中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

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今回は大変良くして頂きありがとうございました。 ただ 客にお茶くらい出して下さいね。

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今年初めの1月4日にバッテリーがあがりJAFにてエンジンをかけてもらいすぐにガリバー新発田店さんに行って話しをしまして、ディーラーもまだお休みですしとりあえず自分でカーショップを回って探してみますが適応するバッテリーがなかったら電話しますので代車の手配をするなり対応していただくようお願いしてきました。 自分でカーショップを回ってみましたが対応するバッテリーもなくガリバー新発田店さんに電話をしたをした所、話しをした担当者がいないとわかりませんので後ほど連絡をしますと言われましたが半日しても連絡もなく、こちらもエンジンも止めることもできず困りはてましてガリバーさんのお客様センターに電話をして事情を説明した所、すぐに新発田店さんから電話が来て代車が他店にありお客様にお貸しする前に洗車をしている所ですとの返答でした。 お客様センターに電話をしたのもよくなかったように言われました。 こちらもエンジンを止められず今後どうすればいいか困っている状態でしたので、まずは代車があるかないかとか今後の対応を一度連絡するべきではないでしょうか。 翌日に自分でディーラーに行きバッテリーを交換した所なんと6年前のバッテリーが付いてました。 購入時の点検で異常なしになってましたが6年前のものでも電圧とか比重が許容範囲であればいいのでしょうか? 真冬の冷え込みで古いバッテリーで耐えきれなかったのでしょう。

納車予定日になり神奈川から来店しました。 来店後、納車が間に合いませんとその場で言われました。 事前連絡もありませんでしたが、色々弁解を聞きました。 先ずは謝って下さいと言うと、非を認めました。 こちらは、思案して出来上がったら持って来てくれれば良いですよと提案しましたが、無理ですと一点張りでした。 こちらは結果泣き寝入りでした。 これから神奈川に帰り後日また変更日に来店する予定です。

契約時に　2週間後　納車予定に なっていましたので(数日前に登録済の連絡あり)　前日に　昼ごろ引き取りに伺うことを　連絡をいれたら　予定いっぱいにつき　2日後 で　無理ですか？ 会社のホームページにかかれてる　お客様ファスト　の意味は？

契約時に　2週間後　納車予定に なっていましたので(数日前に登録済の連絡あり)　前日に　昼ごろ引き取りに伺うことを　連絡をいれたら　予定いっぱいにつき　2日後 で　無理ですか？ 会社のホームページにかかれてる　お客様ファスト　の意味は？

カーセンサーに記載されている値段とは異なりそれよりも高くなった。その説明も購入前に無し 納車日も1ヶ月ぐらいかかり、こっちから聞かないと教えてくれなかった。 契約時も3､4時間ほどかかり仕事が遅い メール対応も遅くこちらから電話すると確認していないことがわかった。 購入する際の説明と後日では話が違い、それを店側に言うとまだ新人だったので、など部下に責任を押し付けていた。 人は良いが対応が悪い とりあえずもうここでは買いません。

大変良かったです。満足です。無理な対応も早急に対応してもらいました

買って初日オーディオはならない１週間後にエアコン故障バッテリーも新品付けてくれるって言ったのにそのままだし。それを言ったらそんなこと言ってないの一点張りな車屋。こんな事がまかり通っていいのか？客をナメすぎ

