総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗でかわいかったから。有り難う御座います。
福岡ダイハツ販売 U-CAR久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、キャストをご購入頂き有り難う御座います。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方よりわざわざ、大事に運んでもらえて丁寧な納車でした。車両も満足です。遠方でサポートが少し不安ではありますが、このご縁を大事にしていこうと思う人柄の方でした。
CAR FEED
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
チクリンケイ様
この度は当社からのご購入ありがとうございました。クチコミも高評価を頂きありがとうございます。
遠方で万全ではございませんが出来る限りサポーさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車選びで来店しました。
車の車種自体は決めていて、在庫の中から条件にあるいい車を見つけることが出来ました。
担当の方もとても良い方で、安心して購入することが出来ました。
お店の雰囲気もとても良いです。
ホンダカーズ栃木東 ネットギャラリー
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
しゃろう様
この度はVEZELをご契約~ご納車までご対応させて頂き誠にありがとうございました。
このような評価を頂けてスタッフ一同とても喜んでおります。
今後はメンテナンスフォローがメインとなりますので、
しゃろう様のお役に立てるよう対応して参ります。
素敵なカーライフが送れますように。
【担当:崎谷】
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月に注文し、作業内容を依頼、金額は9割入金。
作業内容は「不要なパーツ、配線の取り外し」「一般から貨物登録へ変更」の2点のみ
9割の入金を完了し、残りは貨物登録にかかる金額がわかり次第入金する旨を伝えました。
2週間連絡がなく、確認すると貨物登録に〇万円かかるけど作業進めていいですか?と返答。
最初にそう伝えていたのに、作業もされていなかった。
さらに3日後、最初に不要だから外してくれと伝えたパーツの写真が送られてきて、こちら外しますか?と聞かれる。
この時点で何も聞いてないしメモも取らないような担当者だと理解し心配になる。
そしてまた2週間連絡なし、しぶしぶこちらから確認すると構造変更がうまくいかないと返答。
さらに2週間連絡なく、またこちらから確認すると構造変更できていない。
7月末になりまたこちらから連絡しお盆休みまでには納車できるか聞いたところ出来ると返答。
結果8月1週目で構造変更で車両情報がかわったので車庫証明を取り直さないとダメと言われ、お盆休みの納車は消えた。
お盆明け連絡なく、またこちらから連絡すると今度は印鑑証明が期限切れ。
書類の期限管理も怠っている事が判明した。
今度は陸送業者がどうのこうと待たされ結果納車は9月になった。
素人でも1ヶ月で出来る構造変更で3ヶ月もかかり、書類管理はできない、進捗の報告も一切ないという対応の悪さ、新車でもないのに納期4ヶ月超、加えて購入時受けていた車両評価点4.5は実際は3点だった。
さらに納車された車に以前の車検シールはそのまま張られているし、オイル交換実施のシールが納車日の3ヶ月前のもの、点検整備記録簿もついていなかった。
対応の悪さに加え上辺の謝罪ばかりで誠実さを感じられない事に心底憤っているし、他にもこちらがわからないような所で手を抜かれているんだろうと思わざる得ない。
二度と取引したくない店舗で他の顧客が不利益を被らないよう祈りたい。
ビーライン
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご指摘の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様への進捗状況の報告が遅かった事、お客様からご連絡がないと返答しない事、納車日の日程の報告等につきましては、お客様の立場になり事前に連絡、経過報告を確認しご連絡するように徹底してまいります。
印鑑証明や車庫期限など書類管理につきましてもダブルチェック等して再取得などお客様にご迷惑をお掛けしないように徹底して改善していきます。
この度、大変ご迷惑をお掛け致しました事を、改めて心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました事項を全社再点検させて頂き、体制改善をさせて頂きました。
今後のお客様満足向上に努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘の車ネットで検索して 現車確認に行きました
綺麗な車でしたので契約しました 車の引き取りに
日に 丁寧に車の説明して頂きました
伊藤さん ありがとうございました
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
この度は弊社C-HRをご購入いただきまして、誠に有り難うございました。またこのような高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。スタッフ一同このような評価、お言葉が何よりの励みになります。心から感謝いたします。弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいという思いから、納車前の点検整備、仕上げ作業に関しては、各所丁寧かつ愛情をもって実施させていただいております。何かご不明なことや、お困りのことがございましたら、お気軽にお問合せください。またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度カーセンサーにて欲しいと思ったら車両が
こちらの店舗に有り、問い合わせ後実車確認しに
直接伺いました。
中古車を購入するのは初めてでしたが
接客態度も良くこちらからの質問にも丁寧に説明してくれ
ここなら中古車を購入しても間違いないだろうと思い
購入を決めました。
トヨタカローラ広島 シャント広島本店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
御来店ご契約ありがとうございます。
しっかり整備させて頂きますので、もう少しお時間ください
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
接客や店内の清潔感はいつ来てもとても素晴らしいと思います!
これからもよろしくお願いします!
