総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店内も綺麗で、営業スタッフの方の対応も良かったです。
予算に見合った提案をしていただき、欲しかった車が購入できてよかったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
かいあおママ様
この度は当社のご利用いただきありがとうございます。
軽自動車を幅広く取り揃えており、お客様のご希望に沿えるようにしております!
今後もお車のことなら当社にお任せくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
この度は最初の電話での問い合わせから納車まで非常に丁寧なご対応頂きました。
遠方より購入させて頂きましたが、電話&メールで安心にお取引させて頂きました。
車の状態も非常に綺麗で大満足です。
今後も宜しくお願いします。
イマイ自工
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もり&在庫確認の時点のメールでのご対応や、お電話の対応がとても丁寧でした。
特にあらかじめ車の傷についてメールで伝えてくださったことや簡単な見積もり書を添付して頂いたことで車選びの参考となりました。
こちらの要望や不安点なども最大限考慮していただき、納得いく車の購入をすることができました。
また機会があればお世話になりたいと思います。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select新さっぽろ
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
みき様
お世話になっております。ホンダカーズ札幌中央・U-select新さっぽろ 営業担当の原です。
先日は弊社よりお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
口コミレビューへのご協力にも重ねてお礼申し上げます。
お車ご購入後もみき様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。
お困りごとなどが生じた際にはいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入店が県外で現物を見ずに購入しました。
不安はありましたが、丁寧に情報共有頂き購入までスムーズに対応頂いています。
株式会社EURO CARS ショールーム
(鹿児島県・鹿屋市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず、弊社とお車をお選びいただき、誠にありがとうございました。なるべくお車の状況がお伝えできるようにと、努めてまいりました。お喜びいただき、私共もうれしく思います。整備作業したスタッフ、コーティング作業したスタッフ、現場とも共有させていただきます。遠方ではございますが、今後もお電話やLINEなどでアドバイスさせていただきます。なお提携先のボッシュカーサービス店の整備工場とも連携させていただきますので、今後のお困りごとや車検など、なんでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
探していた車がお値打ちだったので訪問、とにかく店主さんが頭の低い優しい方です。 距離的にネガな部分も有りましたが納車までにメンテを精一杯しますとの事で即決契約。 古いし保証期間含め今後のメンテもお願いするつもりです。 新車状態ではない中古車なので、お店とお付き合いしつつ長く乗って楽しめたらと思います。
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。色々とご理解のあるご対応本当にありがとうございました。全力で整備してご納車したいと思います。ご納車までもう暫くお待ちくださいね。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3月にアリストを購入しました。
試乗や純正品から社外品に変更してある箇所や修理済みの箇所など細かいところまで説明してもらいました。古い年式のクルマでしたが、安心・納得して購入することができました。
欲しい車両があれば次回も購入したいと思います。ありがとうございました!
スクエア名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらずアリストをご購入誠に有り難うございます。
お話を聞きまして2Jターボ、アリストの熱狂的ファンで有るアッキー様にご納車出来ました事を私も大変うれしく思います。
このようなお車はこの先多分出てきませんので走りを楽しみながら大切にお乗りください。
こちらにお越しの際は是非遊びに来てください
社員一同お礼申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ノーマル状態から色々付け替えて頂き、走りに非常に満足しています。
株式会社櫻井自動車27
(山形県・酒田市)
販売店の返信
ke86 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフの皆さん一人ひとりはそれなりに親切な対応してくれたのですが、売買契約締結時に担当してくれていた営業マンの方が納車日に顔を見せなかったり、営業所にいた皆さんが気持ちよく送り出してくれるわけでもなく、ちょっと違和感がありました。ディーラーで購入したわけじゃないので仕方ないのかなと思いましたが。そんなものなのかなあと思いながら帰路につきました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
このたびはホンダ ZR-Vをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフ一人ひとりの対応には温かいお言葉をいただいた一方で、
ご納車当日の対応にご不快・ご違和感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、ご契約を担当したスタッフがしっかりとお迎え・お見送りを行い、
営業所全体としても気持ちよくご出発いただける体制を整えるべきところ、
その基本が徹底できておらず、大変失礼いたしました。
「そんなものなのかな」と思わせてしまったことを真摯に受け止め、
今後は 納車時の対応・店舗としての連携やお見送り体制を改善 してまいります。
ご指摘いただいた点は担当スタッフだけでなく、店舗全体で共有し、
次にご来店いただいた際には「改善されている」と感じていただけるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたら、どうぞ遠慮なくご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入でしたが細やかにご連絡頂き、契約から納車までスムーズに行うことが出来ました。
今後とも宜しくお願い致します。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
tata様
この度は日産エクストレイルをご購入頂きありがとうございます。
今回高評価をいただきありがとうございます。
スタッフ一同大変励みになります。
お車の調子はその後いかがでしょうか?
