総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
めっちゃくちゃかっこいい車がきやした!
LIBERTE
(愛知県・あま市)
販売店の返信
セイヤ様 この度は現社を見ずに遠方から弊社ご利用とご契約いただき有難うございました。有難いお言葉大変うれしく思います。今後お使いいただく中で困ったことや、分からないことなど御座いましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。今後新しいカーライフが送れます事心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の車種選びから相談にのっていただきました。
親身に一緒に選んでもらって、自分の想像どおりの愛車を手に入れることができ、購入後のアフターフォローも安心して任せられます。購入後、コーティングしていただいたおかげで、新車買ったのって言われるくらいキレイな車で満足してます。これからも宜しくお願いします。
Spot-on
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございます。お客様としっかりと面談し、お客様にとって最適なお車を提案することができました。お車の年式や距離、予算も大切な要素ですが、中古車であるがゆえに清潔、キレイなことは中古車にとって大変大切な要素がと認識しております。今後もキレイさをと持つコツをアドバイスして参ります。
当店自慢のガラスコーティング施工もご用命いただき誠にありがとうございました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。お気軽にお店にお立ち寄りくださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車についてあまり詳しくないのですが、細かいところまで手取り足取り、助かりました。
田辺ダイハツ販売(株) U-CAR口熊野店
(和歌山県・西牟婁郡)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠にありがとうございました。また、口コミの投稿もありがとうございました。
今後もお客様のカーライフを全力でバックアップ致しますので何かご不明な点等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望に近い車があるお店を数店舗回りましたが、マツダ新宮店のスタッフの方々は特に親切で丁寧な対応をしていただき、車の魅力ももちろんですが、今後のお付き合いという面からも購入を決めさせて頂きました。
九州マツダ 新宮店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
クロ 様 この度はCX-5とマツダ新宮店をお選び頂き誠にありがとうございました。こちらこそです!今後のお付き合いの程宜しくお願いいたします。また、何かお車についてご要望や気になるところ等ございましたら、お気軽にご相談下さい。これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 新宮店スタッフ一同(担当 久富)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納車まで最短でも3週間かかりますと言われたところほんとに最短での納車を実現してくれました
対応も親切でやりとりもしやすかったです。
購入時の状態も自分の中では文句なしのきれいな状態でした。
文句を言われてる方々は値段とかと見合ってないのでは無いですかね??
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 名古屋北店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
かずおじ様
数ある販売店の中から弊社にてご縁をいただきました事スタッフ一同 心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間の中、口コミのご投稿、お褒めの言葉を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
お住まいも当店より比較的お近くでは御座いますので、何か御座いましたらお気軽にお立ちより下さいませ!
今後ともしっかりとアフターフォローさせていただきます!
末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
息子の初めての愛車にロードスターが欲しいとのことでカーセンサーで探していたところ程よくカスタムされた個体を見つけたので遠方ではあったものの本人が欲しいとのことで契約。
その後に起きる様々なトラブルがあるとは知らず。
まず対応した担当営業が悪すぎ。 客に対する応対・接客態度が全くなっていない。
今どきLINEでのやり取りが便利なのはわかりますが、全ての連絡事項においてもLINEで済まし基本向こうから電話をしてこようとしない。
しかもこちらからの要望に対し曖昧な回答しかできず、そもそも車や機械的な知識が全く無い。
不安を抱えながら関西くんだりから千葉まで車を引き取りに行きました。
自走で帰るために高速道路に乗ってしばらくでミッションの入りがおかしいことに気づく。
首都高が渋滞していたのでストップ&ゴーを繰り返すなかで1→2速の入りがおかしくなり、渋滞抜けて高速巡行中に次第に3→4速も入りにくくなる。
帰路中にもLINEにて担当営業に状況を報告し、これは納車後の初期トラブルじゃないか?と訴えても「保証対象外です」と門前払い。 最終的に1→2、3→4速が使えないまま帰宅しました。
その後数日経っても担当営業からその後お車の調子はどうですかなどの電話の1本すら無し。
埒が明かないのでこちらから連絡し、担当営業では話にならないので営業所長に対応を代わってもらいましたがその先にも問題があり。
ミッション(シンクロ)がおかしいのは明白なのを訴えたところ、最寄りの整備工場で見積りを出せと言われる。
ミッション内部のことなので本来であればミッションを降ろして中身を分解しなければ正確な見積もりを出せないのは誰でもわかるかとおもいますが、ミッション降ろしてやっぱり保証がききませんではこちらも困るので状況証拠だけで判断してくれと頼みましたがとにかく整備士の見解を聞きたいと最寄りの整備工場の担当者の連絡先を伝え見解を聞いたらしいです。
ですがその整備工場の信頼が無いとでもいうのか、次は最寄りのマツダ正規ディーラーで見積りを出せと言われる始末。 じゃあ最初から正規ディーラーで見積りをと何故言わなかったのか。
納車後すでにもうすぐ2ヵ月になろうとしているのに全く進展が無く、対応する時間を割くのも腹が立つし正直精神的に疲れきりました。
現在息子はミッションに不具合を抱えたまま現車に乗っていますが、もうこのまま泣き寝入りをしようとおもいます。
納車直後のトラブルで納車前からの不具合なのは明白なのにどうしても保証したくないのが見え見えです。 こんな自動車販売店ありえますでしょうか。
こんな店で絶対買わないほうがいいです。経験者が断言します。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は弊社千葉北インター店をご利用いただき、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見、評価を頂き有難う御座います。
ご納車後の保証プランについて、ご理解頂くまでのご案内ができておらずでしたら申し訳御座いません。
今回頂きました評価を真摯に受け止め改善させて頂きます。
千葉北インター店 徳長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約してから書類等不明な点があったときはLINEで質問をしたら的確に返信していただき、非常に助かりました!
