総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
いろいろありましたが、対応も良かったと思います。
ハッピー&ドリーム ー夢と幸せの取扱い店ー フラット7富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
OSAQUA様
評価をいただき、ありがとうございます。引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車が届いてから1か月程経ちましたが、今のところトラブルも無く楽しく乗れています。
初めての通販での車の購入でしたが、良かったところと残念だったところを簡単に。
良かった所
・走行距離が約10万キロにも関わらず、程度がかなり良かった。
・定期的に整備や点検をしていた車両だった為、整備記録もしっかり残っていて安心できた。
・ディーラー車という事で安心して購入できた。
・購入に悩んでいたが営業さんの軽快なトークでその気になれた。
・かなりの距離を運んでもらったが陸送費が無料だった。
・思っていたよりも早く納車してもらえた。
・自分で購入したパーツも納車前に快く取り付けてもらえた。
残念だったところ
・傷や汚れ、劣化部分に関しては個人の主観になる為、実際に聞いていた箇所や画像で見せてもらっていた部分以外の箇所に、個人的には気になる傷がいくつかあった。
・ボディコーティングされているから購入後も問題ないと聞いていたが、コーティングが剥がれている箇所が多く、鉄粉や水アカが気になるレベルだった。
・納車時に自賠責の書類が届かず、車は納車されたものの翌日まで車を使用する事が出来なかった。
・点検や整備、農舎後のETCのセットアップ等は居住地のディーラーでお願いする為、自宅近くのディーラに連絡してもらうように伝えていたが、私が居住地のディーラーに行くのが早すぎた為か、情報共有がされておらず、居住地のディーラーに迷惑を掛けてしまった。
初めての通販購入は良くも悪くも勉強になりました。
残念だったところは「じゃあ新車買え」と言われそうなことばかりなので、私の器が小さいのかもしれない。
兎にも角にもこの車と出会えて結果とても良かったです。
お世話になりました。
北北海道三菱自動車販売株式会社 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
はん3様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初の方は少し時間がかかり過ぎていて、そこは改善していただきたいかなと思いました。
説明不足なところもありましたが、その後のフォローは良かったので結果的には満足です。
ありがとうございました。
大分ダイハツ販売株式会社 中津店
(大分県・中津市)
販売店の返信
相里様
この度はムーヴカスタムのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また、早速のクチコミをいただき重ねてお礼を申し上げます。
ただいま納車日に向けて準備を進めておりますので楽しみにお待ち頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
こちらの要望を聞いてくださり、良い車に出会えました。
ネクステージ 北九州店
(福岡県・北九州市門司区)
販売店の返信
なっつんつん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回いいと思っていただけるお車のご紹介ができたこと大変嬉しい限りでございます。
今後もご不明点等あれば遠慮なくご連絡頂けると幸いでございます。
引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
書き込みが遅くなってしまいましたが
この度は、ありがとうございました!!
車が故障してしまい、こちらで購入させて頂きました。
とても雰囲気のいいお店で、親切でした。
また次もよろしくお願いします。
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
おふう、様、この度は、ご契約いただき誠にありがとうございました。その後のお車の状態はいかかでしょうか?
またこのような高評価の口コミをいただけましたこと、従業員一同心より感謝御礼申し上げます。 お客様がご不安を抱えたままのご契約とならないよう、できるだけ分かり易いご説明を心がけております。まだまだ足らずのご説明もあったかとは思いますが、 おふう、様からのコメントは、大変嬉しく、また励みとなりました。 アフターサービス等もしっかりとご対応させていただきますので、気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。次回お車のご購入の際もお手伝いできれば幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
契約から半年かかりましたが、いろいろわがままを聞いていただき、オリジナルのキャンピングカーに仕上げていただきました。これからは長い付き合いになる相棒です。出掛けるのが楽しみです。
エムズアート
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
sin 385さんこの度は当店を選んでいただきありがとうございます。お待たせしてるにもかかわらず追加オプションもありがとうございました、家族で楽しい時間を過ごしてください
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
繁忙期に安い車の購入にも関わらず、購入まではスムーズに行えました。
カーセンサーで現車確認なしでの購入が4回目、ヤフオクでの個人売買も3台購入していたので、今回も安心しておりました。
多少のキズは気にせず、価格に対して機関は好調な感じです。
ただ、外装の凹み、シートベルト動きの悪さや内装のスレ、窓フイルムの空気など、素人でもわかる程度の気になる点は明確に教えて頂きたかったかなと思います。
また、納車時の清掃は匂いも含め、厳しいレベルでした。
安いから仕方ないのですが、やはり自分の目で確認しなかった事で、要望なども言えず、お店とのコミニケーション不足もあり、少し心残りな結果となってしまいました。
マグナオート株式会社 クルマ買取・販売専門店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
TAKAKOb様
この度はH13クリッパーバンのご契約、迅速なご対応誠にありがとうございました。
走行上の問題も無いとのことで非常に安心いたしました。
お電話でのご対応、ご納車時に初めての現車確認ということで、事前に車両の状態を出来る限りではお伝えさせていただいたつもりでおりましたが、ご説明の不十分でTAKAKOb様に残念な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
私共としましては、高くても安くてもどんなお車でも、同様の作業をさせていただいております。その上で、中間マージンを極力無くした直接販売をさせていただき、非常に魅力ある価格設定をしております。
どんな些細なことでも、ご不明な点やご不安なことは何でもご相談くださいね。
TAKAKOb様の貴重なご意見の口コミを励みに、今後もこのようなことが無いよう、努めてまいります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもよかったです。
