総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入の相談から車両の決定、契約・納車までしっかりとやってくれる
説明がわかりやすくて良い 納車後のトラブルも真摯に対応してくれる
自社ローンということで忌避されがちだとは思うが次の車もここで買いたいと考えている
自社ローン専門店じしゃロン 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
りゅうじ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回HONDA NBOX購入に際し
営業マンの対応も良く
品質の良い車を購入する事が出来ました
納車を楽しみにしております
ホンダカーズ愛媛 今治産業道路店 U-Selectコーナー(認定中古車取扱店)
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
KEN様 この度は、当店でお車のご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回は、このような高い評価をいただきまして心から感謝しております。 また、こらからの快適なカーライフが過ごせますように社員一同でお手伝いさせて頂けますと幸いです。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ当初からレスポンスが早く、また納期に関しましても無理を聞いて頂き感謝しております。
車両の品質も大変よく大満足です。
末長いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
MJ様、担当させて頂きました店長の原田です。この度は遠方からの車両拝見せずからのご契約、ご納車させて頂き有難う御座いました。
ご希望のご納車日に間に合って良かったです((´∀`))
距離は離れておりますが、車の事で何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は、とても良い車と出会えました! これから大切にたくさんの思い出をつくっていきます。 ありがとうございました。
プチモ 軽自動車専門店 唐津店
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
この度はプチモへご来店いただき誠にありがとうございました。
高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車されてすぐ助手席側ミラー格納できなくなり、有償と言われました。結果無料交換していただきましたがいつまでたっても部品到着のご連絡もなく、こちらから電話したところ届いてますとのこと。月何百台だか売ってらっしゃるということで忙しいそうです。アフターなんか何にも考えてないお店なんですね。売りっぱなり。またこれは2年走ったのでクレームではないのですがロアアーツバー並びにショック全部錆びて穴まであいていました。他の車屋さんで見てもらいましたがこんな車売る店なんてあり得ないですねといわれました。ちなみに走行中ロアアーツバーが折れかけて死ぬかと思いました。そういう品質の車も売ってる店なんだと認識して買われるといいと思います。ちなみに誰に聞いても2年でこんな状態にはならないと言われました。説明時は本州仕入れの車と聞いていましたが瀬戸内海ですかねぇ。私は二度とこことは関わり合いたくないです。
一級整備士が店長のお店 プレミアモータース
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
大変貴重なご意見並びに口コミのご投稿ありがとうございます。まずはじめにどんな状況であれご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当時の弊社とのやり取りや状況から事実確認含めお調べいたしました。Nissy様のご購入のお車は当社の4年保証がついており、さらに整備無料の保証がついております。そのため有償修理自体が存在しておらずお客様からお代をいただくということがございません。ただヘッドライトの球切れや消耗品につきましては部品代は有償になってしまう部分も存在するのは確かでその説明はさせていただいております。しかしNissy様のケースの場合やはりどの部分をとってもお代をいただくものではありませんので、この部分については弊社担当のお伝えの仕方に問題があったのかもしれませんので御説明の仕方も含め再度社員教育の徹底を心がけさせていただきます。お車の錆につてですが、当社の仕入れは基本的にオークションの仕入れとなっております。現在の中古車市場の価値は買取店の買取金額や販売店の下取り金額ましてや整備工場などが決めるわけではなく、オークション会場による厳正な検査、査定がすべての基準となっております。私たち中古車販売店は査定されたお車を入札方式により仕入れを行いますが、その時点で錆びによる影響なども事前にわかるようになっており、過去に当社ではそのようなお車の仕入れは一切しておりません。もちろん Nissy様の当時の仕入れ票も確認させていただきましたが、やはりそのようなお車でもなく当社の整備点検ののち陸運局による検査も行い車検取得となっておりますが一発合格で特に整備的な問題や錆による穴などは当時はなかったというところです。しかしながら北海道という土地柄お住まいの地域、使用用途などでお車の状況は刻一刻と変わってしまうというのも事実です。今回のように法人様での運行であったり走行距離が一般の方より進んでしまうような方のためにもご購入いただいたお車を一日でも長く乗れるようサポートするというのが使命と思っております。そのための保証であり Nissy様のご購入当時の4年保証はたくさんのお客様に支えられ現在では10年保証に延長になっております。当社のモットーでもあります「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」を今一度社内全体で考え取り組ませていただきたいと思います。私はもともと売ったら売りっぱなしというお店で働いておりましたので一度買ってもらったら、連絡はクレームしか来ないというお店におりました。もちろんリピーターになってくれる方もいませんし、二度とお会いすることもないような状況でした。整備士もいないような会社でしたのでアフターサービスをすることもありませんでした。独立と同時に「長くお客様とお付き合いができるような会社にしたい」と思い現在の整備工場建設をいたしました。長くお付き合いさせていただくためのものが保証というものに形を変えましたが、今回の口コミのご投稿をいただいたことで今一度反省や見直す部分が無いか真剣に考え今後のサービス向上をお約束させていただきたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の購入もこちらの販売店に行くのも初めてで分からない事だらけでしたが、 担当の方に終始丁寧に対応して頂き安心して購入することができました
プチモ 軽自動車専門店 佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はプチモをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉がスタッフの大きな励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車の日まで、丁寧な対応をして頂き 安心してこちらのお店に任せることができました! また機会があれば、こちらでお願いしたいです。
プチモ 軽自動車専門店 佐賀店
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
この度はプチモをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、整備でお世話になりました。担当の方もいい方で何から何まで満足でした!! イブリティーの皆様ありがとうございました。
(株)イブリティー
(愛知県・一宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからの車生活が楽しみです。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系40系アルファード/ヴェルファイア 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社アルファード中古車専門店よりご購入いただき有難う御座います。
ご加入頂きました全国対応可能な保証が御座いますので、万が一の備えには万全です!もちろん私の方でも精一杯ご協力させて頂きます!