また、備品交換があったにも関わらず契約から納車まで2週間と短期間で準備していただきありがとうございました。
West River ウエストリバー
(兵庫県・宝塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に探して貰いました。
大満足です。
毎日ドライブしています♪
新車・中古車販売ひだまり
(長野県・松本市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客ありがとうございました
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
クチコミの件、お手数をおかけしました。
また何かございましたらごご遠慮なくご相談下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な点検で良かったです。
キュートハイブリッド
(広島県・福山市)
販売店の返信
にんじん様
この度は販売店評価いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。また、車の事で気になる事、ご不明点ございましたらご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
素早い対応ありがとうございました。
店員さんがみんな若い。
ネクステージ 仙台利府店
(宮城県・宮城郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
プリウス納車しました。
スムーズに納車まで行けてとても良かったです!住谷さんにも細かく説明してもらいよかったです!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
まさや様、ご納車おめでとうございます。店頭までご来店ご納車頂きありがとうございます。お会いできて良かったです。少し距離はございますが、今後もお車の事は何でもお気軽にご相談下さい。末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズな対応で購入できました
車両もかなりキレイでした
ありがとございました
カーバリュー株式会社 車買取専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は弊社のスペーシアギヤをご購入いただきまして誠に有難うございます。
今回は現車確認せずにご購入いただくとのことでしたのでお電話にてお車の状態をお伝えしたりYouTube動画をご案内してのご契約となりました。
納車時はご来店いただき初めて現車を確認していただいた際、きれいな車だと言っていただき私どもも安心いたしました。
今後もお車でお困りのことがあればお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客でスムーズに格安車を購入出来たので良かったです。
アフターサービスも良く、これからも利用して行きたいです。
滋賀県最大級!コンパクトカー専門店 NOAS(ノアーズ)
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております!
先日はご旅行のお土産も頂き、大変嬉しく存じます。
また次回も、期待しております(笑)
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約の段階から色々と相談に乗ってもらい、提案もいただいて助かりました。
グッドスピード MEGA SUV春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございました!
ハイエース成約いただきありがとうございました。
カスタム等もご相談くださいね。
今後ともメンテナンス含めて宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
想像以上にとても状態の良い車でした。まだ乗っていないのですが、担当の方も丁寧に説明してくださり信頼しています。
ホリエオート 古河本店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
この度はN-VANのご契約ありがとうございました。納車はまだですが、しっかり準備させて頂きます。今後もホリエオートを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
1年保険を掛けたのに、制動装置異音での修理依頼で保険が対応外で使えませんので保証されず、修理代も自前で、保険代がムダでした。
10年保証に入らなくて良かったです。これから購入を考えていらしゃる方は、気を付けてください。また、他の中古車センターはオイル交換等何回かは無料サービスがあるみたいですが、この店では全てが有料なのが残念です。
ガリバーアウトレット 薩摩川内店
(鹿児島県・薩摩川内市)
販売店の返信
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
保証対象部位は事前に確認いただける部分になります。
ですが保証が適応できずすみませんでした。
オイル交換の無料サービス等も行うことはできますが、無料サービスというのはやはり何か利益が上がる仕組みがあってできることですのでご理解いただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワゴンR購入、下見から納車、アフターまで最高のショップでした 店長様のお人柄が良く、色々教えて頂きました!ありがとうございました。
又、機会があれば是非お取引宜しくお願い致します
シャトルオート
(埼玉県・さいたま市北区)
販売店の返信
佐渡猫 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アウディりんくう
尾崎 嵐さん
最高の営業マンでした。
お世話になりました。有難う御座ました。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
まさやん様
この度は貴重なご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
ご条件に合うお車選びをお手伝いでき非常にうれしく思います。
これからも全力でサポートいたしますので引き続きよろしくお願いいたします。
いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
豊富な専門知識による丁寧な説明と誠実な対応に感謝いたします。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
(株)甲和オートサービス JU適正販売店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。ご商談時に試乗出来ませんでしたが、エンジン(ディーゼル)音をお気にされておりましたが、いかがでしょうか。ご感想などお聞かせいただけましたら幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
