総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
宮野さんに担当して頂きました。
時間をかけて丁寧に説明をしてもらえたので
安心材料にも繋がりましたし
引取りまでスムーズに進みました。
また自社の製品にとても誇りを
持っていらっしゃることが伝わり
嬉しく思いました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ神戸 丹波篠山マイカーセンター
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
だんご様のオクルマのご商談からご購入、ご協力をいただき無事にご納車ができたこと、高評価コメントいただいたこと大変うれしく思います。
今後とも良きカーライフアドバイザーとして、今後も引き続き頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
c218後期63、ずっと探しててやっと見つけました。
キロ数もう少なく、納車前の整備もしっかりやってくれてます、色々納車前のカスタムもやってくれて、大変ありがとうございます、納車後の整備やカスタムもしっかり面倒見てくれます、メルセデスの事だったらオフMさんに頼めばすごく頼りになります。
office.M オフィスエム
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のお店訪問で信頼出来ると確信しました。約三ヶ月、遠方ながら電話やメールなど、丁寧に対応して頂きました。無事、家の車庫に入居完了。感謝!感謝!
MahaloCars (マハロカーズ)
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
ニックネームハワイ様、遠方にもかかわらず弊社販売車両をご購入いただきありがとうございました。ご納車日の長旅、本当にお疲れ様でした。こちらこそ感謝・感謝でございます。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回紹介で伺いました。私自身初めての中古車購入です。
今まで新車を購入しており、初めての中古車購入で心配の面もありましたが、スタッフの方の対応が的確で非常に満足しています。心配な事も全て解決し大変安心できる取引ができ満足しております。
また買い換える時はよろしくお願いいたします。
81GALLERY 福岡店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて電話で予約、3日後の週末に来店約束。遠方からの相談で当日に時間調整が効かなかったが、対応して頂けた。
また、包み隠さずの購入車の状態説明やこちらの要望なども細部まで聞いていただけた。スタッフの雰囲気も良く、購入までの流れを丁寧に説明をしてくれたので、私は安心して契約できた。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚中山寺店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
たい様この度は数あるお店の中から当社をお選び頂き、ご契約頂きありがとうございます!!
遠方からのご来店・ご納車後のご不安点・お車を長く乗りたい・気になる点などを全てご相談頂けた事でたい様がご安心頂けて本当に嬉しく思います。ご納車までもう少し期間がありますが、お車はしっかり点検整備・綺麗にお仕上げさせて頂きますのでお楽しみにお待ちくださいませ♪
今後もたい様のカーライフを遠方ですが全力でしっかりサポートさせて頂きますのでご安心下さいませ!、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡・ご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入に対して、とても親切又迅速な対応していただきとても満足でした。
日産プリンス三重販売(株) U-Car四日市
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は遠方よりご来店、ご購入いただき誠にありがとうございました。
またこちらの方へお越しになることがございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いです。
使い方等で何かご不明な点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約後は基本LINEでの連絡な事に正直驚いた。
便利ではあるかは重要書類までLINEでやりとりなのは大丈夫なのかと不安に思った。公式アカウント的なのとやりとりになるので他担当者も見れるんだろうなって思っている。あと担当者の休みの日までもわかってしまうのでプライベートなことなのに大丈夫かなって思った。
接客等は良いと思います。
ファミリー エコカー店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また口コミでの評価も感謝いたします。
ご納車おめでとうございます。
ご契約からご納車までのLINEのやり取りに関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
より良いサービスを提供するにあたり、電話・来店・LINE・メール等、様々なツールをお客様に合った形で使用できればと考えております。LINEのやり取りの方も確認させていただきましたところ、弊社からのご案内不足も多々あったかと思います。
