総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初の目的の店でなく急に来たにもかかわらず、親切に説明・対応してもらいました。車も質の良いものを安い価格で購入できました。おすすめです。
Ace
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度はご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお車を気に入っていただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心してお乗りいただけるよう、アフターサポートにも力を入れてまいります。
引き続き、中古車販売Aceをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に入るのは偶然でしたが、入って本当によかったです。商品としての車はもちろんですが、スタッフのサービスもよかったです。細かいところでも親切で丁寧に説明して頂きました。商品もサービスも満足です。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂けますとスタッフの励みになります。
これからもお客様のカーライフをサポートしていけるように致します。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体も綺麗で値段も安く、何より丁寧な接客と説明ですぐにグッドスピード岐阜様で買おう と決めました。 良き販売店に出会え良かったです。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 また、ご納車後の大変嬉しいお言葉を口コミにてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 お選びいただきましたお車が、これからのカーライフにおいて末永く活躍してくれることを心より願っております。 もし気になる点やお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 当店のアフターサポートも含めて、今後もしっかりとサポートさせていただきます。 改めまして、この度は当店をお選びいただき本当にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入でわからないことだらけでしたが、親切にご対応いただき不安もやわらぎました。大きな買い物なので、また何かあった時はご相談させていただければ嬉しいです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変恐縮です。ご期待に添えるようアフターサービスに努めさせていただきます。末永きお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は中古車を購入しました。
私の希望の車をすぐに探していただき、購入から納車まで迅速に対応していただき感謝しております。
これからも長くお付き合いできればと思っております。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はエクストレイルのご購入ありがとうございました。また高評価の口コミ投稿を頂き大変感謝しております。フルオーダーで購入できる新車ももちろん魅力なのですが、ご希望条件通りの試乗車でしたら状態、ご予算共にご希望が叶う場合が多いと思います!中古ではお色やグレード等中々選べない中でピッタリの組み合わせだったと思います!冬用に付けさせていただきましたブラックのホイールもボディカラーに合いとてもカッコいい仕上がりになりました^^スカイラインからのお乗り換えでも走行性能も劣りませんし数々の装備がきっとお役に立ってくれることと思います☆是非楽しんでお使いください!今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良くしてもらいました。初めてでも分かりやすく安心して車が買えました。次も車を買う時はお願いしたいと思います。
鈴木自動車商会
(兵庫県・淡路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な質問やお願い等にも、やさしく教えて頂き本当に満足しています。オートモール水戸さんを選らんで良かったです。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約頂きありがとうございます。びわん様のお車のご購入のお力になれることが出来て私達も嬉しいです。お車の方もご満足頂けて良かったです。是非新しいお車でドライブを楽しんで頂けたらと思います。また評価の方も高評価と素晴らしいコメントを頂き大変恐縮です。お車の事で何か御座いましたら、いつでもお声がけくださいね♪是非また当店のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせや電話、店舗での対応、全て迅速・丁寧でとてもよいお店です。車輌についても安心してお任せできました。今後も是非お世話になりたいお店です。ありがとうございました。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が安く購入できて満足しています!お店の対応も親切で分かりやすかったです。また、次回も何かあれば宜しくお願いします。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
高評価ありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
中古車の割に程度が良く文句なしの品質です!
室内のクリーニングや外装は本当に綺麗にされています。引渡しまでの点検で不具合が見つかってもきちんと直してから引き渡し頂けているようで安心!車は最高です。
接客に関しては少し残念。引き渡し時の注文書の確認なしや保証やアフターに関する具体的説明がなく不安を感じた。また注文書確認不足によるミスがあることに後日気づき残念。
TSUNAGU AUTO(ツナグオート)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
ももろう様、この度はお車のご購入誠に有難うございました。お車にご満足していただき本当に良かったです。しかし一番重要だと思っていた接客の質にご不満をいただき残念です。今回ご意見いただきましたことを今後の接客に活かしていきたいと思います。ももろう様にはこちらの確認不足により注文書の走行距離が実走行より1万キロ多く記載したものを渡してしまい不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後はしっかりと確認してお渡しを徹底させていただきます。正直な意見をいただき本当に感謝しております。保証に関しては納車1カ月以内・1,000km以内であれば5万円までは当社で負担させていただきます。こちらも説明が漏れていたようで申し訳ございません。売りっぱなしでは御座いませんで今後ともご利用していただければ大変嬉しく思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な対応で即決しました。
ガリバー 23号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろ面倒見てもらって助かりました
ガリバー R246座間店/株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
KOUKI2021様
この度はご納車おめでとうございます。
口コミ大変嬉しく思います。
いただいたご優待を期限までに使うべく家族で計画たてました!
ありがとうございます。
是非座間周辺にお越しの際はお立ち寄りください。
コーラをご用意してお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客応対チームプレイ、各部署の連携、申し分無い。良く教育訓練されている。空きが無い。見事。百貨店で見ない流れるような対応でした。私どもも見習いたい。車以上にいい所作を見せてもらいました。
奈良トヨタ(株) 田原本マイカーセンター
(奈良県・磯城郡)
販売店の返信
てつ様 この度はパッソご購入誠にありがとうございます。 とてもうれしいお褒めの言葉をいただき恐縮です、いただきましたお言葉を励みにこれからもお客様に喜んでいただける対応ができますよう取り組んで参ります、これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かわいいのがみつかってよかったです。
カーエネクス豊南町CS コミコミ価格の格安軽自動車専門店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 その上このような高い評価をいただけたこと大変嬉しく思います。当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
お店の方達の丁寧な対応でよくしていただきました。ありがとうございました!