また弊社自慢のコーティングを施工しておりますので洗車も楽しみながら綺麗なお車で末永くお楽しみください!
改めましてこの度はご納車おめでとうございます!
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽、お邪魔したのに駆けつけて頂き、とても良い対応をして頂きました。そして納車は整備内容、車の掃除が想像以上のいい状態になっていました。大変満足です。ありがとうございました。
ACE AUTO エースオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
霧馬山様!この度はお買い上げいただき、またクチコミ投稿頂きまして有り難う御座いました!こちらこそ気持ちのいい即決を有難うございました!お仕事用だと伺いましたので、整備バッチリさせて頂きました!ミニキャブお仕事に活躍して頂けましたら嬉しく思います!!また機会が御座いましたら宜しくお願いします。有難うございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応も良く、安心して購入することができ、今も安心して運転できています。次回もよろしくお願い致します。
アップルワールド刈谷店
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
この度はユーザーレビューの投稿、ありがとうございます。 このような評価をしていただき嬉しいです!今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗り換えを検討していたタイミングで、以前より気になってた車種とお店に出会いました。すぐに連絡をし、実物を確認して即決。決め手は自宅から近いことと、お店の雰囲気、社長のお人柄!!購入したてで、「アフターサービス」は評価できませんでしたが、雰囲気、接客、車の状態には大満足です。
メイトクラフト
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
くろすぽろ様この度は数あるお車の中より当社にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また大変嬉しいお言葉やご評価も頂きまして心より感謝申し上げます。書類などもスピーディーに動いていただきとてもスムーズに進ませて頂き有難うございました。是非是非今後のカーライフも思いっきり楽しんで頂き、お近くですしメンテナンスや車検なども是非末永くメイトクラフトをご利用いただければと思っております。いつでもお車のことで何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。改めましてご成約ご納車させて頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの都合に合わしていただき、かなり無理を言ったにもかかわらず納車予定日に間に合わせてくれました。本当に感謝です!ありがとうございました。
R308 (ルート308)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
numi1様、この度は当店での、ご購入誠に有難うございます。
また、高評価の方も頂きスタッフ一同嬉しい限りです。
numi1様、何か御座いましたら、お気軽にご連絡お願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するのが初めてだったのですが、店員さんに一から教えていただいたおかげで無事にいいものを購入することができました。本当にありがとうございました。
オーシャンデザイン 本社
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまことにありがとうございました。 今後も何かお困りの際や購入などございましたらお気軽にお声がけください! オーシャンデザイン亀貝店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車体価格が安かったので状態が不安だったが、とても車の状態もよく、担当してくれた方も丁寧で、わかりやすく説明してくれたのでよかった。また車の購入を検討する場合には立ち寄ってみようと思う。
アップルワールド岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
レビューの投稿ありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。これからも長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算も少なくて全く美味しいお客ではなかったはずなのに相談にしっかり乗ってくださって本当に感謝です。もちろん即決でした。
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ハナ様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。納車までも納車後も精一杯努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗もきれいで、店員さんの対応も良く、車もいいものを紹介していただき本当にありがとうございました。
NEO Drive 札幌本店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は数ある中から当社を選んでいただきありがとうございます。 お客様のお力になれてとても嬉しいです。 お車もとても気に入っていただけて良かったです。 またお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日6シリーズグランクーペ納車させていただききました。アンビエントライトの取付の相談やパーツの取付の相談など対応して頂きありがとうございました。またよろしくお願いします。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はBMW6シリーズグランクーペのご購入を頂きありがとうございました。また、現車確認後のご即決頂きありがとうございました。カスタム箇所も大変多く、お問い合わせも多いお車でしたが、ご縁があり、お取引が出来て大変うれしく思います。また、書類準備、ご入金の段取りも迅速にご対応いただきありがとうございました。色々なお車に乗って来られたオーナー様ですが、今回は長く乗るつもりという事をお聞きしてとてもうれしく思います。元々カスタムは多いお車ですが、これから更にカスタムされるという事もとても楽しみです。また、追加のパーツ取付なども信頼してお任せ頂きありがとうございました。今後のメンテナンス、カスタムなどお気軽に頼って頂ければと思います。BMWの6シリーズグランクーペのスタイル、走りをたくさんご堪能してください(*^^)vこの度は即断即決頂きありがとうございました。気持ち良くお取引が出来ました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての納車で緊張しましたが、気楽に楽しく納車することが出来ました!!
嶋田さんは元気いっぱいで、楽しくお話を聞くことが出来ました。分かりやすい説明ありがとうございました!
八木さんは笑顔がとても素敵で、車の分からないことを丁寧に一つ一つ説明してくださいました。たくさんの質問をしても真剣に答えてくれて、こちらが納得いくまで対応してくださいました。
その他職員の皆様が丁寧で、気持ちがよく納車できました。これからもお世話になります。
ありがとうございました!
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ふち 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます!担当の八木・嶋田はじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後もご満足いただけますよう、接客スキルの向上に努めて参ります。またのご来店、お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えました!!リバティ 松原天美店さんに決めてよかったと思います!! 丁寧な接客ありがとうございました。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足して頂けて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
