総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
12月にエクストレイル購入させていただきました。
当初、納車は1ヶ月くらい掛かると言われていたのですが下取り車の調子が悪かったので最速で納車の手配をして頂いて年内に納車する事が出来ました!
納車後もナビの調子が悪かったのですがすぐに対応して頂きアフターケアもしっかりとしていて今後も安心です!
Vita Auto 野田店(ビータオート)
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良質で素敵な車を手に入れることができたと思っています。
希望の車種であり、また担当者の接客も大変良いものでした。納車はまもなくですが、早く来ないかなと待ちわびているところです。
また次回車購入の際に利用したいと考えています。
三愛自動車工業(株) 中古車センター
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約してから納車まで、色んなトラブル的なものもあって時間がかかりましたが、都度丁寧な対応をしていただきました。
選べる車の多さ、対応、またお願いしたいなと思う内容でした。
WECARS(ウィーカーズ) 堺鉄砲町店
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
きっちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
購入から納車までの段取も良く、年内に間に合わせてもらいました。接客対応も良く丁寧な説明でした。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
やり取りや商談はスムーズに進みました。
閉店時間後に注文締結完了し、翌朝の営業開始直後にオプションの一部変更を依頼した際にもう発注完了しているので追加はできるがキャンセルは難しい、と言われた際はさすがに早すぎではと思いましたが…(身分証も出していないし前金の入金もしていない状況だったはずです)
もちろん、押し売りのようなものはなかったので自分の判断で諸々検討させていただけました。
新古車でコーティングをしてもらいましたが、納車時に全体的に少しボディが汚れていたのは気になりました。コーティング前後に軽くでも洗車するものかと思っていました。
湘南マツダ 横須賀店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
はると様
この度は、マツダ3のご購入ありがとうございました。注文後のオプション品と納車時の洗車の件でご迷惑をおかけいたしました。アフターフォローで出来たらと考えております。末永くにお付き合い出来たら幸いです。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
始めての購入と納車でしたが、始めから対応、説明、接客においてとても丁寧に対応をしてくださいました。 車のことはよく分からない私でしたが、分かりやすい説明でとても助かり、安心しました。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
時間のない中で探しておりました。そんな中、とても丁寧に対応していただきました。 考えていた車も予想以上に程度が良くて驚きました。ありがたかったです。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで調べてからの初訪問でしたが、車も豊富で店の雰囲気も良く満足出来ました。 メンテナンスも含めて今後もお世話になります。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応して頂いた店員さんの対応が非常に良く購入させて頂きました。今後も何か困り事があれば色々とお願いしたいと思います。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3回目の購入でしたが、いつも希望にかなった丁寧な対応をして頂き、感謝の気持ちでいっぱいです!次回もぜひよろしくお願いします。
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い条件だったので、実車確認をせずに購入を決めました。終始LINEでのやりとりでしたが、不安な事はなく、こちらの要望にも真摯に対応していただきました。今後も何かあった際は、お世話になりたいと思える店舗です。
株式会社コーリンオートCPO
(千葉県・野田市)
販売店の返信
rv37様
この度は、数ある中古車専門店の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
エアロパーツもお楽しみにして頂けたらと存じます。
ご愛車スカイラインと良きカーライフをお送りいただけるように、今後もサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子ども用として購入を考えて探したいたところみつかり、連絡させてもらったところ、こころよく対応してくださいました。試乗もさせていただき、車の現状についてもマイナス面も含め詳しく説明してくれました。購入後に車を取りに行った時も、駅まで迎えに来てくださいました。
オーナーの方の手ごろな車を安く提供して購入者に喜んでもらいたいという気持ちがすごく伝わってきて楽しく買い物できました。今車は家族で乗っていますが、満足で、大変良い買い物ができたと感じております。ありがとうございました。
Cafe R&T
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
口コミ有り難う御座います。
、とても励みになります、これからもお手頃価格で車を提供していまいります。
機会がありましたらぜひまたのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
12月に車を購入するため訪問しました。
車選びから納車まで一貫してホスピタリティの高い接客をしてもらいました。
疑問点なども即回答いただき、不安なく契約できました!こちらのお店で購入してよかったです。
本当にありがとうございました!
オリックス U-Car福岡大野城店/株式会社イデックスオート・ジャパン
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
おさる様、当店でクロスビーをご成約頂き誠にありがとうございます!クロスビー気に入って頂けて、とても嬉しかったです(*^^*)可愛いお車なので、たくさん乗って色んな所に出かけて下さいね♪この度は、高評価に嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後ともおさる様のカーライフがよりよいものになるよう精一杯サポートさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知り合いの紹介にて来店し、車の乗り換えについて相談したところ、的確なアドバイスをいただき、家族で相談しとても素敵な車に乗り換えることができました!ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
か 様
この度は弊社にてお車をお任せ頂きありがとうございました。
ご要望に沿ったピンポイントな1台をご案内出来たのではないかと自負しております。
まずはご納車までしっかりと対応をさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する前は4代目のエクスプローラーに乗っていましたが、フォードの日本撤退と購入店(※こちらとは別のお店です)の閉店が重なりアフターサービスに不安を抱いていました。しかし、車検やトラブルに丁寧に対応していただいたこともあり、こちらのお店で5代目エクスプローラーの購入を決めました。おかげさまで、購入後も安心して乗り続けることが出来ています。どのスタッフさんも明るく笑顔でいつも接客してくださり、家族全員こちらのお店が大好きです。これからもお世話になります!
