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インプレッサＳＴＩを5月に購入させて頂きました。 運転席シートがガタガタだったので運転席シートを取り替えてくれるとゆうことで購入を決定しました。 納車3日前に、牧野さんから電話で純正シートが廃盤になっているのでオプションのレカロシートでもいいですか？と提案がありオプションのレカロを付けて納車することになりました。が納車日連絡はなくアプリで納車日を確認したら1日遅れていたのでアプリの納車日に連絡したらまだシートが来ていないとゆうことで納車日を、一週間延長しましたそして納車日、書類の説明が終わりいざ乗って帰ろうとしたとき運転席シートが、中古のオプションレカロでサイドサポートはパテのようなものでモリモリに、修理してあり、あれ？シートは廃盤うんぬんってことは新品を探してたんしゃなかったのかな？となり店長福田さんに相談、シートのガタガタは治っているので大丈夫ですよね？と言われ中古シートをつけるのは聞いていないと言うと新品シートは純正もオプションレカロも廃盤で取り寄せれないだから中古のシートになりましたと、あとから言われました。 非常に残念でした

ディラーでは1年以上納車待ちと言う事でしたが、こちらは半年で納車可能と言う事だったので購入を決めた訳ですが…。 @契約時の担当者が退社したにも関わらず、何の連絡も無ければ、引き継ぎ等、一切なかった。 @来社前に、事前にコンタクトを取り、時間を予約してまで伺ったにも関わらず、1時間近く待たされ、他のスタッフからのフォローもなく帰り、完全な無駄足。 @納車時の、ホイール、下回りが泥だらけ。 …いろいろとありえない事が多過ぎて、かなりストレスな取引で、納車当日も全然ココロ踊りませんでした。

連絡をくれると約束した日に連絡くれず。連絡来たのは3日後。 なのに、連絡遅れてすみませんもない。

GWに車が壊れてディラーも休みでなんとかならないかと思い電話したのに対応が人を見下すような感じだった。売る時はペコペコ、後は特に女性には対応は良くないです。2023年5月4日18時半頃に電話しています。

問合せ時に何か伝えておくべきことを確認し商談し購入しましたが、納車1週間後にディラーで点検してもらったら事故車でした。販売店に問合せると修復歴に記載しなくてもいい内容だったので伝えていないと返答あり。ラジエーター、フロント周り、ボンネットなどはほぼ交換、その他板金塗装の形跡がありました。上記内容でも事前に伝えず、納車後にバレても修復歴に記載しなくていいから伝えなくていい。というスタンスです。ここで買うのはやめましょう。

購入時に60回払いを希望しましたが、営業から120回を勧められました。2、3年で手放すつもりだったので、10年にすると手数料はどうなるのか？と尋ねたところ、下取り時の金利を払えばいいから損はしないと説明を受けたので、言われるがままに120回で契約しました。その後、ローンがアドオン方式であることに気づき、途中解約しても高い手数料がかかることがわかり契約内容を変更しました。ちなみにアドオン方式の説明はありませんでした。担当営業はチーフの肩書がついていたので安心していましたが、まさか大手がこんなことをやっているとは思いませんでした。その後、担当営業を変えてもらい、後任の方はちゃんと対応してくれましたが、もう二度とこの会社で車を買うことはないと思います。ちなみに納車時に責任者が挨拶に来ましたが、今後もよろしくお願いしますとだけ言われ、謝罪は一切ありませんでした。

ネットで拝見し実写確認で即決しました。 接客もよく車の状態もたいへんよかったです。 納車後そのまま整備屋に持ち込みましたがよく整備され綺麗にされてると言ってました。 よい車をありがとうございました。

ありえないクルマ屋です。納車先は間違えるわ、納車して乗ってみればエンジン警告灯ランプがつくわ、ちょっとしたらクーラントレベルは赤いレッドゾーンまで上がりすぐにエンジン停止して下さいだと。どんな整備したの？って言いたいとこだわ。代車は必要ですか?って普通は代車用意しておくべきだろーが。もうこんなクルマいらないから引き取りに来てくれと頼んだら時間通りには来ないで電話したら確認不足でしただと。客を馬鹿にするのもいいかげんにしたほうがいいかと思いますよ。このゴールデンウィークには新しいクルマで遠出しようかと思っていたのに。しまいには担当者はこの春で店舗異動だとかわけわからんことをラインで終わらせるしね。かれこれ２週間近く経つけど違うクルマ探しているのですかね?