改めまして大変申し訳ありませんでした。
他担当者が見えるようにしている理由としては、担当が不在だった場合スムーズなご案内ができるようにさせていただくことが大切だと考え現状の方法に至っております。また、スタッフのプライベートの休みの心配もしてくださり大変ありがとうございます。こちらに関しては、会社としてよりよくご案内できるように変更できればと考えております。
その中でスタッフの接客対応について、のご評価もありがとうございます。対面以外の部分も指導・成長できればと思います。
今後もお客様一人ひとりに寄り添った提案、対応を心がけて参ります。
大切なお客様のカーライフが充実したものになるようにサポートさせていただければと存じます。
今後ともファミリーをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方なので現車を確認できませんでしたが、評価書を参考に担当者が現車を確認して詳細を伝えてくださり丁寧な対応をしてもらえました。
遠隔地までの納車対応に慣れておられるようでしたので安心しました。
岡山マツダ 倉敷中庄店
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
タイガー様、この度は数ある中古車の中から当店のマツダ3をご購入頂きありがとうございました。当社では県外の方も取引可能としておりますが、遠方につき現車を確認出来ない方も多いかと思います。状態について出来る限り詳細にお伝え出来るように取り組んでおりますが、有難いお言葉と評価も頂き大変嬉しく思っております。ぜひまたご縁ありましたらよろしくお願いいたします。担当 横山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット問い合わせからお店に行きました。売られている車について細かくお聞きしましたが、この値段でそこまでやってるのかと驚きました。過去に他のお店で同じような価格帯の車で苦い思い出があり、慎重になっていましたがこちらのお店なら間違いないですね!ほんとにお店次第で、手を入れられている内容って違うもんなのですね!車は機能的にも綺麗さも満点!社長の対応も満点!な素晴らしいお店です!オススメ
Auto Bright
(香川県・さぬき市)
販売店の返信
ちびざめ様、この度は当店での車両購入、誠にありがとうございます!当店販売車両は、日頃から車両外装磨き・内装クリーニング・整備・カスタムと施工したものを少しでもお買得に気持ち良くお乗りいただけますよう心がけておりますので、 ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います!これからも更に程度の良い車両をお求めやすい価格で御提供できますよう 日々努力して参りますので、何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。末永く、お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーでセレナを探していてピンときたので見積もりをお願いしました。翌日に見積もりが届き、カーセンサー記載の支払総額より少し高かったので、ん~と思いましたが諸経費を他社と比べても高い方ではなかったので、まあそんなものかなと交渉を始めました。
大手でもなく初めてのお店だったのですが、家から距離もあったので、お店へ伺うことも実車を見ることもなく、電話とLINEだけで購入を決めました。実車を見るまでは不安もあったのですが、担当者の方の電話やLINEの応対が非常に丁寧で誠実さを感じたことが購入の決め手になりました。実車もイメージ通りで綺麗に清掃していただいており非常に満足しています。
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度はセレナをご購入いただきありがとうございました!
遠方にも関わらず、電話やLINEのみでのご商談、ご納車時にはご来店いただきありがとうございました!
引き続きお車の事であれば何でもご相談可能ですので、いつでもご連絡頂けますと幸いです!
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
予算内で思った以上の車を探していただきました!
店内もキレイで接客もとてもよく、説明もわかりやすく丁寧にしてくださいました。
購入してから気になるところがあり、相談したところ、きちんと対応して解決していただきました。
リバティさんで購入してよかったです!
ありがとうございました!
リバティ イオンタウン松阪船江店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足して頂けたようで良かったです。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入時に、お米を5キロを頂けました。
米価格高騰中に大変ありがたかったです。
車も無論、品質良い中古車があるお店です。
ホンダカーズ京都 八幡店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・八幡市)
販売店の返信
タカクロ様
この度は、ご成約を頂き誠に有難う御座いました!!
当店は、試乗車や下取りのお車をそろえており本当に安心出来る品質でラインアップしておりまます!!
