中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いくら中古車販売でも酷すぎ イグニッションコイルパッキン外れ（劣化ではなく） オイル漏れ ホイールロックナット無し　タイヤ交換出来ず 販売時何も言われず ただの横流しの車屋　中古車でも整備はして欲しいものです。

ここで車買ったのは、失敗でした ABC故障ランプが付いていて故障じゃ無いのと聞いたのに 故障して無いと言われて乗って帰ってくる時に危なく事故になりそうになったり ABC直すからチューリッヒのロードサービス使わされたり チューリッヒじゃなくて損保ジャパンの方にしなさいと言われたり ウインドウウォッシャーも1回も使ってなくて出なくて 最初から壊れていて 車検が通らないと言われた 結局 ポンプ交換して直した 安い買い物でも無いのに修理費が余計に…

対応は丁寧で迅速でしたが、ミスが多すぎます。 カーセンサーに記載されている走行距離、グーネット、注文書の走行距離が2000km位違っていて、注文書の走行距離は間違えでした。 遠方の為、自分で車庫証明を取りにいきましたが頂いた書類は軽自動車用の物と警察署で指摘され、スタッドレスタイヤを購入、組み換えを依頼しましたが、入金後に見積りに記載した物が売り切れの為、別のタイヤを選びましたが、差額は返金出来ないのでサービスでヘッドライトを磨くとの事、車を運送業者に渡した後スペアーキーのガチャキーが無いと言われ、運送業者に仕事中に連絡の取れる携帯番号を伝えて欲しいと依頼しましたが運送業者は聞いてないとの事、トドメに納車された車のタイヤハウス内のカバーが変形してタイヤに当たってましたが、「運送業者に渡した時は大丈夫だった」「運送業者の責任とも言い切れない」「だから自分治してください」との事。 その後ボルトに全く合わないレンチが装備されて事に気付きましたが問合せる気にもなりませんでした。 2度とネットでの車購入はしません。

２年半程前の購入です。 この度手放そうと思い査定をしてもらったところ、修復歴が見つかりました。 こちらのお店で買ったときは、その点について全く告知がなかった(カーセンサーの情報も修復無し)ため、なんの疑いもなく乗っていました。 正直、能登地震の少し前に買っていたため、店主さん大丈夫かな？と、子供と心配していたのに、何だか騙されたようで悲しいです。 対面やメールでの対応は悪くなかったので、とても残念です。 遠方だったため、現車確認せずに買ったこちらもあれですが、信用していたのに裏切られた形になり失望感でいっぱいです。 遠方の方は特に、現車確認必ずしてください。

納車12時間後ナビ、安全装備機能せず 近所のディーラー2件は予約で未対応（別系列） 家から40分かけて系列店へ行き調査修理 中古は契約、入金したら塩対応

遠方からの購入で、納車に取りに行きましたが、オーナー不在で、海外の方1人。車に対して何の説明も無く、聞いても分からないらしい。鍵を渡されて終わりでした。高い買い物だったんですがね。3連メーター付きでしたが水温計はセンサー根元の配線切れで不作動。車検整備付きの購入でしたが、付いていたはずのフォグランプは付いておらず、ホーンボタンも付いていたはずが付いておらず。エアコンは18℃にしても暖房しか出ず。帰って調べたら、室内センサーのカプラーが外れていただけでした。マフラージョイントのボルトと触媒後ろのボルトは緩んでいて排気漏れ。ガスケット無し。ラジエターのタンクは空っぽでした。液漏れは無さそうだったので、帰って速攻補充。ウォッシャー液入って無かったので入れても出ず。車検整備付きとの事と、ドリフト選手のショップと言う事で信頼して遠方から購入しましたが、最低限、現車確認は必要ですね。仕入れて現状販売のお店のようでした。購入後、フォグランプ等の事を電話して聞きましたが、電話の対応も、もしもし。はい。マイキレーシングさんですか？はい。遠方から購入した〇〇ですが。はい。って感じです。オーナーは販売車両の事はあまり把握してないようで、付いていたかどうか確認しないとわからないようでした。納車日くらい、壊れてる所とかの説明はして欲しかったですね。エンジンの調子は良かったので残念です。

