総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターケアなどもしっかりしていて接客が良かった。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
☆リ カ☆様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
今後も是非何か御座いましたらご利用頂ければと思いますので是非宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の種類も多く、色々選べて良かった。キッズスペースもあるので、子供も飽きずにいれました。
車検がきれるので急いで購入を決めたのですが、納車までに時間がかかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
m.y5496様
この度はトップオート花園店のご利用誠にありがとうございました。ご納車間に合って良かったです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車を購入し3日ほどでバックカメラの位置がズレていてカメラを頼ると線からはみでる、ステアリングスイッチが使えないに気づいたので担当営業マンに電話し直して欲しいと言ったら「カメラは純正、ナビは社外品だからできるかどうか・・やってみます」などと不明瞭な回答。
ところが腑に落ちないのでネット検索してみるとどちらもナビの詳細設定により修正可能じゃないですか!
なのに営業マンは線が繋がってないとか言って販売する車を説明できず知識に乏しい。
わからなければサービスに聞いてから折り返しするなどすれば良い。
納車引き渡し時に「テレビ見ますか?このナビは見れないのでその場合はチューナーを購入して・・」などは最初に言うべき事じゃないんですかね。
(株)ホンダカーズ札幌中央 北広インター店(認定中古車取扱店)
(北海道・北広島市)
販売店の返信
akazukin様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お電話で明確な回答ができず、また説明不足な点があり大変申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何となく決めてしまいました。対応よかったです。ナンバープレートフレームありがとうございます。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
tttttorejianazonazo様
この度はトレジアのご購入誠にありがとうございます。
その後調子はいかがでしょうか?
誰のクルマ??って感じでご購入いただき活躍しておりますか?
又、点検でご連絡致しますので、お時間お願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の車に対する知識の高さ!
担当者の方の対応の早さと適格性に感動!
アフターサービスが良いことを期待しています。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
shumarkes様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難う御座います。また、ご案内させて頂きました担当スタッフの対応に関しましてご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。ご購入頂きましたEクラスはディーゼル車特有の低速からの走行性能やメルセデスベンツならではの優れた安全装備レーダーセーフティーを搭載しているお車になりますので、ご安心して快適なドライビングをご堪能下さいませ!shumarkes様のお住まいが当店舗と比較的お近くになりますので、アフターフォローに関しましても精一杯サポートさせて頂きます。今後とも何かございましたらお気軽に当店舗までご連絡下さいませ。それでは引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良き
東海マツダ販売(株) 春日井ユーカーランド
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
綾瀬さん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
東海マツダ 春日井UL 青木
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な注文に対応してくれたから。
フレックスオート ハイエース南大阪店/フレックスオート株式会社
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約いただき誠にありがとうございました。
追加カスタム等のご相談などもお気軽にご連絡ください
今後とも末永いお付き合いのほど
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いいね
日産プリンス栃木販売 インターパーク店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は当店よりお車のご購入誠に有難うございました。
あわせてクチコミの投稿もありがとうございます。
遠方でほございますがこれからも何卒宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ごく普通でした
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応のよさに驚きました
今後ともよろしくお願い致します
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉北店
(大阪府・堺市南区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回は自宅から遠方の支店よりの購入でしたが、支店間のやりとりもスムーズで安心してお取引ができました。ディーラーさんでの保証継承もして頂けたのでよかったです。
LIBERALA リベラーラ青森
(青森県・青森市)
販売店の返信
okjy様
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございます。
ご納車後のアフターも誠心誠意ご対応させていただきますので、
末長くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
普通の接客が一番良いと感じます。丁寧すぎるのもあまり心地良いと感じません。良い意味で五泉三菱さんは普通の接客が出来ていると思います。車については乗り心地が良く、快適に乗れています。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
こやすくんいずみちゃん 様
この度はご来店およびご投稿いただき、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉もいただき、大変光栄です。
「心のこもった行動」を考え、社員一同接客品質の向上に努めたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
大変良い
車中泊・キャンピングカー専門店 ダイレクトカーズショールームSUZUKABASE
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ハイエースシゲポン様
口コミ投稿有難う御座います
キャプテンシートの豪華な仕様になりましたね
ラグジュアリーなハイエースがコダワリですね
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新車と中古車で接待が変わってくるがアフターは良さそうです。
トヨタカローラ栃木 小山犬塚店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
tctys689 さま
この度は数ある販売会社より弊社のお車を買い求め頂き、誠にありがとうございました。
末永く安心してお使い頂ける様、スタッフ一同精一杯フォローして参ります。
サービス工場を併設しておりますので、メンテナンスなどのアフターフォローはお任せくださいませ!
どうぞ、今後とも宜しくお願い致します!!
U-CAR小山店 店長
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入の際15000円でボディ磨きをして貰いましたが、フロントガラス上側に傷取り用のバフの回転傷が付いていました。端から4cm辺りなので養生テープをはみ出して磨かれた形です。
19800円のガラスコーティングは施工証明書が発行できないことが納車後にわかりました。安いからそんなものと教えてもらいました。コーティング剤の名前はないそうです。代わりに売上明細を送ってもらうはずでしたが2週間経っても届かずに有耶無耶になりました。
どちらも見積もりの際に特に説明なく上乗せされていたのですが私自身、車の購入は初めてで知識もあまりなく信用してお願いしましたが、もう少し自分で勉強すれば良かったと責任を感じています。
この車体は新車時にコーティングがしてあったので今回無駄に削ってその信頼性も分からないというのが個人的な感想です。
これは販売店の整備士は問題ないとのことでしたが、納車時にクーラントがMAXより5cmほど上まで入っていたので自分で適性位置まで調整しました。記憶では納車前に見たときと同じ位置でした。
車自体は調子よく動いており適切に手を入れていけば長く乗れそうな状態だと感じました。
品質表示は間違っていなかったようで良かった点です。
car freemarket CHANGE フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。
今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。
また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。
今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。
1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。
ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。
フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。
2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円(シルバーコーティング)、55,000円(ゴールドコーティング)、65,000円(プラチナコーティング)、105,000円(ダイヤモンドコーティング)の5種類のコーティングがございます。
http://www.changecar.jp/にも掲載しております。
施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。
3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。
4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。
5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水(クーラント)を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。
しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。
当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。
また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。
この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。
今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。
連日のご連絡にも
当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。
しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。
現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。
全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。
日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。
最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
またガリバー・・・
ガリバー 和歌山バイパス店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
この度はガリバーをご利用いただきありがとうございました!
ぜひ長いこと乗っていただきたいと思います!!カスタムとか色々ハイエースライフを楽しんでください!!
また何かあれば気軽にお越しくださいませ!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
150プラドカスタムカーを作れるとネットで発見し、行ってみたところ自分好みで作って値段が据え置きという事で気に入って購入しました。大切に乗っていきます!
フレックスオート ランクル岡山店/フレックスオート株式会社
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
T,Y,2様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
これからも150プラドと共にいろんなところへ行ってあげてください(^▽^)/
素敵なプラド生活を(^^)/
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
またご利用させていただきます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TOPAUTO上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
接客も気持ちよく買うことができました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「プリウス」をご購入いただき、 誠にありがとうございました。 大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で バックアップさせて頂きます。 是非、またお気軽に遊びにきてください 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
母のころからスズキを乗り続けて、今でも変わらずスズキです。
整備士さんの丁寧な対応や技術力がとても安心できるのが好きです。
スズキ自販関東 スズキアリーナ春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
くろねこ様、この度は、クチコミのご協力ありがとうございます。
今後とも、MRワゴンの点検整備のご来店お待ちいたしております。
