総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
購入から納車までの時間がもう少し早ければ…
あっぷる関西 西宮夙川店 輸入車専門店
(兵庫県・西宮市)
総合評価
2点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
下見でフォグレンズの割れを指摘
「車検には通ります」
後日、理由なしで無償交換になりました
納車整備段階で「バッテリーが弱っているのでアイドリングストップが動きません。有料で交換しますか？」
納車時、かなりきつい匂い(消臭のため？)。また、クリーニングに使ったであろうスプレー缶が車内に転がっていた。
納車して帰宅途中、スマートキーチェックランプ点灯。保証で直していただけましたが、故障診断に1週間、それから無連絡で2週間、こちらから連絡したら翌日直ります。理由は中古部品のため入荷に時間がかかった。
修理完了後、ルームランプがつかないことに気付く。(納車時に自分で確認を怠ったため可能性としては納車後に切れたかもしれない)
スパークプラグをチェックしたと整備書にはあるが、自分でプラグを外した感触では外して確認はしていない。もししているならプラグホールの掃除を行っていない。
スライドドアから入ってすぐのグリップカバーが壊れていたので納車前には指摘していたが、直してくれなかった。納車時に確認したら部品が見つかりませんでした。馴染みの車屋さんに頼むと翌日部品が入り、2000円しなかった。
下見で、「ついているカーナビはBluetoothありますか？」「あります」。間違いではないのですが、スマホの音楽再生にはBluetoothは使用できず、通話のみ対応のBluetoothだった。自分も無知だったが、もし分かるなら教えてほしかった。
そこそこ安くは買えたのでよかったですが、自分で整備できなかったら、馴染みの車屋さんが、いなければかなり後悔していたと思います。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度はワンゼット徳島にてステップワゴンのご購入誠にありがとうございました
。
しかし私の至らぬ点でお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、接客応対の向上と商品知識の向上を図っていきたいと思います。
店舗全員がお客様に【買ってよかった】【得をした】と思っていただけるような販売店を目指し邁進してまいります。
この度は大変申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：5
- 品質：3
納車直後に初期不良
中古車なのでしょうがないですが、まあしっかり対応して頂けたんでよかったです。
ユーパーク ギャラリア店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
サービスが良かった。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
オカダ／様 この度はエクストレイルをご購入いただきまして誠にありがとうございます。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからもお客様のご要望には最善を尽くしてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。またメンテナンスなど何かお困りことがございましたら、お気軽に弊社にお越しくださいませ。この度は誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
担当者さんとの行き違いがありましたが、無事に納車されました。
ホンダカーズ埼玉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ南越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
champ72様口コミありがとうございました
これからもよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
ディーラー中古車なので期待していましたが車の整備★３ 担当の営業マンの人も★3つ でした。
トヨタカローラ名古屋（株） Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をお買い上げ頂きまして厚く御礼を申し上げます。島津様の期待にお答え出来ず改めてお詫びを申し上げます、大変申し訳ございませんでした。今回の出来事を真摯に受け止めまして、他のお客様にもご迷惑を掛けぬ様に改善・防止に役立たせて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。 Ｕ－Ｃａｒ日進竹の山店 担当 寺尾
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
本日はありがとうございました
自社ローン大阪 ラビット堺泉北店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度はラビット堺泉北店でご購入いただきまして誠にありがとうございました(^^♪ これからも 快適で楽しいものにカーライフをお送り頂けますようサポートしてまいりますので又何かございましたらラビット堺泉北店にお任せください！！どうぞ末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
ここでの対応はとても良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご成約頂き誠に有難うございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致ます。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
対応良かったです
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
あかさは様、この度はキャスト一宮店にてご購入ありがとう御座いました。クチコミまでいただき嬉しく思います。今後もキャスト一宮店を宜しくお願いします。スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
事故をしてしまい足がなくなってしまったが、お手ごろな車が見つかった。
日産サティオ千葉 Ｕ－ＣＡＲ四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。Ｕ－ＣＡＲ四街道店一同
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
乗り換えで購入しました
従業員の方が少ないのか突然行くと人がいない時があったのでそこは残念だった
それ以外は対応も丁寧で車自体もかなりお買い得に買えたし文句なし！！！
売上金を保護猫の活動に回しているとのことで評価アップです
店舗がキャンピングカーとゆうのもオシャレでよかったです！
カーショップ ＺＥＲＯ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は数ある店舗様の中から当社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
低価格で良質なお車の販売を心がけると共に、動物の保護活動にも力を入れて参ります
また機会がございましたらZEROを宜しくお願い致します^_^
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
金額の割りに状態が良かったです。
ありがとうございました。
Ｍａｊｏｒ Ａｕｔｏ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
ナオヤっち様
この度は当店でご購入いただきありがとうございました！
確認不足でお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
スムーズなご対応ありがとうございました！
また何かあればよろしくお願いいたします！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
以前利用して価格、車ともに満足だったので再度購入しました。
軽自動車専門店 ハヤシ 丸亀店
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
うどんひろこ様
いつもご利用ありがとうございます。アフターサービスでのご利用も引き続きお待ちしております！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
とても満足。
オトロン 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店でお車のご購入誠にありがとうございました！
毎度弊社でご購入頂き、従業員一同感謝しております。
今後ともオトロン春日部店を宜しくお願いいたします！！
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：4
- 品質：2
県外からインターネットを通じて購入しましたが快適に乗っています。
色々とありがとうございました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度はインターネットからお問い合わせをして頂き誠にありがとうございました。当店とは距離も離れていますが、またご不明点などございましたらお気軽にご連絡下さいませ。お客様の楽しいカーライフのお手伝いができ光栄でございます。今後ともシーボーイ彦根店を宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
お世話になりました。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車を希望の日までに調整して頂きありがとうございました
販売店の返信
nomadoy様
この度は、カインドアウトレット山武成東店でお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。
お車のことでなにか御座いましたらお気軽にご利用下さい。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
納車までの期間が早く、急いでいたので大変助かりました。
ありがとうございました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当店でお車ををご購入頂き誠にありがとうございました。是非これからも快適なカーライフをお楽しみ頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
契約から車検して納車まで九日で全部やってくれました。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
クルマニヤ 様 この度は数ある販売店の中遠方（熊本）から当店にてトヨタ プリウスαをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に満足して頂けると、何よりも私共の励みになります。今後もお客様の意見を聞きいれながら引き続き価格、品質、にこだわりやってまいりますので今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
年式の新しい車が見つかってよかったです
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度遠方より当店のお車のご成約頂き誠に有難うございます。今後も誠意をもってご対応させていただいております。
宜しくお願い致ます。
