総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい
岡田自動車R171向日店
(京都府・向日市)
販売店の返信
まるのこ様
この度は2度目のお車購入、誠に有難うございました。
また高評価頂きありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供の就職のため、以前からお世話になっていた、担当さんへ連絡をしたところ、良い車を紹介していただきました!急なお願いにも関わらず、早急に丁寧に対応いただきありがとうございました
ネッツトヨタ鳥取 鳥取安長店
(鳥取県・鳥取市)
販売店の返信
86様 この度はご成約・アンケートのご協力頂きましてありがとうございました。
また、大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後とも良い評価を頂けますよう鋭意フォローさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ES300h Fスポーツを購入させて頂きました。
担当の村川様には大変お世話になりました。
ありがとうございました!
マスダオート エクセル店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ゆー様。この度は数ある中古車屋から当店をお選び頂きありがとうございました。また納車までのスムーズなご対応感謝申し上げます。納車日に喜んで頂け嬉しく思います。お車の事で相談事等ありましたらいつでもご連絡下さい。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客対応が良かったです
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもヴェルファイアとのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。車検やオイル交換、タイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事でいつもお世話になってます!
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
U様、ありがとうございます!
また何かあればご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識が豊富で、接客も大変丁寧でした。安心してお任せできるお店です。
希望の車種のなかでも、こっちよりこっちのほうが良いなど、こちらの分からないこともきちんと説明していただけて、納得して購入することができました。車、本当に気に入っています。
Goofy’s
(大分県・大分市)
販売店の返信
トゥットゥーン様
ご購入ありがとうございました。そのようなお言葉を頂けて大変光栄です(*^^*)お車喜んで頂けて本当に嬉しいです!!また何かございましたら、お気軽にご連絡ください☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
基本的には、店の前にも車の展示もしていますが、
オークションでの車買なのでいいなと思いました
そして店の雰囲気も、パッと見ドライブインか
ガソリンスタンドの跡地にも見えますが、場所的にも入りやすいとこにあるのでいいなと思いました^ - ^
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
I様、ありがとうございます!
これからも何かありましたらすぐご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧丁寧でした
バン・トラック専門店 軽マーケット
(広島県・廿日市市)
販売店の返信
この度は、数ある店舗の中から軽マーケットを選んで頂き、誠にありがとうございます!
これからもお客様にご満足して頂ける様、精一杯頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良かったです
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
アイさま この度は、このような高評価を頂き誠にありがとうございます。今後、アイさまのライフスタイルをお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願い致します。また、操作方法などわからない点等ございましたらお気軽にお電話・メール頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店予約から納車まで親切に対応いただきました。
車検整備内容も丁寧に説明していただいたので、安心して乗れそうです。
アールレジェンド
(栃木県・小山市)
販売店の返信
HS様この度は数あるお店の中から当店にてご購入頂き誠にありがとうございます。またこのような素晴らしい評価を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。嬉しいお言葉をありがとうございます。整備内容についてもご理解いただけたようで安心いたしました。これからのカーライフも、しっかりサポートさせていただきますので分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。今後とも末長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日納車致しました。今後も機会がありましたらよろしくお願い致します。
CARFACTORY/カーファクトリー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
あす様
この度はご購入ありがとうございました!
大変貴重なお車ですので大切に乗っていただければスタッフ一同
光栄です。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から丁寧に取引できました。
細かい要望も聞いてくださいました。
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
この度は当店をお選びいただき、誠にありがとうございました!
車検や整備も承っておりますので、ご用命の際はお気軽にご連絡ください♪当店の中古車を通じて、1人でも多くのお客さまに喜んでいただけるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもを連れての来店でしたが、お菓子の詰め放題もあり楽しめました
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
はるぴょん様この度は点検来店、嬉しい口コミありがとうございました!
ご満足いただいてスタッフ一同とても嬉しく思います。
今後も安心してお乗りいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車でも安く購入することができ、
接客の対応も良く面白かった
軽ステ けんぐん東店
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
まん様
この度はご購入いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
新車をお得にご購入いただけたとのことで、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
接客についてもお褒めいただきありがとうございます。楽しくお話しさせていただき、こちらもとても嬉しかったです。
これからのカーライフが快適なものになるよう、メンテナンスやご相談などもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
皆さんとても感じが良く、展示してある車もとても綺麗に洗車、清掃がされているので、初見でしたが、安心して購入しました。
県外からの購入ですが、納車まで素早く対応して頂き
たいへんありがとうございました
smart.outlet
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
たこ焼き様
この度は数ある中古車屋さんの中で当店をお選び頂き有難うございました。
遠方からにもかかわらず満足頂けたことを光栄に存じます。
息子さんも早く免許が取れてカーライフを楽しんで頂ければと思います。
まだまだ足らずはございますが、お客様に満足頂けるお店として努力していきます!
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客やサービスがとても良かった。
ホンダカーズ土山 土山店
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
ゆた様
この度はワゴンRスティングレーお買い上げ頂きありがとうございます。初めてのお車ということで運転緊張もされると思いますが、楽しいカーライフになるようスタッフ一同精いっぱい対応させていただきます。何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。友人知人でお車ご検討の方いらっしゃいましたらお声かけください。出来る限り勉強させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な対応で良かったです。
愛知トヨタ キャラット尾張旭店
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ch 様
この度はルーミーをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。社員一同、今後もお客様に喜んでいただけるように励んでまいりますのでまたぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をして頂きました。
車を買う際にはまた使いたいです。
マツダオートザム上田 (株)フジカーランド上田
(長野県・上田市)
販売店の返信
こじ様 この度はご納車おめでとうございます! 素敵なカーライフをお過ごしください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
些細なことでも迅速な対応をしてくれるので、次回も何かあったらお願いしようと思える信頼できるお店です!
購入した車も不具合なく乗れてるのでとても満足して乗ってます!ありがとうございます!
大黒信
(北海道・江別市)
販売店の返信
K様、ありがとうございます!
何があればいつでもお待ちしております!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
価格が安いので、購入時にしつこく非常に高額なメンテナンスパックの加入を要求されます。
買った後は知らんぷりのようで、
納車時に来店してもシカト。
接客中のスタッフはお客様の前なのにイスの上であぐらをかいている始末。
あり得ないお店で接客という概念自体が無いようですね。
二度と関わる事はないですが、こちらのお店で買った事を後悔しています。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
つばさ様
Googleマップにも同じ投稿をいただき、誠にありがとうございます。あちらと重複する内容となってしまいますが、何卒ご容赦いただけますと幸いです。
この度は、カーネーション北春日部店をご利用いただいたにもかかわらず、ご納車に際して大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
せっかくのお車のお受け取りの日に、スタッフの配慮に欠けた対応、そしてあってはならない接客態度により、お客様を深く落胆させてしまったことを重く受け止めております。
ご指摘いただいた接客中の態度や、納車時の対応につきましては、ご来店のお客様が多く大変混雑していたとしても、お声がけができていないのはあってはならないことですので、昨日ご指摘いただきました後に全スタッフに共有し、指導・改善を徹底いたしました。接客という以前に、人としてお客様に誠実に向き合うべき姿勢が欠落していたことを、猛省しております。
「このお店で買ったことを後悔している」というお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、店舗全体の意識を根本から見直してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。重ねて深くお詫び申し上げます。
