総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日はありがとうございました
はっきり申し上げまして最低です
よく聞かずに契約した私が悪いんでしょうがETCのセットアップ施工が、無い説明は無し、スペアキーがない説明も無し、注文書には12ヶ月点検を実施の文字があるも、したような形跡無し(点検の記録簿無、ステッカーは過去の物貼りっぱなし)、契約時にオイル交換、バッテリーチャージは点検の際にやりますと言っていたが納車時に説明は無し、挙げ句の果てには納車日にお店から帰ろうかとエンジンかけようかと思ったらバッテリーあがりでエンジンかからず。
ジャンパーでつないでしばらく走れば大丈夫位の説明。車内くもの巣はってるくらい汚いのにそのまま納車するかね、ルークリの話も契約時なかった気がする。
がっかりしていたところにお店の女性の方が電話をくれてクチコミしてくださいって言われたんでありのままを書かせて頂きました。
罪はない車には満足
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
匿名様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットのお問い合わせ返信も素早く分かりやすい内容で、電話でのお問い合わせも丁寧でした。もちろん店舗でも細かな質問に切実に対応していただき、安心して購入させていただきました。
岐阜日産自動車(株) カーパレス中津川
(岐阜県・中津川市)
販売店の返信
アングル様
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございました。納車に向けてしっかり対応させていただければと存じます。
今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
営業担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車日の変更などにも対応していただけました。
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
Z様、この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
担当スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄です!(^^)
今後とも安心してお任せいただけるお店を目指してまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県からの購入でしたが、諸々の手続きやアフターの事までとてもご丁寧に分かりやすく対応をして頂きましたので安心して購入することが出来ました。ありがとうございました。
(株)甲信マツダ 小瀬ユーカーランド
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
◆kiku様◆__★お世話になっております。この度は数ある中古車販売店より当店ならびにロードスタ-をお選びいただき誠にありがとうございました。またこのようなクチコミもいただきまして、感謝いたします。
__★隣県ではありますが、電車でのご来店となりますと・・・途端に不便(時間がかかる)になる中、ご来店いただきありがとうございました。私たちとしても、前オーナー様が大切に乗られていたこのきれいなロードスターを、お探しされていたkiku様につなぐごとができ、仕事冥利につきる印象的なご案内となりました!
__★対応についてのコメントいただき感謝致します。お乗り換えでメーカーが変われば、操作関連やレイアウトなど結構変わります。たくさんの機能がありますがお話を伺うなかで、要点を絞りできる限り分かりやすくご案内することを心がけております。また、分かりにくい書類関連や、保険・お引渡し後のアフターフォローについてなど、お打ち合わせは多岐にわたります。覚えきれないとよく言われますので・・店頭でのお打ち合わせ、メモやお電話・メールなど活用し進めさせていたいております。
__★かなり程度の良いロードスターではありましたが、ご覧いただきました通り、納車前整備を実施しておりますのでより安心です。またアフターサービスにつきましても最寄りのマツダディーラー店へ引継ぎ段取りを致しましたのでご安心ください。ロードスターは世界的にも認知された評価の高い小型スポーツカーです。技術の凝縮されたメカニズム、マツダならではの感性に訴えるフィーリングはロードスターにしかありません。そしてスタイルも魅力、ぜひロードスターでのカーライフを楽しんでください。
改めましてこの度は当店よりご購入いただきありがうございました!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
来店時は購入する気はなくて、下見に来たのですが営業さんが親身に条件を聞いてくれて迷った末に当日購入になりました。でも車も説明とかも満足して買えたのでよかったです!!
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は、当社のタフトをご契約いただき誠にありがとうございました!
奥様ともに気に入ったお車が見つかり大変良かったです。
軽自動車で唯一のガラスルーフ装着車となっている満足感の高いお車となっております。
ご自宅も近所ですのでまたオイル交換でのご来店心よりお待ちしております。
今後とも、末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
職場近くにある店舗に展示されていた車を実際に見に行ったところ、丁寧に説明してくださり、背中を押して頂いたようなかんじです。
ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ねっしー様
このたびはシエンタのご契約、誠にありがとうございます。
職場近くの店舗に展示していたお車を見に来てくださり、
その際の説明について「丁寧に説明してくれて、背中を押してもらえたような感じ」と
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
お車選びに迷われる中で、ねっしー様にとって前向きな一歩のお手伝いができたこと、
大変光栄に思っております。
ご納車までしっかり準備を進めてまいりますので、どうぞ楽しみにお待ちください。
また、お車のことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は素敵な口コミをありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
新春ということで掲載されていた車を見に行きました。
お店に伺う前に連絡をし予約させてもらい、実物を確認し、状態も良かったので、その日のうちに手続きをしました。
年始だったためかお店も賑わっており時間がかかりましたが、特段問題もなく契約ができました。
納車に関する日程等はこちらから連絡をしないと確認取れなかったため、もう少しそのあたりの連絡があると良かったかなと思います。
また中古車のため、仕方がないし、当日に確認しきれなかったのも悪いのですが、傷がある箇所をもう少し詳しく教えてもらえると良かったです。
納車後に確認した際に、はじめて他にも傷があることがわかり、少し残念でした。
担当の方の接客対応は良かったです。
ありがとうございました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 厚木水引
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ittn様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方が親切丁寧にご説明いただき有り難かったです。
(株)スズキ自販大分 スズキアリーナ大分中央
(大分県・大分市)
販売店の返信
今回はご購入、ご納車ありがとうございました。
これからも末永くよろしくお願い致します。
ご不明点などありましたらお気軽にご連絡下さい。
スズキ自販大分 中古車センター長 佐藤大樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の感じも、定員さんも感じがよく気持ちよく話ができました!皆さんにおすすめしたいと思えるようなお店でした!
