総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
下取り車のトラブル時に特に対応についてアドバイス等もなく不満が残った
他社の方が担当者の対応はいいように感じる
あと対応が遅いので結構待たされる
リバティ 久御山店
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご対応についてご不満を残す結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特に下取り車のトラブルの際に、十分なアドバイスやご案内ができず、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様の状況をしっかりとお伺いしたうえで、できる限り具体的な対応方法をご案内すべきところ、その対応ができておりませんでした。
また、対応にお時間をいただき、長くお待たせしてしまったことについても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にとって貴重なお時間をいただいているという意識を改めて持ち、迅速かつ分かりやすいご案内を徹底してまいります。
この度はご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
迅速な対応をして頂きありがとうございました。
EXCIA
(千葉県・野田市)
販売店の返信
かけ様
口コミコメント頂きまして誠に有難うございます。
ご来店からご納車までスムーズなご対応いただき誠にありがとうございました。
お車のことで何かございましたら今後ともお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はお世話になり、ありがとうございました!酷暑の中、エアコンが故障した車からの買い替えでお世話になりました。最初は納期まで時間がかかってしまうとおっしゃっていたところ、可能な限りに手配を素早く迅速に頑張ってくださり、本当に感謝感謝です^ ^スタッフの方々も優しく子供達へも接してくださり、サービスも大満足でした。周りの友人へもおすすめしたい店舗です!
アツミモータース 浜北インター店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
この度はアツミモータースにご来店頂きまして誠にありがとうございます。今回このような高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当店ではすべてのお客様に気持ち良くお車をご購入いただけるよう、丁寧なご対応・ご商談を普段から心掛けております。 素敵なカーライフをお送りいただけるようサポートを行ってまいります。 引き続き点検等もお手伝いさせて頂ければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切で
笑顔が素敵なスタッフさん。
車もお目当ての見つかってよかったです。
又車乗り換えるときはビークルさんにしたいとおもいます。
ありがとうございました。
ビークル苫小牧中央店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
この度は当店をご利用、そしてご購入いただきありがとうございます。また今回、このような高い評価をいただき当社従業員も大変喜んでおります。何かございましたらお気軽にお声がけください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客でした。
ガリバー 平塚店
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた店員さんの対応が素晴らしい
WECARS(ウィーカーズ) 松前店
(愛媛県・伊予市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心より感謝しております。 ご納車までしっかりと段取りしていき、最後まで満足のいく接客対応させて頂ければと思います。 ご納車後もアフターケアにも力をいれておりますのでご納車後のお車のメンテナンスも対応させて頂きます。今後ともお気軽にお車のことなどご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
迅速なご対応ありがとうございます。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度はネクステージ大分店でご購入頂き誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を初めて購入致しました。
車に関する基本的なことは全て説明してくださいました。
納車時の駅からの送迎もあったので良心的でした。
エル・レカーズ 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店の車両を選んでいただ誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車庫証明など必要な書類が完成したか時々電話で聞いてくれてました
朝日オートセンター 杭瀬本店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
mr様
この度はクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
必要書類のご準備にご協力いただき、無事に完了して安心いたしました。
今後もご納車までサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はプロボックスのカスタム仕様を購入させて頂きましたが、下取りの面も含めてこちらの細かいご相談にもスタッフの方々が丁寧な対応で大変助かりました。
カスタムの仕上がりも品質が高く満足しています。
アフターメンテナンスも含めて今後も気軽に相談が出来るお店でした。
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店を選んで頂きありがとうございました。カメさん様のお車はプロボックスバンで、オールペイントのオプションをご注文頂きました。色を決める際、当店の在庫車で色味を一台ずつ見て頂き、アルルブルーに決めて頂きました。当店では在庫にない色も塗装できますが、実際に塗装した色々な色味を実際に見て頂ける事が当店の魅力の一つだと思っております。カメさん様は他にもリフトアップ・LED交換・YOYOTAエンブレム取付・天張り張替え・オーバーフェンダー取付など、たくさんのオプションを付けて頂き、本当にかっこいい唯一無二の一台ができました!また、積載量ステッカーもご自身で購入したカッコいいものを当店で貼らせて頂き、こだわったお車になりました。また、シートカバーが受注生産でお時間がかかるとの事で、今回は先にご納車させて頂きましたが、また届きましたら、取付させて頂きます。今後も、お車の事で何かございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明がとてもわかりやすく、求めていた装備、品質の良い車をすすめてくれました。安心して乗れそうです。
(株)神戸マツダ イベントスクエア ジェームス山ユーカーランド
