中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当スタッフの方をはじめ、みなさんの丁寧な対応にとても満足しています。

カーセンサーで気になる車を見つけたので現車確認ししばらくしてからオンラインで購入しました。 何点か疑問に思う点がありましたので記載いたします。 ・購入する際にお電話にてGSワランティに関しての説明を受けましたが、納車時に改めて確認したところ実際のものと違っていた。 言った言わないになりますけどしこりは残ります。 ・担当営業マンのKさんが途中で異動(これはまあ仕方ありませんが…) ・なにも引き継ぎされていない ・契約時にナンバーと納車日など分かったら連絡をお願いしておりましたが待てど暮らせど連絡が来ずそれより先に異動の挨拶が来る(その間3週間) ・カーローンの控えなど、書類もこちらから連絡しないと送ってこなかった ・契約書類など、単身赴任先の住所に絶対送るように依頼していたのみ関わらず別の住所に送付された これは必ずと言って約束していたことです。 ・納車後1ヶ月経っていませんが運転席以外のパワーウインドウが不調 上記の点が重なり信頼できないなと思いました。 ただ、納車時に対応してくださった2名の方はまともに対応してくださったので担当営業のKさんが酷かったのかもしれません。 私も営業職をしていて色々重なる部分はあって、約束を守れない人は信頼出来ないと思います。 また、特に会社の評判を作るのは担当営業マンだと思うので私はKさんのせいでグッドスピードに対して悪い印象しか持たなくなりました。 アフターサービスについてはまだ分からないので不明としています。 以上です。

着いているはずの純正マットやアラウンドビューモニターの配線などの部品が取り外されていたり、購入後にオイル交換をするとドロドロのオイルが入っていたりことなどや説明不足などが多いでした。 諸経費が高いのに、メンテナンスもされていないのですね。

納車の日に、到着されているかの連絡がなく。 車の傷など、説明がなく飛び石がフチの所にあり ました。メールで11月初旬に確認して 今現在も返事がありません

現状販売と思ったほうがよいですよ

11月シエンタ納車。 代車、交差点内でエンストし代車交換に自分で足を運ぶ羽目になる。 別の代車もタイヤ空気圧無く自分でエアー補填、借りて2日で鍵の電池が無く始動できず自分で交換。 代車交換時、対応者案件把握しておらず、謝罪一切なし。 担当引継ぎ挨拶もなし。 入金確認報告無し。 新車納車時傷あり。店長対応案件となるが、その店長が連絡なしで現在10日放置継続中。 約束を守ろうとする姿勢が全く伝わってきません。

丁寧に説明して頂きました。

今朝キャリアカーで届いたが、降ろして初めてエンジン始動したが、燃料無のマークオレンジ色に点灯していてからに近い？近所のガソリンスタンドで給油６１リッター入った、ウオシャー液無、雪の季節なのに夏のワイパー？4.5拾万の車でなく百万以上の車でカンナサービス無は初めて、ワックスの冷めた感じ手でなぞってもツルツル感全く無し、過去５年で８０万から１５０万くらいの車購入６台目、カンナことは初めてでびっくりしてます。

11月中の成績があがってないと営業から言われ軽トラックを購入したが 希望ナンバーが後になるといわれ それを手数料は払っているはずなのに 用紙を取り行かされ 手続きも自分でさせられた 成績　成績って ここもいま巷で騒がられてるB.Mと一緒とちがうの こことは一切付き合いたくない車屋やね

担当してくれた方は口コミ通りのイケメンの外国人でした。 車検証発行や任意保険の乗り換えなど対応はとても迅速で素晴らしいと評価しましたので3からのスタートで評価を開始しました。 しかしながら『買ったからには早く納車してもらわないと困る』とか...まだ任意保険が乗り換えできてない状況であるのに言われたり、せかされ納車日を決め、仕事出勤があるのでと事前に納車日と時間を決めましたが、納車日の当日、お店側は時間に遅刻されましたが、それでもかまいませんが、事前に伝えてあった出勤時間近くになっているのに、私の携帯に『振り込みがらまだきてないと』『入金した金額をスクショ下さい』とか出勤前の慌ただしい時に何度も何度もな連絡あり、振り込んだとお伝えしましたがら銀行がまだ着金出来てない状況だとお伝えしました。 何度も携帯に連絡がきたりとお店都合を押し付けられて仕事に遅刻してしまいました。 お店側の都合色があり評価2にさせて頂きました。 お店都合で忙しいで納車させるのでなく、きちんと着金を確認してから納車日を決定していく、お客様に着金確認できてから連絡をした方が良いです。 手続きは迅速でしたが、お店都合に度がありすぎると感じました。 また納車されました車、まだ運転してないのですが、現状維持とは言えども洗車されてなく、雨水垂れの黒色の線もいっぱいありました。 現状維持ではありますが、会社として洗車をしてから納車するのは自然の流れだと思います。 会社に駐車しておいて月日が経ち天候での汚れは 洗車してから納車した方が良いと思い、評価１とさせて頂きました。 駐車場でのやり取りにて店舗は見てませんので評価は不明。 アフターサービスは本日納車され、アフターサービスの説明もなし、どんなアフターサービスが受けられるのかわかりません。

