中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めて中古輸入車を購入しましたが、丁寧に説明していただけました

探していた車種をネットで見つけ、購入を決めました。車庫証明をこちらで取得したにもかかわらず車庫証明代で約25000円、1500円程度のはずのナンバー代で約4000円請求されたりと、納得いかない部分はあったのですが、会社で決まっているので引けないと言われました。 急いでいた事もあり、いわれたままの金額で契約しました。その後、お店まで車を取りに行き、納車されました。その帰り道、1時間ほど走らせた所でエンジンチェックランプが点灯し、加速が悪くなり、エンジンが振動するような感じになりました。夜だった事もあり翌日、販売店に連絡しました。店長と名乗る男性と話し近くの整備工場で修理することになりました。3日後くらいに修理の見積が出て、約10万でした。 その旨を販売店に連絡した所、店長は休みなので翌日連絡しますとの事、、、 とりあえず見積書をFAX下さいとの事だったので送りましたが、翌日も翌々日も連絡がなかったのでこちらから連絡しました。 すると店長は何も聞いてないですけど、と悪びれる様子も無く、どこか他人事のような感じでした。この間一言の謝罪も無く、怒る気も失せてしまいました。 中古車なので、多少の不具合などは当然あるのは承知していますが、その後の対応が悪すぎると思いました。 契約してから、グッドスピードの不正のニュースが報道がされはじめ、少し心配になり、ネットの口コミなどをみると結構良くない事が書かれていたのですが、口コミ通りあまり良くないお店でした。

実車をよく確認しないと、写真だけでは分からないこともたくさんありました。

アルファードのモデリスタを購入させてもらいました。 納車の予約を予めしてたにも関わらず、担当営業に1時間以上待たされました。 1番の問題はこの後です 納車して家に帰り、夜に運転してると光軸がずれてる事に気付き、担当にラインを入れると、なんと既読無視されました。 2度とこの店からは買いません

電話にでた受付が上から目線の応対で大変感じが悪かった

主観は入りますが、事実のみを書いています。 購入後にテールランプにヒビがあるのを見つけました。この状態で車検が通ったのかを確認したく、営業に電話し説明していると、現車を確認しようともせず「要するに弁償しろってことですか？」というようなスタンスで非常にがっかりしました。購入時に感じた誠実そうなお人柄とはかなり印象が変わりました。 納車当時の状況を確認しようともせずに「できることはありません」の一点張りで、会話が進むと「弁償したくないというスタンスで話しています」とはっきり仰っていました。利益のための営業は重々承知ですが、わざわざ購入者に伝えることに驚きました。 「わからない」「だと思います」という曖昧な回答のみ、本人は「嘘をつきたくないので適当な回答はできない」とも仰っていましたが、嘘をつく必要などなく、調べるなり確認するなりを怠っているだけだと感じました。プロとして顧客満足と自己満足についてしっかり考えて欲しいです。 私の主張に対していちいち反論せずにはいられない様子でアフターケアとしては不誠実と感じざるを得ませんでした。 一台一台責任を持って販売しているのであれば、弁償云々の前に購入者の心情に寄り添い、状況を確認をすべきではないでしょうか？という指摘には本人も納得していたので、未熟な部分があるだけで責任感はあるのかもしれません。 私の購入した車の品質についてですが、外装の状態は、新人に練習でやらせたんだろうなというレベルです。（ドアが波打ってる、傷凹み部分が修復されずに塗装されてる） また正規店で見てもらったところ、ウォーターポンプの交換を勧められました。※もちろん補償対象外となるので注意してください。 古い車で価格もそれなりなので納得していましたが、アフターサービスの対応であまりにも心象が変わってしまいました。 購入検討前の確認も限度がありますし、購入後はノークレームくらいの決心をされたほうが良いかもしれません。

・依頼した内容に沿わない見積もり提示 ・依頼した内容に沿わないしつこい連絡 ・間違いを訂正せず誤魔化す 若い担当（M氏）は接客姿勢改善要すと思います。 ご検討する方ご注意ください。

