても悪く最後迄ずっと不安でした。整備費用内で消耗品交換も含めやってくれると言う事だったので、車検整備も併せてお願いしましたが、認証工場ですら無い所で、整備記録簿の内容も適当、明らかに傷んでいて交換が必要なワイパーもそのままで納車されました。整備内容に不信に感じて納車後、直ぐにオイル交換を実施しましたが、かなり黒いオイルでした。無交換かどうかは証拠が無いので何とも言い切れませんが、車検は依頼しなければ良かったと後悔をしました。相場よりは安かったので、目利きが確かな人は自己責任で買った方が良いかと思います。有料保証にも加入しましたが、これまでの対応を考えると期待も出来ないし加入しなければ良かったと思ってます、良心的な店舗では在りません。

令和五年八月にバモスを納車しました。陸送をして頂いたのですが、日本語をあまり話せない外国人でした。2時間も予定より早く来て、遅いよと怒って電話を切る。時間になり連絡すると住所が読めない。分からないと話にならず、社長に連絡したところメールで住所を送ってくれと言われた。ようやく納車できたと思ったら車内は獣臭く、飲みかけのペットボトルが捨てられてあり、写真では確認できない傷が多数あり、フロントガラスには両面テープの後が着いてありました。修復の依頼をすると、そんな傷は無かった。保証の範囲に入っていない、納車の時に私は居なかったなどと、話が進まず、お手上げ状態でした。カーセンサーに掲載すべき店舗ではないので対応をお願いしたいと思います。

納車後に気づいたが左側のタイヤハウスインナーカバーが外れていた。 下見の際、左側のライトの割れを発見し、担当に聞くと経年劣化だと言うので、大した大きさではないし気にしなかったが この感じだとぶつけてる車両なのではないかと思った。 ドライブレコーダーを一緒注文したが360度のものを注文したつもりが前後のみのものがついていた。 担当と行き違いが生じて上手く伝わらなかったようなので、面倒に感じて諦めた。 初めての車購入とは伝えていたが そのほかにも仕方がないことで不利益を被ったのでもう少し親切なお店で買うべきだったと後悔した。 初心者には優しくないお店だと思いました

家族が購入しました。 禁煙車との事でしたがエアコンを使っていると凄くタバコ臭くてたまりません。 一度クリーニングしてもらい車を届けてもらった際に確認しましたが、全然タバコ臭いが解消されておらず、 逃げるように戻られ、その後は何も連絡くれずです。 未だ臭くてきつく、我慢できません。 何とかして下さい。

今回は9万キロ走行のジムニーを購入。帰宅のち翌日にはバッテリー交換だけでなく全面ガラスカバー剥がれ。おまけ程度と説明されたCD装置は完全に故障。初めからすべて正直に言っといて下さい。あとになって次々と問題が生じています。まだリコール効きますか？

一言、買わない方が良かった。 車販売店ではなく、買取店だからかもしれないが、対応に不満です。 本日13時過ぎに引き取りの連絡をしていたにも関わらず、洗車も車内も清掃無し。車引き渡しの準備もしていない。ゴミ搬出車がいて車出せず、20分近く待たせられる。 購入時の説明もイマイチ。 引き渡しくらいはもっとマジに対応して欲しい。値段で買う人以外は止めた方がいい。