担当セールスのFさんの報・連・相がおらず、入金や納車日の連絡が無いのは、セールスとしてどうなのでしようか。また、納車日に現車を確認したところフィラーキャップからのクーラント漏れがあり、明らかに納車整備不良でした。 また、何の説明も無しにドライブレコーダーのSDカードが抜かれていました。こういったことは前もって説明しておいてほしいものです。 これらの事案を担当セールスに連絡したところ「業界では、、」と繰り返し一般消費者に対し、失礼な態度を取られ、気分が悪くなりました。 陸送業者は「ゼロ」という業者であり、自宅まで積載車で車を運んでくれると思っていましたが、自走してされました。 また、エアコンかけても自走してきたので、ガソリン代を支払っていただきたいものです。 車自体は満足のいくものでしたが、他の対応は目に余るものがおりました。

正規ディラーでは１年以上納車待ちの人気車いう事でこちらで購入を決めたのが11月。納車のスケジュールが出たと連絡が来たのが、3月末。オプション品等の確認の為、契約時の担当者と連絡を取ろうとしたが、休みという事でいっこうに連絡がつかず・・・。先方から折り返しもないままに翌週末。その段になって初めてその担当者が退社したと・・・。挨拶も引き継ぎも無いまま、ほったらかし・・・。どう言う事！？ようやく、店長からかなり遅いタイミングで連絡あり。１度キレました・・・。「納車まで私が責任を持って・・・。」と。後日、電話で先方の都合を確認して「では15分後に伺います。」「お待ちしております。」で向かった所、居ない・・・。「会議中です。」・・・どういうこと！？待つ事、１時間近く・・・。２度目キレました・・・。何も言わずに帰宅。他の社員からのフォローも全くなし。帰宅後、店長から電話。またまた怒鳴り散らしました・・・。もうこの話はキャンセルしようかとも思いましたが、取り交わした文書もあるし、待ちに待ったクルマでもある・・・。気持ちを抑えて抑えて、「とにかく納車まで気持ち良く取引させて下さい。」と。で、全然おどらない気持ち（いろいろあり過ぎてほとほと疲れてました・・・）での、納車当日。実車を確認した所、下回りとホイールが泥だらけ・・・。これで3度目・・・。もう何も言う気も無くなって、手続きして、いわく付きの！？クルマ受け取り帰りました。大枚払って、「不愉快」を買ったんですかね？ 名刺に書いてある、「笑顔、敏速、誠実」って何なんですか！客に対する対応、気遣いが全くなっていません。客の事、なめてます！？こんな不愉快な気持ちでクルマを購入したのは初めてでした。本当にお粗末だし、残念至極です。 会社として、社員としての意識改革を求める為に、敢えて投稿させて頂きます。

ダイハツモータースで購入するべきだった

お店で引き渡しを受け、約１時間半かけて自宅へ。夕暮れ時となりヘッドライトを点灯しようとしたが、点かない。いきなり整備不良車運転で切符かとヒヤヒヤしながら自宅へ到着。 翌日電話したら、店へ来いとのこと。 また往復３時間かけて。 結果は球切れ。中古でもメンテは済んでるはずでは？ 結局こちらの費用と時間を費やして、ちゃんとした車にしてもらった。 と思ったら、今度はドアロックのリモコンが正しく作動しない。運転席と助手席は開閉するが、居室出入口のドアは音はすれども閉じず開かず。これじゃ雨の時など濡れながらキーを差し込んで回して？ どう考えても本来の機能ではない。 また、当初渡されたキーは一組だけだったが、後日ベッド２階部分を見てみると、そこには別にキー１セットが。 その他にも不具合がありそうで、ちゃんとした対応を望むよりありません。

遠方な為LINEでのやり取りでの購入となりました。 納車の際は車検証と鍵を渡される以外の説明はなく、購入車両の案内や説明はありません。鍵の電池が切れていました。 今回ディーゼルエンジンの車でしたが、給油は軽油であることの説明すらありません。 説明にないオプション装備が多数付いていたのはプラスではありましたが、交換された純正スプリングなどがトランクに入っていること等も説明なく、納車後の帰路でガタゴト音がしトランクを開けた際に載っていることが判明しました。 帰宅後カーテシランプが点灯しなかったので確認したところ、電球すらささっていませんでした。 しっかりと納車整備されているのか疑問に感じました。