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
おみ様 高い評価とうれしいお言葉をいただきまして従業員一同心よりお礼申し上げます。 何かございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店は忙しそうでしたが、対応が丁寧で信頼できるスタッフさんでした。説明もしっかりしてもらえました。また機会があればお店に買いに行きたいです。
車も満足。価格も満足です。
株式会社V.I.C.Co.Ltd
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
お世話になります。先日はクリッパーのご購入有難う御座いました。近くに来た際はまた是非お寄り下さい。この度は有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切に説明してもらえました。ありがとうございました!
ガリバー 宮崎港店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
この度はガリバー宮崎港店にてトヨタGRヤリスをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございました!!
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
ご納車後も無料洗車サービスやおクルマのメンテナンス等でお困りの際は気兼ねなくお立ち寄りください。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。
早くの納車していただけて嬉しかったです!
30万以下の中古車専門店 30cars熊本北店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
Yu様
このたびは、数ある販売店の中から30万以下の中古車専門店「30cars(サーティーカーズ)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「丁寧に対応して頂きました。早くの納車をしていただけて嬉しかったです!」とのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく拝見いたしました。
ご契約から納車までできる限りスムーズに進められるよう心がけておりますので、早いご納車にお喜びいただけたことを何より光栄に思っております。今後も安心して任せられる丁寧な対応を大切にしてまいります。
当店では、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、半年ごとのオイル交換無料サービス、ご紹介特典(1件ごとに現金または割引)、さらにリピーター様向けステータス制度(ブロンズ・シルバー・ゴールド)をご用意しております。
今後とも「紹介したくなるお店」「次も30carsで」と思っていただけるよう誠心誠意努めてまいります。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時から納車日までの流れをわかりやすく教えていただき、安心して納車までの期間過ごせました。
また、車両も機関や内装などくまなく確認しているようで、納車後のドライブも安心してできます。
ありがとうございました。
トヨタカローラ香川 国分寺店
(香川県・高松市)
販売店の返信
あっき様 納車後のお車の調子はいかがでしょうか。この度は、遠方より当店をご利用いただき、U-Carをご購入くださりまして本当にありがとうございました。今回、このような高い評価をいただけたことは社員一同嬉しい限りです。 お近くにお立ち寄りの際には是非またご来店いただければ幸いです。また、どんな事でもお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
8月に現車確認のため遠方より訪れ、その後何度かやり取りをして、状態が良さそうな球数も少ない車両でしたので妥協ポイントもありましたが11月初旬に購入しました。 現車確認時、皆さんほど車両状態についてしっかりとした説明はなく、オークション仕入れ時の評価書を見せて頂いたくらいです。
むしろ私が内外装についての不具合箇所を発見して報告し、ああそうですね、確認しますというやり取りでした。特に機関についてはメカニックさん等に聞けるものと勝手に思い込んでいたので、試乗し判断するしかなかったのである意味期待外れでした。他のクチコミで答えているような、包み隠さず云々、ではなく単純に車両状態を把握してない印象でした。現状渡し感が強いので尚更もっと説明すべきかと思いました。中古車は長所もあれば短所もある、のは当たり前ですしカーセンサーでは良いことしか謳ってないのは承知しているので、落としどころを見つける為にも現車確認時の時間は大切にして頂きたかったです。
購入確定後の対応は早く、3週間ほどで納車に至りました。。。ただ今思えば、了承していたとはいえ購入車両を自走で納車はどうなのでしょうか。おおかた800km。走行距離も伸びますし、途中飛び石などで車両が傷ついたらどう対応するのでしょうか。点検整備後の状態が購入状態(現状渡し)であるならばそれと矛盾していると思うのですが。なにより、納車と店側の用事(オークション会場訪れたり)を掛け合わされて足替わりの経費削減の印象を受けます。自走ありきで、積車かどうかの選択も特に無かった記憶なので、気になる方は指定した方が良いかと思います。納車時のボンネットの小傷の発見は、私の現車確認不足だったのかもしれません。 納車後地元の整備屋さんにタイヤ交換を頼んだ際連絡があり、「点検整備シールが、前のままだよ。ちゃんとこの車整備されてるの?」と。
点検記録簿はあるので整備はされてると思うのですが、外注先と思われる●●板金の印が押してあり(一応認証工場のようです)自社整備じゃないのかーと思ったり、私自身、点検整備して納車されているのか不安になりました。問い合わせて、送りますの返事を貰ってから約2週間経ちますが未だに届きません。貼り忘れなら外注先の手元にあるはずですし、、、そもそも無いのか?送り忘れ?などなど不信感を抱きながら今に至ります。
Car life shop Nap Garage
(千葉県・成田市)
販売店の返信
貴重なクチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていき今後より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。接客対応や説明に対し御客様が満足頂けませんでした事、私自身お問い合わせから最初の遣り取りを振返り反省を致しております。自分が逆側の立場を考えますと不信・不快にさせてしまいました事が心苦しいです。この様な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
そして、御購入を頂きまして有難うございますと御伝えしたい気持ちでは御座いますが、最後は嫌な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちと同様に長く乗って頂ければ幸いです。
本日点検ステッカーを発送させて頂きましたので御手元届きますのは週明けになります。
重なり本当に申し訳御座いませんでした。
