中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

担当者さんもとても親切でわかりやすく、即決しました。

きれいな店舗で、スタッフの方も親切丁寧で、安心して購入する事ができました。

実際の車を見せてくださってこちらからの質問に対しても色々とわかりやすく説明をしてくれた。

夫婦2人旅がしたく、いろいろ調べて普段使いが出来るバンコンが良いと思い考え、あちこち見て回りました。 Uチューブで見た夫婦がきっかけです。即決しました．ラッキーでした。

急な訪問の中丁寧なご対応ありがとうございました。車を写真で見るより凄く良くて即決で購入いたしました。納車待ち遠しいです。

お店のサービスがとても良いです。 ガイドの方がとても親切です。

とても感じの良い販売店です。大事に乗って行こうと思います。

探していた車が状態がよくかなりお値打ち価格だったので購入しました！下取りも思っていたより高く取って頂き嬉しかったです。 話しやすく気さくな店長で車のことも親切に教えて頂いてまた利用したいです！

急な訪問する中丁寧なご対応ありがとうございました。車が写真で見るより凄く良く満足した結果即決いたしました。納車まで待ち遠しいです。

車の説明からオプションの説明まで分かりやすかったです。

保証や、オプションの説明が丁寧で分かりやすかった。

全国的にも球数が少ないレクサスISFを探していて、10店舗くらい現車を見て回っている中でこちらのお店の車両に目がとまり直接お店に伺いました。 ネット上の写真では綺麗に見えても現物は塗装がヤレていたり、内装がたばこ臭い・・・等他店の車両でがっかりさせられることが多い中、常陽自動車様の車両は非常に程度も良好でサイトの情報通りの極上の車両でした。 車好きの店長さんも気さくに接客してくださり色々とお話をうかがって、店長さんが実際に欲しいと思える車を入庫しているとのことで非常に信頼できるお店だと感じました。 車両は決して安くはありませんでしたが、状態と年式、装備を考えると割安でお店/車両共に満足のいくものだったため当日中に購入を決断しました。 気になる車両があれば、是非一度お店に行かれて店長様のお話をお聞きすることをオススメいたします。 納得の1台に巡り会えるかと思います。

想像していたより、非常に状態が良く満足してます。 お店の方も皆様、親切に対応してくださり安心感がありました。ﾙｰﾌｷｬﾘｱを付けたいという希望にも色々と調べて提案くださり、ありがとうございました。

スタッフさんの対応が丁寧で、いろいろと聞きやすいです！

来店時の対応については必要十分。 契約後の入金確認や、必要書類を発送した後の到着連絡等は2-3営業日のラグがあったので、今まで購入した販売店と比べると少し遅いかなと感じました。 安くはない買い物だと思いますので、その辺りは早いレスポンスがある方が安心感があったかなと感じました。

親切丁寧にピッタリの販売店で、最初から最後まで安心してお願いすることができました。担当していただいた大山さんの人柄も最高でした。ありがとうございました。

迅速なお取引ありがとうございました。購入後も無理聞いもらって感謝いたします。

免許取得後、初めての自動車購入で不安がありましたが、現車確認から契約まで丁寧に対応していただきました。ただ、契約後の対応にいくつか不満点がありました。 ・税金の追加振り込み 　契約後に「計算ミスで自動車の税金が数千円足りないため追加で振り込むようお願いします」と依頼がありました。確認ミスは仕方がないと思い納付しましたが、正しい明細や差額を証明する書類の送付はありませんでした。 ・担当者の不在対応 　担当の方が常に多忙で、どのタイミングで電話しても「不在で折り返し対応」になり、スムーズに連絡が取れませんでした。 ・住民票の速達 　ナンバー取得に必要な住民票が古いとのことで速達での送付を求められました。古い住民票を送付したのはこちらのミスではありますが、速達の費用も自己負担でした。双方にミスがあったのなら、費用は折半が妥当ではないかと感じました。 ・納車延期トラブル 　納車当日に給油口が開かないトラブルが発覚し、納車が延期に。納車前点検や車検で気づくことはできなかったのでしょうか？初めてのマイカーで、一日ドライブの予定を友人たちと合わせていたため、大変残念でショックでした。 ・交通費・陸送費の説明不足 　次の陸送が予定に合わなかったため、交渉の末、数日後に引き取りに行くことになりましたが、受け取りまでの交通費支給や陸送費の返金に関する説明は特にありませんでした。（返金は求めませんが、販売店の落ち度ですし、こちらの手間も考慮した説明はあってもよいのでは？） ・送迎の対応の違い 　現車確認の際には送迎がありましたが、受け取り当日には送迎の案内もなく、契約前の顧客のほうが優先されるのかと思いました。 ・重量税の返金 　受け取り当日に重量税の計算ミスが発覚し、一万円弱の返金がありました。度重なる計算ミスにはさすがに不安を感じました。 このように、担当の方の愛想は良いものの、契約後の対応や電話でのせっかちな雰囲気（忙しさのためかと思いますが）が、終始不安な取引となりました。 お車自体には非常に満足していますが、車内マットには小さな白い小石が多く付着していたり、サイドガラスに鱗状の汚れが残っていたりと、納車前の清掃が行き届いていたのか疑問が残りました。また、納車後にクレジットカードのセールス電話がかかってきたことにも驚きました（取引時にはそのような案内はありませんでした）。 以上の点から、全体的に不安の残る取引だったと感じました。「売れればよし」という印象を受けた部分もありました。とはいえ、お車はお買い得で状態も良いため目をつむりますが、遠方からの取引だったこともあり、もう少し慎重に対応していただきたかったです。 それでも、お車と共に今後もお付き合いを続けていきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

何より接客が良かったです。ちゃんと説明してくれますよん！

石原さんの親切な接客で、楽しく車選びができました。引き続き整備等お世話になると思いますがどうぞよろしくお願いします！