①カーセンサーには走行距離15万㎞との表示でしたが、実際には15万4000㎞でした。 ②車検が切れていた車両だったので試乗出来なかったのが残念でしたが、実際に購入して運転してみたところ、OS技研の強化メタルクラッチ(ツインプレート)と軽量フライホイールに交換されている車両だったことが判明しました。販売店の担当者はこの件について知らなかったとのことで、契約した段階では一切説明はありませんでした。納車の段階で初めて告知されました。街乗りでは非常に運転しにくくて困ったので、すぐにマツダディーラーに持ち込んで純正のクラッチとフライホイールに交換しました。非常に不誠実な販売店だと思いました。

相場よりは安く買えたが、担当の対応はあまり良く無かった。 実際には購入後の無料保証が付くのに、無料では保証が付かないと説明され、有料保証を勧められたり、現金一括で買うつもりで話していたのだかローン購入を勧められたりあまり気分が良いものでは無かった。 納車までの期間も4週間ほどかかり遅かった。 一応、第三者機関の認定書があったで信頼して購入したのだが、これが無ければ購入に踏み切っていなかったと思う。

なぜこんなに評価がいいのか全く理解できない。サクラだと思います。 いいのは店の雰囲気だけで、所詮ガリバーの名前を変えた低レベルなディーラーです。 もっとも大事な契約行為を軽く考えています。 社員教育も全くできていません。多くの作業は見積提示、契約をもって実施されるべきですが、ここにはそれがありません。勝手に作業を行なって法外な料金を軽く口にします。ぼったくりディーラーですので、ここと付き合うことを考えているのであれば、よく考えた方がいいと思います。

まず、メールや電話で来店の連絡をしても、現場に伝わっていた感じなし。 メールでLINE登録を促されても、使おうとすると既読スルー。 電話で会話していたのにその日にメール送った報告なし。 担当以外は対応ができない、横の連携ができていない店です。 価格は安めだけど、諸費用が高い。 同じく高めの独自保証とクリーニングを断るのにメンタルを削られます。 納車当日も2年先の車検の予約と、口コミの投稿を指示(薦めるじゃなくて)されて不快でした。 車は良かったけど、それ以外は×。 説明も要領を得ず、誘導もしつこく、ストレスのたまる買い物になりました。

車検に通るとの事で、納車前にはちゃんとメンテナンスしてからの納車という事で遠方でしたが購入。 納車後5ヶ月してからのディーラーの車検見積もりでマフラータイコ部のへこみ、中間パイプからの排気漏れが発覚。それと型違いのマフラーが付けられてあり車検に通らないと言われ即、購入店に連絡。 だが大した対応もして貰えず車検自体通らないのにマフラーのへこみは安く直せますとの全く指摘違いの事を言う始末。 終始ラインにて対応され全く誠意を感じられず途中から無駄なやり取りに呆れてしまいました。 車検は期限ぎりぎりにマフラーを新品に替えてなんとか乗り切れましたが手痛い出費となりました。 今まで色んな中古車店を見てきましたが、この店の対応や車の状態はとても褒められるものではありませんでした。

昨年7月に娘が2年間だけ帰京するからという事でその間だけ乗れればいいかな？という事でMRワゴンを20万で購入しましたが購入して直ぐ他の整備工場で点検を受けたら、あちこちボロボロで程度は良くないと言われ更に今年1年点検を受けたらブレーキパッドは1ミリもないしディスクも削れているから両方交換しても責任を取れないから交換できないと言われる位の車でした。おまけにブーツもひび割れているからこれから冬場になれば中に雪が入ればクランクが錆びる。そんなこんなで修理しても責任を取れないから修理は出来ないと言われる様な物を買わされました。安くてもせめて1年は保証のある車にした方がいいですよ。皆さん気を付けましょう。車は見た目では判らないから販売店は選びましょう。安くてもちゃんと保証の有る販売店はあります

購入決まってから整備してみたい。たくさん書きたいけど文字数あるから詳しく書けないから概要だけ記載する。納品当日真夏なのに冬用タイヤのまま交換もせず、ETCも更新さえしてなかった、エアコン全然効かなくてオートバックスで見てもらって壊れてること判明、タイヤもオートバックスで新品買って入れ替えた。エアークリーナー・エアコンクリーナー真っ黒虫がたくさん詰まってたから自分で替えた。プラグ酷かったから交換してリッター4ｋｍ伸びた。リアのワイパー動かない液出ない。買う人の気持ちになって売る店で買うことが肝要。 。