ご満足お頂き私共も嬉しいです!!本当に有難う御座いました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
妻の車を探していてカーセンサー経由で辿り着きました。
初めての県外中古車の購入でしたが、不明点に丁寧にご対応頂き、安心して購入まで至りました。
陸送をせず、引き取りに伺ったのですが最寄りの長岡京駅までお迎えに来て頂き大変助かりました。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
あかりぽ様 この度は遠方より当店でのご購入誠にありがとうございました(^^♪ご納車時もご成約時も遠方よりご来店頂きました( ^)o(^ ) また、このような高評価をいただきスタッフ一同大変励みになります!ありがとうございます! 当店では全国より多くのお客様にご成約いただいていることもあり、少しでもお客様に不安がないよう迅速な対応を努めさせていただいております!(^^)!写真の数やオープンに細かな傷の写真も掲載することにも力を入れております! 私共の思いが伝わってご成約頂けたことが何よりうれしく思います!(^^)/またもし旅行などで京都の方にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいね(^^)/ この度はありがとうございました!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の江口さんと大分店長には大変親切丁寧にご対応頂きました。また納車までの手続きもスムーズで細やかな配慮も頂きありがとうございました。これからも引き続き宜しくお願いいたします。
トヨタカローラ南海(株) 貝塚プラザ
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
わか様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
納車まで
・納期が遅い(車検残存の場合、1~2週間で納車が普通。ここは4週間かかる)
2025年3月上旬に車検14カ月残存の2年落ち中古車を申し込み、中間金まで支払。中間金まで支払った段階で納車準備開始との説明があったが二週間後に車庫証明が取れたので納期を確認したところ納車整備が4月になるため納期は4月上旬になるとの返事。
その代わり整備は確り行うとのことだっが。
整備の確認ミスが多い
・オイルフィラーキャップのパッキンが外れてエンジンの上に落ちていた。
・ヘッドライト光軸がズレていた(ロービームで15m先の照射)
・アンダーカバーの取付不良。金属ビス6本取付忘れ、クリップ2本で留まっていたため納車一か月後に高速走行中に脱落。大混雑の大黒PAにて自分で仮補修。
・アイドリングストップが動作しない。納車当日に気付き連絡したところ暫く走っていなかったので様子を見て下さいとのこと。1カ月たっても動作しない。
不具合対応
店舗にてアンダーカバーとフィラーキャップ交換取付。光軸調整は外注にて実施。
アイドリングストップは海外製バッテリーに乗せ換えてみたが動作しないためホンダディーラーに外注修理。5月一カ月間代車となった。
納車後発生した不具合対応ならば上記で仕方がないが、不具合のまま納車しているので契約解除を連絡したがこれについては拒否。
又、整備記録をみると納車整備した整備士はここの代表者の様だが営業担当が窓口で上司や代表者が謝罪や回答することもない。
営業担当は接客態度、言葉使いは丁寧です。ミスを犯した整備士とは直接話す機会が無かったのでどの様な方か不明。客側からすれば満足できるような対応ではなかった。
SINCERE AUTO シンシアオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
一度車を見に行き、候補の車が二台あり、後日どちらかに決めようと伺いましたが、なんか違うような気がして、再度検討することにしました。帰り際、別の車に目が留まり、帰宅後、その車が気になり、同じ日に再度伺い、購入を決めました。
堺市美原区及び近隣は、中古車屋が多くあり、6社ほど回りましたが、他の中古車よりも安いこと、一番の決め手はどの車も車外だけでなく、社内も綺麗だったことです。
また車を購入する機会があれば、ここで買いたいです。
NORUCA
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
MAX様この度は当社でのご購入誠に有難う御座います。またお忙しい中クチコミのご投稿誠に有難う御座います。お褒め頂いて私共としても誠にうれしい限りです。またご検討頂ける車両が複数台あったことは喜ばしい限りでございます。今後ともお値段以上のお車をお客様にお届けできるよう精進してまいります。車検や整備なども行っておりますのでメンテナンスなどもご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:5
- 品質:5
そこに展示してある車しか売らない分、しっかりと車を見せて説明して、質問に答えてくれて、メリットやデメリットも話してくれました。色々見て周りましたが、気に入った車に出会えて、納得のいく説明で、こちらで車を決めることができてよかったです。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ぼのぼの様
この度はご契約を頂き誠にありがとうございました。またクチコミまで頂き大変嬉しく思います。
何かご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回ハイエースを購入しました。
営業担当の方がとても親切で不安なく契約に至りました。
休業日にも関わらずプライベート携帯にて対応して頂き本当に助かりました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
しげぼーさま
お世話になっております。
この度はご契約からご納車までありがとうございました。
車のDIYも無理のない程度に頑張ってください!
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
5年落ちの中古車を購入しました。
コーティングを勧められたので迷いながらもお願いしました。
そして納車の日に購入した車が購入時にみた時がウソのようにピッカピカに磨き上げられていました。
新車のような輝きで大満足です。
ネッツトヨタ奈良 U-Car郡山店
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
カズ様
この度は誠にありがとうございました。コーティングにご満足頂けて大変うれしく思います。当社では専任スタッフが心を込めて磨き上げています。今後もお客様に喜んで頂けるサービスを心掛けたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方でしたが、凄く詳細に説明していただき、安心して購入することが出来ました。
一ノ瀬自動車商会
(長崎県・南島原市)
販売店の返信
タケ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