ご不明な点や気になる点などございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車で来店時、入口の門を通るとすぐに店員さんが駆けつけ、駐車の誘導をしてくれた。
店内も綺麗で清潔感があった。
店長含め担当していただいた店員さんもとても親切で相談しやすかった。また、困った時は電話での相談もしやすく、信頼できる店員さんがいてくれて良かったと思う。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
マイカー初心者様
この度は高評価いただき誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お困りごとありましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
・仕事が増えることを頼んだり聞いたりすると嫌な顔をする
・あまり客とは思われていない感じ
・オイル交換サービスの説明がなかった、もう来てほしくないの?
・ナンバーの注文を間違えた
・車のキズもこちらから言わないと対処しない
リバーサイド エルザ246号店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度は、契約から納車までの間で不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたコメントを真摯に受け止め、お店全体で改善をしていきもう一度見直していき今後の対応に活かしていきたいと思います。今後、無料のオイル交換で是非お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。この度は口コミを頂きまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になりました。 とても親切に対応して頂き感謝しております。 車もとても気に入ってます。 ありがとうございました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
問い合わせから予約、交換まで丁寧対応してもらいました。
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
コング様
いつもサコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変良い買い物が出来ました。 全てに満足しています。 大切に乗りたいと思います。 ありがとうございました。
GRANBUY
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
みって店長様。この度はヤリスのご購入ありがとうございました。ご希望に添える1台を見つけることができ喜ばしい限りです。今後の点検やもし何かあった場合のレッカー搬送レンタカー貸出なども対応可能です。なにかあればすぐご連絡くださいませ!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
フロント、メカ共にスタッフさんの説明は明確で大変良かったです。
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
らすく様
この度は、サコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
タイヤ交換をお願いしました。丁寧に対応していただきました。
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
栗おこわ様
この度は、サコダ車輌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからもお客様に安心満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安いだけではなくお店の雰囲気やサコダスタッフさんのご対応も良くて気持ち良くクルマを買わせていただいたことに大変感謝しています。
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
X様
この度は、サコダ車輌でお車ご購入頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
これからのカーライフをスタッフ一同全力でサポート致しますので、気になることやご不明な点等ございましたら何でもご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
大変嬉しい口コミありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買って良かった。凄く親切でスタッフの皆さんに良くしてもらいありがとうございます。
BODY SHOP TAKAI (ボディーショップ タカイ)
(大阪府・松原市)
販売店の返信
nacccc様この度はご契約いただきまして誠に有難う御座いました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応と早い対応にすごく満足しています。 無理なお願いもすばやく対応いただけました。 ありがとうございました。
レイテックオートワークス
(奈良県・橿原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
とても気に入ったキッチンカーをネットで見て問い合わせたところ、商談中とのこと!!数時間後売約済みになった連絡がありました。でも残念過ぎて見るだけでも見たいと思い、見学させてもらいました。
営業さんがとても親切に色々教えて頂き、似たような車がでたら 連絡しますと言ってくれました。 半分 営業トークだろうと思っていたら 2ヶ月位経って連絡があり いい車が入ったとのこと!!
すぐに見に行きました。
色も好きな色に塗り替えてくれ、ライトの枠も取り替えてくれてお値段もそのままとのことで 即決しました。
これから楽しみです!!
ほんとにありがとうございます!
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 キャンピングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
シロ様
この度は多数の販売店の中から当店のお車をご購入頂きありがとうございました。また前回のお車はご来店前に売約済みになってしまい申し訳御座いませんでした。ずっと気がかりでしたので今回のお車は入庫したばかりで弊社で塗装前のお車でしたのでもし気に入って頂ければ塗装は前回のお車の様なご希望のお色にお選び頂ければと思いご連絡させて頂きました。前回のお車の件ではがっかりさせてしまいましたが、今回のお車が運命だったと思って頂ける様にしっかり整備や塗装等も進めてさせて頂きます。またライト廻りの錆びてしまっているリングも新しいものに交換させて頂きます。全塗装などもありますのでご納車までのお時間はお伝えした3か月ちょっと頂いてしまうかと思いますが楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