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ウサギ様 この度は当店でMAZDA2の購入をいただき誠にありがとうございます。良いタイミングで良い車を購入いただいた事に感謝いたします。また納車までに必要な書類等もすぐに準備をいただき大変助かりました。MAZDA2の事でご不明な点があればお気軽に当店へお立ち寄りください♪平日限定のレディース洗車も宜しければご利用くださいね(^^)それでは今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 イベントスクエア ジェームス山UL スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
待ち時間ありましたが満足しました
WECARS(ウィーカーズ) 新潟中央店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
キム様。この度は数あるカーショップの中から当社でお車のご購入契約いただき誠にありがとうございました。待ち時間を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。スムーズなご案内、対応を心がけて参ります。納車させていただいてからが本当のお付き合いの始まりございます。キム様の今後のカーライフがより良いものになるよう、担当営業筆頭に店舗スタッフ一丸となってお力添えさせていただく所存です。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんメチャクチャいい人です
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
すーさん様 この度はWECARS高崎店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変励みになる温かい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 弊社では、お客様のご要望やこだわりをしっかりと汲み取り、理想の1台をご提案できるよう日々心がけております。 これからのカーライフが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同全力でサポートさせていただきます。点検やメンテナンスなど、気になることがございましたら何でもお気軽にご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のやり取りからとても対応がよく、
直接お店で対応していただいたときも
細かいところまで説明していただきました。
ありがとうございました。
納車日もこちらに合わせていただきとても感謝しています!
これからもお世話になります。
よろしくお願い致します。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
yk 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のピクシスメガをご成約いただき誠にありがとうございます。更に、すべて満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。早いものでご成約いただいて早1年が経ちましたが、その後お車の調子はいかがでしょうか。先日はOIL交換にもご来店いただきありがとうございました。ご自宅からお店までは30~40分位かと思いますが何か気になる点やご不明な点等ございました際にはお気軽にお問い合わせください。これからもピクシスメガで素敵なカーライフを満喫なさっていただければと思います。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。それでは、まだまだ暑い日が続きますのでご自愛ください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の程度等 非常によい お店の対応もよい 早い丁寧。
(株)ティ・エヌ・ケイ
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
kkk様
こんにちは
いつもありがとうございます
この度は、数ある販売店の中から弊社をお選び下さいまして、本当にありがとうございました
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
ご納車に際しまして、弊社のメカニックが心を込めて一年点検整備をさせて頂きました
かなり良い状態で、ご納車させて頂けたと思っております
kkk様のお住まいが四国ですので、点検整備で弊社をご利用いただくことは難しいかと思いますが、
もし、東京に来られることがありましたら、是非お立ち寄りくださいませ
次のご用命も心よりお待ち申し上げておりますので、引き続き
どうぞ、よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
何かお困りなことがありましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後の点検入庫など、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもわがままを聞いてもらってありがとうございます。新車で納期もかかりましたが、とても思い出に残る買い物ができました!
ABC cars 軽自動車専門店
(広島県・福山市)
販売店の返信
ゆう様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納期にお時間がかかりましたが大切なお車選びをサポートさせていただいてとてもうれしく思います!
またお車のことで何かありましたら当社にご相談ください!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スムーズでした
ガリバー 泉北店
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
このたびは嬉しいご評価とコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お車のことでご満足いただけたようで、スタッフ一同とても励みになります。
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧かつ誠実な対応を心がけてまいります。
お車に関するご相談やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の現状の状態をしっかり説明してくれた上で、たっぷり整備して渡してくれます。以上を踏まえると割安感もすごいです。
愛知トヨタ 高畑マイカーセンター アウトレット中古車専門店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で久しぶりの車購入でしたが安心できました。
アウトドアカスタム専門店 センチュリオン
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
けんけんぱ様、この度は数ある販売店の中からご来店いただき、プロボックスを即決にてご購入いただきまして誠にありがとうございました!また、多数のオプションカスタムのご依頼もありがとうございました。このような素晴らしいクチコミ投稿や評価までいただき大変恐縮でございます。 今後も、コスパが良くクオリティが高いカスタム車を販売出来る様にスタッフ一同より一層精進して参ります。 弊社は、ご納車前には提携トヨタディーラー様にて入念な点検整備、ボディーコーティング施工、クレベリン抗菌ルームクリーニングを徹底させて頂いております。 ぜひ、ご納車を楽しみにお待ちいただけましたら幸いでございます。それでは、今後ともご愛顧の程どうぞよろしくお願い致します。