契約時に話したことが守られてなかった(忘れられてた？)のが残念でした。 挙げ句の果てには納車日にETCのチェックがされておらず乗って帰れなかったです。タイミングが悪かったのか分かりませんが、あまり気持ちの良くない営業さんでした。

営業担当は売り終わったら訪問しても目を合わせず、メールや電話の返信もありません。 関わりたくなくなったので、車検などは営業を通さず店舗に電話してますが、窓口の対応もかなり個人差があります。 会社として機能している印象は皆無で、真面目にやってくださる人もいるんでしょうが、会社としての共通の対応や安心感はありません。 買わなきゃよかったと思いますが、車検や点検は安いのでもうしばらく通う予定です。

gr86を購入しました。車に関しては掲載情報とほぼ相違のないもので満足しています。 しかしながら接客態度があまりにも残念でした。 「（ローン）金利が下がることが購入の条件」だということを伝えたところ、「ケーユーで扱っている任意保険契約やコーティング等のオプションを付けてください」と抱き合わせ販売をしてきます。 半強制的な対応だったので、一度持ち帰り、後からそれらオプションを撤回する旨伝えたところ、ほぼ口を聞かなくなり、挙げ句の果てには納車時「ありがとうございます」の一言すらない販売会社です。 同グループのシュテルン世田谷（ベンツ）の顧客対応が非常に良かっただけに、とても同じグループとは思えませんでした。 ネットが発達し、販売店経由でなくとも良質な車を購入できる時代にそれでも販売店で買うのは、車のプロと相談し自分にとってベストな買い物をするためのはずです。 それにもかかわらず、今回はわざわざ高い手数料を払って不愉快極まりない気持ちにさせられとても残念です。 人口減少や先述のネット販売の台頭で、リアル店舗が生き残るには如何に購入者と継続的な関係を築けるかどうかが鍵だと思いますが、残念ながらケーユー本店さんは大量販売至上主義で顧客それぞれに寄り添った対応をして頂ける販売店さんではないです。 長くなりましたが、 今後同店舗で購入をされる方は、全ての販売員さんが上記のような販売スタイルを取るとはもちろん思いませんが、頭の片隅に置いて購入検討されることをお勧めします。

購入から納車までスムーズに進める事が出来ました。 わからないことも電話などで詳しく説明して貰うことが出来ました。

10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。 ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先（プルミエとは無関係）から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。 2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。 保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている？保険屋の伝達ミスか？と問うと、そうですねと回答。 その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。 わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。 さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。 この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの？と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。 また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。 ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。

現状販売である点は理解していましたが、来店時に展示車の多くがバッテリー上がりを起こしており、管理状態には正直不安を感じました。 納車後に出発した直後、サイドブレーキの警告灯が消えず連絡したところ、「長期間止めてあったため固着したのだろう」との説明を受けました。 さらに帰宅途中、右前のハブボルトが1本折れていることが分かり、錆も確認できました。 現状販売とはいえ、安全に関わる部分については、点検や確認はしておいていただきたかったというのが正直な気持ちです。 今回は大きなトラブルにはなりませんでしたが、購入を検討される方は、特に足回りや安全面を念入りに確認された方が良いと思います。

カーセンサーに提示されている、支払い総額と実際の見積もりに大きく差がありますので、気を付けてください。 実際見積もりに行くと、待ち時間も非常に長く、支払い総額はネット提示額より高くなります。 対応していただいたスタッフも、不誠実でした。

