総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
初期説明は正確にお願いします。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
今回の購入にあたって(業務見直し)
車をお世話いただきありがとうこざいました。昨日6/17までの不快に感じたことを時系列で記載します。
①5/16納車引き取りが店舗であることが伝わっていなかった。
②6/5-6でバックモニター取り付けだったが部品の一部注文失念で後日になった。
③②の取り付けが6/17午後3時完了とのことで店舗に行くも完了しておらず再度自宅へ引き返すことになる。
連絡がとにかく遅くここまでの会社に対する印象は非常に悪いです。
今一度業務を見直し改善をしていただきたく投稿いたします。
カーセブン 札幌北店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
先に、この度はハスラーのご成約誠にありがとうございます。ご納車日から大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容につきましては今後このような事が起らぬよう改善してまいります。改善した姿を見て頂けるように行動してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車はとにかくお金がかかりすぐ壊れるというイメージでしたが保証も充実しておりとても満足してます。
内装の高級感がとても気に入っており長く乗り続けたいと思います!!
LIBERALA リベラーラ新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
口コミのご投稿感謝申し上げます。 今後もお車の件、お任せいただければと思いますので、お車のことでご相談ありましたら気軽にお声をお掛けください!!よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
車や接客は良い。店が古い。雨で見積もりが濡れていた
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
栗焼酎様 この度はお乗換え頂き誠に有難う御座いました。 貴重なご意見有難うございます。改善出来る箇所は改善致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
寺島さんに対応して頂きました。
実車が思っていたよりもよく、即決で決めました。
サービスや対応などトータルして良かったです。
販売店の返信
英G様 この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。このようなお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。オイル交換や車検など、お車のことで何か御座いましたら担当させて頂きました寺島までお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当の方が親切、丁寧な対応でよかった!
電話でも質問しやすかった。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は遠いところからおいでいただきそしてご契約までいただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
これからも安心して乗って頂けるようにしっかりとメンテナンスなどもさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
今回そしてこのような良い評価をいただきまして、感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
欲しい車が決まっていたのもありますが
相談から納車までスムーズに対応していただけました。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
ご不明点などあればいつでも店舗へお立ち寄りください。
スタッフ一同、ご来店お待ちいたしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
時期が悪かったのか納期が遅かった。
電話でのやり取りが主であったがもう少し細かい対応をが欲しかった。
担当者の方は研修が終わったばかりの新人さんだったみたいで
今後に期待しています。
頑張ってください!!
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
終始親切丁寧な対応でした。ありがとうございました。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ご丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
たろたろみー様 この度はムーヴキャンバスのご成約ご納車並びに新規保険のご加入手続きにお立会いくださいまして、誠にありがとうございました。快適なカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、影ながらサポートさせていただければと思っております。今後も末永いお付き合いの程を宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
希望の車両が見つかったあ
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね。
今後のアフター面などご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く買えてよかった
美使用軽専門店 アークス新琴似店 日免オートシステム
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は、お車の購入で当店を選んで下さり、誠にありがとうございます。
お車の乗り心地はいかがでしょうか^^
何かお困りの際はお気軽にご相談下さい!
また、今後も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
若いスタッフの情熱あふれる雰囲気。
購入後のアフターケアに期待してます。
LIBERALA リベラーラ大阪
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
イカゾウ様 この度はご納車おめでとうございます!!
また、当店での2回目のご購入ありがとうございました!!
ご主人様がご来店されて奥様もお乗りになるお車をお選び頂き、お忙しい中ご一緒にご家族でご来店頂きましてお車を決めて頂きありがとうございました!!
ご家族共に大変親切な方で、商談時は楽しい時間を過ごす事が出来ました!!
今回ご購入いただいたお車は、1年保証とメンテナンスパック車検2年ご加入のお車になりますので、次回のメンテナンスや車検の際も宜しくお願いします!!
また、今回コーティングも施工させて頂きましたので、いつでも洗車にお立ち寄り下さい!!
いつまでもお気軽に立ち寄れる場所となるようスタッフ一同努力していく所存です!!
今後ともお客様の期待を裏切る事なくサービスの向上を目指して参りますので宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当して頂いた齋藤さんの対応が良かったです。車の色が良かったので購入を決めました。
販売店の返信
ヒーロー089様
この度は、山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。メンテナンスや車検など、お車のことで何か御座いましたら担当させて頂きました齋藤までお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:1
納車日初日でエンジンルームから異音が有り、こちらは後日無料で修理交換してもらいました。そして昨日、最近の暑さもあり後部座席の窓を初めて開けようとしたらパワーウインドウが効きませんでした。50万の中古車とはいえ納車前に走行・各部動作の点検をしているのか疑問です。担当の店員さんは良い人だっただけに大変残念。
カーセブンMEGA福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
納車後は各部チェックを様
いつも大変お世話になっております。
カーセブンMEGA福井店でございます。
この度はお車の故障の件で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、フィットシャトルの方ですが1年間無料保証付きとなっておりますので、
弊社の方でしっかりとお直しさせてもらいます。ご安心下さいませ。
今後、お車の件で何かあればすぐ対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ラインでの迅速な対応で気軽に相談でき、無事に納車していただきました。
古いモデルですが大切に乗り続けたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただきありがとうございます!!!
無事にお車届きまして安心いたしました
今後とも宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入の際、マットが古かったのと車内の傷が気になってました。チラッとは契約前に話しましたがまさか交換してくれているとは思わなく、車取りに行ったら驚きましたがすごくうれしかったです。ネットで買おうかと思ってましたが、そもそもついてないわけでないからいつかでいいかとも考えてました。ありがとうございます。そしてドアバイザーも先に必要か声かけて頂いたおかげで乗ってから気が付かなくて済みました。どちらかというと気が利くお店と思います。買ってよかったです。
東部オート 高前バイパス店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
モンスリー様この度はありがとうございます。商談の際にいくつか気になる相談いただき、納車までに解決してお渡しできて良かったです。どうしても価値観が様々ですが、気持ちよく乗っていただくには必要な事で、直接見て相談して、こちらには大切にきれいに乗りたいと伝わってきて、バイザーも伝えてなければ納車の時の相談だったかもしれません。それでは間に合わなかったと思いますしまたご来店いただく事になったと思います。色々相談できて良かったです。これからよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
急遽のお問い合わせでしたが、迅速な対応をしてくれました。
納車までスムーズに対応してくれました。
ありがとうございます。
ガレージR 本店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
yrx8e様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり納車までスムーズに対応する事が出来ました。日頃のメンテナンスなどもお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
オトロン足立店の接客が良かったです。
オトロン 東京足立店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は弊社でお車のご購入頂きありがとうございます♪
今回は評価が星3となっておりますので次回ご利用時には星5を頂けるよう努力して参ります!
ご納車されましたゼストはいかがでしょうか?
ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください!
今後、長いお付き合いとなりますがよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
値段交渉など、要望をくんでいただき、商談を進めていただきました。ありがとうございました。
ネクステージ 名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
みおさん様
この度は数ある中古車店の中よりネクステージ名取店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
オイル交換や点検など今後もしっかりアフターフォローさせていただければと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