こちらのHPで検索したところずっと探していた内容の車が見つかったので、その販売店である山下自動車様に問い合わせたところ特に錆や傷、異常がないとの説明でした。私の住まいが福岡とは逆の北国で遠方のため直接見に行くことができないので、お店の方の言葉を信じ購入を検討しました。何度かやり取りをする中で、タイヤの減り具合を確認すると夏用＆冬用ともに使用限度を超えひび割れていたことが発覚。一度もそんな説明がなかったのでそのことを指摘すると冬用だけ新品に取り替えてくれましたが夏用は車検に通らないほどのひび割れタイヤなのに交換してもらえませんでした。しかし、車自体が滅多に売り出されないレアなものだったため、それぐらいは我慢しようと思い多少の不安を感じながらも一度も直接車を見ることなく購入することに。手元に車が届き確認すると、誰でも気付く凹み、ひどいサビを発見。このことを山下自動車様に伝えると凹みに関してはデント代（５万円）を出してくれましたが、下回りのとてもひどい錆（大きな穴が空いている）に関しては泣き寝入りをすることに。購入するときはとても愛想が良く、中古のカーナビとルーフラックをおまけしてくれました。しかし、先ほどの凹みや錆、大きな穴、タイヤの減り具合など説明が一切ありませんでした。このことをお店の方に私が訴えた際には「気づきませんでした」とのお答えでしたが、素人の私でもすぐに分かる凹みや錆、大きな穴を見逃すのは、中古車販売業者としていかがなものでしょうか。 実は１ヶ月ほど前、このカーセンサーにこのような内容の書き込みを投稿したのですが、山下自動車様からすぐ連絡があり「錆の対応をするからクチコミ投稿を消して欲しい」「この投稿をされたらうちの評判が下がる」と言われ私はクチコミを消し、その旨を山下自動車様に連絡しました。すぐに対応したにも関わらず山下自動車様からは連絡が返ってこず、こちらから連絡すると「メールが変わった」「別のメールに送ってほしい」と言われ、その後もうまく連絡が取れず山下自動車様に連絡すると「３度電話した」など、こちらの着信履歴には１度しか記録が残っていないのに感情的に言われました。結局、山下自動車様から錆の対応をすると言われたからこちらがわざわざ板金屋さんに錆修理の見積もりをとり、その見積もりを山下自動車様へメールしたのですが、返事があったのは３日後でした。見積もり額は約２７万円で、山下自動車様は「高すぎる」「うちだったら１０万は安くできる」「５万円だったら考える」と何の歩み寄りも見せず一方的なご意見をいただきました。これではお話しても時間の無駄と思い交渉は決裂。そもそも約２７万円もする修理内容を車屋さんが見逃すのだろうか？と疑問に思いつつ、同じような被害者が出ないように改めてこちらにクチコミ投稿をさせていただくことになりました。

・納車連絡がなかった。 ・引き渡しの書類に記載されているナンバープレートが間違っていた。 ・納車時の窓の拭きムラ・手垢が酷かった。 ・塗装の剥がれが複数あったので、タッチアップをしてもらったが、素人がしたような仕上がりだった。 ・納車後１週間で車から異音がしたので店舗に問い合わせたところ、また折り返すと返答があったが、丸一日たっても連絡なし。

カーセンサーの広告欄には、法定点検有りとなっていたが、納車時に点検済の丸いステッカーが貼られていなかった。そのことを販売店に告げると、貼り忘れと言われ、後日ステッカーが郵送された。24カ月点検記録簿を確認すると、CO、HC濃度やタイヤの溝の深さ、ブレーキパッドの厚さが未記入だったが、これについても販売店では、単なる記載忘れと言われた。

気に入った車がありました

ありがとうございました

購入した時の営業マンは、対応もよく、信頼できると思い保険も契約お願いしましたが、この前オイル交換に行った話です。 チョイノリが多いので大体２０００キロか３０００キロで、オイル交換に行ってました。 先日、お店に行ったら次回は4000キロを超えていなければ、通常のオイル交換料金いただきます。 と言われました。 その際に、言ってこられた男の人の態度か非常悪かったです。 カミタケのホームページには、 カミタケでは、4,000kmまたは6ヶ月に1回を目安にエンジンオイル交換を推奨しております。 特にチョイ乗りが多い場合には、こまめなオイル交換がおすすめです。 このように書かれているのに、内容と言ってることがおかしいと思います。 本当に不愉快です。