総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車が遅かった。とても残念。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
コーチャンRP様
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございました。
今回完成検査車両ということもあり、納車までお時間を要してしまい
色々な段取りされていた事が崩れてしまったとの事、申し訳ございません。
お車はお気に召して頂いているとの事でしたので、是非末長くお使いくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
とにかく安いクルマを探していて偶然この車を見つけました。店舗に行ってみると掲載されていない車も多数置いてあり、色々な車を見てみたいと言ったところ、スタッフの方が親切に対応してくれました。
YTS ~業者御用達のほりだしもん市場~
(神奈川県・厚木市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えてよかったです。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
はやし975様、この度は当店でお車のご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。ご満足していただけて、本当に良かったです。また何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車が楽しみだった
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
シーマハイブリッドVIP Gの後期モデルを探しておりました。同店で発見したため、詳細を聞いて確保。2017年度モデルで走行距離は五千キロ未満、状態も良しとのことで即決。
納車までは何ら滞りなく行っていただき、概ね対応は満足でした。
ところが!!納車後3ヶ月経過して予想もしない事実が発覚。メインテナンスノートをふと見ていたところ、「メーター交換履歴」の項目にディーラーのハンコとシールがあることを発見。交換前の走行距離は六万五千キロ強とのこと。一瞬、「なんのこと???この車、一万キロ未満だったよな???」と見直してみるも、やはり記載事実は変わりなし。交換した日産ディーラーに問い合せたところ、「メーターのLED不良により交換した」とのことで、残念ながらメーター交換は間違いないものでした。
そしてYaccoさんのご担当者様に即日連絡。当日は休業日でしたので、翌日朝に連絡を頂きました。結果としては注文書金額を全て返金していただくことでの返品を受け付けて頂いたのですが、3ヶ月ほど乗り情も移っていただけに、大変残念で悲しい思いをしながら、引き取られるシーマを見送りました。
Yaccoさんのご担当様によると、このようなケースは初めてとのことで、しかも、この車をオークションで仕入れた際も、メーター交換履歴についての情報は全くなかったそうです。私も、初めにメーター交換履歴のことを調べるべきだったと思います、、、思いますが、、、販売店のことをまるっきり信用していましたので、まさかこんな結末になるとは夢にも思いませんでした。まさかこんなピンポイントのミスに当たろうとは。。。トホホ。。。
しかしながらYaccoさんのご担当様が、返金についてすぐご回答を下さったし、返品後もご連絡を下さったり、シーマハイブリッドを精力的に探そうと尽力してくださったことには好印象を持ちました。
今後はチェックを十分にして頂き、私のような残念な結果を味わうお客さんがいなくなるように願っています。
また、契約後のやりとりはLINEでも電話でも受け付けて下さいますが、LINEでやりとりした際に、返事が少し遅い、こちらの知りたい意図を汲み取って頂けない時があると個人的に感じました。
色々とありましたが、心から応援していますので頑張ってください!
Car Sales yacco 守谷店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。メーター交換歴はオークション会場でのチェック、当店に入庫時のチェック、ネットにアップするときの日本鑑定協会様でのチェックと3度チェックしておりましたが、メーター交換歴のあるものがすり抜けてしまいました。オークション会場側からの対応は返品不可で大変悔しい思いを致しました。こちらの対応としてはお客様に全額返金をしお車お引き取りさせて頂きました。今後このようなことが無いようチェックポイントを増やし、お客様に悲しい思いをさせないよう努力して参ります。新しいお車も見つかったとのことでひとまず安心致しました。今回のような結果になってしまいご不便をお掛け致しましたが、これも何かのご縁ですのでお車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
クチコミに頂いたことを糧に向上できるよう努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車が多いことが良い
LIBERALA リベラーラ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
「M」様
この度はお車のご購入・ご契約をいただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
当店ではグループ店舗最大規模の展示車両台数を確保し、より良いおクルマ選びをしていただける環境づくりを実施しております。
また、納車後のアフターサービスも実施しておりますので、何かお困りの際はぜひお気軽にご利用ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ローンが通りやすくて助かりました。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
RK1121様 この度はオトロン八王子店をご利用頂き誠にありがとうございます。 より良いカーライフをお過ごし下さい♪ またのご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
ほぼ週休2日なので、何かあった時対応が遅れる感じがする。
スズキ自販南東京 中古車部
(東京都・立川市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
無事に納車!良かったです。
お気に入りの車で思い出をたくさん作りたいです!
