総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
内外装ともにキレイでした
分かりやすい説明でよかった
チャンス 千葉大宮インター店
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
先ず、お忙しい中ご対応頂きありがとうございました。
純粋に感じたことを下記にて記載します。
①私の応対が良くなかったのか、カーセンサーでの値引きクーポンがあったが、教えて貰えなかった事。
②書類の不備?忘れ?があり、その都度お店に向かった事。
③納車日当日に車を確認させて頂いた際、車内に残されているものがあった事、助手席に車体販売値段の紙がそのまま置かれていたこと、洗車していただいたので言えませんが、水滴のシミ、右側ミラーに蜘蛛の巣があったこと、希望ナンバーを購入したので、取付していただいたと思いますが、フロントナンバー取り付け部を帰宅後確認したら白っぽい汚れが付いていた。前オーナーのナンバーを外したと思うので、その際に清掃できなかった?しなかった?と感じた事。
以上です。
私が細かい箇所をあれこれ納車日の酷暑帯に伝えてもややこしくなるだけと感じたのでお伝えしませんでしたので事後報告となりまして、すみません。
今後ともよろしくお願いいたします。
NTP名古屋トヨペット(株) 豊橋下地店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はお車ご購入誠に有り難うございました。
至らぬ部分がございました事お詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見に対してしっかり反省し、お客様サービス向上につなげたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入しました
自社ローン専門店じしゃロン 熊本店
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い店舗スタッフの接客と希望通りの車を探してくれました
ガリバーアウトレット 石巻店
(宮城県・石巻市)
販売店の返信
ご利用いただきましてありがとうございました。 お気に入りの一台が見つかって何よりです。 数あるお店の中から感謝のお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。 今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
が出来ないと諦めていましたが、ローンも無事に通り購入する事が出来ました。ありがとうございました。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
こむぎ56様☆
この度はスリークロス川口店にて御購入頂き誠にありがとうございました<m(__)m>
またこの様な高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思っております(^^)/
お車の事で何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ(^^)
今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
未使用車を家族名義で購入した。担当者には好感を持てたが、会社にはいくつか不満が残った。そのうち二つを挙げておく。
一つ目は、諸費用が高額な割にメーカーの新車保証の継承が含まれていないこと。
二つ目は、納車時、購入車の室内の床にマット代わりの紙すら敷かれずに、スタッフが床の内装材の上を土足で乗り降りしていたこと。内装材は濡れた足跡で汚れ、砂が落ちていた。これには非常に驚いた。
荷室のマットもセットになったフロアマットを選択できなかったため注文しなかったのだが、そのせいなのか…?
これから納車しようとしている車の床に紙すらも敷かずに土足で乗り降りする会社があるのだと、信じられなかった。
SUV LAND 名古屋
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
UAG様
この度はSUVLAND名古屋にてお車のご購入、ご納車させていただきまして誠にありがとうございます。ご納車の際にお客様に不信感、不快感を与えてしまいまして大変申し訳なく思っております。以後再発防止はもちろんのこと、UAG様のアフターサポートをしっかり対応させていただけましたら幸いでございます。今後お車の事でお困りの際は何なりとお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
値段の割には満足していますが、収納場所が少ない。
スズキ自販関東 スズキアリーナ春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
cat様、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
お客さんの要望を何でも聞いてくれるとてもいいお店だと思います
NTP名古屋トヨペット(株) カーロッツ三好店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
大変お世話になっております。
お車の事で何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともアフターサービスを含め素敵なカーライフを送れるようにフォローさせていただきますのでよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
電話だけのやり取りでしたが、注文通りで満足でした。
細かい追加注文にも対応して頂きとてもいいお店でした。
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ひでぼー1様
口コミ投稿有難う御座います
お車を見て頂き、喜んで頂いてよかったです
ご希望通りの車両になって良かったです
これからも宜しくお願い致しますね
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えて良かったです。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
o.m12様
この度は当店のインテグラをご契約いただきまして誠にありがとうございます。
本日無事に納車できた事、心から感謝いたします。
いい車に出会えて良かった。と、これからもずっと思っていただけるよう
スタッフ一同、ご協力させていただきます。
また何かありましたらお気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
よかった
軽自動車専門店ダイキュー郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
チョビ助様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すぐ乗れた!
ありがとうございます。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
'なな様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
展示車両をお選び頂いたので、ご納車もすぐに対応させて頂くことが出来ました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
ガリバーで買ってよかった
ガリバー 彦根南店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
まさひこにゃん様
この度は当店にてハスラーをご購入いただき誠にありがとうございます!