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
満点評価誠にありがとうございます!
今後とも何卒よろしくお願いいたします!
つしまオート大坪店 伊藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当して頂いた方には自分が理解して納得するまで何度も説明をして頂き大変満足してます。
(株)Honda Cars 埼玉中 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から当車両を購入して頂き誠にありがとうございました。
お車は気に入っていただき嬉しく思います。
1か月後の点検でお待ちしております。引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入までスムーズな対応をしていただきました。これからのお付き合いも楽しみです。
有限会社 オートマックス
(香川県・東かがわ市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
これから末永くお付き合いができるように頑張ります。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
とても親切にしていただき満足です。
(株)スズキ自販和歌山 U’sステーション和歌山北
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ハスラーご購入ありがとうございました! 久しぶりのお車の運転で不安と楽しみどちらもいっぱいだと思いますがしっかり楽しんでください。 くれぐれも事故には十分気を付けてくださいね。 何か困ったことがあればいつでもご連絡ください。 今後とも永~いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎで納車をお願いしたにも関わらず
丁寧に書類のご説明をして下さったり
手続きを迅速にして頂けたおかげで
予想より早く納車して頂けました。
とても助かりました。ありがとうございました!
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。お急ぎの中、納車をスムーズに行うことができ、大変嬉しく思います。また、手続きにご満足いただけたことも大変光栄です。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
接客も対応も良かったです。わざわざ遠方から来た甲斐がありました。
カーマッチ福岡福津店
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、接客対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
数ある販売店の中から当店をお選びいただき、足を運んでいただけたこと、スタッフ一同心より感謝しております。
今後もお車のことでご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも安心してお付き合いいただけるよう努めてまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします(^^♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
○対応
○納車スピード
○柔軟な支払い方法
×リモコンキーの不足
×納車当日中にナビが操作不能落ち
純正オプションナビは販売掲載時のセールスポイントに含まれていただけに残念でした。
カーネットプラス
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店にてオッティをご購入頂きまして誠に有難う御座います。
また、口コミ投稿を頂きましてスタッフ一同御礼申し上げます。
装備品等で問題があるとの事で、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。
すぐに対応させて頂きますので、お時間が御座いましたら是非一度拝見させて下さい。
必ずご満足頂けます様に対応致しますので、お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
また、その他お車の事で何か御座いましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
赤のフリードスパイクを購入。
遠方からの購入でしたが、最初の問い合わせから丁寧に対応していただき、不安なく進めることができました。お店の方の対応もとても感じが良く、こちらの質問にも分かりやすく答えてくれたので安心感がありました。
納車前の整備についても細かく説明してくださり、十分納得のいく内容だったので安心出来ました。連絡も終始スムーズで、気になることがあれば何でも聞きやすい雰囲気でした。
遠方でも安心して購入できるお店だと感じました。ありがとうございました。
アフターサービスについては、遠方のため受けないと思うので不明にしました。
オートガレージエル
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はフリードスパイクのご購入ありがとうございました。
この様なご評価を戴き社員一同心より感謝しております。
お問い合わせの段階でのやり取りもスピーディーに進めていただき弊社もスムーズにお話を進められました。
お車の整備も順調に進んでおりますのでお納車まで楽しみにお待ちください。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
思っていたよりも、安く良い車が購入出来たと思う。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
とりちゃん様
お世話になります。今回もカーチスにてお任せしていただきありがとうございます!
前回のお車同様、引き続きメンテナンスやお車のご相談に乗らせていただきますので、いつでもカーチス南港に
遊びに来てください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変丁寧でお話しやすいお店でした。
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
よいよい様
この度は、カローラツーリングをご成約いただきありがとうございます。すごくいいタイミングでご来店いただけたと思います。
今後とも長いお付き合いをさせていただければと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
下見から見積もり、納車の手続きまで、丁寧に対応して頂き、ありがたかったです。
トヨタカローラ香川 観音寺店
(香川県・観音寺市)
販売店の返信
ほえほえたっこんぐ様
この度はプリウスをご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を購入させていただき11ヶ月で異常が発生したので車を見てもらいに来ました
このクチコミを書いている段階ではまだどのような対応をいただけるのか不明なので後ほどクチコミを書こうと思いましたがこのタイミングで書くほうが良い様子なので待ちたいと思います
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はお車の購入ありがとうございました。またお車の不具合のご相談をいただきありがとうございました。今後万が一、同様の症状や気になる点がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
masahiro様が安心してお乗りいただけるよう、引き続き誠意をもってサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
