総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
5年ぶり、2回目の購入になります。
今回も色々相談に乗っていただきありがとうございました。
納車日の急な変更にも対応して頂けて感謝です。
総合的には満足なのですが、気になった所が3点。
・足りない書類を翌日FAXで送ったのですが、確認等の連絡が無かった点。
・店に着いても従業員からの挨拶等が一切無かった事。(客商売なんですから、いくら整備の方でもこんにちわ、とか、いらっしゃいませとか言いませんか??)
・車を見に行く時間を伝えて見に行ったら、エンジンが既にかかっており、暖気済だった事(冷えた状態からエンジンをかけてみないと分からない事もありますよ)
前回2015年にkeiを購入した際も、車の仕上がりが良かったので、keiがタービンブローで走行不能になって急ぎで別店舗で購入しましたが、不具合を隠されハズレを引いてしまい、次買い換える時にはまたこちらでお願いしようと考えていました。
口約束でしかしてなかった部品の移設もちゃんと覚えてて、快く引き受けてくれましたし、前回購入時にちょっとした不具合があり、相談したところアフターフォローもバッチリでした。
報告、連絡、相談がしっかりしていたら、もっと印象が良くなると思います。
連絡が少なくて不満に思うことはあっても、連絡がマメで不満に思う人は少ないのではないでしょうか。
またお世話になることがあると思いますが、その時はまたよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。挨拶等大変不愉快な思いさせてすいませんでした。
真摯に受け止めます。遠方ですが故障等御座いましたらお気軽に御相談ください。
またよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
以前乗っていた車のエアコンが真夏に壊れたのと車検が近かったので買い替えを検討することにしました。最初はディーゼルのエンジン音が少し気になりましたが乗ってるうちにすぐ慣れてきました。バックモニターがないと後部の視界が結構狭く、駐車がちょっと怖いです。ハイブリッド程ではありませんが燃費は良く、燃料費も安いし、デザインも気に入っているので全体的には満足しています。状態の良い中古車でした。
九州マツダ 大分宮崎店
(大分県・大分市)
販売店の返信
Say2245様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
ディーゼルエンジンは最初は気になりますが慣れると心地よく感じてきますよ!
今後も大切なお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
修復歴ありとの事でしたが希望どおりのグレード・装備等が見つかり即決させていただきました。
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
アキ様、この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございます。クチコミのコメントも頂きまして重ねてお礼申し上げます。気に入ったお車が見つかって良かったです!これからもお車の事についてご不明な点などございましたら気軽にご連絡下さい。カーライフのよきサポートが出来ればと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
葉書で、点検の頃を知らせて
頂き、たすかっています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
富士やま様を担当させていただいております斉藤です。 本日は車検のご入庫いただきまして誠にありがとうございます。パッソは2代目になりますね。いつも車検・点検等当社をご利用いただきまして社員一同感謝しております。今後もアフターには全力を注ぎたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもよい
東海マツダ販売(株) 名岐ユーカーランド
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
かいどう様、担当させて頂きました野毛です。この度は、お父様の紹介で『 マツダ・フレア 』をご契約頂きまして誠にありがとうございました。免許を取得されて初めてのお車探しということもあり悩まれておりましたが、解らないことも非常に多かったと思います。色々とお父様にも、ご協力もしてもらいましたので納車までスムーズに運ぶことができ大幅に納車も早くすることができました。ありがとうございました。人気のボディカラー:ブルーイッシュブラックパール3で取合い間違いなしのお車でしたが、即決頂きまして誠にありがとうございました。当社にて新車で購入頂きまして、その後下取車として入荷しましたお車でしたので、過去の整備履歴などもしっかりとしており、安全装備面でも最新鋭の装備となっておりましたので、オススメさせて頂きました。お車の修理など万が一の際に備えての長期の保証も付帯しておりますし、任意保険もお任せ頂きありがとうございます。納車後もどうぞ安心してカーライフをお楽しみください。今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。装備も充実しておりますので、解らない部分もあるかと思いますが、随時確認・説明させて頂きます。何かありましたら、お父様経由でも結構ですのでご連絡ください。今後カーライフの事で色々と不安な事やわからない事が出てくると思いますが、安心して愛車の『 マツダ・フレア 』をお使い頂けます様に、担当者及びスタッフ一同、精一杯サポート出来る様、取り組んで参りますので何卒、よろしくお願い致します。【 東海マツダ販売株式会社 名岐ユーカーランド 担当:野毛 義久(ノゲ ヨシヒサ) 】(・8・)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
お店の雰囲気は悪くなく、対応もわるくはないが予約して行った時間に対応してくれないのでそこは残念。
NTP名古屋トヨペット(株) 豊川店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
予約して来ていただいたなか、すぐに応対が出来なくて申し訳ありませんでした。
今後は時間に余裕を持ってご予約をいただくよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く納車してもらい助かりました
また何かありましたらよろしくお願いします
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
また何かございましたらよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
対応ありがとうございました。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
