総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:4
初めての中古車購入、そして諸般の事情で来店しないまま買う事になりましたが、販売店様の対応も迅速で実際来た車も走行距離の割に品質は良いと思いました。
ただ車検を通して納車された割に電球切れがあったりしたのが玉に瑕でしたが、総合的には十分満足出来る対応と車でした。
A.S.オートカンパニー
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なレビューをお寄せいただき、感謝申し上げます。
迅速な対応や車両の品質にご満足いただけたとのことで、大変うれしく思います。一方で、納車時に電球切れがあった件については、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はより一層、納車前の点検を徹底して参ります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
オークションで欲しかった車を落札していただいて、無事納車を迎えることができました。
合同会社MiX 2号店
(神奈川県・南足柄市)
販売店の返信
この度は、当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
当初お問合せ頂いた内容からア様と何度もご相談させて頂きまして、ア様のご希望に合わせた納車が出来ましたこと大変に嬉しく思います。
また、ご契約のお手続き等でいろいろとお手数をお掛けしてしまいましたが、快くご対応下さいまして、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、当店の方にお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。
下取りも非常に高くとっていただき満足度が高いです。
数ある車屋さんのなかでも向き合い方がとてもよく、いろんな角度から提案をしてくださり満足のいくところまで対応してくださいました!!
次も乗り換えの際はよろしくお願いいたします。
雨のなかびしょ濡れになりながらもご対応してくださりありがとうございます。
体調に気をつけてこれからも頑張ってください!!
RC【アールシー】
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
エッコ様
この度は弊社でのご購入頂きありがとうございます。 今後も長くお付き合いをしていければと思うのでこれからも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入しようか迷ってる車のことを分かりやすく、聞きたいことを的確に答えてくれるのが決めてになり購入に繋がりました。
こちらの要望も理解していただいているのがとても信頼できました。
ホンダカーズ京都 U-Select久世橋 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市南区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入だったのにも関わらず販売して頂けました。納車までも不満なく対応していただけました。
手厚いサービスもして貰いとても満足です。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
うきょう様 本当に遠方からのご来店ありがとうございました。
無事にお帰りになられたか心配しておりました。
今度こちらに来られることがございましたら、ゆっくりと休みを取っていただき観光案内などもいたしますよ!
お父様にもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
私たちのカーライフスタイルにマッチしているリベルタの購入を数ヶ月前から検討していましたが、高価な買い物でもあることからなかなか思い切ることができませんでした。
つくば店にお邪魔して、椿さんにご対応していただき、椿さんのお人柄、満足できるご提案をしていただき、即決しちゃいました。
これからのカーライフが楽しみです。
ありがとうございました。
(株)フジカーズジャパン つくば店 キャンピングカー
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
たいこうき様、この度は数ある販売店の中より、当店でのご契約並びにクチコミご投稿誠にありがとうございます、たいこうき様のカーライフにマッチするお車が見つかり何よりです。ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。 ご家族皆さんで楽しく便利に活躍できるキャンピングカーでございます、皆様さまの思い出つくりのお力になれるよう努めて参りますので、今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 フジカーズジャパン つくば店 椿 真人
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
対応がよかったです
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
しょう様この度は、数多い販売会社の中から私どものスクラムをお選び、ご購入頂きましてありがとうございました。早々の口コミへの投稿を頂戴し誠にありがとうございます。お車の取り扱い方、操作方法などご不明な点などございませんでしょうか?。何かお気づきの点などございましたらご遠慮なく担当までご連絡下さいませ。 今後しょう様が、快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますようにスタッフ全員でサポート致しますので 、末永くスクラムをお使い頂きますよう宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。U-Carファクトリー彦根 センター長、担当営業、スタッフ一同より。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めは白色のアルファードが欲しくてガレージサクセスさんにお伺いしたのですが
白色で納得いく車が見つからず営業さんに一旦黒色も見てみませんか?
と言うご提案で見てみる事に....
そして購入した車を見せていただきました。
第1印象は202ブラックもかっこいい....でした笑
でも白色の気持ちがまだ捨て切れなくその日は一旦持ち帰りその日から
ネットで調べても黒色に目が行くようになりました笑
そして黒にしようと決め次の週末にもう一度お店にアポを取り見に行く事にしました
そしてそのまま購入と言う流れになりました
今では黒色しか考えられないぐらい納得して購入しました。
あの時に黒色見てみませんか?の一言が無かったら今の車とも出会ってませんし
すべてのご縁に本当に感謝です。
下取りも頑張っていただき納車日に店長さんが駅までお迎えにまできていただき
本当にありがとうございました。
販売店の返信
この度は、数ある中から当店のアルファードをご購入いただき誠にありがとうございました!
対応や車の仕上がりなど満足いただけて嬉しい限りです♪
全てにおいて高い評価をありがとうございます!