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
シートカバーが欠品中でショックでしたが仮にお店のシートカバーをサービスでつけてもらえて嬉しかったです。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応時、笑顔で気持ち良く商談がすすむ事ができ、良かったです。
軽専門店 ジュニアサークル
(岐阜県・恵那市)
販売店の返信
この度は即決でのお車のご成約誠にありがとうございます。
お客様が笑顔でお車選びをして頂けたので、こちらも楽しくご商談することができました。
自動車保険も当社でのご加入ありがとうございます。
様々な角度からお客様のカーライフをしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
かなり細かい注文をさせて頂きましたが、柔軟に対応していただきました!
ありがとうございました。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
良くも悪くも車体価格を下げてオプション付けて多売するお店と思う。
お客様のために至れりつくせり、最高の品質・サービスを提供してもらうことを望む方には向かない。
カーセンサーには記載ない相当のキズはあるしスマートキーも反応が悪い、ボンネット裏とか泥れたまま、けど、直すと結構かかるのでと悪びれることもない。当初は「ん?」と思うこともあったが、オークションで安く買うと思えばこんなのもありかもなと。
結果として諸費用は30万円程度かかるも、傷は無償で修理、希望ナンバーもサービス、メールの返信もしっかりしてくれるし、相場より20万円ぐらいは安かったかなと自分の中で消化した。保証付きかは確認したほうが良いかもね。
心配な人はやはりお店の口コミの低評価は事前にチェックすべし。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は当社でお車をご購入頂きまして有難う御座います。
当社ではオークションで出来る限り低価格でお車を購入しており、
外装で傷や凹みの有るお車等も御座います。
当社でも出来る限りご協力させて頂きますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方がとても話しやすかったです。車の状態が良く値段も良かったです。
販売店の返信
H.KED様 この度は、カインドアウトレット市原店でお車を購入頂き誠に有難うございます。 そしてこのようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換や車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車登録から3週間近く待ちようやく納車故障が見つかり、、、売る前にもっといくもっと確認してほしかったです。とはいえ営業さんも頑張ってくれて無事納車となりました。
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度はオトロン練馬店にご来店、ご契約頂き誠にありがとうございました!
今回はご希望のお車からの車種変更という事でご納車まで大変お待たせいたしました。
ご納車時にご満足頂けて私も安心致しました。
また次回もとお話もでき大変うれしく思います。
お車の事でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください
今後ともオトロンをよろしくお願いい致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
8年前ガリバーさんで車を購入しており、何度か車検をガリバーさんにお願いしていました。
今回の車検時に車を乗り換えることをきめました。ガリバーさんの店舗に多くの車があり、その中から購入した車をえらびました。多くの先進技術がありその場で試乗でき購入を決めました。
ガリバー 広島吉島店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
◇ニシモ様
この度は、ご購入いただきありがとうございます。8年前も当社をご利用いただき、今回車検のタイミングでのご購入検討とのことでたくさんの在庫の中からお車を選んでいただき ◇ニシモ様にあったお車をご納車できて嬉しく思います。今回も安心保証とコーティングを付帯いただきこれかも長いお付き合いになるかと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。担当:宮城
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応がとても親切でした。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
わりー!様
この度はご購入いただきまして誠に
ありがとうございました。
これからもよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ご丁寧な対応をいただき、ありがとうございました。
軽届出済未使用車専門店 ケイストア千曲店
(長野県・千曲市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入前に写真を色んな角度から撮って送ってもらいました。
それで車の情報を仕入、価格も担当の方に聞いて1週間ほどで購入を決定しましたが、
思っていた以上に良い車で満足しています。
厳しい冬も乗り越えられそうです。ありがとうございました。
北北海道ダイハツ販売株式会社 釧路店
(北海道・釧路市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、ありがとうございました。
道外から当地への転居がきっかけでおクルマをお探しとのこと、条件に合う車をご案内でき、当店と致しましても嬉しく思います。
先日納車させていただきましたところですが、もしご不明な点がありましたらお気軽にお知らせください。
厳しい冬を迎える時期となります。ムーヴオーナー様もご自愛くださいませ。
ご愛車ともども引き続き当店へのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットでソリオを見て気に入り探していた所、エフガレージさんのソリオを見つけました。お店に来て優しく接客してくれてすぐ購入を決断しました。その後、購入までの流れもスムーズでとても助かりました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
マル・〇・様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
