総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
対応が早かった！！！
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約並びにクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
いろいろイイ車がたくさんありマジェスタとも迷いました。
バルコムスクエア マリーナベイ｜Ｂａｌｃｏｍ Ｓｑｕａｒｅ Ｍａｒｉｎａ Ｂａｙ
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
オリヒロ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
縁があってこちらで購入しました。当初の予定とは違う車になりましたが
丁寧に対応して頂けました。
軽３９．８万円専門店 軽Ｇａｒｄｅｎ （株）ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：‐
- 品質：1
納車になりました。 お世話になりました。
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
あややん２様
この度は数ある中古車販売店の中当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入ったお車が見つかって良かったです。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
装備が良く、綺麗でした！
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
eliminator 様
この度は、数多くのお店がある中、ご来店頂きまして大変嬉しく思います。
なお、クチコミを投稿していただきましてありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるお店作りと満足していただける接客を目指して、スタッフ一同、勤めてまいりますので末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
今後も、クルマの専門家として、お役に立ちたいと思いますので、お気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
購入から納車までがスムーズに進みました。
ありがとうございました
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
tomo5A様
この度はご購入ありがとうございました。
納車までも書類等、迅速なご対応ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
メンテナンス永久無料など安心できる保証について丁寧に説明してもらい安心して購入できました。車の展示も多く良かったです。
株式会社プラウド（ＰＲＯＵＤ） 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
きれいな車を購入できました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
しゅう５９６３ 様 この度は、ＥＫスペースをご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。ＥＫスペースの乗り心地は如何でしょうか？お車のご評価につきましては、「とてもキレイ」とご評価していただき有難うございます。今後も他のユーザー様にも同じようにご評価をして頂けるような展示車の仕入れに励みたいと思います。今後とも、しゅう５９６３様の良きカーショップとしてお役に立ちたいと思います。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
てきはきしている
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 上尾店 コンパクトカー＆軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
当店での購入ありがとうございます。
今後もモコの事でご不明な事などございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：4
娘が家に帰ってくるため、仕事の通勤や私生活で必要になると思い県外でしたが購入しました。値段の割に程度の良い車に当たり大変満足しています。
ディーラーの担当の方、ありがとうございました。
（株）ホンダカーズ三重 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ多気クリスタルタウン
(三重県・多気郡)
販売店の返信
この度は、数多く中古車販売店がある中当店でお車を購入いただきまして誠にありがとうございました。
これからのカーライフが豊かなものになるように全力でサポートさせていただきますので
よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
納車が予定日よりも遅れたことが不満に思えました。
ただ車には安くて満足しています！！
Ｍａｊｏｒ Ａｕｔｏ
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
たっくん様この度はルークスの購入ありがとうございました！納車が遅れてしまい申し訳ないです。深く反省をし、次にこういった遅れがないよう取り組んでいきます。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
忙しい中、予算にあった車があり感謝してます。
ＺＥＲＯ ＭＯＴＯＲＳ 熊谷店 軽自動車＆軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
Ｈａｎｏ５７５７８９７様
この度は当店でのご購入ありがとうございました。ご予算内で条件に合うお車をご販売でき嬉しく思います。また何か御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
この店で過去に2台購入しました。
1台目を購入・納車された直後に贔屓にしている整備工場へクルマを持ち込んだところ、パワーステアリングフルードが下限値を下回っており、危険な状態である事が判明。
パワステポンプ内にエアーが入り込むと、ポンプの故障に繋がり、パワーステアリングが機能しなくなる恐れがあります。
その時は、単にこの一台だけの問題で評価するのもどうかと思ったので、数年後に2台目を購入。