黒は黒で綺麗な状態ですと凄くカッコイイと思います!維持するのは大変だと思いますが(T_T)
今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヤリスクロス ハイブリッドを購入しました。
プライベートな事から、乗っていたクラウンを売却することになり、連日、夜中までネットで買取業車、また新しく乗る車を探していました。
何社か買取交渉を重ねたり、新しく乗る車を探したり。と忙しく動いていた中、時間が出来たのでフラッと武蔵村山の店舗に予約もせずにお邪魔しました。
対応してくださったのは福留店長さん。
優しい笑顔で私の要望を聞いてくださいました。急いで乗り換えなくてはならない現状に、私が追いつかず、段取りも把握してないのにプラスして、乗りたい車も二転三転。。。
そんな中でも本当に寄り添って一緒に車を探してくださり、親身にアドバイスしてくれたり。。商談席から、ちょっと待っててください。と走りながら事務所へ向かい、写真片手に走りって戻ってくる。。こんなのもあったので出してきました。と、グダグダと中々決められなかった私に、嫌な顔一つせず、本当に嬉しかったです。感動レベルの接客だと思います。
素敵な車を見つけてくれてありがとうございました♪これからもよろしくお願いします。
WECARS(ウィーカーズ) 武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
さか様
この度は販売と買取を任せていただき誠にありがとうございました。
嬉しいコメントをいただき、とても励みになります。
ご納車後も精一杯サポートさせていただきますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため実車確認せずほぼメール問い合わせのみで取引をさせていただきましたが、こちらからの質問に誠実にお答えいただき安心して取引することができました。
納車から間もなく1ヶ月になりますが、新たなカーライフを楽しんでおります。
今回は16年ぶりの車の乗り換えでしたが、中古車を選択し、結果、状態の良い新型ステップワゴンとホンダカーズ神奈川北北根公園店に出会えたことに感謝いたします。
(株)ホンダカーズ神奈川北 岸根公園店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
TAKA様
この度は数多くの中からホンダカーズ神奈川北 岸根公園店をお選び頂き誠にありがとうございました。
こちらこそTAKA様にはお忙しい中ご迅速かつ正確な情報をご提供頂いた事が私共にとっても安心してお車のお渡しができた最大の理由でございます。遠方でご不安はあったかと存じますがカーライフを満喫されているとの事で良かったです。
これから年末年始お車でお出掛けも多くなるかとぞんじます。たくさんの思い出作りができる事祈念しております。
改めましてこの度はほんとうにありがとうございました。どうぞご家族皆様お体に十分ご留意くださいませ。そしてよいお年を。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店に親切丁寧な対応と、細部までの説明に腹落ちし購入させて頂きました
担当者との信頼関係も早めに築け、他スタッフや店内の雰囲気もとても良く、購入決断まで時間はかかりませんでした
また決め手の一つとして、保証内容(有償)がとてつもない安心感を産み同席したパートナーも納得の決断となりました
この度は気持ちの良い取引が出来、大変感謝しております
末永くお付き合い出来たらと存じます
誠に有難う御座いました!
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
tk329様
この度はパナメーラ4Eハイブリッドの即決でのご成約、誠にありがとうございました!
嬉しいお言葉もありがとうございます。
初めてお会いした際にはtk329様のお洒落さに感銘を受け、またお乗りのお車も素敵で商談の最中もとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
スタッドレスタイヤもご納車時に揃えることができ、年末年始のご旅行も準備万端ですね!
今後もお困りのことやご相談事などございましたら、いつでもご連絡下さいませ。お車以外のお電話もお待ちしております!
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて来店しましたが、所要時間もかからず対応してもらいました。往復に時間がかかりましたけど、その辺りもくんでいただけたのだと思います。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー二又瀬
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度はルーミーをご購入頂き誠にありがとうございました。
また遠方よりご来店頂きスタッフ一同心より感謝致しております。
ありがたいお言葉も頂きスタッフ一同今以上気を引き締めていきたいと思います。
ご納車まで少しお時間頂きますが出来る限りで精一杯対応致しますので今後とも宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
まずはお礼まで。
クリーンカー二又瀬 佐藤・野村・矢上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気もよく、接客も良かったです。
押し売り的な勧誘は一切なく感じが良かったです。また機会があれば利用したいなと感じました。
ネッツトヨタ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
けんぞ-様 大変なご評価ありがとうございます。
その後ご運転されていかがでしょうか?またお店の近くにお越しのさいには、お気軽にお店に遊びにいらしてください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
態様もよく色々と相談させて頂き
本当に助かりました。
ありがとうございます。
ネクステージ 宮崎北店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
販売ポリシー様 この度は、ご契約誠にありがとうございます。 ネクステージではご納車後のアフターサービスも充実しておりますのでご安心してお車にお乗りください。 今後共何卒宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
xv納車致しました。
グラットインテルさんとは車の購入から修理、車検とお世話になっておりいつもこちらに寄り添った対応をしていただきありがとうございます。
今回の納車までの流れも大変スムーズにこちらの要望まで聞いていただきとても満足のいく車を購入することができました。
車の購入から車検までかなりオススメできるお店だと思います。
これからもよろしくお願いします。
Glad Intel 仙台新港店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