契約までは対応が良かったと感じますが、契約後の対応に大変不満がありました。先ず年度末で登録や整備が混み合っているのは理解出来ますが、恐らく大丈夫と伝えられた納期間近になっても何も連絡なしでした。こちらから連絡して、はじめて納車日が伸びそうと伝えられましたが、その後も連絡なし。こちらから3度、4度連絡するも担当者からの連絡はこちらから催促をするまで連絡は結局ありませんでした。また、任意保険の件で一度案件をお伝えしたにも関わらず全く覚えておらず同じ事を再度聞かれ連絡がない事と併せて完全に萎えました。高額、高額でないに関わらず車と言う買い物は購入者にとって楽しみなものですが、全ての予定を狂わされ気持ちが下がりました。営業担当者にとっては年間何台も販売するたかが車ですが、購入者にとっては大切な瞬間です。

納車してすぐ、ごろごろ異音走れない！

いい買い物しました！

希望ナンバーとタイヤ・ガラス保証とボディコートいらないと言っていたのに、ローンの時に持って来たプランにかってにいれられていた。 それに説明もなし。金利の話も一切なかった。

実の弟、既に他界しておりますが、私と2人で黒色ホンダフリードへ乗り、隣街の頻繁に利用するスーパー近所の車屋さんへ来店、契約、購入を決めました。 　砂利の展示場を歩き、色々な軽乗用車を見て検討したこと、迷って考えたことは今でも鮮明に覚えております。 　わたくしの人生経験において、免許を若い時に取得し、この時期に成り、まさか産まれて初めて自分名義で車を買う事が来るとは、考えても、思っても居ませんでしたから、一生忘れませんね。 　私共への今後のアフターフォローを心より強く希望致します。 　全力で取り組んでください。

まず大きな傷はないと言う説明、納車後一般的に100歩譲っても小さい傷ではないものがありましたがそちらに関しては遠方で現車確認していないのでこちらにも落ち度がある為ノークレーム、他にもパワーウィンドの動作不良を連絡しても自分で治せと連絡がきました。 極めつけは自分でタイヤ交換をして気付きましたが普通タイヤ、スタッドレスタイヤ合計8本バランスウェイトが付いていた跡すらない。１シーズンと2シーズンで全部外れたのは考えにくいし跡すらないのはオカシイと思い連絡をしましたが当社はしっかりやったの一点張り。

遠方からの購入でバカにされた感しかないです。 まぁ見に行けなかった私の責任かもしれませんが。 または能力がないのか悪意なのか。 どうも行けそうに無いのでキズの写真送って下さいと言ったら、何箇所か小さなキズは送って頂きましたが1番大きなキズも写真送らない、わかってるはずなのに納車後に、陸送屋がキズ増やしたのか？と聞いたら申し訳ありません、多分私見落としました、だけ。 は？これ見えないの？ 1番大きなキズを見えないの？ 遠方なので諦めますが、対応悪すぎて驚きました。 私客商売ですが私ならもう確認含めて直接謝りに行きますよ。少なくとも初見で結構な額を一括入金してる相手に取る態度では無いですね。 そもそも綺麗なのは期待していませんでしたが正直驚きましたよ。 車検取るのに車見ないの？自社の納車基準無いの？ワイパーですら交換時期でしたよ。タイヤも劣化で割れてました。 キズも気付いたときでも申告してくれれば納得したのに。と言うかアレ気が付かないなら商品の管理能力なさすぎです。 遠方陸送なので仕方ないかもしれませんが車体も汚すぎるすぎる納車。 ただ超水垢だらけで、磨けば問題無く綺麗になると思いますと言いながら磨く提案すらなし。提案あったら頼んだよ。 カラーマイカ系なのに驚くべき艶消しでした。 LINEでやり取りしたので履歴全部残った点だけは良かったですが、書類送ろうが届いたのかどうかもこちらから催促しないとあちらからのアクションは無し。不安のみ。 車は何十台買ってきましたがこんなの初めてです。