お気に召したお車をともにお探しし、当店を選んでいただき嬉しい限りです!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車を予算内で見つけるのは、なかなか骨が折れます。
御社にはバックオーダーシステムというサービスがありましたので、
試しに利用してみることにしました。
スタッフの方がよく頑張って探してるのですが、希望の条件通りにはいかず、
色と予算が少し違っての案内だったので、妥協することに。。
実車を見てみると、状態や見た目が思ったより良かったので購入することにしました。
やっぱり実際に車を乗ってから購入したいのが本音ですね。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 川崎生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご注文頂き誠に有難う御座いました。
また、弊社で取り組んでおりますバックオーダーシステムをご利用頂いてのご契約、合わせてお礼申し上げます。
SLカズ様のお気に召すお車を精一杯探して参りましたが、ご希望に沿うものを見つけることが出来ませんでした。
しかしながら、こちらからの提案に快く向き合って頂き、不本意なところもありましたがご購入とさせて頂いた事、
スタッフ一同心から感謝しております!
今後も末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
納車までは、大変親身に対応下さり
納車当日は、炎天下にも関わらず
私が到着するまでの時間を使い
洗車をして下さり、
とても感動致しました。
納車後すぐに不備があった為
(後部座席の窓が開閉できない)
修理依頼の連絡をしましたが
多忙の為、指定日は不可との回答。
私自身も、一週間ぐらいであれば
待っても問題ないか。と思いつつ。。
既に二週間が過ぎ、未だ連絡は無し。
…結局、他業者へ修理を出した次第です。
契約前にお渡ししました、
仮押さえのお金に関しても
返金される約束でしたが、
未だ振込まれておりません。
多忙は承知ですが
営業マンは1対100でも
お客様側は1対1です。
こちらに、気づかせない様な
上手い立ち振舞いをお願い致します。
梅雨時期の暑い中で、車を洗って下さり
汗が滲む中、一生懸命に接客してくれた姿は
本当に感銘を受けました。
今後もお世話になる予定ですので
宜しくお願い致します。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
アウディA8様
この度はご縁頂戴しまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通りで納車後のご対応が大変不足しておりました。
今後は少しでもお喜びいただけますよう尽力して参ります。
変わらずお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
カーセンサーで見つけて繋ぎの車を買いました。納車も来て頂いてとても助かりました。
カーチス藤沢
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
8159jin様
この度はご購入有難う御座いました。
多々至らない点があり申し訳御座いませんでした。
今後ともお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
2回目の来店で購入することになったのも営業力だと思います。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりアクアのご購入誠にありがとうございます。 お車のことはもちろん、スタッフの接客、サービスの質向上を目指し精進して参ります。 これからも当店をよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:2
AFTのディーゼル車を探していたが、近くでは見つからず、旧い車ですがここの評価点を信じて購入しましたが、結果は失敗でした。長期間野ざらしにされたせいか車体のあちこちに錆が浮き、内装も前オーナーがつけた汚れがそのままの状態でした。「年式のわりにキレイ」「気になる点はバンパーの傷位」と聞いていたが、実物はそれは残念な感じでした。実物を見ないで買う客に対しては、見に来る客以上にトラブルにならないように重箱の隅をつつく位の勢いで細かい写真を送って納得させるなどの対策をしてほしかった。そしたら買わなかったかもしれないが…。他の方の評価は高いので、在庫期間が短く、車歴の浅い車なら大丈夫かもしれませんが、旧い車が気になった方は必ず見に行って確認をするべき店です。
カーホリック
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
このたびはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は、今後の旧車の販売、特に現車確認できないお客様への販売についての課題とし、今後のサービス向上に繋げていきたいと考えております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
こちらのわがままも良く聞いて下さり、本当にありがとうございました。
担当をして頂いたスタッフさんはとても丁寧な説明をして下さったり、任せて安心だと感じさせてくれました。本当にお世話になりました。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の展示場とお店が離れているところにあってはじめは戸惑いましたが、わざわざお店まで車両を移動してもらい、試乗もして決めました。お店のなかはカフェのような感じで、キッズスペースもあり若いお母さんがよく来店してました。購入後、内装パネルが脱落するトラブルもありましたが、保証で迅速に対応してくれました。
ヴィーテック 恋路店
(山口県・下松市)
販売店の返信
口コミの投稿いただきましてありがとうございます。
内装のパネルの件は申し訳ございませんでした。
イベントなども頻繁に開催しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