口コミいただきありがとうございます。AudiA4の爽快な走行をお楽しみください!今後のアフターの際も、ぜひお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。今後とも、末永いご縁がいただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
デミオ購入しました。
好みの形がありよかったです。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ピンザラ 様
この度はくるまのミツクニ八王子店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
引き続き、ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
初めてお店に来た時の対応が感じ良かったです。
電話の対応も良かったです。
販売店の返信
f.古川様
この度は、カインドアウトレット東金店でお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お車のことでなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
担当の方の対応がとても良かったです。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ネットである程度、乗りたい車を決めていったのですが、軽自動車が思ったより予算に合わず、結果普通車にしました。
乗っていた車と同じ車に乗り換えることになりましたが距離もあまり走っていない車だったのでまた生活の足として活用させてもらいたいと思います。
担当の方もワガママを言ってしまいましたが、本当にお世話になりました。
オトロン 鹿沼インター店
(栃木県・鹿沼市)
販売店の返信
この度はお車のご契約ならびに口コミ誠にありがとうございます。
いっしょにご相談しながらお車を決めることができ良かったです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ずっと乗りたかった外車に乗れました。
これからは色々大変だと思いますが、頑張っていきたいと思います!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はお車のご契約ならびに口コミ誠にありがとうございます。 またお付き合いをすることができ大変うれしく思っております。 今後ともくるまのミツクニをよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:1
安心の整備付き、悪い箇所は、全て替えて納車ということで信用して購入させていただきましたが、保証が1ヶ月しかなく、わずか3カ月で、ベルト泣きが凄く、ベルト張っても駄目。
原因は、クランクシャフトプーリー、オルタネータプーリー、ウォーターポンププーリーの錆び付きによるもので、全て自費で交換
やっと終わりかと思ったら異音がし、マフラーに穴あき。これは最近ついたものでは、ないと、ディーラーにいわれ、さすがにプロが点検していたら、気付いているとおもいますが、残念です。わずか一年もたってないのに、13万強修理代にかかり、車体は、一般に比べ少し安かったのですが、もっといい車が買えたなぁーと後悔してます。
安かろう、悪かろうというのが大変分かりました。
まだ何か不具合がでそうで怖いし、不安です。
まぁ、次回購入する場合は、新車か、知り合いからの口コミで近場で買わないといけないっていうのが大変分かり、高い勉強代として諦めました。後後から知ったのですが、カーセンサー保証をつけるのも凄く大事ですね。
LINK
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ゾート様へ
この度は不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。当社も責任ある整備をしたつもりで入るのですが、今回の様な事があったことを深く反省し今後の業務に取り組んでまいります。工場も確認し作業はしています機械もので確認後不良になることもございます。今回はご迷惑不信を与えてしまい申し訳ございません。今後不具合等ございましたらご相談頂ければできうる限りの対応を致しますので宜しくお願い致します。この度は、ご意見お叱りありがとうございまいた。今後このようなことが内容努めてまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
予算が限られていたが、楽しい走りが期待できる車を提案していただき良かったと思います。
これからも宜しくお願い致します。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
口コミいただきありがとうございます。ご予算に合う最善のお車をご提案でき、大変うれしく思います。今後もカーライフを全力でサポートさせていただきます。引き続き、アフターの際にも、お気軽にお声かけいただきますよう、宜しくお願い申し上げます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していた車が見つけられて良かった
ガリバー 札幌白石店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
jy5様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました! ご希望の車両をご購入いただけたこと非常に嬉しく思います。 これからのjy5様のお気に入りのクルマとなり、末長く乗っていただければと思います。 今後もお車に関してお手伝いさせていただければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
大好きなスバル車にまた乗れてよかったです!!
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ぽっち4649様
この度は、くるまのミツクニ八王子店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この様な高い評価を頂けましたこと大変喜ばしく思っております。
引き続き、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
遠方にもかかわらず、とても丁寧に対応していただきました。
東日本三菱自動車販売 UCAR新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
toku2552様
この度は口コミの投稿を頂きまして誠に有難うございます。
toku2552様にお車をご案内出来ましたこと嬉しく思っております。
これからもお客様の為により一層のサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車して不具合が多かったです。
納車後の点検時に対応して頂いてよかったです。
奈良トヨペット U-Car葛城店
(奈良県・葛城市)
販売店の返信
ootanisan様 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とてもいい
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