ローンについて、所有権を付けたがるから銀行にしようかと話したところ、「今は所有権とりませんよ。」との事でしたので銀行での借り入れを取り下げました。届いた車検証にはしっかりとローン会社の所有権が付いていました。 それから、任意保険の契約の際、ドライブレコーダーが付いているのか聞かれましたので、付いているか確認しました所、「前後のドライブレコーダーが付いています。」との回答でしたので、その旨 保険会社に伝えました。しかし納車された車には付いていなかったのです。お店に電話して確認した所、「勘違いでした、保険会社に返却したのかも知れません。」と。その件について、補償も補填も何も無く、急いで電話を切る有り様でした。 さらにコンソールボックスの中には前後共に前の所有者の物と思われるティッシュなどのゴミが。 トランクの中には謎の水が入っていました。 非常に気持ち悪いです ワイパーブレードは切れたまま交換されてない、ウェザーストリップも破けたままの状態で納車されました。販売店がこうだと車に愛着湧きません。 残念でした。

購入時にコーティングが30000円だったので施工してもらいました。 納車時の確認の時には気が付きませんでしたが、納車翌日に日光のもとで改めてボディーを見てみると、バフ目だらけのオーロラ傷だらけ。 ただポリッシャーで磨いただけの雑な下地処理の上にコーティングが施工してある状態でした。 こちらの店舗で濃色系の車を検討されている方は、コーティングはメニューから外されたほうがよいと思います。

買うまではそこそこいいけど、購入決めたあとのアフターフォローなんてあったもんじゃないね。 任意保険も強制的みたいに変えさせて。 あのなんとかモーターとかわらない

部品が壊れていても、 保険で…の一点張り。 ここでは車買いません。

県外からの購入で手続きのことなど丁寧に対応してくださり、とてもスムーズに書類など準備することができました。 子ども達にも優しく対応してくださり、本当にありがとうございました。

インスタ経由で車両情報見て連絡しました。現金かローンで数日悩んでる間に売約となったようです。検討すると伝えてたので在庫の確保もして欲しかったのです。誠意が感じられません。

購入２日目でエンジンオイル不足表示が出て店舗に持って行ったが、オイルを１Ｌ足してこれで大丈夫と言われた。　２か月後に故障（油圧測定・継続走行可・整備工場へ）表示が付いたり消えたりし始め、連絡すると３か月保障の対象外と言われた。　今月年次点検でディーラーへ持っていったところ、エンジンからオイルが漏れておりそれが表示の原因と判明し、修理には大きな金額が掛かることが判明。　販売時に整備点検をしているはずなので、オイル漏れを隠して販売したものと思われる。　今まで色々な店で外車中古車を４台購入して来たが、この様な質の悪い騙し行為を受けたのは初めてである。

以前こちらの販売店で半年落ちぐらいで走行距離も少ない中古車を購入しました。 購入の時に迷ったが必要なければ事務手数料は掛かるが解約が出来ると伺い2年延長プランに入りました。 しかし車検時に年に2000キロも乗らないので延長保証を解約したいと話したところ、廃車にするか名義変更をしないと解約出来ないとの事でした。 契約時にその話しをされていればこちらも延長保証を付けたか分からなかったのに、ただただ解約は出来ませんと回答されるだけでした。 しかも他社に車検をお願いしてたのですが、ディーラーで車検を受けないと延長保証も受けられないとの事だったので頼んでいた車検も急遽キャンセルしました。 もちろんそんな話も聞いてはいません。 契約書には書いてあるのでしょうが、何の説明も無しにその様な契約を勧めるのはどうかと思います。

納車当日にトラブル発生し、謝罪もなく、よく分からない説明され非常に嫌な思いをしました。点検で訪問した時も女性社員の方々は普通に愛想良く対応していただいてますが、あの男性営業マンは、お客さんが来ても知らないふり、整備のメンテナンスの方々が良いから付き合いますが、二度と購入したいと思いません。

遠隔地のため実車を見ずにいわゆる通販でバモスを購入。県外登録費用は38,500円。必要書類のひとつに「免許証のコピー」と...。理由は書かれておらずメールで尋ねるも返信は無し。埼玉だけのローカルルールかと思いJU埼玉日本中古自動車販売協会連合会に尋ねるも「聞いた事が無い」との事。販売店から電話があり「古物商」とのワードが出たので所管する埼玉県警にも質問。回答は「免許証のコピー、保険証、パスポート、マイナンバーカードでも可」との事でそれを伝えるも「免許証のコピー」に固執。マイナンバーカードでと申し出るも「免許証のコピーが出せない理由でもあるんですか？」との答えで、怖くなり「キャンセルを...」と口にしたら「脅しですか？」との回答。既に全額を振り込んでいたので仕方なく免許証のコピーを送るも、販売店のホームページには「必要書類」として免許証のコピーとの記載は一切無し。なお、全額振り込みから「車検証ができました」との連絡が来るまで25日かかり、受け取りに行く日時や最寄り駅を尋ねるメールを出すも返信は無し。そして当日、車検付きだったので「2年後の為に掛かった経費を教えて下さい」と質問するものの拒否。色々と勉強になったマイカー購入でした。