ネクステージ 名古屋茶屋店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
グリーンプードル様
この度はポルテをご契約頂きありがとうございました。
是非、今後ともネクステージ名古屋茶屋店のご利用を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車までの対応や引き取りなど親切にご対応ありがとうございました。 また何かあればサポートお願いしたいと思います。
KS-selection ケイエスセレクション 和泉店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
なぎさナノ0827様 この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。またこのような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく 思います。ご納車から少し経ちましたが、お車の調子はいかがでしょうか。 お客様満足度の充実、アフターフォローにもお役立ちできるよう努めていきますので、今後ともよろしくお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度のいい車が見つかってよかったです。
北北海道ダイハツ販売(株) 旭川店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
この度は当店のご利用、ありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで、当店と致しましても良い車をご案内でき嬉しく思います。
おクルマをお使いいただくなかで、もしご不明な点などがございましたらお気軽にご連絡ください。
ご愛車ともども今後も当店へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
不手際はありましたが、なんとか納車出来てよかったです。
しいて言えば、ボディぐらいは最低限仕上げてほしかったなと思います・・・・。
LIBERALA リベラーラ鹿児島
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普段乗りにちょうど良いサイズなので買って良かったと思います。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ・買取直販 柏インター/(株)シーリーフ
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、T.U.C.GROUP柏インター店にてお車のご購入を頂き、誠に有難うございます。
GLK350のサイズ感は他社種にはなく、とても良いサイズ感だと思います。
絶版車となってはしまいましたが、とても良い個体だと思います。
これからの末永いカーライフを、スタッフ一同精一杯サポートして参りますので、
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
サービス面ではあまり期待していませんでしたが思ったより充実してました
ただブルートゥースが使えなかったり音楽の録音機能が無かったりとどうせ
サービスしてくれるなら思いっきりしてくれた方が尚気持ち良かったです
TRIAL CARS(トライアルカーズ) 須恵店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
takauz178さま
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ナビのご説明の際にBluetoothへの対応に対してのご説明不足に対してまして、お車の細部に渡るご説明も今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店より若干割安で購入できました。
店舗の対応及び接客に付きましても概ね満足しております。
Vita AutoR275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
中古車購入しました。
繁忙期やコロナ禍の影響で少し納車まで時間が掛かりましたが、アクセサリー追加の要望等しっかりと対応していただけました。
スズキアリーナ柏逆井
(千葉県・柏市)
販売店の返信
口コミの投稿誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ご成約からお引き渡しまで、お時間を頂いてしまいました。
数ある販売店の中から弊社をお選び下さったご縁を大切にし、ご指摘を真摯に受け止め、今後もメンテナンス等で弊社をご利用いただけますように努めてまいります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから楽しみです。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
kokol様 今回スイフトご購入ありがとうございます!コンパクトで小気味良い走りを楽しんで頂ければと思います。欲しいと、これからご自身の楽しみと羨ましい限りです。点検などでお会いできませんが何かありましたら、是非お声をおかけいただければ嬉しいです。ありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ありがとうございました
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
daizirou様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 このような高い評価をいただけ、ご対応に満足いただけましたこと 大変嬉しく思います。 今後も当店ご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
電話担当さんと現地販売担当さんが、お客が問い合わせた内容を情報共有するともっといいと思います。
安い軽自動車 soan engineering
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
TK82様、ご購入ありがとうございます。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。社内での情報共有を出来るように改善していきたいと思います。何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見に行った時に雨だった為、あまりゆっくり見れずに契約。キズ等の説明は無く、納車後に何箇所か小キズを見つけた。初めに言ってほしかった。残念です。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
ヒロマミさま この度はN-WGNを納車させていただき誠にありがとうございました。契約時の配慮が足りずに、誠に申し訳ありませんでした。今後はご満足いただけるように努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見に行った時に雨だった為、あまりゆっくり見れなかった。キズなどの説明がなかったが、納車後に小キズがあることに初めて気づきました。残念です。
ホンダカーズ横浜 U-Select湘南台
(神奈川県・藤沢市)