息子が86の前期型を購入 走行距離は8万キロだったのですが 納車後に色々問題が発生！ アルミとスタッドレスの中古を一緒に頼んだのですが いざ雪が降ってくるので取り付けようとしたら　なんと　pcdが合わず 交換できませんでした 車のプロとは思えない有様です。 タイヤは返金してもらいましたが その他にも　デフオイルの漏れが納車後に分かり 修理には10万円以上かかるといわれました。（12月に修理予定） 長年　車を乗っていますが デフオイルの漏れは初めてです。 実車を見に行った時に下周りを見たかったのですが バッテリーが無く確認できませんでした。 中古車を購入検討している方は 必ず下周りの確認をしたほうがいいですよ！

納車の時整備履歴の説明すらない 営業時と言ってること違いすぎ 車にゴミ 車検シールすら貼ってない

ドライブレコーダー付きの車でしたが、納車当日にドラレコが動かない事が発覚。 中古車だし仕方ないと思い、後日新しい物に無償で取り替えるとお約束頂いたのでこの時点で不満はありませんでした。 しかし、1ヶ月待っても連絡は一切ありませんでした。 担当の方にメッセージを送っても返事は来ないうえ、私から電話したら碌に謝罪も経緯説明も無くドラレコの取り付けに伺うので日程調整をお願いしますと言われました。 もし私が連絡しなければいつまで放置されていたのか分かりません。ドラレコ付きと広告を打って値段設定されているはずなので、ドラレコが故障した状態で納車し、その後の対応もしないのはマズいと思います。 せめて連絡はお店側から、それも迅速にして欲しかったです。ドラレコを準備するのに1ヶ月は絶対に必要ないはず。 この1ヶ月でドラレコが必要な事故には合いませんでしたが、もしかするとを考えるとゾッとします。 他に悪い点はありませんでしたが、納車後の出来事だけに後味が悪い結果になり残念です。

カーショップアライブで車を購入して一か月で塗装チヂミあくまで現状販売だから保証無しあり得ないくらい娘のはじめての車大失敗しました。こちら最悪の車屋です。見た目で決め無いでください

11/23に納車しましたが、取り付けられていたディスプレイオーディオに問題ありました。 （ステアリングリモコンで音量調整不可、画面横のボタンでも操作不可等） 納車した当日中に訪問し指摘したところ、別のものに取り替えて頂くことになりました。 取り寄せという話は聞いておりますが、12/3現在、いまだに連絡がありません。 また訪問時、営業さんからは8500（おそらくパイオニア製）を付けたとの話でしたが、付けられていたのはDDX5020S（ケンウッド製）です。 そこを指摘すると、途中から同等品をつけてるから問題ないという話に切り替えてきましたが、取り付けられていたDDX5020Sは8500からステアリングリモコン機能をなくした下位互換かと思います。 車は安く買えて満足ですが、売ったら終わりというような対応に納得できません。 ひとまず納品が分かり次第、早急にご連絡お願いいたします。

ホスピタリティ0 大阪から現車確認と納車に行った ボディーは、磨きするとの事 消耗品交換をお願いした、 納車後、帰り雨でワイパー動作ワイパーブレイド割れていて使えない、 ボディーの磨き残し、コンパウンドの拭き残し、室内までコンパウンドの粉がリアシートから荷室まで、 納車だけだったので全席しか見ておらず帰宅後発覚 さらにビニールのゴミを荷室に置いたまま、 プロの仕事とは思えない、 車検もお願いしたが、不安しかない、 遠方の客やから次会う事が無いだろうから適当でいい金は貰ったし、と言う店 お店選びは、よく考えて、 高い勉強代になりました、

11/20朝　数年前購入した愛車が突然エンジン起動せず　保険会社の救急隊にてなんとか起動でき修理のため同日リベラーラ持ち込みました 連休明け故障の原因等を知りたいと電話するもまだ不明とのこと　その数日後も電話にて問い合わせ向こうから調べて連絡とのこと　 その後明日で2週間ですが何の連絡もありません　こんな会社ありますか