3台目の購入。いずれもセカンド車。 　１台目：ホンダ車。３カ月保証付で購入。口約束の汚れ取りもきちんとされて納車。エンジン調子良く使っていたが、タイヤ交換時にホンダ車ホンダ純正ホイールにトヨタナット使用判明。「はぁ？！！マジか！」と思ったが、掲載から期間短かったし仕入れから気付いていなかったのかな？と自分に言い聞かせる。 カーセンサー店評価投稿まだ知らず、店評価せず。 車検前に娘に破壊され、次のセカンド車購入へ。 　２台目：日産（スズキＯＥＭ）車。３カ月保証付。登録・車輛引き取り問題なく、口約束でつけてくれると言っていた鉄チンホイールもちゃんと有。月３百キロ程走行で問題なく使っていたが、４カ月目にオイルランプ点灯→千キロ程でオイル無くなるオイル食い車と判明。 2020年11月8日投稿（評価４点）でその旨ここに書くいたら、“店にて施工したい”と返答書き込みあったので、「投稿の件で・・」と電話すると 店「あ～、ソレだったら通常の修理受付っスね。予約何時にします？」 と言われたので、「やっぱ遠いんで結構です」と電話を切る。 まぁ低価格車だし保証期間外だしこんなもんだろうなと言い聞かせ、オイル注ぎ足しながら使用。次の車検通さず廃車へ。 　3台目（本件）、最初は別車（2012年式水色N－BOX）でカーセンサー在庫問合わせで訪問すると、担当者に鍵渡され 「コレです。見てて下さい」と放置される。まぁ気ぃ使わんでいいか・・と自由に拝見。結構な時間が過ぎ、見終わってもまだ来ないので、その後ろに置いてあった車検残1年の10万高2016年式黒Ｎ－BOXを覗き込んでいると、担当者さんが戻って来て説明始まる 　　　↓ コッチなら次の車検は法定費用と車検代のみだろう！3カ月補償つけなくても大丈夫！燃費も良くなってるし、アッチ（水色車）はマイナー前でリコールあって、リコール済リストに載って無かった。次の車検時はかなりかかると思う！等々激推し。 一旦水色車に戻ってからも、後ろシートの汚れ指摘等サゲコメ止まず。ほぼ水色車購入方向で考えていたが、迷ってしまい家族相談保留へ。 営業トークには流されないぞと思いつつも、熟考の上、結局激推し2016年車購入する旨を電話連絡。翌日住民票をFAX送信。 　そして待ちに待った約3週間後の納車引き取り時に全額支払いし、いよいよ店から出る時に冬タイヤが載っていない事に気付く。 ↓その時の会話 私「え？冬タイヤ載ってない？」 担「えーと・・」と一旦店の中に戻る。再び来て「冬タイヤはついてないんですよ」と。 私「え？付いているってあの時言ってませんでした？」（今何しに戻った？） 担「もう一台の方じゃないですか？」 私「あれ、そうでしたっけ・・」と、帰路へ。 その途中、再度訪店時の記憶を辿る・・ イヤイヤイヤ！あん時言ってたセリフ！ ↓車両確認時の会話の一つ 担「コッチなら冬タイヤも付いてますし、溝も結構残っていますし」 私「え？じゃコレ冬ホイールもアルミ？」 担（後ろに積んでるタイヤビニール袋ガサゴソ）「・・鉄にカバーですね」 全く推してなかったのにそのセリフ出る訳ネェし！水色の方の後ろシートの汚れてたの指摘してたし！と思い出す。更に帰宅後、妻に確認する。 私「冬タイヤついてるから中古タイヤで買うとしても差し引き8万位になるつったよな？」 妻「言ってた言ってた。何？付いてなかったの？」との返答。 クソォォーー！・・ヤられた！と頭に血ィのぼる。 が、万が一のオレの勘違いあるか？・・と、念のため次の土曜日早朝、水色Ｎ－ＢＯＸがカーセンサーにまだ掲載しているのと、冬タイヤ付と書いていないのをのを確認した上で、後ろにタイヤ積んでいないかも現地確認。 →やはり後ろのシートは畳んでなかったし、勿論その状態ではタイヤは載っている訳ない。 おのれ・・今冬は付属タイヤで行って、冬用アルミはじっくり考えようと思ってたのに・・。 追加の追加に予定より車検一年短い車だったので、20万程高くなった買い物となりました。流石に今回は前2件同様の過失に持って行く思考は出来ません。 しかし、（以前の契約時はどうあれ）注文書に記載無の会話のみだったのも事実。 車自体も大変満足しており、3カ月問題なく、今も元気に走っています。本当に保証無で大丈夫でした。 故に、前回からマイナス１の3点で。