この時にはスタッフは総入れ替えされていました。
2台目契約時に、前回購入したクルマのパワステフルードの件を伝え、今回は同じことが無いようにと釘を刺したにもかかわらず、2台目も同様のフルード不足状態での納車となりました。
更に発煙筒の使用期限が10年も切れており、保安部品を何だと思ってるんだ？と呆れ返るばかり。
私自身はある程度DIYで作業できる程度の素人人間ですが、そんな目線から見てもクルマを扱う資格の無い無責任な連中が働いている販売店なんだなと改めて感じました。
アウトレット販売店なので、現状渡しが原則なのは承知の上ですが、客の生命に関わる重要保安部品を整備不良の状態で納車するなんて考えられません。
納車直後に信頼の置ける整備工場で自分で整備を依頼するので、納車前の点検・整備費用を外して欲しいと伝えても、これは必須項目なので外せませんと。
だったらこの費用を支払った意味は何なのか？
販売員も委託している整備工場も目が節穴なんでしょうか？
クルマに関心の薄い方が購入し、こんな点なんて気付かずに日々運転され続けているクルマが今も相当数 街中を走り回っていると思います。
接客態度などに特に問題は感じませんでしたが、そもそも自動車という一歩間違えれば乗り手や周囲の生命に関わる商品を扱う覚悟のない販売員が多い店だと思います。
自社ローン専門店じしゃロン 姫路店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
ありがとうございました。
機会があればご利用致します。
ユーパーク アリーナ店 ＪＵ適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には２万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
人生初のマイカーをこちらで買わせていただきました。子供の頃から憧れていた車に乗ることができてとても感謝しています。
オートショップ タキーズ
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ありがとうございます。子供の頃から憧れにお手伝いできて私たちも嬉しいです。
少し遠いですが、何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客：3
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
閉店時間後の納車でも、販売員さんもよく説明して
下さって、いい車をすすめていただいてよかったです。
ガリバー 島原店
(長崎県・島原市)
販売店の返信
たーさん☆☆☆様
この度はガリバー島原店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
このような高い評価をいただけた事心より嬉しく思います。
数ある車屋からガリバーを選んでいただき誠にありがとうございます。
何かお車の事でお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
購入後にフロントガラスに飛び石傷が発覚（リペア済み）。電話で確認しました。①なぜ購入前に教えてくれなかったのか？②カーセンサーに記載がなかったのか？③値段が安いと感じた為、安い理由等なにか問題がないか事前に電話で確認したときに飛び石傷のことを教えて欲しかった。回答①特に教える義務はない。中古車なのでそれぐらいのことは普通。②カーセンサーに記載する義務がないので特に記載しなかった。③特に安いとは思っていない普通に購入して再販したらこの価格になっただけ。特に飛び石傷があるから安いということではない。ということでした。法的には問題ないのかもしれませんが①傷が運転席前のフロントガラス部にあること②事前に問題がないか電話で確認をしているにも関わらず教えてくれなかった。等考えるととても不誠実さを感じました。最初からわかって購入するのと後から発覚するのとでは感じ方が変わります。法的には問題ないのかもしれませんが感情的に嫌な気持ちになりました。販売店としての在り方には疑問を感じましたが電話での対応自体は感じが良かったです。
有限会社赤江サービス工場
(兵庫県・養父市)
販売店の返信
この度は、お客様に不快感を抱かせてしまった事を大変心苦しく思います。本当に申し訳御座いませんでした。今回は11年経過したお車でしたが、今後現車確認が不可能なお客様には可能な限り小さなキズ等もチェックさせて頂きお伝え出来るように致します。
カーセンサーの方には、このような事が今後起きないようにする為にも、どの車でもキズ凹み等が記載出来るようにして欲しいと依頼を致しました。
リペア修理させて頂きましたが、考えの甘さより、今となっては何故お客様にお伝えしなかったのかが悔やまれます。
このように不快な思いにさせてしまって本当に申し訳御座いませんでした。それでも、最後には電話対応の感じは良かったとお褒めの言葉を頂き、ありがたく思いますし、それ以上にお客様の優しさを痛感致しました。
今後は、絶対にこのような事がないよう改善に努めてまいります。重ね重ねお詫び申し上げます。この度は本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：4
広告を見て来店しましたが思ってた車はありませんでした。
だいぶ代さんオーバーになってしまいましたが、より良い車が買えたので大切に乗りたいと思います。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ラパンダ様 この度はラパンのご契約誠にありがとうございます。お目当てのお車なく大変申し訳ございません。 また何かございましたら、当店までよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
相手が見えない電話とメールだけのやり取りだったのでもう少し丁寧に車両について教えて頂きたかったです。
ＹＴＳ ～業者御用達のほりだしもん市場～
(神奈川県・厚木市)
総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：5
３年かけて見つけました。このグレードに拘っていて、まさかホンダで買えるとは思いもよらなかったです。
自分は仙台在住ですが契約から納車までスムーズで安心できました。
今度夏に鉾田の海に行くのでその時にお店に寄ります。
宜しくお願い致します
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 茨城南 鉾田店（認定中古車取扱店）
(茨城県・鉾田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