エフエルシー株式会社 フォード松阪
(三重県・松阪市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車の購入で分からないことが多く、特に小回りのきくサイズの車にするのか、少し大きな車にするのか迷っていましたが、担当して下さった方の実体験などアドバイスをもらい、小回りのきくサイズに決めましたが正解でした。あと欲しいナンバープレートの番号も当ててくれ、コーティングもサービスしてもらい感謝です!
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
キムキム様
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
操作説明等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
危うくキズ物をつかまされて泣き寝入りさせられるとこでした。
納車してから3日後に説明されていないキズを発見し、よく見るとタッチペンで粗雑に修復されてました。
メッセージでどういう事なのか訪ねると、
「Goo、カーセンサーの査定書がちゃんとありますよ?」
と言うだけで終わらせようとしてきました。
「いやいや、そもそも契約した時にあなた方がまだ中古車情報誌に公開する前だって言ってたんだからこの査定書初見ですけど?」
と答えると後ほど電話するとの事。
電話で問いただすと、
「自分も納車日に気がついてその時に急いで修復しました」
「そんな報告受けてませんけど?」
「この程度のキズなら報告するまででもないので」
「は?本気で言ってるんですか?」
「はい」
「てかリヤドアのへこみは板金で無料で直してくれたんだからこのキズも直してください」
「いや。。。これは板金でやるとなると有料になってしまいます」
「なんでだよ!」
と、言った具合の話が続いてずっと平行線。
散々話した結果、結局もう一度磨き直させて頂きたいので預からせて下さいと言われました。
正直、その時点で完全に信用0だったし、預けるのもイヤだったのですが渋々預けることに。
預けた日の翌日取りに行くと全然気にならないクオリティになってたのでまあ良しとしました。
しかしながら、今まで車を何度か購入した中でこんなにもストレスを感じたことはありません。
そしてこんなにも長い時間をかけて話して、店にまでまた足労かけさせられて本当に時間を返して欲しい。
購入を考えてる方は穴が空くほどちゃんと車体を見ておいた方がいいですよ。
あと、一番気をつけて欲しいのは、この店は現状販売で納車前整備は一切されない状態で納車されます。
僕は前の車でお世話になってる外車専門の車屋さんがあり、オイル交換がてら軽く診てもらったところ、特に異常な箇所は見当たらなかったので良かったのですが。
整備等お世話して頂ける車屋さんが他に無いなら一度考え直した方がいいですよ。
まあ、僕はここで買うことは金輪際ありませんが。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はGreeN横浜店にてご成約を頂いたのにも関わらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
担当者に内容を聞かせて頂きまして、ご納車前に必ず全車内外装の清掃をしており、気になる飛石や傷などを担当者がチェックを行いタッチペンなどを行ってお渡しをしておりますが、磨きで落ちるような傷をタッチペンをしてしまい余計に目立ってしまったとの事でした。
本人の中では良かれと思い行った事がトラブルになってしまい深く反省しておりました。
会社として今後、このような事が無いように徹底して参ります、大変ご迷惑をおかけしました。
整備に関しましては、整備付きプラン(有料)と整備無しプランがございまして、ご契約前にお客様と一緒にお選びを頂いております。
整備ありの場合は整備士が一人一台お車に付きまして消耗部品関係に関しましても駄目なようであれば新品に交換、エンジンオイルやオイルエレメント等は全て交換して記録簿を付けてのお渡しになります。
整備無しの場合でもご納車前にバッテリー等があがってしまったり、警告灯が点灯してしまったりした場合はGreeNの方で交換などしてお渡しはさせて頂いております。
お客様の気持ちを考え、感謝の気持ちを持ってご対応できる様にスタッフ一同、精進して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在所有している車を高めに買取を行ってくださり、車の買い替えもスムーズでした。買い替えの車も欲しい車をできる限り安く購入することができました。
WECARS(ウィーカーズ) びわ湖守山店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
と様
この度は数あるカーショップの中から当店をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、何か御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。 引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からで、現車確認せずに購入させて頂きましたが、気になる部分はわかりやすく写真を送って頂いたり、状態についても丁寧に説明してくださり安心して購入を決めることができました。また、納車の際も対応がとても丁寧でした。担当していただいた遠藤さん、いろいろとお世話になりありがとうございました。車の程度も想像以上に良く満足です。
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
てる 様 この度はご購入して頂きありがとうございました。ご丁寧にクチコミもして頂きまして大変うれしく思います。
今回、遠方のためネットでのやり取りでしたのでわかりずらい部分があったと思われますがてる様にご満足して頂けた様で何よりでございます。またこれからは長く、大切にお車を乗って頂けるように今後のメンテナンス重要ですので遠方だと思われますが何かご相談事がございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
日産神奈川 Carスクエア平塚 担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
入店時から、購入時の説明やオプションの設定がとても丁寧でスムーズに進んだ。
WECARS(ウィーカーズ) 広島西店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
もか様
この度は貴重な年始のお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お車のメンテナンスを引き続きお手伝いさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