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タフトマン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は皆さまに様々な車両を見て選んでいただけるよう多くの車両を取り揃えております。またご来店いただいたお客様に快適な時間をお届けできるよう窓ガラスやショールーム、キッズスペースの清潔さを保つ努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、大変ご丁寧な対応をしていただきました。車の状態、サービス、価格等、どれをとっても大変満足いくものでした。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(株)道満モータース
(岡山県・真庭市)
販売店の返信
この度は当社でお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。ご夫婦でご来店いただき即決していただけて大変に嬉しかったです。奥様の今後のお仕事のお役に立てましたら幸いです。こちらこそ今後ともよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日ここでエルグランドを契約したものです!
車の知識が無い僕に色々教えて下さり、値段に関しても頑張ってもらって契約しました!ありがとうございます!また車を変える機会があればよろしくお願いします!
K-TAKE ケーテイク 寝屋川 ミニバン専門店
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は、当店のエルグランドをご購入頂き、誠に有難う御座います。
またこのような高い評価をを頂き、心よりお礼申し上げます。
しっかりとしたレビューを頂けてうれしいです!
当社ではお客様ご紹介キャンペーンを行なっております。 お車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。 ご紹介者様には、JCBギフトカード1万円分のプレゼントをご用意しております♪
今後とも末永いお付き合いの程、 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて遠方からの購入ということで実車を見れない不安もありましたが、納車された車は外装はもちろんのことエンジンルーム内までとても綺麗に整備されていて感動しました。
また担当の方にも丁寧に対応していただき安心してお取り引きができました。
遠方からの購入を考えている方にも安心しておすすめできるお店です。
ありがとうございました。
ホンダカーズ宮崎 都城中央店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
まささん、この度は数々のHonda中古車販売店より、色々と不安を抱えながらのお問い合わせ並びにご契約誠に有難うございます。私共では距離に関係なくHondaファンになっていただきたく、まささんの様に今回のような不安を抱えながらのお問い合わせにも少しでも不安解消のお手伝いができればと考え毎回対応を心がけております。また、沢山のお褒めのお言葉までいただき恐縮です。直接のお引渡しが出来ず残念でしたが、今後も遠方にて出来ることに限りはありますが精一杯サポートしてまいりますので末永くHondaグループとお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
わざわざ居住区まで持ってきて下さいました。
また、親とも電話しながら対応してくださったり、色々アドバイスなどもしてくださり、とても丁寧な対応で安心しました。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に満足してご購入をしてもらう為に、できる限りのご要望にお応えさせて頂いております!
今後もどうか宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入後の保証期間外でもキッチリと相談や面倒を見てくれます。
家族で中古車購入時はいつも利用させて頂いてます。
マイカーセンター将軍
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ワクワクしました!
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
Sk様
この度は数ある販売店の中より弊社在庫車セレナのご購入を頂き有難う御座います。
またこの様な評価を頂戴し誠に有難う御座います。
無事お帰り頂けましたでしょうか。
今回のお車に関しましては日常生活からご旅行などお車でのご移動が大変便利もので御座います。
もしSk様のカーライフがよりワクワクして頂けると幸いに存じます。
引き続き弊社日産プリンス埼玉販売を宜しくお願い致します。
この度は宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくださった方、
みなさんとっても親切にしてくださって
車の知識の無いわたしにもわかりやすく説明
してくださって
本当にありがたかったです。
またお邪魔します。
グッドスピード MEGA SUV東福岡店
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
この度は有難うございました!
納車までの準備最短でさせて頂きます。
楽しみにお待ち頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度購入させて頂きました。
担当の神原さんの対応がとても丁寧で親切でした。
有難うございます。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談にも丁寧かつ詳しい説明など、いつも感謝です。ありがとうございます。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ヒデ様
本日は当店をご利用ありがとうございました!
また次回もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
足車で探してたタントが予算いないで見つかり
今回Dreamautoさんで購入させていただきました。
接客も丁寧でわかりやすく説明してくれたので
購入を決めました。
また車買う機会があればDreamautoにお願いしたいと思います。
DREAM AUTO/ドリームオート
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
この度は当社でお買い上げありがとうございます!2台目もよろしくお願いします!
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
別に不満はありませんでした。
納車の確認だけ自分から入れました。
(株)ホンダカーズ坂戸 オートガーデン羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、誠にありがとうございました。お車 気に入ってもらえて 非常に嬉しく思っています。
アフターケア含め また何か御座いましたら 是非宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の相談から見積もりまで丁寧でとても親切でした
ありがとうございました!
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
かき様 この度はN-BOXをご購入いただきありがとうございました。ご納車後の点検、保険等も任せていただきありがとうございます!かき様がお車を快適にお乗りいただけるよう精いっぱい頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何でも話せるスタッフさんがいて楽しいですよ。
CARisma-JAPAN
(茨城県・日立市)
販売店の返信
yy45様 いつもお忙しい中ご利用いただき、誠にありがとうございます。yy45様のお言葉を励みに、さらに皆様にご利用しやすいお店作りを邁進して参ります。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