lizo様 この度は当店のスバルXVをご購入いただき誠にありがとうございます!また口コミ&高評価もいただき大変嬉しく思います!lizo様とは前回本店でお車ご購入して頂いてから、車検等で長くお付き合いさせていただき誠にありがとうございます!今後も車検やメンテナンス等でも是非グラッドインテルをご利用いただければと思います。何かお車のことでお困りごとがあればお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
限定車の為遠方から購入しました。担当者様にはとても良い対応をしていただきました。納車まで短い間でしたが、1つ1つ購入者の不安材料を消していってくれとてもよい取引をさせていただきました。ありがとうございます
MINI NEXT 伊勢崎
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
サルサルサル様、この度はご契約と高評価いただき有り難うございます!遠方でご来店もなかなか大変かと思いますが今後もメンテナンス含めサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの質問にもレスポンス良く対応して下さり不安なく買い換えることが出来ました。
O’rapport (オーラポート)
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
X5様
この度はオーラポートでのご購入有難う御座いました。
遠方からご来店頂き、即決でのご購入はカッコよかったです。
楽しくお話しさせて頂きこちらとも良い時間でした!お近くに来た際は休憩にご来店下さいませ。
またご友人様のご紹介もお待ちしております。
今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
今の車が車検なので、お店によったら、スタッフさんが何を聞いても答えてくれたので、予算をオーバーしたけど大変満足です。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マサ様、この度はユニバース札幌にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。 お車のことでお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。 まずはしっかりご納車までフォローをさせていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なスケジュールをお願いしましたが全力で答えて貰いました。本当にありがとうございました。
スズキ自販佐賀 U’s STATION嘉瀬
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
きいろ様 この度はスイフトスポーツのご購入ありがとうございました!!こちらこそ納車日やお時間の調整にご協力頂きましてありがとうございました!!これから安全運転で素敵なカーライフをお過ごしください!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 お車のことで分からないことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
アテンザの中古車をカーセンサーで見て、県外から来店しました。
担当して下さった方は特にお客様を上に見過ぎる事もなく、荷物を移す際にも遠くで圧を感じることなくゆっくりと作業等が出来たり、話が通じやすく接客の対応としてはかなりスムーズで自分的にはありがたかったです。
現車確認に訪れる数日前にアテンザを見に行く旨を伝え、契約に必要な書類等を聞いていたのですが、
当日に契約する話になった際に、こちらが実印等を忘れてしまったのですが、ゆうパックでの対応など、非常に接客面での対応は良かったです。
お店の口コミが良く、ここの店舗で購入をすることを決めていたので、コーティング等も信頼出来ると思ったので、お願いしました。
そして納車日当日は少し雨が降ったりもしていたので、なんとも言えないが、ボディ自体は綺麗にコーティング等もされていましたので、満足でしたが、フロントガラスの端の黒い所等を見ると水跡が残っていたり、窓ガラスの方も水跡がしっかり残っている部分が多数あったり、ホイールもあまり綺麗になっていなかったので、その点はコーティングをお願いした分少し心配になりましたが、概ね満足です。
(当日朝に少し雨が降っていたのでしょうがない部分はあると思うが、ボディは綺麗だったので余計気になった。)
後は、平日納車のキャンペーンで車内の抗菌消臭をサービスしてもらったが、こちらはきちんと効果があるのだろうが、革シートだと水跡とは言わないが、現車確認した時には無かった跡が見受けられ、革シートの方で、几帳面な方はもしかしたら向かないかもしれないと思ったのと、
フロアマットとの相性にもよるだろうが、結構ペダルが滑る感触があったので、最初だけだろうが、少し注意が必要な気がしました。
(こちらは完全なサービスであり、合う合わないの話になるので、星の評価には含まず)
後は契約時にガソリン満タンでお渡ししますという話しだったのですが、ガソリンが半分以下での納車となり、5000円ほど分入れて帰りました。
当日もガソリン満タンでお渡しでしたねと言ってもらえたので、担当の方は覚えてて下さったと思うのですが、
確認をしてみるとしっかり半分以下で、
その際に今は半分以下ですねと話しになったのですが、そのままと特に何事もなくそのままになりました。
申し送りのミスなのか単なる入れ忘れなのかは解らないが、金額云々ではなく、やりますと言っていた事がされていなかった所と、当日そのままわかっているミスをそのままにスルーされた所が非常に残念に思ったポイントでした。
それ以外の接客面等はとても満足でしたので、
今回はコーティングの後に残っているガラス面の水跡や、ホイールの汚れからの不安と、ガソリンのお話を守って頂けなかったという件で、アフターサービスの充実度と、車の品質への満足度を下げさせて頂きました。
それでも県外から来たら自分に対して、他の販売店と比べても遥かに良い対応だと思いますので、総合評価は4でにさせて頂き、また機会があればこちらで購入をしたいと思えるレベルでした。
ありがとうございました。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ニック様。この度は遠方にもかかわらず当店のアテンザをご購入いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同大変感謝申し上げております。大切なご納車の際にガソリン満タンのお約束を失念してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。またガラスやアルミホイール、室内等の状態につきましてもご期待に沿える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。そんな中でもお褒めの言葉も頂戴し大変励みになります。ありがとうございました。今回ニック様から頂いた貴重なご意見を今後のサービス向上に生かして参りたいと存じます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
